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セトレ グラバーズハウス長崎

長崎県長崎市南山手町2-28地図

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109

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総合評価

4.16

04月16日00:27更新

34件

29人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/03/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

セトレグループのホテルには、おもてなしの心を感じる事ができると思っています。
地の物の食材を使ってのお食事はとにかく全てが美味しく、一品一品が丁寧に作られているのを感じ、器も拘っていて目にも舌にも嬉しい内容である事。
スタッフの皆さん品があって笑顔が素敵で、サービスが程よく気持ち良い事。
お値段も手...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬・春割】【まるごと長崎グルメ】旬な食材を堪能/ドリンクフリーでストレスフリー/夕朝付

セトレ グラバーズハウス長崎からの返答

返信日:2021/03/30

この度は、セトレグラバーズハウス長崎をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

お料理をはじめ、スタッフへのたくさんの有難いお言葉を頂戴致しまして、心より感謝申し上げます。

ご夕食は、今春より、季節に合わせた長崎の旬の食材を使用した、長崎のグルメを一度にお楽しみいただける内容のものとなっております。
ご満足いただけましたようで、幸いでございます。

また、当館の周辺や長崎の街もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
セトレスタッフが、南山手周辺をさるく(散策)するアクティビティもございますので、ぜひ、次回お声かけくださいませ。
観光雑誌等では知ることのできない、長崎のディープなお話をご案内できるかと思います。

今後も、長崎の魅力を発信し続ける場として、
スタッフ一同、長崎の宝物を発掘してまいります。

館内コロナ感染対策対応のため、ご不便をおかけすることもあったかと思います。落ち着きましたら、またご来館くださいませ。

お帰りを心よりお待ち申しあげております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/15

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

あの規模の割には従業員の対応が事務的で客に対するもてなしの雰囲気が全く感じられなかった。

 コロナ禍で労務管理が大変なのはある程度仕方ないのかなとは思いますが、一泊のみでよかった~。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋・冬割】鮮やかな波佐見焼茶碗で和華蘭朝食を/ラウンジドリンクフリー/朝食付き

セトレ グラバーズハウス長崎からの返答

返信日:2020/11/15

この度はセトレグラバーズハウス長崎をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

大変貴重なご意見を誠にありがとうございます。

今後、お客様に寄り添うサービスのご提供ができるよう、
スタッフ一同共有させていただきます。

また機会がございましたら、ご満足いただけますよう
おもてなしをさせていただきたく存じます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/03

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

貴宿が大好きで今回も予約させて頂きました。
チェックインの時にハプニング?
いきなりフロントの女性の方から「車は予約してますか?」続けて「予約していないと停められません」
一休.comから予約しましたが、そのような事は書いてありませんでしたとお伝えしても、停められませんの一点張り。
最終的に打開策と...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【STAY LOCAL・SAVE LOCAL】泊まって食べる地域貢献/大浦天主堂まで徒歩2分/ドリン

セトレ グラバーズハウス長崎からの返答

返信日:2020/11/05

この度はセトレグラバーズハウス長崎をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

駐車場のご予約に関しまして、お客様に寄り添うサービスが
ご提供できなかったこと、お詫び申し上げます。
スタッフ一同、共有し、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

お料理は、お楽しみいただけましたようで何よりでございます。

またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても立地の良いところにあるホテルです。チェックインしてすぐに「村田くんの観光案内」をお願いすると、快く応じていただき、パネルなどを使いながらマニアックな歴史話を楽しく聞かせていただき、長崎県の街がとても魅力的に感じられました。是非、時間がある時は「村田くんと訪ねる観光案内」に参加されると、新たな長...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラウンジリニューアル記念・1泊2食付】【モニタープラン】ホンモノの長崎に満喫できる

セトレ グラバーズハウス長崎からの返答

返信日:2020/10/31

この度はセトレグラバーズハウス長崎をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ご滞在中、スタッフによる『さるく』をお楽しみいただけたようで
何よりでございます。
当館が建つ南山手周辺のディープな話をお伝えし、
観光地としての長崎以外の長崎を皆さまに知っていただくため
に、今後もスタッフ一同、学んでまいります。

朝食に関しまして、貴重なご意見をいただきまして
ありがとうございます。
今後のメニュー作成の課題とさせていただきます。


コロナ禍での営業のため、ご不便をおかけすることもあったかと思います。
また、落ち着きましたら、お帰りを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tik********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋のコンセプトは面白かったけど、窓を開けると隣家の洗濯物がありました。眺望が期待できないので、こだわった内装にしたのだろうと思います。
でも、夕食、朝食とも、とてもおいしくいただけたので、また泊まりに行きたいと思います。またドリンクフリーなので夕食時に長崎のいろいろな焼酎が飲めたのもよかったです。...

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】【モニタープラン】ドリンクフリーでストレスフリー/こだわりのオータムディナー/夕・朝付

セトレ グラバーズハウス長崎からの返答

返信日:2020/10/17

この度はセトレグラバーズハウス長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回ご宿泊いただいたお部屋は、長崎の歴史や文化を紐解き、
一室を、職人とともに設えましたaeru roomというコンセプトルームでございます。
職人の手しごとに囲まれて、ゆっくりと流れる時間をお過ごしいただけましたでしょうか。

お料理に関しましては、長崎の伝統野菜や旬の食材をご用意させていただいております。
お楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後も、季節によってコース内容を進化させてまいりますので、
次回も、ぜひご利用くださいませ。

また、レストランのテラスは、坂道が多い南山手地区ならではの、お土産屋さん沿いの坂道につながる抜け道になっており、通勤通学やお散歩等、近隣の皆さまの生活道路としてご利用いただいております。

機会がございましたら、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

観光地に建つレトロな雰囲気のプチホテルで、ゆったりと滞在できました。
はじめは一人で宿泊する予定でヨーロピアンツインの部屋を予約していたのですが、急遽娘も一緒に来ることになり、広い部屋の方がいいよねってことでヨーロピアンデラックスの部屋に変更しました。
リビングがあってソファでゆったりできてよかった...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】【モニタープラン】ドリンクフリーでストレスフリー/こだわりのオータムディナー/夕・朝付

セトレ グラバーズハウス長崎からの返答

返信日:2020/10/16

この度はセトレグラバーズハウス長崎にご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

お部屋の眺望に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

ご夕食は、お楽しみいただけましたようで何よりでございます。
今後も、長崎の食材を皆さまにお楽しみいただけるよう、
メニュー作成も行ってまいります。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて利用させて頂きました。
コロナウィルスで不安もありましたが、チェックインの際
お客さん同士の間隔をかなりとっていた他、
アルコールが支給されたり、飲み放題も部屋に持ち込み可というとでかなり対策はされていたと思います。
一番家族が気に入っていた料理ですが、全て地物の食材で作られており、シェフのこ...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】【オーベルジュ旅】セトレでしか味わえない食文化の融合/ドリンクフリー(滞在中フリー)

セトレ グラバーズハウス長崎からの返答

返信日:2020/10/01

この度はセトレグラバーズハウス長崎をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

ご滞在中、お料理もお楽しみいただけましたようで
幸いでございます。
ホンモノの長崎の魅力を皆さまにお伝えすべく、
長崎の宝物を発掘し、発信してまいります。

今後も、コロナ禍での営業ということもあり、
お客様に安心してお過ごしいただけるよう
スタッフ一同努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

お食事がとても素晴らしかったです。器も、見た目も、味も、量もどれをとっても満足でした。
施設は思ったよりも古かったのですが、綺麗に清掃されており、快適でした。残念だった点は、お部屋にWIFIがなかったことです。(ラウンジにはWIFIがありました。)
スタッフの方々の対応も良く、気持ち良く滞在すること...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラウンジリニューアル記念・1泊2食付】【モニタープラン】ホンモノの長崎に満喫できる

セトレ グラバーズハウス長崎からの返答

返信日:2020/09/24

この度は、セトレグラバーズハウス長崎にご宿泊いただきまして
誠にありがとうごました。

Wi-Fiに関しまして、ご不便をおかけしますが、
お部屋の構造上、ラウンジだけでのご案内となっております。

また、通常の営業体制に戻りましたら、
ぜひご来館をお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lic********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/17

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

客室内至る部位設備は老朽化著しいが妥協出来る範囲。水圧は普通。排水は悪い。スタッフの感染予防の対応、説明はあるが、ゲストが心地良く過ごすための安心感では無く、アメニティ一つとっても清潔なのかどうなのか微妙な状況。感染対策は手渡されるアルコールの小瓶一本。チェックイン後の接客態度は悪くないが、駐車場に...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【STAY LOCAL・SAVE LOCAL】泊まって食べる地域貢献/大浦天主堂まで徒歩2分/ドリン

セトレ グラバーズハウス長崎からの返答

返信日:2020/09/17

この度はセトレグラバーズハウス長崎をご利用いただきままして
誠にありがとうございました。

今回はご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
コロナ禍での営業に伴い、ご滞在中のお客様に
いかに安心してお過ごしいただけるか、
考えてまいりたいと思います。

スタッフ一同、頂きました貴重なご意見を共有し、
今後、お客様に寄り添っていけるよう、
精進してまいります。

またの機会がございましたら、お帰りをお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

モニタープランで宿泊。
オーベルジュホテルという名に相応しいお料理一品々にシェフの真心が感じられました。自然農野菜の産地名や農家さんのお名前まで一品々ご説明して下さり新鮮かつエネルギーに溢れる野菜の美味しさに感激でした。
長崎の和華蘭料理とフレンチが融合されて魚介類料理やお肉料理も上質な物を使われて...

  • 宿泊日2020/08/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラウンジリニューアル記念・1泊2食付】【モニタープラン】ホンモノの長崎に満喫できる

セトレ グラバーズハウス長崎からの返答

返信日:2020/09/04

この度は、セトレグラバーズハウス長崎をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

また、お褒めの言葉も頂戴いたしまして
スタッフ一同大変感激しております。

これからも、長崎のまだ眠る宝物を発掘すべく
一人一人が、発信していけるように学んでまいりたいと
思います。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yun********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/30

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

【接客・サービス】
スタッフの皆様丁寧な対応で大変良かったです。

【食事】
器にまでこだわった料理、スタッフの方が一品一品丁寧に説明して頂いて好印象。味も素晴らしかったです。ラウンジのサービス同様アルコールも含むドリンクを無料で頂けるのも良い。

【客室・アメニティ】
他の方も書かれていましたが客...

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラウンジリニューアル記念・1泊2食付】【モニタープラン】ホンモノの長崎に満喫できる

セトレ グラバーズハウス長崎からの返答

返信日:2020/08/31

この度はセトレグラバーズハウス長崎をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

たくさんの貴重なご意見をいただきまして、
重ねてお礼申し上げます。

館内設備のメンテナンスも検討させていただきます。

コロナ対策仕様のため、ご滞在中ご不便をおかけすることも
あったかと思いますが、また、落ち着きましたら
ぜひ、ご来館を心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

グラバー園、大浦天主堂がすぐそばなので、その観光には最高の立地です。食材にこだっていらして野菜がとても美味しかったです。ラウンジはほぼフロントで、アルコールを含めた飲み物とお土産用の個包装のお菓子が置いてあると考えられたらいいとおもいます。他のクラブフロアとは趣が違います。ゆっくりハートランドを頂き...

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラウンジリニューアル記念・1泊2食付】【モニタープラン】ホンモノの長崎に満喫できる

セトレ グラバーズハウス長崎からの返答

返信日:2020/08/29

この度はセトレグラバーズハウス長崎をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

館内、コロナ対策仕様となっており、なかなか今までのような形でのご案内が難しく、ご不便をおかけすることもあったかと思いますが、ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

私どものホテルが建つ南山手は、土地柄、居留地時代の面影を残す町でございます。
散策していただきますと、長崎を体感いただけることと思います。

また、機会がございましたら、お帰りをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

スタッフの方々は親切で笑顔でした。
ロビーでアルコール、ソフトドリンク飲み放題は嬉しかったです!
お部屋も古いけど頑張ってメンテナンスしてらっしゃっるのでしょうか、古さが逆に趣きになって良いと思います。お部屋にWi-Fiないとは驚きました。これは不便です。是非改善お願いします。
朝食はご飯、味噌汁以...

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏・秋割】ホンモノの長崎を愉しむための空間/鮮やかな波佐見焼茶碗で和華蘭朝食を/朝食付き

セトレ グラバーズハウス長崎からの返答

返信日:2020/08/20

この度は、セトレグラバーズハウス長崎をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

お部屋のWi-Fiにつきましては、ご不便をおかけして
申し訳ございません。現状、お部屋の構造上、設置が難しいため
お客様にはご不便をおかけしております。

朝食も、調理スタッフ、サービススタッフ皆に共有し、
できる限り改善してまいりたいと思います。

コロナウィルス終息しましたら、また、ぜひ
ごゆっくりとご滞在いただけますように、
ご準備してまいります。

機会がございましたら、またのお帰りをお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yqj********さんのコメント

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/08/12

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めての長崎市旅行だったので、長崎の歴史と雰囲気を感じることができるaeru roomに宿泊しました。
壁に飾られた出島の絵、アンティーク家具、お茶菓子には金平糖。部屋にテレビはありませんが長崎市の歴史資料本もあり、出島観光の余韻を楽しめました。
ラウンジは飲み物の種類も豊富で、長崎のお菓子もありま...

  • 宿泊日2020/08/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラウンジリニューアル記念・1泊2食付】【モニタープラン】ホンモノの長崎に満喫できる

セトレ グラバーズハウス長崎からの返答

返信日:2020/08/12

この度は、セトレグラバーズハウス長崎をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

今回、ご宿泊いただきましたaeru roomは、
日本や地域で受け継がれてきた伝統を、五感で感じていただける
唯一のコンセプトルームでございます。
長崎尽くしのお部屋で、長崎を体感いただきながら、日本の職人の手しごとに囲まれた空間で、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

コロナ禍での営業のため、館内がコロナ対応のため
ご滞在中、ご不便をおかけすることもあったかと思います。
また、コロナ終息後、お帰りをお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

y_m********さんのコメント

30代

カップル

投稿日:2020/03/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

フロントの方々が皆様丁寧でした。特に男性の方が紳士で面白い方でした。樂ラウンジでドリンクを飲んだりおつまみを食べることができ、素敵なサービスだと思いました。朝食も茶碗を選ぶことができるのが楽しく、ご飯もおいしくかったです。予約時に、連れが和食が苦手だと相談したところ、洋食で対応して下さり助かりました...

  • 宿泊日2020/02/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランホンモノの長崎を愉しむための空間を満喫/長崎旅の朝は選べる波佐見焼茶碗で和華蘭朝食を

セトレ グラバーズハウス長崎からの返答

返信日:2020/03/07

この度はセトレグラバーズハウス長崎にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

樂ラウンジには、長崎に関する書籍を260冊ほどご用意致しております。
ゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、
何よりでございます。

朝食は、長崎の食文化である和華蘭料理を、長崎の波佐見焼の器を使用し、卓袱料理風にお召し上がりいただいております。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同励みになります。
これからも、長崎の宝物を皆様に発信していけるように
日々、体感し学んでまいります。

長崎は、季節によってまた違う風景に出会える街です。

機会がございましたら、ぜひまたご来館くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/02/12

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

ラウンジの居心地も良く、快適に過ごさせて頂きました。
夕飯の際に担当して下さった女性は1人で全ての客を担当していたにもかかわらず余計なお喋りはせず、タイミングよく食事を運びまたお酒もこちらから頼む前に察して注文を聞きに来て下さり、とても居心地良く食事を楽しむことが出来ました。
食事後、楽な服に着替え...

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラウンジリニューアル記念・1泊2食付】【モニタープラン】ホンモノの長崎に満喫できる

セトレ グラバーズハウス長崎からの返答

返信日:2020/02/21

この度はセトレグラバーズハウス長崎へご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご夕食やラウンジでのお時間、お楽しみいただけましたようで
何よりでございます。

駐車場や、チェックインチェックアウトの際、また、ご滞在中のお過ごしの中で私どものご案内が足りない部分がございました。

全スタッフで再度共有させていただき、今一度、大切なことは何であるのかをしっかりと考え、今後、お客様に寄り添うことができるよう、
一人一人が自覚してまいります。

たくさんのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。

また、機会がございましたら是非、当館にお越し頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

長崎市内観光の拠点としてロケーションが最適。
朝食が工夫されていて、おいしかった。
飲み物、アルコール類のフリードリンクサービスがありがたかったです。
接客サービスが皆さん丁寧でした。

  • 宿泊日2020/01/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランホンモノの長崎を愉しむための空間を満喫/長崎旅の朝は選べる波佐見焼茶碗で和華蘭朝食を

セトレ グラバーズハウス長崎からの返答

返信日:2020/02/10

この度は数ある宿泊施設の中からセトレグラバーズハウス長崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはグラバー園、大浦天主堂と観光地に徒歩1分ほどの距離にございます。
ご朝食後のちょっとしたお散歩にもおすすめです。

お食事は長崎の食文化の「和・華・蘭」料理をご用意しております。
和食の「和」、中華の「華」、オランダ、ポルトガルから伝来した「蘭」の洋食でございます。

ラウンジではハートランドの生ビール、サワー、ワイン、長崎の焼酎(芋・麦)を5~6種類ずつ、ソフトドリンク5種類、おつまみをお楽しみいただけます。

スタッフへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
更により良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

また、長崎へお越しの際はセトレグラバーズハウス長崎へのおかえりを心よりお待ち申しあげております。

セトレグラバーズハウス長崎 
ゲストリレーション課

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pin********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/12/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大変満足の宿泊でした。食事も、無料のドリンクサービスも良かったです。村田サルクも大変楽しかったです。お世話になりました。

  • 宿泊日2019/12/04
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【世界遺産登録記念】大浦天主堂まで徒歩1分/長崎の人が愛する朝ごはん/和・洋・中の「和華蘭朝食」

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/07/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

帰省で利用しました。
私達の今回の目的はオールインクルーシブ、ラウンジだけでなくどうぞお部屋へお持ち下さいは素晴らしい。食事内容は夕朝食ともに満足でした。が場所がレストランではなく宴会場を仕切った空間?観光客は皆外で食事するからなのか、テーブルセッティングは僅か、がらんとして物寂しさが漂います。観光...

  • 宿泊日2019/07/08
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セトレファン限定】【オーベルジュ旅】長崎食融合「和華蘭料理」/ドリンクフリー(滞在中フリー)

セトレ グラバーズハウス長崎からの返答

返信日:2019/08/17

この度は数ある宿泊施設の中からセトレグラバーズハウス長崎を
お選びいただき、誠にありがとうございます。

ラウンジのお飲み物は生ビール、サワー、長崎の焼酎、ワイン、ソフトドリンクをご用意しております。
ラウンジに取り揃えております、長崎に関する本を片手にお寛ぎいただくのもおすすめでございます。

レストラン会場に関しまして残念な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

スタッフに対してのお褒めのお言葉と共にご指摘ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただくのが私共の努めでございます。
頂いたご意見をスタッフに共有し、精進致します。
レストラン、眺望、スタッフの対応等、改善できるものは改善させていただきます。
また、長崎へお越しの際はセトレグラバーズハウス長崎をご利用いただけるよう、最善を尽くして参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

p*p*o*2*y*k*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/07/02

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この値段でこの素晴らしいサービスは驚き!

  • 宿泊日2019/06/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【世界遺産登録記念】大浦天主堂まで徒歩1分/長崎の人が愛する朝ごはん/和・洋・中の「和華蘭朝食」

セトレ グラバーズハウス長崎からの返答

返信日:2019/07/15

この度は数ある宿泊施設の中から、セトレグラバーズハウス長崎を
お選びいただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
さらによりよいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

また長崎へお越しの際はセトレグラバーズハウス長崎への
おかえりを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

31件中 1~20件

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