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ATAMI せかいえの口コミ

ATAMI せかいえ

静岡県熱海市伊豆山269-1 地図

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総合評価

4.49

11月22日00:12更新

232件

209人が満足と
評価しています。

232件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回初めて伺いました。
    到着からチェックインまでスムーズにしていただきました。
    部屋はテーブルの上のうっすらとした埃が少し気になりましたが、全体的に清潔で綺麗でした。HPなどで観ていたとおり素敵で居心地よいお部屋でした。
    お料理は、どのお料理も手間をかけられていて、美味しくかったです。どれも優しい味で、...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】オーシャンビュー露天風呂で満喫<日本料理 つくし>2019年10月〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    恋人のお誕生日でが利用させていただきました。宿に着くなりとても親切で一つ一つが神対応でした!ささいなところでもとても気の利いた接客に感動しました!お部屋のお風呂もとても気持ちがよく、お誕生日ケーキも美味しかったです!恋人もとっても喜んでくれて大満足の一泊でした!朝も6時に起きたのに居心地が良くて結局...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大切な日をシャンパン・ケーキと共に記念日プラン】<日本料理 つくし>/2019年10月〜

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/11/13

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また熱海の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度は折角お寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴しておきながら、ご朝食に関しまして大変失礼をいたしました。深くお詫び申し上げます。
    頂きましたお言葉は貴重なご意見といたしまして今後の施設運営に役立たせて頂きます。誠にありがとうございました。


    季節に合わせお食事もご用意しておりますのでまた是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久しぶりの母娘旅で海が見える露天風呂、アメニティ、食事、サービスとどれも満足でした。

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【90日前予約がさらにお得 早割90プラン】<日本料理 つくし>/2019年10月〜

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/11/13

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    まずは熱海の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしております。
    まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。
    季節に合わせお食事もご用意して参りますので
    また是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変気持ち良く過ごさせていただきました。箱根の金谷リゾートに行く予定が、台風のおかげで休館となり
    急遽せかいえさんに行くことになり、内心不安でしたが、満足いく内容でしたのでほっとしました。サービスも金谷に匹敵する内容で、強いて言えばベランダに椅子が2つ欲しかったと思いました。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】期間限定の特別優待料金/オーシャンビュー露天風呂で満喫<日本料理 つくし>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/11/13

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また熱海の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度は折角お寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴しておきながら、設備面に関しましてご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
    頂きましたお言葉は貴重なご意見といたしまして今後の施設運営に役立たせて頂きます。誠にありがとうございました。


    季節に合わせお食事もご用意しておりますのでまた是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの皆様の暖かいおもてなし素晴らしく、誕生月でしたので思いがけなく
    気持ちをいただき嬉しく思いました。大浴場から判断して、部屋の露天風呂を十分に楽しんでくださいとのホテル側のご意向と思い、部屋の露天風呂から日の出の海を見ながら入浴。夜空のたくさんの星を
    見ながらの入浴堪能しました。
    夕食もおいしく...

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「スタンダードプラン」<日本料理 つくし>旬の食材を伝統技法で/2019年10月〜

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/11/13

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また熱海の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度は、お食事の内容に関しましてご要望にお応えできず失礼致しました。
    頂きましたお言葉は貴重なご意見といたしまして今後の施設運営に役立たせて頂きます。誠にありがとうございました。

    また熱海へのご旅行のご予定がございましたら ぜひ、弊館をご利用頂きますよう心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    彼女とのお付き合い記念となる初旅行で利用させて頂きました。台風の後で不安がありましたが全く影響はなく無事チェックイン。スタッフの方のインカムマイクでの連携は完璧でスムーズに部屋まで案内され、分かりやすい利用説明を受け早速大浴場に向かいました。さらりとした泉質でややぬるめの温度ですがその分ゆっくり長く...

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】期間限定の特別優待料金/オーシャンビュー露天風呂で満喫<日本料理 つくし>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/11/13

    先日はATAMIせかいえへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    まずは熱海の数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度は、設備面におきましてはご不便をお掛け致しました。
    今後徐々にではございますが設備・備品等も変更させて頂くよう検討させて頂いております。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    次回熱海にお越しの際にはまた当旅館にお立ち寄りいただき、ご利用頂ければと存じます。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    同じグループの箱根の翠松園に宿泊したことがあり良かったので、今回の熱海宿泊で利用させていただきました。
    施設が新しいためとても快適に過ごすことができました。カップルが楽しめるようにとの配慮が随所にあります。鉄板焼きも一品一品こだわりがあり美味しくいただけました。ちょうど台風のタイミングだったので紺碧...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン 食彩健楽】〜せかいえ月の道 肉料理 ひとしお〜ライブ感あふれる鉄板料理

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/10/13

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また熱海の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度は折角お寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴しておきながら、温泉の湯温に関しましてご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
    頂きましたお言葉は貴重なご意見といたしまして今後の施設運営に役立たせて頂きます。誠にありがとうございました。

    季節に合わせお食事もご用意しておりますのでまた是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもいい眺めで、お風呂も最高でした。
    夕食も鉄板焼ですべて美味しかった。
    朝食も同じ場所で眺望もよく、美味しくて食べ過ぎ注意ですね。

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理長厳選 特選鉄板献立プラン】 〜せかいえ月の道 肉料理 ひとしお〜/2019年10月〜

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/10/13

    先日はATAMIせかいえにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    この度のご滞在におかれましてはお寛ぎ頂けたことと拝察いたします。
    私どもでは各お部屋毎に間取りを替えており、それぞれにお寛ぎ頂けることと存じます。
    季節に合わせお食事もご用意しておりますので、次回、熱海にお立ち寄りの際も弊館にてご滞在頂けますようお待ち致しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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    男性60代以上
    投稿日:2019/10/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    高台に位置するホテルの良さが、十二分に発揮されているホテルでした。眼下に走る国道135号線と海で漁をする小舟が遠くに見えました。室内は、モダンで、シンプルで清潔。そして、広い海原が見える、テラスからの風景は、とても素敵でした。夏の一日を、テラスの露天風呂に入り、海を見ながら風に吹かれて過ごしました。...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大切な日をシャンパン・ケーキと共に12時迄 記念日プラン】〜せかいえ月の道 肉料理 ひとしお〜

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/10/13

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    まずは記念日の大切なご旅行に熱海の数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度はスタッフの励みになるお言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。
    次回お越しの際ご期待に添える様、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
    季節に合わせお食事もご用意して参りますのでまた是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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    女性50代
    投稿日:2019/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久し振りにお世話になりました。いつものスタッフに温かくお迎え頂き、「帰ってきたなぁ」と言う感じで久し振りだという緊張感も消え、最初からとてもリラックスできました。いつも通り、素敵なお部屋、楽しい食事、感じの良いスタッフ、絶景と、いつもながら、文句の付けようが無いプロフェッショナルなお宿を満喫しました...

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】一休.com 19周年記念スペシャルオファー<月の道 肉料理 ひとしお>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/10/05

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    大切なご家族様のご旅行に弊館をお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    また過分なるお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ共々恐縮いたしております。頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく精進致して参ります。
    まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。
    次回お越しの際ご期待に添えることができますよう、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総じて非常に満足。部屋付きのかけ流し露天風呂が素晴らしすぎて、結局大浴場にも行かなかった。部屋の調度品のセンスや清潔度も満足。夕食の際の若いスタッフの対応も素晴らしかった。食事も全体に満足。チェックイン・アウト・送迎なども全て迅速で手際よい。系列のホテルも含めて、是非再訪したい。

    以下は、強いて挙げ...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】夏旅応援!スペシャルオファー<日本料理 つくし>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/10/05

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また大切なご旅行に熱海の数ある旅館の中から弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと心より御礼申し上げます。
    この度はお食事、レストランのサービス、館内のお品物につきましてはご期待に添う事が出来ずご不便・ご迷惑をお掛けいたしました。
    まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが、この度のお忙しい中いただきました貴重なご意見を参考にさせていただき施設運営に役立たせていただきます。
    季節に合わせお食事もご用意して参りますのでまた是非近いうちにお会いできますこと心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    85歳の母の誕生日で宿泊させていただきました。お宿に着いた途端、ロビーの目の前に広がる熱海の海に感動しました。お部屋もスタイリッシュで、何よりもお部屋に付いていた源泉掛け流しの露天風呂が気持ち良くて、5回も入ってしまいました。
    お部屋にご案内くださったスタッフの方がとても丁寧に館内のことや、周辺の観光施...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【30日前予約がお得 早割30プラン】 <ATAMIせかいえ 日本料理 つくし>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/10/05

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    この度はお母様との大切なご旅行に熱海の数ある旅館の中から弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと心より御礼申し上げます。
    また過分なるお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ共々恐縮いたしております。
    次回お越しの際ご期待に添える様、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
    季節に合わせお食事もご用意して参りますのでまた是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋のシーツが生乾きで臭かったが、言ったら替えてくれて、飲み物を2杯サービスしてくれました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン 食彩健楽】〜せかいえ月の道 肉料理 ひとしお〜ライブ感あふれる鉄板料理

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/09/25

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また熱海の数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

    この度は、客室清掃に関しましてお客様へのご配慮が行き届いていなかった事大変失礼致しました。早速ではございますが、客室責任者を同席のもと、話し合いを致し、早急に改善すると共にお客様方が快適なご利用がいただけるように指導いたしました。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

    季節に合わせお食事もご用意しておりますのでまた是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    生後2ヶ月の息子を連れて初めての家族旅行で泊まらせて頂きました。チェックイン時間より早く伺ったのに授乳をお部屋でできるよう早く通して下さいました。また、部屋にはオムツゴミ箱、赤ちゃんのシャワーセット、赤ちゃん麦茶など至る所お気遣い頂きました。お食事でも、ベッドを作って下さり、静かな雰囲気の中息子が泣...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン 食彩健楽】<ATAMIせかいえ 日本料理 つくし>旬の食材を伝統技法で

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/09/25

    先日はご家族様での大切なご旅行にATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    この度は過分なるお言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。
    次回お越しの際もご期待に添えることができます様、慢心することなく更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
    お部屋のタイプもそれぞれに設えを変えておりますのでそれぞれにお寛ぎ頂けることと存じます。
    また、季節に合わせお食事もご用意して参りますので是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/22
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回ものんびりと過ごす事が出来ました。夜も朝も部屋食で美味しく楽しいお喋りも良かったです
    またグループ宿が沢山出来るので楽しみです。またせかいえにも伺います。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】一休.com 19周年記念スペシャルオファー!<ペントハウス月の道>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/09/25

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    まずは熱海の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度のご滞在におかれましてはごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。
    まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。
    季節に合わせお食事もご用意して参りますのでまた是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初島を眺望できる素晴らしい景観に、心も癒されました。また、鉄板焼きのコース料理は豚肉スペアリブ、徳島県産阿波尾鳥、阿蘇黒毛和牛フィレ等、これまた絶品でした。仕上げに牛炙りすき焼きご飯は最高です!ワインもグラスでぐいぐい行けました!サービスは最高です。熱海という地の利を生かして、また、通いたい宿です。...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    パーソナルコンディショニング1名様60分付プラン/【肉料理 1SHIO】

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/09/25

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    まずは熱海の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度のご滞在はお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく、次回お越しの際ご期待に添える様、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
    季節に合わせお食事もご用意して参りますのでまた是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良いホテルでした

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン 食彩健楽】<ATAMIせかいえ 日本料理 つくし>旬の食材を伝統技法で

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/09/18

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    大切なご旅行に弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度のご旅行におかれましては、お寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。
    次回お越しの際ご期待に添えることができますよう、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
    次回熱海へのご旅行の際にも是非弊館をご利用頂けますよう心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    文句なしだが、朝の5時ごろにポータブルテレビが自動的に立ち上がり、大きな音で番組を流し始めた。前に宿泊した人か誰かがタイマーをセットしたようだが、これを解除するので目が覚めてしまった。気をつけてほしい。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】夏旅応援!スペシャルオファー<日本料理 つくし>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/09/12

    この度はATAMIせかいえに御宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。
    こちらの確認不足で大切な睡眠時間を台無しにしてしまいまして
    大変申し訳ございません。
    今後はこのようなことが起きないように確認して参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで利用したホテルの中で1番良かったです!
    特にスタッフの方が全員素晴らしかったです。
    今度、両親も行くそうなので宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】一休.com 19周年記念スペシャルオファー<月の道 肉料理 ひとしお>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/09/11

    この度はATAMIせかいえに御宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    今後もお客様に喜んでいただけるように
    精進して参ります。
    ご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    副支配人・スタッフ皆様
    この度は大変心地の良い時間を過ごせました。だいぶ早い到着に気持ちよく出迎えていただき、ハード・ソフト面に期待感が募ってお部屋に入った途端少し残念なことがありましが、そのあとの副支配人・スタッフ皆さんの対応に高級旅館を行き尽くし総評が厳しい主人も最終日には来月の貴重な休みの過ご...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】〜オーシャンビュー露天風呂で満喫〜<月の道 肉料理 ひとしお>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/09/18

    先日はATAMIせかいえへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    まずは熱海の数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    また、この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。お客様に気持ちよくお寛ぎ頂くためにはどのようにしたら良いか、一つでも誤りがあるとご滞在は思い出深いものにならないと心得ております。
    しかしながら、この度のご滞在におかれましては、設備面につきましてご不便をおかけいたしまして大変失礼致しました。折角の大切な休日のご旅行に、ご用命いただいたにも関わらず本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    次回ご利用いただく際は、同じような誤りがない様充分気をつけさせて頂きます。
    またこの様な事がございましたにも関わらず次回のATAMIせかいえへのご旅行のご予定をたてて頂きありがとうございます。心よりお待ち申し上げております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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