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ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ

兵庫県神戸市北区有馬町423地図

お気に入り

548

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総合評価

3.48

11月02日05:25更新

23件

13人が満足と
評価しています。

a04********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めて宿泊させて頂きました。お部屋も綺麗で、食事もとてもおいしかったです。
ただ、フロントへ電話した時、なかなか繋がらなかったのが、少し残念でした。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン期間限定×3大特典【グレードアップ・瑞宝会席】料理長一押し特選会席!ワイン+レイトアウト+売店割引

yhj********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

2度目の宿泊でした。
人が少なく温泉もくつろげました。。
こんばんは。こんにちはと挨拶が丁寧で気持ちがよかったです。
レストランのかたの接客もよくできていて
基本がきちんとしていると感じました。
コーヒーが美味しかったです。ドリップで気持ちを込めてたてていらしゃると感じました。

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割1500円OFF】<スタンダード有馬御膳>14日前までの予約がお得!1番人気の二食付プラン

uku********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/10/20

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

バスタオルや、浴衣が人数分無くて残念でしたが、
ご連絡したところスタッフの方が持って来て下さり、対応は良くしてくれてとても良かったです。温泉は想像していたものより少し残念でした。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】<口コミ高評価>有馬温泉の良質な銀泉&朝食ハーフビュッフェ+サプリコーナーでのんびり有馬旅

qka********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/19

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

値段ので割には、大したことのないホテルでした。お料理も下げが遅く、次が出てこなく、最悪でした、物足りなく、コンビニに行きました、サービスは、お金が発生するパタンです。お安くで行けたので、でも、又は、ない所です。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割1500円OFF】<スタンダード有馬御膳>14日前までの予約がお得!1番人気の二食付プラン

njr********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/12

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

子供2人と嫁と4人で泊まりました。窓のそとにかなり大きなクモのがたくさん3箇所も…怖がって景色を見ることはありませんでした。駐車場は狭くて坂道に傾いて駐車します。温泉は良かったですが外風呂はぬるくて、うち風呂は暑かった。色々としっかり管理してください。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード 有馬御膳】<当館1番人気!>海・山の旬素材を活かした御膳料理と有馬温泉の銀泉を堪能

tor********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

温泉が少し期待外れなのと作りが元マンションっぽい感じで温泉宿に泊まってる雰囲気が無かったのが残念・・・

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊り】有馬温泉の会員制リゾートで気ままに名湯を堪能!お食事なしプランだからお得@8,700円~

ple********さんのコメント

40代

カップル

投稿日:2020/10/06

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

9月21、22日に宿泊しました。建物はやや古めかなエレベーターの昇降が遅いです。部屋はツイン洋室だでしたがユニットバスだったのが残念でした。セパレートが良かったです。部屋からの眺めは全く良くありませんでした。ただ、レストランでの夕食はすごく美味しかったです!文句無しです。予約プランに肉三昧+ハモと宣...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割2000円OFF】<デラックス肉三昧会席>14日前迄の予約がお得!厳選食材の豪華特別会席!

kaz********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/07/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

少し有馬温泉の中心から離れているが、送迎車があり店員さんが、とても親切でした。

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】<口コミ高評価>有馬温泉の良質な銀泉&朝食ハーフビュッフェ+サプリコーナーでのんびり有馬旅

rum********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/02/26

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

セミダブルのツインで部屋は広くまた食事も満足。有名温泉地でこの価格は満足。
ただ夕方チェックインした後廊下で大きな音、大きな声での会話(清掃の人)が聞こえてきてびっくり。どうも午前中チェックアウトした部屋の清掃、ベッドメイキングらしかった。連休中で多忙だとしてもチェックイン開始までには済ませて欲しか...

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特撰有馬会席 葵プラン】六甲山近隣で採れる野菜、瀬戸内の旬魚を楽しむ料理長おすすめ会席

shi********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/02/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族旅行で利用させていただきました。良い思い出となりました。食事の際の対応が非常に良くありがたかったです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【バレンタイン特別企画】3つの特典!和食彩御膳「奏(かなで)」プラン

hir********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/02/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

当日に急遽有馬温泉に家族で行く事になり、このホテルが予算にあうので予約しました。子ども3人お子様ランチでしたが、とても良いお子様ランチでした‼︎
大人の料理よりかなり良かったです。
子ども達は、よろこんで食べました。お風呂は銀湯で金湯じゃなく、残念だけど送迎サービスで金の湯まで行けてお土産も買い満喫...

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和食彩御膳 奏プラン】小鍋付き会席風膳でおもてなし

sog********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/01/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

繁華街からは、少し離れた充実した施設だった。

  • 宿泊日2020/01/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付プラン】朝は和洋数十種類&ライブクッキング&サプリメントのビュッフェ

oki********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/15

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

楽しみにしていた食事は選択したものがよくなかったのか、あまりパッとしたものもなく、量も少なめでした、近くにお店も無いのでそのまま寝るしかなかったです。御年配の方ならいいのかもしれませんが…
今まで宿泊した温泉地ホテルでは金額の割に…って思いました。

  • 宿泊日2020/01/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ふたり旅】夫婦や恋人同士で過ごす有馬温泉「奏(かなで)」プラン!嬉しい3つの特典付き

afu********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/11/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋は広々として2人で過ごすのに丁度よかったです
お風呂も混んでなくて清潔でした。ぬるめなのが気に入りました
食事も量が腹八分で良かった。朝のバイキングも種類が程良くて美味しいし、疲れなかった。
次の朝、体調が良かったです。
建物内が分かりやすい、レストランもお風呂も多分どの部屋からも遠くないですし...

  • 宿泊日2019/11/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和食彩御膳 奏プラン】小鍋付き会席風膳でおもてなし

s*f*x*8*さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/07/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バスでの送迎もあり、ホテルの人の接客も親切で丁寧でした。
お風呂はゆっくり浸かれるし、上がった後のフルーツとハーブの お水のサービスも嬉しかったです。
レストランもテラス席があり、景色も最高で
朝のブュッフェも品数が多く、サプリメントも置いてあったり、テイクアウトコーヒーまであり、至れりつくせりでし...

  • 宿泊日2019/07/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏季旅行応援価格】【有馬温泉満喫】有馬美味会席 華プラン

s*i*b*g*nさんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2018/11/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

有馬温泉の中心地から少し外れたところにありました。
温泉駅から無料送迎していただき、大変ありがたかったです。
敷布団が薄いのがマイナスですが、それ意外は大変満足でした。
特に朝食バイキングは種類豊富で何を食べようか迷うくらい。
従業員の方々の接客もとても丁寧で良い旅の思い出になりました。
ありがとう...

  • 宿泊日2018/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬彩ライトプラン】小鍋付き会席風膳でおもてなし

t*k*r*t*i*0*9さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2018/10/29

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

これがダメというわけではないが、次回以降泊まろうとは思えない内容であった。
駐車場の案内も分かりづらく、頻繁に来ているオーナーであればいいが、ただの宿泊者にとっては目印とならないものもある。
この辺りはやはり施設の特性だと思う。
また朝食会場の待ちが長く、席数が足りないというよりも、片付け等が間に合...

  • 宿泊日2018/10/27
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋の特別企画】最大10%オフ期間限定でお得!人気のライブクッキング&サプリメント付朝食プラン

g*r*c*5*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/10/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

10月6日に宿泊しました。

台風の影響が多少ありましたが、お食事処も道路を挟んで目の前で、特に問題を感じることも無く、本館の大浴場への移動もカバー範囲です。(1分?弱かな) 
夕食もバッチリでした。(スタッフも)
特に朝のバイキングは席に案内されたので、ウロウロ空
席を捜すことも無く。スムーズでし...

  • 宿泊日2018/10/06
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬彩ライトプラン】小鍋付き会席風膳でおもてなし

k*i*i*2*0*j*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2018/08/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても周到なサービスでした

  • 宿泊日2018/08/19
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【有馬湯泊まりプラン】きままにシンプルステイ

ダイヤモンド有馬温泉ソサエティからの返答

返信日:2018/09/03

このたびは、ダイヤモンド有馬温泉ソサエティにご来館頂きまして有り難うございました。ご宿泊はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
また、ホテルのサービスにつきましては、賛辞のお言葉を頂戴致しましたこと大変嬉しく存じます。
今後とも皆様にご指示頂けるホテルを目指して精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

p*e*s*i*e*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2018/06/28

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

人災としか言いようのないトラブルばかりで時間の浪費とストレスで宿泊を断念して帰りたくなってしまった。恐らく一生忘れることはない。スタッフにはまともな人もいたのだけど、それに当たらない限り非常に嫌な思いをする。教育が行き渡っていないのだろうか。
他方、それ以外の評価については、食事をはじめ加点材料は多...

  • 宿泊日2018/06/03
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬彩ライトプラン】小鍋付き会席風膳でおもてなし

ダイヤモンド有馬温泉ソサエティからの返答

返信日:2018/07/04

このたびは私どもダイヤモンド有馬温泉ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、大変ご不快の念をお掛けいたしましたこと
心よりお詫び申し上げます。
今後の改善に向けて、貴重なご意見を頂戴できればと思っております。
お手すきの際で結構でございますのでホテル代表メールアドレス、
または、お電話にてご意見賜れればと存じます。
これからもお越しいただく皆様おひとりおひとりの心に残るサービスを心掛け、
従業員一同精進して参りたいと存じます。
このたびは貴重なお時間を賜りご投稿いただけましたこと心より御礼申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

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