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4.70
44件
44人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性50代aka********さんのコメント
女性50代家族旅行今回は母が退院してすぐの旅行だったので2泊3日ホテルでゆっくり過ごしました。
スタッフの皆さん、時間ギリギリまで丁寧に清掃されていてホスピタリティの姿勢が素晴らしかったです。部屋から飛び出してしまったワンコを清掃の手を休めて相手もしてくださいました。
また、ワンコはゲージに布を掛けないと寝ないのを覚えて...
愛犬お宿より玲乃音の家族一同様
いつも数あるホテルの中から、『愛犬お宿』をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
また、ホテルへたくさんのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお便りから、この度のご滞在もご満足頂けましたご様子が伺え
何よりでございます。
サンタのプレゼントはサプライズとなりましたでしょうか。
いつも何かやっている、飽きのこないホテルを目指しておりますので
四季折々、季節によって変わる食事やイベントもぜひお楽しみ頂ければと
存じます。
「とても充実した時間を過ごすことができました」というお言葉は私共に
とりましてこの上ない喜びでございます。
これからも愛犬お宿はお客様からの「あったらいいな」を形にし、
頂きましたお褒めの言葉を糧に日々成長を重ねてまいります。
それでは、お子様の大学受験合格を願って次回の“おかえり”を
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代何度も行っています。何度行っても満足です。犬も人間も両方大満足の貴重な宿です。
ギテンさま
このたびは愛犬お宿へのまたのお帰り、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、拝見してほっこりしました。
今後も、お帰りのたびに違った感動をおすそわけできるよう、
皆で一生懸命がんばります！
次のお帰りも楽しみにお待ちしてますね。
改めて、お礼を申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性今回で2度目の利用となります。
スタッフの皆さんがいつも笑顔で送り迎えをしてくださるので、とても気持ち良く安心して利用出来ます。
今度は和室タイプの部屋にも泊まってみたいです。
我が家の犬は本格的なシャンプー台とドライヤーで綺麗になり気持ち良さそうでした。
犬用の温泉浴室(バス)があると更に良いなぁと思い...
このたびは愛犬お宿へ再びお帰りくださり誠にありがとうございます。
皆さまが心地よくお過ごしいただけて、笑顔を拝見するのが、
私たちのなによりの楽しみでございます！
温かいお声をお聞かせいただいたこと、心より感謝申し上げます。
わんちゃんと一緒の入浴に関しましては、衛生上の問題と、
ほかのわんちゃんの入ったお風呂に抵抗がある方もいらっしゃるため、
当館ではご用意はしておりませんが、その分、無料でご利用いただける
グルーミングコーナーを充実させております！
貸切の内風呂は、脱衣所でわんちゃんがお留守番できますので、
ぜひそちらもご利用くださいませ。
こゆの助さまの、次のお帰りも心待ちにお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
ari********さんのコメント
女性40代カップル4回目です。宿泊客もリピーターが多いようです。
館内、犬臭などなく快適です。朝夕食事が和食スタイルになりおいしいですが、食材や量が利益率が高いなあと感じる内容でした。
一休.comユーザーさんのコメント
スタッフさんのどなたもが犬目線で、表情や言葉かけの全てが穏やかで滞在中は愛犬だけでなく私たちも優しい気持ちで過ごせました。ドッグランも屋外内にあってスタッフさんとのふれあいタイムもとても楽しかったです。食事も美味しかったし大満足ですが、ただ一つお風呂で使用するタオルの替えが無かったのが残念なところで...
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代初めての利用でしたが、ペット同伴ホテルとは思えない程キレイでいい匂いがしてびっくりしました。連れて行ったワンコの事も名前で呼んでくださりチェックインの段階で満足感は半端なかったです。夕食はもう少し充実していればもっと良かったかな？代わりに朝食の量には驚きました。ペット用のご飯は犬それぞれに合わせてあ...
この度は数あるホテルの中から『愛犬お宿』をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ホテルへお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
秋メニューのご夕食は少し物足りない思いをさせてしまい申し訳ありません。
バータイムのお茶漬けはお召上がり頂けましたでしょうか。
お腹に余裕がある方やお酒のシメにご好評頂いております人気のお茶漬けを
バータイムにてご用意しておりますので是非ご賞味下さいませ。
ワンちゃんのお食事は好きなだけお選び頂けるビュッフェスタイルでご用意しておりますので好きなものをたくさんお召し上がり頂けたかと存じます。
これからも愛犬お宿はお客様からの「あったらいいな」を形にし、
頂きましたお褒めの言葉を糧に日々成長を重ねてまいります。
それではまたの “おかえり”を
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
ann********さんのコメント
女性50代家族旅行お食事やバータイム、カラオケ、滞在時の飲み物は無料で、生ビール、ワイン、カクテル、ノンアルコールカクテル、日本酒 本当に楽しめました。名産のぐり茶も美味しかったです。スタッフの方も、皆さん優しく親切でした。
カラオケルームの前にありましたスパークリングワインがとても美味しかったです。
お部屋には、ド...
この度は、数あるホテルの中から『愛犬お宿』をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
バータイムの利用やカラオケ、飲み放題に関しましては好評を頂いております。
お客様のお便りから満足して頂けたご様子が伺え、私達スタッフも大変嬉しく存じます。
また、当ホテルはワンちゃんと飼主様にとって快適で楽しいホテルを目指しております。
お客様とワンちゃんが『また来たい』とおもっていただけることが
私たちスタッフにとっても何よりも幸せなことです。
この度は、ご宿泊並びにお便りを頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様のお帰りを心よりお待ちしております
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
初めて愛犬と共に利用させて頂きました。スタッフの皆さんの笑顔に癒され、愛犬に対してもとても優しく接して頂きました。今回、台風の影響で一時停電もありましたが、スタッフの皆さんが丁寧且つ心強い対応をしていただけたので不安なく安心して滞在することが出来ました。また次回も利用したいと思います。
この度は数あるホテルの中から、『愛犬お宿』をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
当日は台風による停電となり、とにもかくにもお客様に
ご不安な思いをおかけしないことを第一に考えた対応を心がけておりましたが
当館としても初めての経験であった為にどこか慌ててしまったり、ご心配を
おかけし、ワンちゃんにもご負担をかけたのではないかと反省しきりでございました。
しかしながら「不安なく安心して滞在することが出来ました。」との
嬉しいお言葉を賜りまして大変恐縮でございます。
また、ホテルへたくさんのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはワンちゃんと飼い主様にとりまして、快適で楽しいホテルを目指しております。
「また次回も利用したい」とのお言葉を頂けましたことは私共にとりまして
この上ない喜びでございます。
この度の経験を糧とさせて頂き、次回“おかえり”の際には
やっぱり来てよかった！と思って頂けますよう日々成長を続けて参ります。
この度はおかえり並びにお便りを頂きまして誠にありがとうございます。
それでは、またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
lrb********さんのコメント
男性20代以下家族旅行一休.comユーザーさんのコメント
とっても良い時間を過ごさせて頂きました！
スタッフの方々のおかげです！
また伺いたいです！
ありがとうございました！
この度は数あるホテルの中から、
『愛犬お宿』をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様から『また伺いたい』とのお言葉を頂けましたことは
私共にとりましてこの上ない喜びでございます。
当ホテルは、飼い主様とワンちゃんにとって
快適で楽しいホテルを目指しております＾＾
お客様とワンちゃんが『また来たい！』と想っていただけることを第一に考え
これからも日々成長を続けて参ります。
この度はご宿泊並びにお便りを頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご家族皆様でのお帰りを心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性初めての宿泊先でしたが、清潔感があり、アメニティグッズも人用、犬用ともに充実していてとても良かったです。是非また利用したいです。
数あるホテルの中から、
「愛犬お宿」をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
また、当館へのお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねて
御礼申し上げます。
頂戴致しましたお便り中より
ご旅行を存分にお楽しみいただけたご様子が伺え、
スタッフ一同嬉しく思っております。
「是非また利用したいです。」とのお言葉を頂けることは、私共ホテル従事者にとってこの上ない喜びでございます。
当館は“おかえり”いただきますワンちゃんと
飼い主様皆様にとって、安心・安全・快適に過ごせる
楽しいリゾートホテルを目指しておりまして、
制限された１部の箇所以外は、ほぼ、ワンちゃんと
ご一緒にご滞在できる環境を整えております。
この度のご滞在で皆様の絆をより深めて
いただくことが出来たのではないでしょうか＾＾
お褒めの言葉を頂きました、充実したアメニティはお客様の
「あったらいいな」等のお声を形にさせて頂いており、
今後も頂いたご意見を参考に
よりご満足頂ける空間を作り続けて参ります。
何度お立ち寄りいただきましても飽きることのないホテルとして、
お客様とワンちゃんの笑顔のため精進してまいりますので
ぜひまた愛犬お宿へ“おかえり”いただけますことを
お待ちしております。
この度はご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
r*h*x*9*さんのコメント
男性50代家族旅行接客は良かった。昼にやっている喫茶店がないのでケーキとか和菓子がフリーで有れば時間が無駄にならず使えると思う。売店でも売っていないので困りました。夕食はボリュームが少しずつ足りない。特に刺身は三人盛りが一人分で丁度の量。朝は質、量もok。犬に対しての設備は良い。建物は古い。エレベーターは遅いと不満は結...
この度は愛犬お宿へご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご宿泊につきましての貴重なご意見、今後の愛犬お宿の成長・進化の為の大切なお声としてお預かりいたします。
室内型わんこホテルとして、3年ほど前にオープンし、“安心・安全・楽しく”をモットーに邁進してまいりました。館内はクッションフローリングでワンちゃん達にも優しく、またバリアフリー対応ホテルとして専用部屋や専用トイレ、貸切内風呂を完備、レストラン会場にはスロープもあり車椅子利用の方だけでなく、カート利用のワンちゃん達にも安心してお過ごしいただける造りになっております。そのため、エレベーターも車椅子ご利用のお客様が安心して乗り降りできるよう開閉時間が少し長めの設定でございます。ワンちゃんとご旅行ではお荷物を多くお持ち込みされる方も多くいらっしゃいます。お荷物を抱え、ワンちゃんと一緒に乗り降りするお客様にも同様“安心・安全”を第一に考えてのささやかではございますが、私共の心配りでございます。
夏が過ぎ、秋を感じる風が吹いております。9月下旬にはお食事内容が秋の装いに変わります。五感で楽しめるよう、料理長が皆様の笑顔を思い浮かべながら、現在食材を吟味し考案しております。季節を変え是非また“おかえり”くださいませ。きっと心も体も満たしていただけるかと存じます。
まだまだ未熟ではございますが、“気配り”、“目配り”、“心配り”を大切に成長の足を止めることなくこれからも邁進してまいりますので、時に温かく時に厳しく末永くご愛好いただけましたら幸いです。
昼夜の寒暖差がございますので、どうぞ皆様ご自愛下さいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
何度もお世話になっています。
愛犬お宿の名の通り、スタッフの方々は犬に優しく、犬のアメニティも充実しています。
荷物が少なくて済むこと、多頭飼いにはとてもありがたいです。
ウエルカムおやつや写真撮影、ゲーム大会などの嬉しいサービスもあります。
館内は犬の匂いなどもなく廊下やトイレ、トリミングルームも清...
いつも「愛犬お宿」に“おかえり”下さいまして誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同お客様からいただく温かいお言葉が何よりの励みでございます。
お気に召していただきましたお食事は旬の食材を料理長自らが厳選した食材を使用し、
「目で見て楽しみ」「味わって楽しむ」創作会席料理でございます。
そしていつ“おかえり”いただきましても伊豆の食とご旅行を存分にお楽しみいただけるよう四季折々でメニューも変更しておりますので、
ぜひ次回お立ち寄りの際には違った季節にご宿泊ご検討いただけますと幸いでございます。
ご滞在中におかれましては、私共の不手際で残念な気持ちにしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後はより一層の清掃・点検を行って参ります。
また、頂戴いたしましたご意見に関しましては大切にお預かりさせていただきお客様満足度向上に努めて参ります。
次回“おかえり”いただけた際にはより沢山のお褒めの言葉をいただけるようスタッフ一同精進を重ねて参りますので、
またの“おかえり”を心よりお待ち致しております。
このたびのご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
先日は楽しい時間を過ごさせて頂き、ありがとうございました！！
今まで、旅行に行って満足度が高く、もう一度行こうと思っても、違うお宿も泊まってみたいと思うことが多く何だかんだでリピートしない事が多いのですが、愛犬のお宿は帰りの電車の中で年末年始空いてないか調べてしまいました笑
帰りタクシーを呼んで頂い...
この度は数あるワンコ宿から「愛犬お宿」をお選びいただきまして誠にありがとうございます。次回のご予約を探して「リピートしたい！」とのお言葉、何よりの褒め言葉でございます。
最初のマイレ君とのご挨拶が印象的で、しっぽふりふり、なでなでもさせてくれてすぐに打ち解けてくれたことを覚えております。お食事の時もまた、パパ・ママのそばで楽しくお食事をされておりましたね。
当館は「安心・安全・楽しく」をモットーにかがげ、沢山遊んで笑って、お家までの道のりで想い出を語りあってもらえるホテルを目指しております。
マイレ君ママも伊豆高原駅までのタクシーの中、ご滞在を振り返り楽しい気持ちでいっぱいになっていただけましたら幸いです。ご送迎代りとまでは言えませんが、ご来館時やご出発の際の駅までのお車代は当館でできる小さな想いですのでご笑納くださいませ。
年末年始の頃には、ドッグランがイルミネーションで彩ります。ぜひまた季節を変え“おかえり”下さいませ。いつでも楽しさと感動を味わえるお宿で皆様のお越しをお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
初めてのワンコ連れ家族旅行でしたが、大満足です。連泊しましたが、お料理は朝夕とも違うメニューで味も量も家族で満足でした。ワンコご飯はうちの子はダメでしたがまわりのワンコはおかわりしている子も。好き嫌いの激しいワンコは念のため普段のフードだけ持って来て器はホテルのものを借りればいいと思います。とにかく...
このたびは数あるホテルの中から「愛犬お宿」をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
ご滞在中は日頃の喧騒を忘れてごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、記念すべきワンちゃんとの初旅行に当ホテルをお選びいただけたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中にお気に召していただけましたお料理は、
各季節に応じてその季節にあった旬の食材を使ったお料理をご用意しております。
また、2泊3泊と連泊いただけた際にもお楽しみいただけるようメニューを変更しておりますが、ご満足いただけたご様子で幸いです。
ワンちゃんとのご旅行は何かと荷物も多くなりやすく少しでもご負担を減らし気軽にお越しいただけるように、
館内各所やお部屋にはトイレシートやマナーパンツ等ワンちゃん用のアメニティーをご準備しております。
また、館内施設の多くはワンちゃんとご一緒にお楽しみいただけますので、
カラオケ等次回“おかえり”の際はぜひ挑戦してお楽しみください。
「愛犬お宿」ではお客様の『あったらいいな』を実現できるよう日々、工夫・改善に努めております。
次回“おかえり”いただけた際にもたくさんのお褒めの言葉をいただけるようスタッフ一同精進を重ねて参りますので、
またの“おかえり”を心よりお待ち致しております。
このたびのご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
t*i*u*oさんのコメント
女性40代カップルスタッフの対応も素晴らしく、全てにおいて満足のいく宿泊でした。
ただ１つ、
今回宿泊の部屋はドッグランが窓の前に見える部屋でした。たしか看板には8:00-23:00と書いてあったと思うのですが5:30頃から門扉の音に人の声、驚いて落ち着かなくなってしまいました。
この度は数あるホテルから、「愛犬お宿」をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
設備等のお褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、心からお寛ぎいただくことが出来ず残念でなりません。
屋外ドックランのご利用時間につきましては、お時間のご案内板やチェックイン時に
お伝えはしているものの、こちらの管理が行き届かず申し訳ございません。
まだまだ至らない点が多いホテルではございますが、頂いたご意見を真摯に受け止め
日々工夫・改善に努めて参ります。
お客様からいただく声を参考にこれからも
日々成長を続け、スタッフ一同精進して参りますので、またの
“おかえり”を心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
p*p*s*s*k*さんのコメント
男性50代カップル今回の旅行ではお世話になりました。心も体もリラックスしました。ホテルスタッフの皆さんにうちの子を可愛がってくれて、ありがとうございました😊またお伺いします。
このたびは数あるホテルの中から「愛犬お宿」をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で私共もほっと胸を撫で下ろしております。
スタッフ一同ワンちゃんが好きで沢山のワンちゃんと触れ合えるのを楽しみにしております。
そのため、ワンちゃんもご安心してお寛ぎいただけるよう館内随所にワンちゃん用アメニティーのご準備や大浴場等一部を除く館内全てでワンちゃんとご一緒にお過ごしいただけます。
「愛犬お宿」はお客様からいただくご意見・ご感想を参考にお客様の『あったらいいな』を実現出来るようお客様目線・ワンちゃん目線で日々工夫・改善に努めております。
次回“おかえり”いただけた際にもよりご満足いただけるようスタッフ一同精進を重ねて参りますので、またの“おかえり”を心よりお待ち致しております。
このたびのお便りならびにご宿泊誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代人にも犬にも優しいお宿でした。リピーターが多いこと、納得です。
この度は数あるお宿の中から愛犬お宿をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
滞在中、お部屋や料理、キャストのサービスなど全てにおいて
ご満足頂けたようで大変嬉しく存じ上げます。
愛犬お宿ではお客様に我が家の様に寛いで頂きたいという思いから、
少しでもお客様にとって快適な空間となりますよう思案しております。
また当館にはわんちゃんが大好きなスタッフが多く、触れ合うことで
緊張しているわんちゃんや人が大好きな子も、楽しんで頂けるよう
全力でおもてなしに力を入れております。
私共のサービスをお気に召して頂けたご様子が伺え、何よりでございます。
今後もお客様皆様に愛される施設を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひまたのお帰りを心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
今回は伊豆2泊で予定し、2泊目にお世話になりました。
口コミ通り最高のスタッフの方々
うちのワンちゃんは犬が苦手、食事の時は気持ち良く預かって頂き仲良くしてもらったらしく、ワンちゃんを見たら良く分かりました。
双子の姉妹のスタッフの方々には感謝してます。
帰りお会いしたかったんですが、早めに帰宅になり
お...
この度は数あるホテルの中から、
「愛犬お宿」をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
また、当館へのお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたお便り中より
ご家族皆様でのご旅行を存分にお楽しみいただけたご様子が伺え、
スタッフ一同嬉しく思っております。
「口コミ通り最高のスタッフ」とのお言葉を頂けることは、私共ホテル従事者にとって
この上ない喜びでございます。
お食事中はスタッフみんなになでなでしてもらってウトウト、喜んで
くれていたようでございます＾＾
中でも双子の姉妹はワンちゃん大好き、そんな二人のおかげで私共のホテルは
接客面でお褒めの言葉を頂くことがとても多く、本人たちも大変喜んでおります。
きっとまたモチベーションが上がり、次回はよりパワーアップした
姿をお見せできることと存じます＾＾
当日は早めのご帰宅を知り、二人共ワンちゃんの体調不良を心配しておりました。
大事ないことを説に願っております。
当館は“おかえり”いただきますワンちゃんと
飼い主様皆様にとって、安心・安全・快適に過ごせる
楽しいリゾートホテルを目指しておりまして、
制限された１部の箇所以外は、
ほぼ、ワンちゃんとご一緒にご滞在できる環境を整えております。
この度のご滞在で皆様の絆をより深めて
いただくことが出来たのではないでしょうか＾＾
何度お立ち寄りいただきましても飽きることのないホテルとして、
お客様とワンちゃんの笑顔のため精進してまいりますので
ぜひまた愛犬お宿へ“おかえり”いただけますことをお待ちしております。
この度はご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
大変きれいで素晴らしいお宿でした。ホスピタリティも最高、食事も大満足。強いて言えば露天風呂は貸し切り風呂ではなく、誰でも好きな時に入れるようにしていただきたかったです。