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4.13
86件
72人が満足とs*i*e*1さんのコメント
男性50代ビジネスx*l*v*1*0*さんのコメント
女性40代お子様連れ新しいホテルで、綺麗でした。清掃もきちんとされていて、快適でした。
浴槽の排水溝が詰まりかけていたのが残念でしたが、朝食は、品揃えが豊富で、レストランのスタッフの方々がとても対応が良かったです。
また利用したいです！
この度は、博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅筑紫口界隈に数多くあるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お言葉からご満足頂けた様子が伺えまして、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、客室清掃の面ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。遅ればせながらこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
直ちに担当者へ伝え指導致しました。今後二度とこの様なことのない様、確認に確認を重ねて参りたいと思っております。
この度は、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、またお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
e*i*o*6*8*7さんのコメント
女性40代ビジネスレディース専用の階があるので安心です。お部屋もキレイで過ごしやすく、また泊まりたいです。
この度は、博多グリーンホテル１号館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、博多駅筑紫口周辺に数多くあるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お言葉からご満足頂けた様子が伺えましてスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、レディースフロアにもご満足頂けたようで、大変嬉しい限りでございます。
少しご説明をさせて頂きますと、当ホテルのレディースフロアは、女性スタッフ自身が案を出し合って考えたアメニティや、備品などか多数ございます。
通常のレディースシングルルームとは異なった備品を設置しているお部屋タイプもございますので、ぜひ次回お越しの際はお試しくださいませ。
この度は、お忙しいご中投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのご利用の機会をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
y*k*4*rさんのコメント
男性60代以上一人旅駅からのアクセスも良く、快適に過ごせました。
フロントの対応も丁寧でした。
この度は博多グリーンホテル１号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰います通り、当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩２、３分の場所にございまして、
出張、観光等に大変便利な場所にあるかと存じます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、嬉しく拝読させて頂きました。
この恵まれた立地を生かして、今後も多くのお客様に快適にご利用頂けます様、より良いサービス・客室の提供に努めて参る次第でございます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またお客様にお会い出来ます日をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
k*m*k*c*i*5さんのコメント
男性50代家族旅行初日、風呂場の排水が悪く、シャワーを浴びた時に石鹸水に足が浸かった。何故か2日目は改善されていた。
荷物を預けて、取りに行った時に全然出てこなくて、別の方に話したら引換券を渡した人は休憩に入っていたのかびっくりした様な顔で出てきた。フロントの従業員はほぼ外国人なので、感覚が違うのかなと感じた。
この度は、博多グリーンホテル１号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅筑紫口界隈に数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、客室清掃の面、接客の面でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
遅ればせながら、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
直ちにスタッフ間で共有し、担当者へ指導致しました。
今後二度とこのような事の無い様、確認に確認を重ねて参りたいと思っております。
この度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
s*i*o*z*2*0*さんのコメント
男性50代ビジネス筑紫口すくそばというのが何よりも楽々でこのホテルの良いところです。特に新幹線、地下鉄が近いのでアクセスが抜群。部屋の内容は一般的ですがそこそこ綺麗です。またお盆の最中なのにこの値段は助かります。また使いたいです。
この度は、博多グリーンホテル１号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩２、３分の場所にございまして、コンビニ・飲食店も近くにございますので、出張、観光等に大変便利な場所にあるかと存じます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けました事がご投稿より伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後ともお客様のお言葉に甘んじる事無く、ご満足頂けるサービス、客室の提供に日々努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。次回お客様にお会い出来ます日をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
x*g*n*0*3*さんのコメント
男性50代家族旅行ホテルスタッフの対応も素晴らしかったです。部屋も理想的なテレビ配置。朝食も◎で次回も利用したいと思います。
この度は、博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅周辺数多くあるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
サービス面も含め、ご満足いただけた様でスタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
また、朝食もご満足いただけた様で、大変嬉しい限りでございます。
今後とも、少しでもお客様にご満足頂けますよう心のこもった接客サービスに精一杯努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
またお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
n*d*n*e*7*2さんのコメント
女性40代友人・グループライブで宿泊しました。
博多駅から近く、食事や買い物をして一旦ホテルで休憩してからライブへ行くことができて大変便利でした。
フロント対応は、テキパキとこなしていただき特に問題ないです。
フロントにライブ会場までのアクセスを書いた用紙が準備してあったのが、大変助かりました！
部屋はカードキーをさしていない...
この度は、博多グリーンホテル1号館をご利用頂きありがとうございました。
博多駅周辺、数多くのホテルがある中で当ホテルをお選び頂けた事、重ねて感謝申し上げます。
立地面に関してご満足頂けたようで、大変嬉しい限りでございます。博多駅筑紫口から徒歩2.3分の場所にございますので、多くのお客様にもご好評頂いております。
接客面に関しましても、ご満足頂けたご様子がご投稿より伺えまして嬉しく思います。
設備面でのご指摘の件ですが、フロントにて電源用カードキーの貸出を行っております。ご案内が不足しており申し訳ございません。
これからも、お客様がよりよく快適にお過ごし頂けるよう最善を尽くして参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
m*s*m*9*6*さんのコメント
女性50代家族旅行ツインルームに、宿泊。
部屋は、狭い感じは無いです。
ユニットバスも、明るくて良かった。
部屋に、コーヒー、緑茶が有り良かった。
チェックアウトが12時までで、ぎりぎりまで滞在する事が出来て良かった。
大変満足出来たと思います。
この度は、博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、博多駅筑紫口周辺に数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お言葉からご満足頂けた様子が伺えましてスタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
お客様の仰います通り、当ホテルはチェックインは13時より行っておりまして、チェックアウトは12時まででございます。
最大23時間の滞在が可能でございますので、ビジネスではもちろんの事観光やイベントの参加など、様々なシーンで便利にご利用頂けるかと存じます。
是非、次回福岡へお越しの際も当ホテルをご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用の機会を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
y*p*r*n*2*5さんのコメント
男性40代その他今回、初めてチェックアウトのギリギリまで滞在してました。
１３時チェックインの１２時アウトはとっても助かります。
この度は、博多駅界隈に数多くあるホテルの中より、博多グリーンホテル１号館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはチェックイン13時、チェックアウト12時で最大23時間滞在できますので、観光でお越しのお客様にも大変ご好評頂いております。
決して豪華な内装ではございませんが「たおやかな眠り、爽やかな目覚め」をコンセプトにお客様の過ごしやすい空間を提供できるように日々、サービス・接客の向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
接客課 廣田
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
デスクと椅子が使いにくい
h*k*0*1*さんのコメント
女性40代友人・グループ友人達と和洋室に宿泊しました。
ユニットバス以外にも洗面台があってとても使いやすかったです。
ただ部屋に埃が多かったり、布団に黄色いシミがあったり少し気持ち悪かったです。
夜中に帰って来た時の男性のフロントの方のおかえりなさいの一声はとても嬉しかったですが、チエックアウトの際の女性の無表情感は気分が落...
この度は、博多グリーンホテル１号館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、博多駅筑紫口周辺に数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、清掃不備、フロントスタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
遅ればせながらこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
今回の内容につきましては、清掃責任者へ報告し担当者の再指導を依頼しております。
また、フロントスタッフの対応につきましても今後二度とこのようなことのない様、指導して参りたいと思っております。
次回お客様にお目にかかれます日には、より快適にお過ごし頂けますよう、精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
誠に勝手ではございますが、お客さまのまたのご利用の機会をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
p*i*a*t*nさんのコメント
女性40代ビジネス博多駅からとても近く便利。部屋は狭めかな？と思うも、リラックスチェアーも置いてあり、寛ぐことができました。新しくてスタイリッシュ、そして綺麗なので、気持ちよく宿泊できました。
この度は博多グリーンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なお声をお聞かせくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様に気持ちよくお過ごし頂ける事が、私どもにとりましても何より嬉しいことでございます。
これからも、いつお越し頂いても変わらず快適に安心してお過ごしいただけるホテルであれますよう、スタッフ全員で努力を積んで参ります。
また博多にお越しの機会にお目にかかれます事を、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
m*_*a*i*_*n*r*s*さんのコメント
女性40代一人旅レディースフロアに替えていただき、まず得した気分。
ホテル名から受ける印象で古いのかな？って思い違いをしていて初めて利用しましたが、部屋もお風呂もとても綺麗でした。
普段、ビジネスを利用する時は浴槽にお湯は張らないのですが、今回は入浴剤もあったのでゆったり浸かりました。
パジャマも可愛かった😊
朝食も美...
この度は、博多駅界隈に数多くあるホテルの中より、博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご投稿より快適にお寛ぎ頂けましたご様子が伺え、私共も大変嬉しく拝読させて頂きました。
今回お客様がお泊り頂いたレディースフロアは女性専用フロアですので安心してお過ごし頂けるかと存じます。美容や健康にも嬉しいアメニティをとりそろえております。
また、レディースフロアにはデラックスシングルレディースルームといったお部屋もございます。こちらのお部屋は限定のビューティー機器も導入致しております。各館室数も限定でございますので次の機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
決して豪華な内装ではございませんがお客様の過ごしやすい空間を提供できるように日々、サービス・接客の向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
1号館接客課 廣田
施設からの返信あり
i*i*k*k*r*b*0*1*さんのコメント
女性50代友人・グループライブの為宿泊しましたが、食事も美味しく接客も丁寧で、よかったです。
駅にも近いし、福岡２daysの時は又お願いしたいと思います。
この度は、博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅筑紫口周辺に数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お言葉からご満足頂けた様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、私どもの対応や、ご朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しい限りでございます。
お客様より頂くお言葉を糧に、今後とも少しでもお客様にご満足頂ける様、より良いサービスの提供に努めて参りたいと思っております。
是非、次回福岡にお越しの際も当ホテルをご利用下さいませ。
この度は、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
r*u*e*7*_*0*3さんのコメント
男性40代ビジネス何回も利用しているのでホテルについては言うことはないが、料金の決裁のやり方が非常に疑問！
宿泊前に決裁なんて聞いてない。
いつも博多グリーンホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お仕事でお越しとのことでしたが、お仕事の疲れは癒せましたでしょうか。クチコミにございます決済に関してですが、直接お話しさせて頂きたいので、近日中にご連絡させて頂きます。お忙しいとは思いますが、お電話の際は何卒宜しくお願い致します。接客課 江頭
施設からの返信あり
m*d*r*1*6*0*0*さんのコメント
女性50代家族旅行朝食付きプランを予約しました 朝食時のオシャレな雰囲気に定員さんのおもてなし 表情 案内のしかた さらに 料理の美味しさ こんなに 全て揃ったホテルプランは初めてです
満室時でも 食事しにいきます ありがとうございました
この度は博多グリーンホテル１号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。
朝食に関してお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。当ホテルのレストランのサルヴァトーレ・クオモは和洋食のバイキングをご準備しております。焼き立てパンや日替わりピザ、九州産の新鮮な野菜などを毎朝仕入れておりますので、皆様に大変ご好評頂いております。機会がございましたらぜひ、またご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またお客様にお会い出来ます日をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
接客課 釜田
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代綺麗でした。博多宿泊の際は再度利用する可能性高いです。一点、ベットフレーム(フェイクレザー？)が新しいためその独特の臭いに鼻が慣れるまでかかりました。
一休.comユーザーさんのコメント
いつも利用させてもらっています。シングルにしては部屋も広いし快適です。
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代GWにたまたま空きを見つけたタイミングがよく、宿泊することができたホテルでしたが、大満足です！部屋はきれいで、洗面台が２つあるのは朝の準備の時間短縮にとてもよかったです。サービスの部屋付きのコーヒーには感動しました！数々のホテルに宿泊しましたが、あんなサービス初めてです。同行者が風邪をひいていたのと、...
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5
出張で宿泊しました。
2回目でしたが大変満足してます。
常宿したい位です🙂
博多グリーンホテル1号館からの返答返信日：2019/09/16
この度は博多グリーンホテルをご利用頂き、ありがとうございます。また博多駅周辺数多くのホテルがある中で、当ホテルをお選び頂けました事重ねて感謝致します。
今回もご宿泊して頂き、大変ご満足して頂けたご様子がご投稿より伺えまして、大変嬉しい限りでございます。2度目のご宿泊という事で、当ホテルの会員制度はご存じでしょうか。会員様になって頂くと、チェックインの手続きも簡単に済ます事が出来、またホームページでは会員様専用のページを開設しておりますので、ご予約も取りやすいのではないかと存じております。
もしご不明な点、会員制度については当ホテルにお問い合わせして頂きますと、詳しくご説明させて頂きます。
お客様に頂いたお褒めのお言葉で緩慢するのでは無く、当ホテルをご利用される際に、ご安心して快適に過ごして頂けるよう、日々精進して参ります。
本日はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またお客様にお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり