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ホテルマイステイズプレミア金沢の口コミ

ホテルマイステイズプレミア金沢

石川県金沢市広岡2-13-5 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:金沢

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1,843

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総合評価

4.35

06月06日00:07更新

360件

319人が満足と
評価しています。

308件中21~40件を表示

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    ulf********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    平日だったからか、大変お得な宿泊料金で利用させていただきました。部屋が広すぎて申し訳ないと感じるほどでした。金沢に行く機会があればまた利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2020/04/23

    この度はホテルマイステイズプレミア金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中におかれましては、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
    お客様に満足して頂けるホテルであり続けられるようスタッフ一同精進致しますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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    施設からの返信あり

    joa********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/02/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    金沢泊の際は何時も了解させて頂きます
    部屋の広さ、清潔さに大変満足しています

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2020/04/23

    日頃よりホテルマイステイズプレミア金沢をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
    お客様の仰います通り当館は全部屋32平米以上のお部屋をご用意しておりまして、ビジネスでのご利用のお客様からご家族でお越しのお客様まで幅広いお客様にお寛ぎ頂けるかと存じます。
    お客様より頂戴致しましたお褒めの言葉を糧に、今後も全てのお客様にお寛ぎ頂けるような施設を目指して参ります。
    また、お近くにお越しの際は当館をご用命頂けましたら幸いでございます。
    またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    taj********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変良かったです。特に駐車場の係員の対応も大変良かったです。good!!

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2020/04/23

    この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
    またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。
    またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズプレミア金沢をご指名くださいませ。
    お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/26
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    料金がリーズナブルなのに、お部屋がとても広くて快適でした。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2020/04/19

    この度は、ホテルマイステイズプレミア金沢をご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在中におかれましては、快適にお過ごしいただけたとのこと大変安堵いたしました。当館は全室が30平方メートル以上の広さでございますので、ごゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。
    今後もお客様の快適なご滞在のお手伝いができますよう、スタッフ一同努めて参りますので、また金沢にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
    再度お客様とお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
    この度は貴重なお時間のなか、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    moe********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    車での利用に便利なためいつも利用させていただいてます。今回は2泊で2日目は午後から外出予定でしたので昼すぎからの部屋清掃をお願いしてましたが、午前中ちょっと買い物へ出かけると僅かな隙に清掃が終わっていました。
    廊下にいた清掃スタッフの方に声をかけて必要なものを頂いた際にお詫びの言葉を頂きましたが、部屋...

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2020/04/23

    日頃よりホテルマイステイズプレミア金沢をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
    この度は、スタッフ間の伝達が不十分だった為にお客様にご迷惑、不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    今回の件を真摯に受け止め、二度とこのようなことのないよう、全スタッフへの指導を徹底して参ります。
    恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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    施設からの返信あり

    ont********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ビジネスにはもったいないぐらいの十分なお部屋でした。
    大浴場があれば完璧でした!スタッフも大変丁寧で良かったです!

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2020/04/23

    この度は、ホテルマイステイズプレミア金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
    数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございますと同時に、私どもの励みとなります。
    大浴場につきましては、ご期待に応えられず、申し訳ございませんでした。
    今後もお客様に安心してお過ごしして頂ける宿泊施設となりますよう、スタッフ一同努めて参りますので、また金沢へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
    再度お客様とお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
    この度はご投稿並びにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近く、部屋が広い

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2020/04/19

    この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    お客様の仰います通り当館は金沢駅西口より徒歩約5~8分の所に位置しており、交通の便にはご不便のない立地かと存じます。
    また、お部屋に関しましても全客室32平米以上とビジネスでのご利用のお客様からご旅行でのご利用のお客様まで幅広くご利用いただき、お寛ぎいただけるかと存じます。
    またお近くにお越しの際は当館にご用命頂けましたら幸いでございます。
    お客様に再度お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    shi********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    金沢に来たら必ずここに泊まりたくなる、全てにおいて満足です。

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定/朝食付】ポイントアッププラン)

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2020/04/20

    この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また快適にご滞在頂けたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。お客様から頂いたお褒めのお言葉を糧に今後も全てのお客様にお寛ぎ頂ける施設を目指して参りますので、またお近くにお越しの際は当館にご用命頂けましたら幸いでございます。また、最後になりましたがご多用の中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で利用させていただきました。
    金沢駅からは地下道を通ってすぐで、隣接してコンビニもあり、また、1階にはカフェ、2階には朝食レストランにもなる和食処があり、雨雪でも建物からほぼ出ることなく過ごせて快適でした。

    お部屋はとても広く、インテリアも無駄なくセンス良く使いやすかったです。
    バスルームはバス...

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2020/04/19

    この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子が伺え大変安堵致しました。
    また数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮致しております。
    お客様の仰います通り、当館は金沢駅西口より徒歩約5~8分の所に位置し、コンビニエンスストアも隣接しております。
    また、当館2階にございますレストラン波の花でのご朝食では金沢の郷土料理などもご用意がございまして、全てのお客様にお楽しみいただけるお食事内容かと存じます。
    現在コロナウィルスの感染拡大防止の為、従来のビュッフェでのご提供から御膳でのご提供となっており、お客様にはご不便をお掛けしておりますが、恐れながらまたお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
    お客様より頂戴致しましたお褒めのお言葉に甘んじることなく今後も全てのお客様にお寛ぎ頂ける施設を目指して参ります。
    またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/02/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    すべてが上品で価格の割りにリッチでした。
    駅からも近いし、接客などすべて含めて文句を言うところがありません。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2020/04/19

    この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え私共も大変嬉しく存じます。
    お客様から頂戴いたしましたお褒めのお言葉に甘んじることなく今後もサービスの向上を目指し精進して参ります。
    恐れながら、またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
    お客様に再度お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hta********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    旅行で夜、繁華街に出るには不便な場所にありますが、車での旅には良いと思います。早割を利用して安くなったのですが、設備他 全体的に満足できました。部屋が思ったよりも広くて妻もびっくりしていました。最近、流行りの大浴場は無いですが、その分安く上がっていると思います。宿泊客は、外国人(特に中国人)の方が多...

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2020/04/23

    この度はホテルマイステイズプレミア金沢にお宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またご多用の中貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変安堵致しました。
    お客様の仰います通り当館は全部屋32平米以上のお部屋をご用意しておりまして、ビジネスでのご利用のお客様からご家族でお越しのお客様まで幅広いお客様にお寛ぎ頂けるかと存じます。
    お客様より頂戴致しましたお褒めの言葉を糧に、今後も全てのお客様にお寛ぎ頂けるような施設を目指して参ります。
    また、お近くにお越しの際は当館をご用命頂けましたら幸いでございます。
    またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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    施設からの返信あり

    ibu********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/02/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素泊まり連泊で利用しました。新しく清潔で空気清浄機、携帯の充電器、アメニティも全て揃っており、とてもいいホテルでした。
    また、金沢に来る時があればぜひ利用したいホテルです。

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2020/04/23

    このたびは、ホテルマイステイズプレミア金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
    お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
    ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋は広くて綺麗でした。

    フィットネスジムがあると事前に調べてあったのでウエアーとシューズを手に意気揚々エアロバイクとランニングマシンを使いました
    ジム内空調も効いてタオルもあって快適でした。オススメです

    部屋の目覚ましが何故か止まらず焦りましたが
    電池抜いてフロントに持って行きましたw
    故障なのかな...

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2020/04/19

    この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またご滞在中はお寛ぎいただけたご様子が伺え大変安堵致しました。
    しかしながら目覚まし時計の不具合につきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    お客様より頂戴致しましたご指摘は清掃スタッフと共有させていただき、今後このような事のないよう確認体制を見直して参ります。
    また、今現在はコロナウィルス感染拡大防止の為フィットネスルームは閉鎖させていただいておりますが、恐れながらまたお近くにお越しの際は当館にご用命いただけましたら幸いでございます。
    また、最後になりましたがご多用の中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
    またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kai********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素晴らしいホテルでした。
    アメニティも抜群にセンスが良く、夜の車両スタッフの方に関しては、仕事の終わり時間ギリギリにきた私たちに対し、とても穏やかに明るく接して下さり、感動さえ覚えました。
    唯一、朝に不快なスタッフがいらしたのですが、個人的にホテルへ連絡させていただきました。
    詳細を聞かれお送り...

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2020/04/23

    このたびは、ホテルマイステイズプレミア金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
    お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。
    恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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    施設からの返信あり

    kaz********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/02/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの人達の対応が良かったです。
    また利用しますので、宜しくお願いします。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2020/04/23

    この度は、ホテルマイステイズプレミア金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中につきましては、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変安堵致しました。
    今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
    お客様と再度お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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    施設からの返信あり

    run********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/01/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントの方は、ステキな笑顔で快く傘を貸してくださったりと終始気持ちのいい対応をしていただけました。
    リモコンのチャンネルが切り替わらず、すぐに新しいものと交換していただけましたが、また次の日の朝には切り替えができなくなりました。なんだろう?そこは少し不便だなと感じました。
    格安の割に、ベッドもお部屋...

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2020/04/23

    このたびは、ホテルマイステイズプレミア金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    リモコンに関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。
    また、ユニットバスにつきましてはご期待に応えることが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
    恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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    施設からの返信あり

    hyk********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルの場所が周りに何もなく、駅からも地下を通らないと大回りしないといけない為、本当は翌日荷物を預けて観光しようと思ったのですが、往復するのが面倒でやめました。案内ではもう少し近い感じで書かれていたので選んだのですが、思い違いのホテルで残念でした。でも、浴槽は大きめでゆったりお風呂に入れて、朝食も美...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2020/04/23

    このたびは、数ある宿泊施設の中から「ホテルマイステイズプレミア金沢」にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
    当館の立地に関しまして、案内が不十分で申し訳ございませんでした。
    浴槽や朝食についてはご満足いただけたようで、大変安堵致しました。
    今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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    施設からの返信あり

    quh********さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    駅近で敷地内駐車場が充実していて良かった。スタッフの電話対応がとても丁寧で安心できた。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2020/04/23

    この度はホテルマイステイズプレミア金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
    お客様に満足して頂けるホテルであり続けられるようスタッフ一同精進致しますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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    施設からの返信あり

    hon********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    出張で利用しました。
    バスタブが広くてこちらを利用していますが、連泊すると2日目から、アメニティ?の入浴剤が付いていないので、フロントに連絡して頂いています。
    こちらの入浴剤を気に入っていますが、初日しか付いていないのでしたら、毎回頂いて申し訳ないです。どちらなんでしょう?

    掛け布団をめくると、掛け布...

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2020/04/23

    この度は、ホテルマイステイズプレミア金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながらご滞在中に入浴剤のご準備がなく、大変申し訳ございませんでした。本来であればご滞在中の清掃時に毎回ご用意させて頂いております。
    また清掃の件につきましては、お部屋の清掃が行き届かず、お客様にご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
    今後は清掃後のチェック体制強化など、お客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう精進して参ります。
    貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。 恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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    施設からの返信あり

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