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ATAMI せかいえの口コミ

ATAMI せかいえ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

161人がお気に入りに登録

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総合評価

4.47

09月20日00:11更新

209件

188人が満足と
評価しています。

209件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても良いホテルで満足しています。接客も親切、丁寧でとても良かったです。また行きたいです。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【30日前予約がお得 早割30プラン】 <ATAMIせかいえ 日本料理 つくし>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/09/11

    この度はATAMIせかいえに御宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。
    今後もお客様から愛される宿になれますように
    精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで利用したホテルの中で1番良かったです!
    特にスタッフの方が全員素晴らしかったです。
    今度、両親も行くそうなので宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】一休.com 19周年記念スペシャルオファー<月の道 肉料理 ひとしお>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/09/11

    この度はATAMIせかいえに御宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    今後もお客様に喜んでいただけるように
    精進して参ります。
    ご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    温泉に入るとしばらくポカポカ感が続いて肩こりなど疲れも少し取れてたし、肌もすべすべ感を感じ温泉ってやっぱりイイナ〜って思いましたが、ここは温泉に入って初めて温泉に入った気がしなかったです。温泉の成分によって効く場所が違うのはわかりますが疲れ的にも肌触りも温泉に入った気がしませんでした。
    2泊しました...

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】夏旅応援!スペシャルオファー<日本料理 つくし>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/09/11

    この度はATAMIせかいえに2泊御宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。
    今回はご滞在中の気配りが足りず大変申し訳ございませんでした。
    今後はお客様がごゆっくりとお寛ぎいただけますようにスタッフ一同
    努めて参ります。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    副支配人・スタッフ皆様
    この度は大変心地の良い時間を過ごせました。だいぶ早い到着に気持ちよく出迎えていただき、ハード・ソフト面に期待感が募ってお部屋に入った途端少し残念なことがありましが、そのあとの副支配人・スタッフ皆さんの対応に高級旅館を行き尽くし総評が厳しい主人も最終日には来月の貴重な休みの過ご...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】〜オーシャンビュー露天風呂で満喫〜<月の道 肉料理 ひとしお>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/09/18

    先日はATAMIせかいえへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    まずは熱海の数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    また、この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。お客様に気持ちよくお寛ぎ頂くためにはどのようにしたら良いか、一つでも誤りがあるとご滞在は思い出深いものにならないと心得ております。
    しかしながら、この度のご滞在におかれましては、設備面につきましてご不便をおかけいたしまして大変失礼致しました。折角の大切な休日のご旅行に、ご用命いただいたにも関わらず本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    次回ご利用いただく際は、同じような誤りがない様充分気をつけさせて頂きます。
    またこの様な事がございましたにも関わらず次回のATAMIせかいえへのご旅行のご予定をたてて頂きありがとうございます。心よりお待ち申し上げております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊施設側の問題では有りませんが隣の部屋からの衝撃音が若干大きかったので客室は1個星を減らしましたが、価格に対する満足度は非常に高かったです
    高価な宿ですが、部屋内での冷蔵庫内飲み放題や、コーヒーマシンで何時でもコーヒー飲めたり、大浴場でのサービスドリンク、源泉の掛け流し、食事の時のスタッフの多さに...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】夏旅応援!スペシャルオファー<月の道 肉料理 ひとしお>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/09/11

    この度はATAMIせかいえに御宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。
    お客様からのお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ大変感激して
    おります。
    今後もお客様に愛される宿になれますように
    精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックインからのお部屋の案内もスムーズでお部屋のお手入れも行き届いた感じありました。お食事も大変満足出来る内容でした。
    残念なことに夜食事から戻りテラスの露天風呂に入る前にみたくない黒い害虫を数匹みてしまいそこで一気にテンションが下がりました…屋外なので防ぎようがないんですけど…子供が嫌がるので何も...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【90日前予約がさらにお得 早割90プラン】 <ATAMIせかいえ 日本料理 つくし>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/09/01

    先日はATAMIせかいえへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    まずは熱海の数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度は、レストランにてのスタッフのご対応、施設面につきまして大変失礼致しました。早急に改善すると共に今後のお客様方の快適なご利用がいただけるように指導させて頂きました。大切なご旅行におかれましてご気分を損じてしまい大変申し訳ございませんでした。
    次回熱海にお越しの際にはまた当旅館にお立ち寄りいただき、ご利用頂ければと存じます。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本当にのんびり且つリラックス出来ました。
    又是非伺いたいと思います。
    お食事夜、朝共に大満足しました。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】夏旅応援!スペシャルオファー<月の道 肉料理 ひとしお>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/09/01

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また熱海の数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度のご旅行におかれましては、お寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
    当館では各お部屋ごとデザインを変えておりますので、それぞれにお寛ぎ頂けることと思います。
    季節に合わせお食事もご用意しておりますのでまた是非近いうちにお会いできますこと心よりお待ち申し上げております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗な旅館でした。
    期待以上です。しかもご飯が美味しい。

    私が手が悪いことを1人のスタッフの方にお話ししていたところ、他のスタッフもすぐ対応してくれてとてもとても助かりました。
    またぜひ行きたいです!

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】一休.com 19周年記念スペシャルオファー<日本料理 つくし>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/08/25

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    まずは熱海の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度のご滞在におかれましてはごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。
    まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。
    季節に合わせお食事もご用意して参りますのでまた是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年に引き続き今回2回目の宿泊となりましたが、前回同様全体的に満足度は大変高く、ホスピタリティの高さにも大変感謝しております。
    お部屋もお風呂も清潔感があり、お食事も大変おいしく、また機会があれば是非利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】〜オーシャンビュー露天風呂で満喫〜<月の道 肉料理 ひとしお>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/08/25

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    まずは熱海の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度のご滞在はお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。また、スタッフの励みになるお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
    頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく、次回お越しの際ご期待に添える様、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
    季節に合わせお食事もご用意して参りますのでまた是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    景色も良く、おもてなしも付かず離れずちょうど良く、とても居心地が良かったです。
    また行かせていただきます。

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気の旅館タイムセール】〜オーシャンビュー露天風呂で満喫〜<月の道 肉料理 ひとしお>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/08/25

    先日はATAMIせかいえへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    この度のご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
    頂きましたお言葉に慢心することなく更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
    また是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日はありがとうございました。とても素晴らしいホテルでした。非の打ち所がないというか非を探すのが難しいぐらいでした。笑
    ホテルの部屋や設備はもちろんのこと、スタッフの方々の行き届いた接客、心遣いにとても感動いたしました。お料理もとてもおいしく、二人で美味しい美味しいと騒がしくしてしまいました。笑
    熱い...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】一休.com 19周年記念スペシャルオファー<日本料理 つくし>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/08/25

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    まずは熱海の数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。
    次回お越しの際ご期待に添えることができる様、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
    また当館では各お部屋ごとデザインを変えておりますので、それぞれにお寛ぎ頂けることと思います。
    季節に合わせお食事もご用意して参りますので
    また是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    サービススタッフの皆さん、若い方が中心でしたが、総体的に教育が行き届いていて、皆さん、対応が非常に丁寧で心地よかったです。調理場の皆さんも休憩時にたまたま会うと声掛けしてくださり、全員ホスピタリティマインドが徹底されているようでしたね。
    食事については、2連泊共、お鍋の和食コースでしたが、スープを変え...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理長特選 牛肉中心鍋 味匠鍋(みしょうなべ)プラン】〜ATAMIせかいえ 日本料理 つくし〜

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/08/19

    この度はATAMIせかいえに御宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    お食事やサービスにつきましてのお褒めのお言葉をいただき、
    スタッフ一同大変感激しております。
    お客様からのご指摘事項につきましては改善して参ります。
    今後もお客様に愛される宿になれますように
    精進して参ります。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前宿泊した際よかったので、部屋をかえて再度来ました。以前よりも部屋がとてもよくて、朝日を見ながらの部屋のお風呂が最高でした。鉄板焼きのお食事もオープンキッチンスタイルで他ではない感じで、プライベートもうまく保たれてて味も見た目もよく大変満足しました。また伺いたいです。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン 食彩健楽】〜せかいえ月の道 肉料理 ひとしお〜ライブ感あふれる鉄板料理

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/08/19

    この度はATAMIせかいえを再訪いただきまして
    誠にありがとうございます。
    各棟によって雰囲気やお食事内容も異なる特徴の
    せかえいでございます。
    今後もお客様のご期待に添えるように精進して参ります。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフさんのモラールが高くバレーで車を預けてから宿を出るまで、お陰様で気持ち良く滞在できました。伊豆山の温泉もお湯が柔らかく素晴らしかった。今回はお天気が残念だったので次回は晴れた日にまた伺えればと思います。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン 食彩健楽】<ATAMIせかいえ 日本料理 つくし>旬の食材を伝統技法で

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/08/17

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    この度は大切なご旅行に熱海の数ある旅館の中から弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと心より御礼申し上げます。
    また過分なるお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ共々恐縮いたしております。
    次回お越しの際ご期待に添える様、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
    季節に合わせお食事もご用意して参りますのでまた是非近いうちにお会いできますこと、
    心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妻と2カ月の新生児3人で利用させて頂きました。
    赤ちゃんと泊まれる宿を探していたら、こちらの宿がヒットしました。
    元々行きたかった憧れの宿だったので、半信半疑で赤ちゃんでも大丈夫か問い合わせたら大丈夫ですとの返答。
    当日は赤ちゃん用のベッド、オムツ捨てを用意して頂きました。
    室内はお洒落でネスプレッソが...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン 食彩健楽】<ATAMIせかいえ 日本料理 つくし>旬の食材を伝統技法で

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/08/16

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また大切なご家族でのご旅行に熱海の数ある旅館の中から弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと心より御礼申し上げます。
    この度は施設面につきましてはご不便・ご迷惑をお掛けいたしました。
    まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが、この度の貴重なご意見を参考にさせていただき施設運営に役立たせていただきます。
    季節に合わせお食事もご用意して参りますのでまた是非近いうちにお会いできますこと心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2年連続で誕生日付近にお邪魔しました。まずは景観、海を見下ろす素晴らしい景観です。アメニティの充実、部屋の設備は語る必要はありません。特にベットの寝やすさは一度お試しください。夜中窓を開けて露店に入ると大変な事になるのでこの時期は必ず窓は閉めてお入り下さい。鉄板の食事は見た目にも美しく美味いと思わず...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【90日前予約がさらにお得 早割90プラン】 〜せかいえ月の道 肉料理 ひとしお〜

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/08/16

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また熱海の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度は、施設面に関しましてご不便をおかけいたしました。
    またスタッフの励みになるお褒めのお言葉を頂戴致しまして恐縮いたしております。誠にありがとうございました。

    季節に合わせお食事もご用意しておりますのでまた是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて満足しました。
    また機会があるときに利用しようと思っています。

    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大切な日をシャンパン・ケーキと共に12時迄 記念日プラン】〜せかいえ月の道 肉料理 ひとしお〜

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/08/16

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    まずは熱海の数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度のご滞在におかれましてはごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。次回お越しの際ご期待に添える様、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
    季節に合わせお食事もご用意して参りますのでまた是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てに満足でした。
    さすが熱海の宿でした。
    特に食事が素晴らしく
    その際のスタッフの方のサービスが
    行き届いていて、心憎いほど洗練されたものでした。

    お陰様で、気持ちよく、贅沢な時間を過ごさせていただきました。
    有難うございました。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】〜オーシャンビュー露天風呂で満喫〜<日本料理 つくし>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/08/16

    先日は大切なご旅行にATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    この度はスタッフの励みになるお言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。
    次回お越しの際もご期待に添えることができます様、慢心することなく更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
    お部屋のタイプもそれぞれに設えを変えておりますのでそれぞれにお寛ぎ頂けることと存じます。
    また、季節に合わせお食事もご用意して参りますので是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/03
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回は恋人の誕生日に利用させていただきました。

    バースデイプレートや写真、花束とたくさんのサービスをしていただきありがとうございます。
    とても喜んでくれて、その点僕もすごく嬉しかったです。

    しかしながら、夜のフロントの方の対応がとても悪く、声をかけても携帯をいじっていたり、和食に変更をお願いしたとこ...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】一休.com 19周年記念スペシャルオファー<月の道 肉料理 ひとしお>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/08/16

    先日はATAMIせかいえへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    まずは箱根の数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度のご滞在におきましては、弊旅館をお選びいただくにあたり、ご予約時のご案内、お出迎え、温泉、快適な客室、美味なお料理、サービススタッフの対応はどれも重要であり、どれか一つが欠けてもご滞在は思い出深いものにならないと心得ております。しかしながら、この度のご滞在におかれましては、スタッフのご対応につきまして大変失礼致しました。
    折角のお誕生日での大事なご旅行を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    このたび、ご指摘いただきましたお言葉は真摯に受け止め、同じことが起きる事の無い様に気を付けてまいります。
    また再びATAMIせかいえにおかえりいただき、ご満足頂けるご滞在を提供させていただけるようスタッフ一同 心よりお待ちしております。

    ATAMIせかいえ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    至れり尽くせりの最高のお宿でした
    急なリクエストにも対応してくださり素敵なお誕生日を過ごす事ができました
    熱海の花火大会も専用の場所が用意されて目の前で花火を見れました!!また行こうと思います

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】〜オーシャンビュー露天風呂で満喫〜<日本料理 つくし>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2019/08/16

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    まずは熱海の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度はごゆっくりとお寛ぎ頂けたとのお言葉をいただきありがとうございます。
    まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。
    季節に合わせお食事もご用意して参りますので
    また是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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