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ホテル宮古ヒルズ ステーション店

岩手県宮古市和見町5-1地図

お気に入り

77

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総合評価

3.22

04月02日02:27更新

27件

13人が満足と
評価しています。

kkk********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/01/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

なんと言っても、朝食バイキングです。この時期にうれしいです。

  • 宿泊日2021/01/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食バイキング付プラン~和洋30種類の大好評メニュー~【大浴場(男性専用)無料】

dtc********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

建物自体は古いが、冬場に有難いガスストーブがついているのでエアコンとは段違いの暖かさです。寒がりな自分にはなによりです。ちなみにエアコンもついてますが。アメニティーは充実してる方だと思います。
ホテル前の駐車場が数台しか止められないので、第二駐車場がちょっと離れている点がマイナスポイントかな?

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【大浴場(男性専用)無料】スタンダードプラン~素泊り~

tok********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/12/12

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

禁煙室だったのですが、タバコ臭かった。フロントに申し出ると満室なのでガマンしろと!
6階でしたが、窓を開けると全開に開きました。窓の隣はベッドで跳び跳ねて誤ったら危ないです。
目覚まし時計がありましたが、電池がありませんでした。
宿泊約款には、契約の部屋が提供できない時は、同等の宿泊施設を提供、又は...

  • 宿泊日2019/12/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早期割引☆14】14日前までの予約でお得にスティ♪~朝食バイキング付~)

k*a*a*o*lさんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/09/17

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

外観は古窯の頃から変わらずいいけど中はカーペットの上にカーペットを乗せてあったり、受付も他のホテルと比べて活気がない。サービスのコーヒーも空だったり以前と比べさみしくなった。

  • 宿泊日2019/09/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【大浴場(男性専用)無料】スタンダードプラン~素泊り~

t*k*o*i*n*y*e*o*t*a*s*k*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/06/23

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食のメニューが足りない。建物が新しくはない。

  • 宿泊日2019/06/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(朝食バイキング付プラン~和洋30種の大好評メニュー~【ホテル&大浴場(男性専用)】/禁煙シングル)

u*e*_*a*u*a*さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2018/06/05

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

綺麗ですが価格相応かと思います。

不満な点は、駐車場が離れていること。
客同士の会話が夜から朝まで煩い。

  • 宿泊日2018/06/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆プライベートキャビン(カプセル)プラン【男性専用/禁煙/上段】≪男性専用大浴場も完備♪≫~朝食付~)

y*h*i*9*8さんのコメント

50代

投稿日:2017/09/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食品数豊富でよかった

  • 宿泊日2017/09/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(朝食バイキング付プラン~和洋30種の大好評メニュー~【ホテル&大浴場(男性専用)】/喫煙シングル)

t*r*_*u*h*6*2さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2017/04/29

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

禁煙室の筈でしたが何故か風呂場がタバコ臭がしました。

  • 宿泊日2017/04/27
  • 宿泊プラン【早割☆28】28日前までの予約でお得にスティ♪~素泊り~

ホテル宮古ヒルズ ステーション店からの返答

返信日:2017/05/03

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
禁煙ルームのお風呂場でのたばこ臭に関しましては、喫煙・禁煙清掃担当者が日々入れ替わり清掃実施の為
お風呂場のたばこ臭に気付けず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
たばこ臭に関しましては個人差が大きく消臭対象確認が困難な部分でもございます。
お気付きの時点でフロントにお声がけして頂ければ消臭対応等実施させて頂きます。
又、フロントでの消臭スプレーの無料貸し出しも御座いますので併せてご利用頂ければ幸いです。
お部屋の、消臭・換気対応につきましては確認・実施を強化して参りますので、
宮古へ起こしの際は是非ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。
スタッフ一同ご利用をお待ちしております。

フロント 丹野
★全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ★

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施設から返信あり

u*7*0*5さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2017/04/03

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

バスタブのお湯を排出したときに、トイレ側の排水口
から逆流し、マットが濡れてしまった。またバスタブにお湯を張る時に
蛇口の位置とバスタブの排水口が同じ位置のためバスタブの栓が水圧で
取れてしまい最初の湯張りの苦労した。

  • 宿泊日2017/04/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【家族同室】ファミリーツインdeお得にステイ≪セミダブル2台+エキストラ1台で最大4名様≫~朝食付~)

y*t*x*4*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/03/20

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

駐車が無料ですが、建物から少し離れた場所でした。宿泊前に、確認すればよかったです。Webで朝食の写真が出てましたが、大きな期待はしない方が、いいと思います。宿代が割高な沿岸部では、こだわらなければ安く泊まれる宿と思います。

  • 宿泊日2017/03/18
  • 宿泊プラン【BBHホテルグループ参入記念♪】スタンダードプラン〜大好評の和洋30種朝食バイキング付〜

ホテル宮古ヒルズ ステーション店からの返答

返信日:2017/03/31

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
宮古駅から徒歩圏内に立地しており、お客様のおっしゃる通りお安く泊まれるホテルとしてご利用頂ける点は当ホテルの
メリットの一つでもございます。
駐車場に関しましてはホテル前以外に第二駐車場、第三駐車場とご用意させて頂いておりますが、周辺が住宅という事もあり
ホテル周辺への設置が困難な事で、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
又、朝食におかれましてもお客様の納得の行く内容でのご提供とならなかった点についてお詫び申し上げます。
1食550円でのバイキング形式という点でお得感を感じて頂ければ幸いです。

お客様のお声を大切により良いサービスを目指して参りますので
宮古へお越しの際は、是非ホテル宮古ヒルズステーションテン店をご利用いただきますようお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 丹野
★全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ★

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施設から返信あり

j*n*1*6さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2017/03/20

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

大浴場に関する案内がいっさいなく利用出来なかった。

  • 宿泊日2017/03/18
  • 宿泊プラン【BBHホテルグループ参入記念♪】スタンダードプラン〜素泊り〜

j*h*n*_*2*1*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2016/11/05

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食がとてもお得感ありました。
フロントの接客がイマイチハキハキしていないように思え、残念。
カプセル前のタバコ臭が、とても気になった。

  • 宿泊日2016/11/03
  • 宿泊プラン【BBHホテルグループ参入記念♪】スタンダードプラン〜大好評の和洋30種朝食バイキング付〜

ホテル宮古ヒルズ ステーション店からの返答

返信日:2017/01/08

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
朝食サービスにご満足頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しい限りで御座います。
フロントスタッフ教育につきましては随時接客対応の確認を実施しております。
お客様のお見えになった時期とスタッフ入れ替わりの時期が重なってしまい、たどたどしさを感じさせてしまい申し訳御座いませんでした。
また、タバコ臭に付きましても分煙に向けての準備作業を着々と進めております。
次回お越しの際はお客様にもご確認していただけると思っております。
宮古へお越しの際は、是非ホテル宮古ヒルズステーションテン店をご利用いただきますようお願い致します。

フロント 丹野
★全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ★

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施設から返信あり

f*o*_*2*7*8*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2016/10/23

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

大浴場があり、サウナもありました、朝食もおいしいし、夜食のサービスもあり、宮古に来たら、ここに決まり

  • 宿泊日2016/10/23
  • 宿泊プラン【BBHホテルグループ参入記念♪】スタンダードプラン〜素泊り〜

ホテル宮古ヒルズ ステーション店からの返答

返信日:2016/10/24

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
朝食サービスを気に入って頂きまして、朝食担当のスタッフも喜んでおります。
23日24日と秋祭りが開催され宮古駅周辺では屋台も出ておりましたので、次回お越しの際は是非ご覧くださいませ。

フロント 成ヶ澤
★全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ★

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施設から返信あり

h*c*i*u*0*1*さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2016/08/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

何か必要なものがでてきた場合は、斜め向かいの歩いて数分の場所にコンビニがあり、ホテルのホームページから予約をすると、500mlのミネラルウォーターもプレゼントされるので、サービスは充実しています。

また、食事に関しては朝食しか摂りませんでしたが、バイキング形式で自分の好きな食材を選べて、味も全然悪...

  • 宿泊日2016/08/10
  • 宿泊プラン【BBHホテルグループ参入記念♪】スタンダードプラン〜大好評の和洋30種朝食バイキング付〜

ホテル宮古ヒルズ ステーション店からの返答

返信日:2017/01/07

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お返事確認が遅れて大変申し訳御座いませんでした。
ご宿泊内容についてご満足頂けた内容として受け止めさせていただき喜ばしい限りで御座います。
当ホテルでは朝食でどのようにしたらお客様に喜んで頂けるか日々精進しています。もっと上を目指しより良いものにしていきたく思います。
次回宮古へお立寄りの際は、各種貸し出し品もご活用頂き、よりご満足の行くご宿泊にして頂きたいと願っております。
表記のない貸し出し品に付きましてもお気軽にお問合せして頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊の際は、ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

フロント 山口
★全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ★

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施設から返信あり

j*h*n*_*2*1*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2016/07/25

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1
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

サウナ付きというが、二人用の65度で止まるため、期待はずれ。タオルが、タバコくさいぞ!

  • 宿泊日2016/07/25
  • 宿泊プラン【BBHホテルグループ参入記念♪】スタンダードプラン〜素泊り〜

ホテル宮古ヒルズ ステーション店からの返答

返信日:2017/01/07

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お返事確認が遅れて大変申し訳御座いませんでした。
ご宿泊内容についてお客様のご要望にお応え出来るよう努力していきます。
次回宮古へお立寄りの際は、各種貸し出し品もご活用頂き、よりご満足の行くご宿泊にして頂きたいと願っております。
表記のない貸し出し品に付きましてもお気軽にお問合せして頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊の際は、ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

フロント 山口
★全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ★

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施設から返信あり

h*d*2*9*9*0*0*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/06/30

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

施設の割に宿泊費が非常に高い。
なるべく泊まりたくない。

  • 宿泊日2016/06/28
  • 宿泊プラン【BBHホテルグループ参入記念♪】スタンダードプラン〜大好評の和洋30種朝食バイキング付〜

ホテル宮古ヒルズ ステーション店からの返答

返信日:2017/01/07

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
まずは、ご投稿に対しまして返信確認が遅れましたこと深くお詫びいたします。
当ホテルの特徴と致しましては駅から徒歩5分圏内にあり、コンビニ、繁華街も全て歩いて行ける距離にあるというアクセスの良さとして、他のお客様にも大変ご好評頂いおります。
お風呂につきましてもご案内不足でなければ、男性のお客様のみとなりますが、大浴場の設備もあり、好評を頂いているサービスの一つでも御座います。
お客様の貴重な御意見を参考にさせて頂き、よりリーズナブルなホテルを目指して参ります。
宮古へお越しの際は、是非ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。
ご意見・ご要望と併せてスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 丹野
★全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ★

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施設から返信あり

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