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ATAMI せかいえ

静岡県熱海市伊豆山269-1地図

お気に入り

578

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総合評価

4.61

05月14日00:15更新

407件

384人が満足と
評価しています。

405件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

7月につづき季節が変わった11月に再度伺いました。
前回も非常に素晴らしい時間を過ごすことができましたが、今回も十分楽しませていただきました。
特に鉄板焼きを夫婦ともに楽しみにしていましたが、今回も素晴らしい料理を堪能しました。
特に最初の前菜の茸料理が美味しかったです。
またお伺いさせていただきま...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランATAMI せかいえ 1泊2食付き/肉料理 ひとしお

ATAMI せかいえからの返答

返信日:2020/11/23

先日はATAMIせかいえに再訪、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度もごゆっくりとお寛ぎ頂けたとのお言葉をいただき安心いたしました。
お食事へのお褒めのお言葉も大変恐縮でございます。
まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。
季節に合わせお食事もご用意して参りますのでまた是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

ATAMI せかいえ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/20

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

熱海の旅館と言えば海の広がる大浴場!と期待してましたが客室に露天風呂は付いていたものの、大浴場がとても残念。大浴場という呼び名はおかしいと思います。その他は満点でした!

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン

ATAMI せかいえからの返答

返信日:2020/11/21

先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度はお忙しいところ貴重なご意見をいただけましたこと御礼申し上げます。頂戴いたしましたお言葉は今後の参考にさせていただき、ご期待に沿える施設になるよう精進してまいります。
お部屋ごとに設えを変えておりますので、また是非近いうちにお会いできますこと心よりお待ちしております。

ATAMI せかいえ

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情報提供元:一休.com

kus********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

一人旅、海が見たく探していたところ、一名でも予約可能なプランがあったので決めました。

結論から言うと、大満足!至福の時を過ごせました、本当に行ってよかった!

施設
景色を切り取ったような展望デッキからの眺めは最高。部屋付きの露天風呂からの眺めも素晴らしかったですが、「月の道」の方が海が見えるよう...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランATAMI せかいえ 1泊2食付き/日本料理 つくし

ATAMI せかいえからの返答

返信日:2020/11/21

先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずは熱海の数ある宿の中から弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと心より御礼申し上げます。
またこの度はお忙しい中、ご丁寧なお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが、この度の貴重なご意見を参考にさせていただき、慢心することなく今後の施設運営に役立たせていただきます。
季節に合わせお食事もご用意して参りますのでまた是非近いうちにお会いできますこと心よりお待ち申しております。

ATAMIせかいえ

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/19

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

熱海駅の送迎確認のメールが、「ふふ」の看板をもって待っています、と熱海ふふの予約担当から来ました。
同じグループと知らない方は驚くのではないでしょうか?実際はちゃんと「ふふ」の看板ではなく「せかいえ」の看板でした。
夕食を18時30分で予約していましたが、チェックインの際に18時からと3回念押しされ...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランATAMI せかいえ 1泊2食付き/日本料理 つくし

ATAMI せかいえからの返答

返信日:2020/11/21

先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずは熱海の数ある宿の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
お客様に気持ちよくお寛ぎ頂くためにはどのようにしたら良いか、一つでも誤りがあるとご滞在は思い出深いものにならないと心得ております。
しかしながらスタッフのご案内不備、ご対応につきまして大変失礼いたしました。
せっかくのご旅行にも関わらずご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また再びATAMI せかいえにおかえりいただき、ご満足頂ける滞在を提供させていただけるよう運営を見直してまいります。お時間の都合がつきましたら是非、ATAMIせかいえに再訪頂きたく思います。
また熱海にてお会いできる日をスタッフ一同 心よりお待ちしております。

ATAMIせかいえ

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一休サイトで常にランキング上位に入っている憧れの宿に今回宿泊させていただきました。
全てにおいて素晴らしく、幸せな時間を過ごすことが出来ました。

楽しみにしていたお料理は見た目も鮮やかで美しく、とても美味しく頂きました。満腹になってしまい、〆の炊込みご飯を食べきれなかった事が今でも心残りです。今回...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【90日前限定】ご優待プラン/日本料理 つくし

ATAMI せかいえからの返答

返信日:2020/11/21

先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。
次回お越しの際もご期待に添えることができる様、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
また当館では各お部屋ごとにデザインを変えておりますので、それぞれにお寛ぎ頂けることと思います。
季節に合わせお食事もご用意して参りますので
また是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

ATAMI せかいえ

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2年ぶりのリピートです。やはりここは私達にとって特別な場所だと再確認。今回も、また来訪したいと思わせていただきました。相変わらず素敵なスタッフさんばかり。ホスピタリティ溢れています!
不満があるとすれば人気がありすぎて予約が取りづらいことかな。また伺いますのでよろしくお願いします。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランATAMI せかいえ 1泊2食付き/肉料理 ひとしお

ATAMI せかいえからの返答

返信日:2020/11/17

先日はATAMIせかいえに再訪いただき、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におかれましてもごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。またスタッフの励みになるお言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。
頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく精進致して参ります。
まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。

ATAMIせかいえ

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋の露天風呂は眺めも良く素晴らしい。大浴場はこの価格でお粗末です。調度品は良いが古い建物のリノベーションか、安普請の感じでした。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【90日前限定】ご優待プラン/肉料理 ひとしお

ATAMI せかいえからの返答

返信日:2020/11/17

先日はATAMIせかいえにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度はお忙しいところ貴重なご意見をいただけましたこと御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉は今後の参考にさせていただき、ご期待に沿える施設になるよう精進してまいります。
季節に合わせ旬のお食事をご用意して参ります。また是非近いうちにお会いできますこと心よりお待ち申しております。

ATAMI せかいえ

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/17

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

前回は妻と二人でしたが、今回は子供を含めて三人での宿泊となったため、広めの部屋を予約しました。また、前回は鉄板焼きをいただいたので、今回は日本料理を試してみました。

部屋の広さ、使いやすさは十分で、露天風呂は景色を含め気持ちよく使わせていただきました。夕食は標準以上だとは思いますが、特段の驚きはな...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【90日前予約がさらにお得 早割90プラン】<日本料理 つくし>

ATAMI せかいえからの返答

返信日:2020/11/17

先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度は、再度ご期待いただいてのご宿泊であったにも関わらず、お客様へのご配慮が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお食事処でのお言葉は貴重なご意見といたしまして今後の施設運営に役立たせて頂きます。
また季節によりお食事内容も変更してまいりますので、近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

ATAMIせかいえ

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

期待を裏切らない素晴らしい宿、ふふもですがバランス感覚が好みです。
その上での眺望、妻も感心しており大変満足致しました、又伺います。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランATAMI せかいえ 1泊2食付き/肉料理 ひとしお

ATAMI せかいえからの返答

返信日:2020/11/17

先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく精進して参ります。
まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。
また是非近いうちにお会いできますこと心よりお待ち申しております。

ATAMIせかいえ

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

全体的には大満足です!
お部屋の広さや設備、アメニティ、部屋のお風呂からの長めは最高でした!!
ただ、予約の時に結婚10周年と誕生日の記念旅行と伝えたのに全く触れられなかったのと、夕飯の際のスタッフの対応はちょっと残念だったかな。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランATAMI せかいえ 1泊2食付き/日本料理 つくし

ATAMI せかいえからの返答

返信日:2020/11/16

先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また熱海の数ある宿の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
この度は折角ご満足いただけたとのお言葉を頂戴しておきながら、おもてなしやご記念の情報連絡不足に関しまして残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉は貴重なご意見といたしまして今後の施設運営に役立たせて頂きます。誠にありがとうございました。
今後さらに快適にご宿泊いただける宿になるよう改善改革を行ってまいります。
また是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

ATAMIせかいえ

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

以前から気になっていた「せかいえ」さんに友人達と4人で2部屋予約して宿泊しました。
宿泊前からメールでの問い合わせ等に対して親切に返信してくださり、好印象でした。
お部屋も清潔感あり、眺めも最高。
夕食(つくしでの和食)も朝食もとても美味しく、大満足でした。コロナ禍で普段なかなかほっとする時間がない...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【30日前限定】ご優待プラン/日本料理 つくし

ATAMI せかいえからの返答

返信日:2020/11/16

先日は大切なご友人様方とのご旅行にATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。
次回お越しの際もご期待に添えることができる様、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
季節に合わせお食事もご用意して参りますのでまた是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

ATAMI せかいえ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ゆったり、心地よく過ごすことができました。食事、美味しかったです!

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランATAMI せかいえ 1泊2食付き/肉料理 ひとしお

ATAMI せかいえからの返答

返信日:2020/11/16

先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。
次回お越しの際もご期待に添えることができる様、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
季節に合わせお食事もご用意して参りますのでまた是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

ATAMIせかいえ

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shi********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

送迎時間の電話をする前に、別のお客様のお迎えに来ていたスタッフの方に声かけしたところ即座に対応していただき助かりました。初めての利用でしたが、その他の接客も素晴らしく満足することができました。ありがとうございます。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランATAMI せかいえ 1泊2食付き/日本料理 つくし

ATAMI せかいえからの返答

返信日:2020/11/16

先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずは熱海の数ある宿の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
この度のご滞在におかれましてはお褒めのお言葉を頂戴いたしまして恐縮でございます。
まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。

ATAMIせかいえ

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客、サービス、お料理も期待以上で、非日常を味わうことができました。自分たちは必要なかったのですが、wi-fiのサービスが繋がりにくかったので、施設・設備は星4つにさせてもらいました。ただそのくらいしか文句の付けようが無いくらい良かったです。また大切な時に利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【30日前限定】ご優待プラン/肉料理 ひとしお

ATAMI せかいえからの返答

返信日:2020/11/16

先日はATAMIせかいえをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また熱海の数ある宿の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
この度はお忙しい中、お褒めのお言葉や施設に関しましてのご意見をくださりまして誠にありがとうございます。頂きましたお言葉は貴重なご意見といたしまして今後の施設運営に役立たせて頂きます。
次回お越しの際にもご期待に添えることができますよう、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。スタッフ一同お客様の再訪を心よりお待ち申しております。

ATAMI せかいえ

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chi********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

施設の設備は、とても良かったです。
接客も丁寧にされてましたが、スタッフは
説明などたどたどしくて、途中で、言う事を忘れてしまっていたので、少し残念でした。

食事は、朝食は、もう少し、工夫があった方が良いかも?このランクのお宿としては、物足りなく感じました。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【30日前限定】ご優待プラン/肉料理 ひとしお

ATAMI せかいえからの返答

返信日:2020/11/16

先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また熱海の数ある宿の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
この度はお忙しいところ貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。頂戴いたしましたお言葉は今後の参考にさせていただき、ご期待に沿える施設になるよう精進してまいります。
お部屋ごとに設えを変えておりますので、また是非近いうちにお会いできますこと心よりお待ち申しております。

ATAMI せかいえ

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

帰宅直後は、部屋の露天風呂がもう少し広かったら・・・とか、Wi-Fiの電波がよわかったよねー等、話しておりました。
しばらく時間をおいた今は、それらは些細なことで、鉄板焼きのシェフの素敵な笑顔や、美しい客室係の接客などホスピタリティの良さが思い出され、とても素敵な宿であったとの結論に達しました(笑)...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【30日前限定】ご優待プラン/肉料理 ひとしお

ATAMI せかいえからの返答

返信日:2020/11/13

先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずは熱海の数ある宿の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
この度はスタッフの励みになるお言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。
次回お越しの際にもご期待に添える様、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
また頂戴いたしましたお言葉は今後の改善点として施設運営の参考にさせていただきます。
季節に合わせお食事もご用意して参りますのでまた是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

ATAMIせかいえ

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事が素晴らしく一つも手抜きがない感じで、一品一品が丁寧でした。量も充分。お食事どころは半個室で部屋にはサニタイザーや加湿器があり、入館時検温ありコロナ対策も万全でした。ぜひ来訪したいです。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランATAMI せかいえ 1泊2食付き/日本料理 つくし

ATAMI せかいえからの返答

返信日:2020/11/13

先日はATAMIせかいえにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。この度のご滞在におかれましてはお寛ぎ頂けたことと拝察いたします。
次回ご利用の際にもお気づきの点や、リクエストなどございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またお時間のご都合がつきましたら、熱海にてお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

ATAMI せかいえ

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高だ!ー

月の道 良かったです。

本館も泊まりましたが月の道オススメ

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】期間限定特別優待料金/オーシャンビュー露天風呂満喫<月の道 肉料理ひとしお>

ATAMI せかいえからの返答

返信日:2020/11/13

先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉をくださりましてありがとうございます。
まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。
また是非近いうちにお会いできますこと心よりお待ち申しております。

ATAMIせかいえ

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/11

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回で3度目ですが相変わらず夕ご飯がまずい。フィレもオージービーフ 鳥も臭い。和食は美味しいのだけど、ただスタッフの皆さんは100点です。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランATAMI せかいえ 1泊2食付き/肉料理 ひとしお

ATAMI せかいえからの返答

返信日:2020/11/11

先日はATAMIせかいえに再訪いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重なお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
この度、ご夕食につきましてはご不便お掛けいたしまして失礼いたしました。頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め今後の運営に活かしてまいります。
またお時間のご都合がつきましたらせかいえにご宿泊頂けること、心よりお待ち申しております。

ATAMIせかいえ

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

チェックから気持ちよく直ぐすことが出来ました。大浴場という事でしたがちょっと狭いかな、その分部屋のかけ流しの露天風呂が非常に気持ちよかったですね。部屋の冷蔵庫の飲み物はビールがもう少し多めにあるとよかったです。夕食も朝食も美味しくサービスも良かったです。ゆっくりする目的での宿泊であれば非常にリラック...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランATAMI せかいえ 1泊2食付き/日本料理 つくし

ATAMI せかいえからの返答

返信日:2020/11/11

先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
頂戴いたしましたお言葉は今後の施設運営の参考にさせていただきます。
まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。
また是非近いうちにお会いできますこと心よりお待ち申しております。

ATAMIせかいえ

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情報提供元:一休.com

405件中 101~120件

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