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ATAMI せかいえの口コミ

ATAMI せかいえ

静岡県熱海市伊豆山269-1 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:熱海

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348

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総合評価

4.52

08月14日00:14更新

311件

286人が満足と
評価しています。

314件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/08/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は狭いながらも良く動線が考えられていて快適でした。部屋のお風呂も景色よく快適でした。ただ、朝食に謎の野菜が出てきて、それを食べた私と夫の口の中がビリビリと痺れるような痛みが走り、その日の夜までとれませんでした。こんなことは初めてで、病院に行くべきかと迷いました。朝食も不安と口の痛みで全く楽しめ...

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ATAMI せかいえ 1泊2食付き/日本料理 つくし

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/08/13

    先日は熱海の数ある宿泊施設の中から、ATAMIせかいえにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。
    折角ご来館いただきましたにもかかわらず、お食事の件で体調にご不安な思いを
    おかけしてしまい、それに対しての応対ご説明が不十分でありましたこと
    心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

    朝食でお召あがりになりました食材は、はす芋と申しまして
    皮を剥きカットして灰汁の少ない生食用としてシャキシャキした食感が特徴と低カロリーの旬の食材でございまして、今までご提供させていただきました野菜でございました。

    今後はこのような事を踏まえまして、はす芋を使用する場合は
    十分に水に晒らし灰汁を抑え確認し、食材のご提供をして参りますと共に、
    引き続き全ての食材に対しましても十分に気を付けてご提供して参ります。

    また、熱海再訪の機会がございましたら、
    お立ち寄りいただけますと幸いでございます。
    まだ暑い日が続きますが、お身体お気を付けてお過ごしくださいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/08/09
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    熱海の温泉を調べる中で、部屋に温泉があり、かけ流しの条件に当てはまっていたこともあり、利用しました。
    まず館内に足を踏み入れたときに正面一面に拡がるオーシャンビューに心奪われ、丁寧な歓迎を受けたあとに部屋に入るとまたオーシャンビューを味わえる、素晴らしい景観のホテルでした。
    今回の滞在で最も満足だった...

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ATAMI せかいえ 1泊2食付き/日本料理 つくし

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/08/10

    先日はATAMIせかいえへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    まずは熱海の数ある宿の中よりお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度は、施設に関する大変貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。今後の改善点として施設運営の参考にさせていただきます。
    次回熱海にお越しの際にはまた当館にお立ち寄りいただき、ご利用頂ければと存じます。
    スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    記念日に利用させて頂きました。
    料理も客室もお風呂も全て大満足でした!
    露天から見える景色も綺麗で忙しい日常から離れられた事を実感出来ました!
    接客してくださった方々もとても丁寧でまた来たいと思える素晴らしいホテルでした。

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大切な日をシャンパン・ケーキと共に記念日プラン】<日本料理 つくし>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/08/09

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    この度は大切な記念の日に熱海の数ある宿の中から弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと心より御礼申し上げます。
    また過分なるお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ共々恐縮いたしております。
    次回お越しの際もご期待に添える様、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
    季節に合わせお食事もご用意して参りますのでまた是非近いうちにお会いできますこと心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海外の小規模ラグジュアリーホテルに匹敵するような、細部まで配慮された大変気持ちのよい宿でした。

    アメニティもグラスやカップ類も美しいものを選んで備えられ、客室・屋上デッキ・湯上り処にも飲み物が十分に用意され、スタッフの方もつかず離れずの自然な距離感で接して下さり、このような状況下で、海外はもちろん国...

    宿泊日
    2020/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ATAMI せかいえ 1泊2食付き/日本料理 つくし

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/08/10

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。

    まずは熱海の数ある宿の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度はスタッフの励みになるお言葉を頂戴いたしまして恐縮でございます。
    次回お越しの際もご期待に添える様、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
    季節に合わせお食事もご用意して参ります。また是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しあげております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アレルギー対応もバッチリで、お料理も美味しく、半個室で、絶景、おもてなし抜群の宿でした。

    宿泊日
    2020/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「スタンダードプラン」せかいえ月の道 肉料理 ひとしお~ライブ感あふれる鉄板料理

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/08/07

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    この度のご滞在におかれましてはごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。またスタッフの励みになるお言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。
    頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく精進致して参ります。
    まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。
    季節に合わせ旬のお食事もご用意して参ります。また熱海にてお会いできますこと心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/06
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前にも同じような事があってがっかりしたのですがスタッフの質が悪過ぎます。
    KPGとして拡大路線に走ってスタッフの教育が追いつかないようですね、リピーター客に対し施設や
    部屋の説明をしてくれるのは良いにしても中途半端な説明で全てを網羅していないし、お願いした事は
    忘れるし、個人の資質もあるとは思いますが会社...

    宿泊日
    2020/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】期間限定の特別優待料金/オーシャンビュー露天風呂で満喫<日本料理 つくし>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/08/07

    先日はATAMI せかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    この度はお忙しいところ貴重なご意見をいただきまして恐縮でございます。
    せっかく施設やお食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しておきながら、重要であるスタッフの教育不足、ホスピタリティの無いご対応となってしまい申し訳ございませんでした。
    今後は頂戴いたしましたお言葉を念頭に置き、改めて良い施設にしてまいります。
    ご都合がつきましたら、また是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMI せかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    接客・サービスがとてもよく、心地よい時間を過ごすことができました。夕食なしの朝食つきプランを利用しましたが、朝食が今までの旅行の中でダントツに美味しい朝ごはんでした。本当に最高です。大浴場は小さく露天風呂はありませんでしたが、客室に露天風呂が付いているので源泉掛け流し温泉を充分に満喫する事ができまし...

    宿泊日
    2020/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご滞在はご自由に 朝食付きプラン】ATAMIせかいえ・せかいえ月の道

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/08/07

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    まずは熱海の数ある宿の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度のご滞在におかれましてはごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。お褒めのお言葉まで頂戴しまして恐縮でございます。
    まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/08/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お値段の割に満足度が低いホテルです。1番期待していた部屋付き露天風呂ですが、スタッフ用駐車場から丸見えといったところです。食事もレストランで食べましたが、心に残る味はありませんでした。そこでのスタッフさんもよくお喋りしてるなという印象です。流行りのホテルなので人気はありそうですが、老舗旅館のほうが全...

    宿泊日
    2020/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】期間限定の特別優待料金/オーシャンビュー露天風呂で満喫<日本料理 つくし>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/08/05

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    施設面・お食事、スタッフの教育につきましてご期待に添う事が出来ず失礼致しました。
    この度いただきましたお言葉は貴重なご意見といたしまして今後の参考にさせていただきます。誠にありがとうございました。
    季節に合わせお食事もご用意しておりますのでまた是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMI せかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/28
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    2回目の宿泊です。
    初回の宿泊が、全てにおいて素晴らしかったので、とても楽しみにしていました。
    お部屋のエアコンから耳障りな異音が、宿泊中ずっと聞こえて不愉快でした。
    これに気が付いていて宿泊させたとしたら最悪ですね。
    お部屋の露天風呂に入っているとタバコの匂いがしてきて、禁煙のお部屋を選んでもこれでは...

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「スタンダードプラン」せかいえ月の道 肉料理 ひとしお~ライブ感あふれる鉄板料理

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/07/28

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    この度は、施設、設備面、またお食事の内容に関しまして、お客様へのご配慮が行き届いていなかった事大変失礼致しました。
    せっかく再訪頂いたにも関わらず残念なお気持ちでのご旅行となり大変申し訳ございませんでした。
    お客様から頂きましたお言葉を念頭に置き今後のサービスに役立てていきたいと存じます。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
    いつの日かご都合がつきましたら、再訪の機会をいただけましたら幸いでございます。

    ATAMI せかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚記念日に訪れました。お部屋をアップグレードしていただき感謝感激で涙が出そうになりました。広々とした室内で寛げるソファーがありそこから離れられなくなりました。
    客室露天風呂は大きそうに見えて若干小さめ。でも素晴らしい景色を眺めながら至福の時間を過ごすことができました。お食事は鉄板焼き。事前にお品書...

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「大切な日をシャンパン・ケーキと共に記念日プラン」せかいえ月の道 肉料理ひとしお/2019年10月~

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/07/28

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    まずは大切な記念の日に、熱海の数ある宿の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと心より御礼申し上げます。
    ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。お褒めのお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。
    次回お越しの際もご期待に添えることができる様、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
    季節に合わせお食事もご用意して参りますので
    また是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    マイナス点 
    エアコンの音がうるさくて眠れなかった
    ポータブルテレビ、ブルーレイの説明書がない
    夕食が物足りない
    売店がない
    湯上がりコーナーに本がもう少しあるとよい
    廊下が暗すぎる

    プラス点
    部屋のお風呂が素晴らしさ
    アメニティは全て満点
    パジャマの着心地が良い
    行き帰りの送迎
    湯上がりコーナーの飲み物が豊...

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ATAMI せかいえ 1泊2食付き/日本料理 つくし

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/07/27

    先日はATAMIせかいえへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    まずは熱海の数ある宿の中よりお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度は、施設に関する大変貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。今後の改善点として施設運営の参考にさせていただきます。
    次回熱海にお越しの際にはまた当館にお立ち寄りいただき、ご利用頂ければと存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/07/23
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    以前に同系列の宿に宿泊しとても好印象だったので、今回母の誕生日で伺いました。
    とても期待していたので、残念な部分が大きく心に残ってしまいました。
    施設、設備ともとても洗練されていて、ここに関しては文句なく満足しましたが、やはり一番大事なのはおもてなしのスタッフの方々だと思います。

    着くやいなやのアクシ...

    宿泊日
    2020/07/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご滞在はご自由に 朝食付きプラン】ATAMIせかいえ・せかいえ月の道

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/07/24

    先日は、お母様の記念日にATAMIせかいえにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。熱海の数ある宿泊施設の中から
    お選びいただき心より御礼申し上げます。

    この度は、折角お越しいただいたにもかかわらず、ご到着早々に
    お客様に寄り添った接客ができておらず、お客様に不快な思いを
    おかけしてしまい、また皆様の楽しみにしておりましたお気持ちを
    台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。

    ご滞在中のご要望に対しましても、気遣いや配慮が足らず
    ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

    お客様からご指摘いただましたことをスタッフ
    一人一人が真摯に受け止め、常に我が事として捉え
    全員で意識して取り組み、今後このようなことが起きないように
    改善に努めて参ります。

    いつの日か何かの折に再訪の機会をいただけましたら幸いでございます。
    それまで精一杯努めて参ります。

    しばらくコロナの影響が続くと思いますので、
    お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は2回目の利用ですが、COVID-19感染が拡大する中で予防対策を講じて、美味しい食事と安心して宿泊できる空間を提供いただき、感謝しています。感染に対する不安な日々の中で、ストレスの解消になりました。家内の誕生日記念の宿泊でしたから、お気遣いにも感謝しています。

    宿泊日
    2020/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/07/24

    この度はATAMIせかいえに再訪いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様に安心してご宿泊いただけますように、予防対策をこれからも
    しっかりと行って参ります。また記念日のご宿泊にお手伝いできましたこと
    嬉しく存じます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年に数回熱海に出かけておりますが、今回初めて利用させていただきました。一度利用したいと思っておりましたが、なかなか常宿から変更することがなかったのですが、もっと早くに利用しておけばよかったと思える素敵な時間を過ごせました。お部屋のお風呂も広く目の前に広がる開放感のある相模湾の景色を五感に感じ取りなが...

    宿泊日
    2020/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】期間限定の特別優待料金/オーシャンビュー露天風呂で満喫<日本料理 つくし>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/07/22

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また大切なご旅行に熱海の数ある宿の中から弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと心より御礼申し上げます。
    この度はせっかくお寛ぎ頂けたとのお褒めの言葉を頂戴しておきながら、清掃不備に関しましてご不便をおかけいたしました。大変失礼いたしました。
    まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。
    お忙しいところ貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
    季節に合わせお食事もご用意して参りますのでまた是非近いうちにお会いできますこと心よりお待ち申しております。

    ATAMI せかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/21
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    前回も月の道で宿泊。今回は白を基調としたバルコニーかあるオーシャンビュー。客室露天風呂の温泉は、温度も丁度良く泉質も良かった。食事は鉄板焼きで量が多過ぎず少な過ぎず丁度良い感じ。オーシャンビューの眺めがリラックス出来ました。

    宿泊日
    2020/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「スタンダードプラン」せかいえ月の道 肉料理 ひとしお~ライブ感あふれる鉄板料理

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/07/22

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    熱海の数ある宿の中からお選び頂き、再訪頂けましたこと心より御礼申し上げます。
    この度はごゆっくりとお寛ぎ頂けたとのお言葉をいただきありがとうございます。
    まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。
    季節に合わせお食事もご用意して参りますので
    また是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMI せかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    upp********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    あいにくの天候で楽しみにしていた眺望がいまいちでしたがお宿は期待通りでした。
    本館の方は年月が経っているなと思った所はありましたがお食事もおいしく総合的には満足です。
    特にお若いスタッフさんの気使いと笑顔が素晴らしく一番印象に残りました。
    ありがとうございました。今度は月の道に宿泊してみたいと思います...

    宿泊日
    2020/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】期間限定の特別優待料金/オーシャンビュー露天風呂で満喫<日本料理 つくし>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/07/22

    先日はATAMI せかいえにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    この度はあいにくの天候でのご滞在ではございましたが、お寛ぎ頂けたとのこと安心いたしました。
    また過分なるお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ共々恐縮いたしております。
    頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく精進致して参ります。
    まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。
    季節に合わせお食事もご用意して参りますのでまた是非近いうちにお会いできますこと心よりお待ち申しております。

    ATAMI せかいえ

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    父の喜寿のお祝いも兼ねて、2部屋取り、3世代で伺いました。
    ペントハウスのお部屋は眺望が素晴らしく、お料理も両親も一緒にお部屋で鉄板焼きを食べれるようにしていただきました。皆さんとても親切で、子供達も伊勢海老をつかませてもらったりして、大喜びでした。お料理はどれも本当に美味しくて素晴らしかったです。お...

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「スタンダードプラン」1日1組限定 お部屋で愉しむ鉄板料理 ペントハウス月の道

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/07/21

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    この度は大切な記念のご旅行に熱海の数ある宿の中から弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと心より御礼申し上げます。良き思い出のお力に少しでもなれたのであれば幸いでございます。
    また過分なるお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ共々恐縮いたしております。
    次回お越しの際もご期待に添えれる様、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
    季節に合わせお食事もご用意して参りますのでまた是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋からの眺めも良く、温泉に入りながら海を眺め
    最高でした。お食事も工夫してありどれも美味しかったです。ただ残念なのが、夕飯の後バーカウンターに行きましたが
    種類も少なく作る方もバーテンダーではないので
    残念というか、開けている必要はないと思いました。

    宿泊日
    2020/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】期間限定の特別優待料金/オーシャンビュー露天風呂で満喫<日本料理 つくし>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/07/20

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また熱海の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度のご旅行におかれましては、お寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
    BARスタッフとメニューの件につきまして大変失礼いたしました。貴重なご意見といたしまして今後の運営見直しの参考にさせていただきます。誠にありがとうございました。
    季節に合わせお食事もご用意しておりますのでまた是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMI せかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mam********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋がとても綺麗で、開放的な客室露天風呂でゆったりと過ごすことができました。雨が降ってましたが、露天風呂ではその影響はありませんでした。
    お食事も半個室のような設えで、お肉のフルコースを存分に楽しむことができました。朝ごはんも同じ場所でしたので、他の宿泊者の方と会うこともなく、密な環境を感じること...

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ATAMI せかいえ 1泊2食付き/肉料理 ひとしお

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/07/20

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    この度は過分なるお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ共々恐縮いたしております。
    頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく精進して参ります。
    まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。

    また是非近いうちにお会いできますこと心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/19
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の滞在でしたが、お食事もおいしく、お部屋でも快適に過ごせました。ぜひまた伺いたいです。
    ただ、チェックアウトの際、家まで荷物を送ったのですが、対応していただいた方に、数回「翌日午前中着でお願いします」と申し上げましたが、指定なしで送られてしまったため、翌日困りました。ちょっと残念に感じました。

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】期間限定の特別優待料金/オーシャンビュー露天風呂で満喫<日本料理 つくし>

    ATAMI せかいえからの返答返信日:2020/07/19

    先日はATAMIせかいえをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また熱海の数ある宿の中から再訪頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度は折角お寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴しておきながら、お荷物の発送に関しましてご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
    今後さらに快適にご宿泊いただける宿になるよう改善改革を行ってまいります。
    また是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ATAMIせかいえ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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