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ATAMI せかいえの口コミ

ATAMI せかいえ

静岡県熱海市伊豆山269-1 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:熱海

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249

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総合評価

4.51

05月28日00:12更新

289件

266人が満足と
評価しています。

289件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/05/03
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    何度目かいかせていただきましたが、毎回感じるのがたばこ臭い。ベランダで喫煙は良いとのことではあるが、上まで臭いが上がってきてしっかり窓を閉めても寝室まで入ってくる。せっかく景色を楽しもうと思ってもたばこを吸う人の都合で屋内に入らなくてはいけないし、中まではこのような部屋ではどうかと思う。アメニティー...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「スタンダードプラン」せかいえ月の道 肉料理 ひとしお~ライブ感あふれる鉄板料理/2019年10月~

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/05/10

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき誠にありがとうございました。
    この度は折角お褒めの言葉を頂戴しておきながら、設備面、ご対応に関しましてご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
    頂きましたお言葉は貴重なご意見といたしまして今後の施設運営に役立たせて頂きます。誠にありがとうございました。
    さらにより良い施設となるようスタッフ一同ホスピタリティを見直してまいります。また熱海にてお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約の時に料金がお高いのかなと思っていましたが
    宿泊して一緒に行った友人はずっと「凄い」を言い続けていました。
    ホテルのチェックinも待たずにスムーズに、一人一人のスタッフの方の
    接客が素晴らしいです。
    お部屋からの景色は山と海が調和して癒されます。露天風呂と横にある、ソファーで寛げました。
    客室アメニテ...

    宿泊日
    2020/04/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】期間限定特別優待料金/オーシャンビュー露天風呂満喫<月の道 肉料理ひとしお>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/04/27

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    この度のご滞在におかれましてはごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。またスタッフの励みになるお言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。
    頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく精進して参ります。
    まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。
    季節に合わせ旬のお食事もご用意して参ります。また熱海にてお会いできますこと心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/04/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ騒ぎでお客様の少ない中素敵なおもてなしをありがとうございました。
    特にお食事は素晴らしいものでした。
    娘も孫娘も食事中、無口になる程感動していた様です。
    お部屋の調度も設備もアメニティも女性陣は感激しておりました。
    山口シェフに宜しくお伝えください。
    騒ぎが収まりましたらまた秋にてもお世話になりた...

    宿泊日
    2020/04/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/04/24

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    この度は、いつもの熱海とは違う状況ではございましたが、ご家族との大切なご旅行に数ある宿の中から弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと心より御礼申し上げます。
    次回お越しの際にもご期待に添える様、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
    季節に合わせ旬の食材もご用意して参りますので、落ち着いてまいりましたら是非ATAMIせかいえにてお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室・アメニティ・接客・サービス・お部屋のお風呂など最高でした。
    部屋からの景色も良く感動しました。
    食事は苦手な懐石風で少し脂っこかったです。
    兎に角、今まで宿泊したホテル(旅館)の中でも指折りの宿でした。
    とてもお薦めします。

    宿泊日
    2020/04/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【4月14日(火)限定】スタンダードプラン20%割引ご優待プラン<月の道 肉料理 ひとしお>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/04/18

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また熱海の数ある宿の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度のご旅行におかれましては、お寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
    お食事の内容につきましては貴重なご意見といたしまして今後の参考にさせていただきます。誠にありがとうございました。
    季節に合わせお食事も内容を変えてご用意しております。また是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMI せかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/04/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お世話になり、ありがとうございました。
    おかげさまでゆっくりくつろげました。
    せかいえさん初訪問。お迎えの車を降りて正面玄関から入った時にみえる相模湾の構図が素晴らしく、魅せられました。「おっ!」と思わされます。お部屋に案内されたときも、入って最初にみえる相模湾が映えます。いずれも窓に近づいてみるより...

    宿泊日
    2020/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【4月14日(火)限定】スタンダードプラン20%割引ご優待プラン<月の道 肉料理 ひとしお>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/04/18

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    また過分なるお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ共々恐縮いたしております。
    頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく精進して参ります。
    まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。
    次回お越しの際にもご期待に添えることができますよう、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。スタッフ一同お客様の再訪を心よりお待ちしております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    始めての時に感動して「熱海ふふ」「河口湖ふふ」と行ってみて戻って来ました
    「ふふ」さんも快適だったので、期待しての2回目だったので期待のハードル上げ過ぎたかも知れません

    相変わらず部屋は快適で、お風呂も最高です

    食事の鉄板は前回と大きな変化が無かったので、和食にしてみれば良かったです
    こんな時期なので...

    宿泊日
    2020/04/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「スタンダードプラン」せかいえ月の道 肉料理 ひとしお~ライブ感あふれる鉄板料理/2019年10月~

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/04/15

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    この度は、再度ご期待いただいてのご宿泊であったにも関わらず、お客様への配慮、おもてなしが行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
    頂きましたお食事面、施設案内面へのお言葉は貴重なご意見といたしまして今後の施設運営に役立たせて頂きます。

    ご宿泊されます棟により、お食事や趣きが違いますので是非ご利用いただきたく思います。また季節によりお食事内容も変更してまいりますので、近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今般の事情で、きっと温泉街がダメージを受けているのではと思って、たまたま仕事の都合がついたので、熱海の宿を急遽探しました。以前訪れた時にはさびれた温泉のイメージでしたが、報道で熱海が復活しつつあるということを小耳にはさんでいましたので熱海にしました。想像以上に熱海温泉! 進化してました!
    「ATAMI せか...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「スタンダードプラン」<日本料理 つくし>旬の食材を伝統技法で/2019年10月~

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/03/29

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    この度は、熱海へのご旅行に数ある宿の中から弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと心より御礼申し上げます。
    お言葉頂戴いたしました通り、熱海も近年賑わいを取り返しており、更により良く改善改革が進んでおります。
    また過分なるお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ共々恐縮いたしております。
    次回お越しの際にもご期待に添えれる様、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
    季節に合わせお食事もご用意して参りますのでまた是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は大変お世話になりました。
    熱海駅からの送り迎えなどもしていただきとても助かりました。
    お部屋に関してはモダンな雰囲気がとっても素敵でお風呂からの景色は最高でした。
    ただルームフレグランスが私の好みではありませんでした。ゲストによっては好みがあるので、難しいとは思いますが。
    食事に関しては、鉄板焼...

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「大切な日をシャンパン・ケーキと共に記念日プラン」せかいえ月の道 肉料理ひとしお/2019年10月~

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/03/29

    この度はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。熱海の数ある宿の中から幣館をお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    また、お忙しいところ貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。いただきましたお言葉は今後の施設運営の参考にさせていただきます。
    スタッフへのお褒めのお言葉も身に余る思いでございます。まだ入社して間もないスタッフもおりますが、今後の糧となる温かいお言葉感謝いたします。
    季節に合わせお食事も旬のものをご用意させていただき、お客様にさらにご満足いただけるようスタッフ一同努力いたします。
    是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全て大満足でした。サプライズも成功しました!とてもいい結婚記念日になりました。また泊まります

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】期間限定の特別優待料金/オーシャンビュー露天風呂で満喫<日本料理 つくし>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/03/27

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    この度は大切な結婚記念日のご旅行に熱海の数ある宿の中から弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと心より御礼申し上げます。サプライズのお力に少しでもなれたのであれば幸いでございます。
    次回お越しの際も、ご期待に添える事ができる様、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
    季節に合わせお食事もご用意して参りますのでまた是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素敵なお宿でした。
    残念なの食事。特にデザート とても待ちました
    メインとなる名物があるといいと思いました
    あまり印象に残らず 美味しかったけどねー
    という感じがしました。
    でも また泊まりたいです

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】期間限定の特別優待料金/オーシャンビュー露天風呂で満喫<日本料理 つくし>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/03/21

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また熱海の数ある宿の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    お食事の件につきましてはご不憫おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたお言葉は貴重なご意見といたしまして今後の参考にさせていただきます。誠にありがとうございました。
    季節に合わせお食事もご用意しておりますのでまた是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度行っても最高という言葉しか出ません。
    スタッフの皆さんの丁寧で本当に毎回感動します。
    またぜひ行きたいです。

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】期間限定の特別優待料金/オーシャンビュー露天風呂で満喫<日本料理 つくし>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/03/21

    先日は熱海でのご旅行にATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    この度はスタッフの励みになるお言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。
    次回お越しの際もご期待に添えることができます様、慢心することなく更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
    お部屋のタイプもそれぞれに設えを変えておりますのでそれぞれにお寛ぎ頂けることと存じます。
    また、季節に合わせお食事もご用意して参りますので是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妻の誕生日&結婚3周年記念日ということで初めて宿泊しました。着くなり車はバレーサービスで運んでもらえました。
    ロビーに一歩入ると眼前には相模湾が広がっていて感動!決して広くはないですが、とても落ち着けるロビーです。今回はオーシャンビュープレミアムツインというお部屋でしたが、初島や遠くに大島や房総半島...

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】期間限定の特別優待料金/オーシャンビュー露天風呂<月の道 肉料理 ひとしお>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/03/16

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    まずは奥様との大切な記念の日に、熱海の数ある宿の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。
    スタッフ共々お褒めのお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。今後の励みになる温かいお言葉をありがとうございます。
    次回お越しの際もご期待に添えることができる様、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
    また当館では各お部屋ごとデザインを変えておりますので、それぞれにお寛ぎ頂けることと思います。
    季節に合わせお食事もご用意して参りますので
    また是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jun********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつ行っても間違いない安心、安定の宿
    また寄らせていただきます

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】期間限定の特別優待料金/オーシャンビュー露天風呂<月の道 肉料理 ひとしお>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/03/20

    先日はATAMIせかいえにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    この度のご滞在におかれましても、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
    頂きましたお言葉に慢心することなく更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
    また是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年から節目節目に延べ3回利用させていただいています。
    お部屋が過ごしやすい、外風呂の眺めが素晴らしい、食事美味しい・・・これが理由です。
    難点は、ホテルの価格・設えに対して、スタッフの接客レベルとバランスが取れていないことです。
    一生懸命説明してくださってるんですけど、話し方・態度が落ち着いていないと...

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】期間限定の特別優待料金/オーシャンビュー露天風呂で満喫<日本料理 つくし>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/03/14

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また大切なご旅行に熱海の数ある宿の中から弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと心より御礼申し上げます。
    この度はせっかく施設、お料理に対してお褒めのお言葉を頂戴しておきながら、ホスピタリティに関して不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
    スタッフの教育不足と、大切なお見送りまでしっかりとお客様の立場に立てておりませんでした。貴重なお客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の教育やホスピタリティを再度見直してまいります。
    まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。
    また、季節に合わせたお楽しみ方がございますので、近いうちにお会いできますこと心よりお待ちしております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出産前の最後の旅行として夫婦で宿泊しました。金額は少しお高めでしたが、選んで大正解!部屋、温泉、アメニティ、サービス、食事全てにおいて本当に素晴らしかったです!特に個室空間で楽しむ鉄板焼きのお食事は朝も夜も本当に美味しくて感激でした。色んな宿に旅行に行きましたが、我が家的過去No.1のお宿です。最高に幸...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「スタンダードプラン」せかいえ月の道 肉料理 ひとしお~ライブ感あふれる鉄板料理/2019年10月~

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/03/11

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    まずはご出産前の大切な時期に、熱海の数ある宿の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度はスタッフの励みになるお言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。
    次回お越しの際にもご期待に添える様、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
    季節に合わせお食事も旬の食材をご用意して参ります。またATAMIせかいえにてお会いできますこと心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    絶景を眺めながらの露天風呂が本当に素晴らしかったです。
    ほぼ満室と伺っていましたが、他の宿泊者の方と顔を合わせる事がなく
    静かでゆったりとした空間を満喫する事ができました。
    スタッフの皆さんの対応もとても感じが良く、大満足の一泊になりました。

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    今月の人気プラン50選!期間限定特別優待料金/オーシャンビュー露天風呂満喫~月の道 肉料理 ひとしお

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/03/11

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    この度は過分なるお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ共々恐縮いたしております。
    頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく精進して参ります。
    まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。
    また是非近いうちにお会いできますこと心よりお待しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お世話になりまして、ありがとうございました。
    まず、食事(特に夕食)は、素晴らしかったです。これまで食してきた懐石料理の中でも間違いなくトップクラスでした。惜しむらくは、朝食のご飯が若干、質感に乏しかったことでしょうか。
    部屋の露天風呂も質感、景色共に文句無しです。
    一方で、残念な点も。
    部屋に備え付け...

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】期間限定の特別優待料金/オーシャンビュー露天風呂で満喫<日本料理 つくし>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/03/10

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また熱海の数ある宿の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度は折角お寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴しておきながら、設備面、お食事に関しましてご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
    頂きましたお言葉は貴重なご意見といたしまして今後の施設運営に役立たせて頂きます。誠にありがとうございました。

    今後さらに快適にご宿泊いただける宿になるよう改善改革を行ってまいります。
    また是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何度か利用させていただいていますが、いつも快適な接客を有難う御座います。お風呂は相変わらず滑らかなお湯が心地良かったです。料理は多からず少なからず、私ども50代にはちょうど良い量で味も見た目にも楽しめる内容でした。以前にも希望していますが、食事処へ行く時は浴衣より作務衣があったら良いと思います。また、...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】期間限定の特別優待料金/オーシャンビュー露天風呂で満喫<日本料理 つくし>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/03/10

    先日はATAMIせかいえにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、いつも弊館をご利用いただき、さらには施設へのお褒めの言葉まで頂戴いたしまして大変恐縮でございます。あわせて御礼申し上げます。

    お客様より頂戴いたしました貴重なご意見でございますが、今後の施設運営に役立たせていただきます。ありがとうございました。
    作務衣、CDプレーヤーの件はご案内不足により、お手間をとらせてしまい申し訳ございませんでした。現状はご要望をお伺いしてからお部屋へお届けするようにしております。今後はさらに、快適にお過ごしやすい宿を目指してまいります。

    季節に合わせお食事もご用意しておりますのでまた是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/05
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    オーシャンビューを期待して利用しましたが、目隠し様なのか不揃いで手入れの雑な庭木が邪魔で不快だった。
    料理は、材料を色々と加工過ぎで、私の好みに合いませんでした。

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「30日前予約がお得 早割30プラン」 <日本料理 つくし>/2019年10月~

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/03/06

    先日はATAMIせかいえへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    まずは熱海の数ある宿の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度は、設備面につきまして不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後、設備・備品を見直し、より良くなるよう検討いたします。
    またお料理に関しましても貴重なご意見ありがとうございました。更にご満足いただけるよう改善、改革に努めてまいります。

    次回熱海にお越しの際にはまた当旅館にお立ち寄りいただき、ご利用頂ければと存じます。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    inu********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    良かったです。連れがマッサージ?を気に入り、関連施設では施術を受けられないとのことなので、
    近くまた利用させていただきます。値段も施設やサービスを考えれば割安です。
    欲を言えばフロントまでの外廊下通路が難点です。ただ構造上改造は困難なのだと思います。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    パーソナルコンディショニング1名様60分付プラン/【肉料理 ひとしお】/2019年10月~

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/03/20

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    まずは熱海の数ある宿の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度のご滞在におかれましてはごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。
    まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。
    また施設面では大変ご不憫をおかけいたしました。
    コンディショニングサロンやその他サービスなどもさらにご満足いただけるよう精進させていただきますので、また近いうちにお会いできます事心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

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