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ホテルマイステイズプレミア金沢の口コミ

ホテルマイステイズプレミア金沢
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,539人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.32

10月14日00:07更新

285件

251人が満足と
評価しています。

233件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも通り、広い部屋でゆっくり寛ぐことが出来ました。
    朝食のバイキングも有名ホテルのようには、いきませんが、充分な品数とコスパです。
    おススメは、中華粥と杏仁豆腐です。
    また、来月お世話になります。

    宿泊日
    2018/12/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2018/12/24

    いつもホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂き、誠にありがとうございます。
    また御多忙のなか御投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ゆったり御利用頂き満足頂けてるようで、ホテルスタッフとしてこのうえない喜びでございます。
    お客様に満足頂けるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同引き続き精進致します。

    また金沢にお越しの際は、是非当館御利用下さいませ。
    来月のお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*u*i*i*m*2*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    ホテルには告げませんでしたが、浴槽に1cmほどのゴキブリがいました。ビックリして流し回避はしたのですが、また出るのではと残り2日間考えていましたが、結果的には出ませんでした。価格、部屋、サービスは満足出来たのですが、ゴキブリまじで嫌いなので、、、次はと言うとトラウマで予約は多分しません。

    宿泊日
    2018/12/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    c*e*2*3*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔感いっぱいで部屋も広くゆっくりとできた。又利用したいと思う

    宿泊日
    2018/12/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/12
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は広く、とてもきれいで、くつろげます。テレビも大きくて,サイドにスピーカーがあり.音質最高です。駅からは、広い地下道を通り、地上を、数十メートル歩けばよいので、楽に、たどり着けます。
    宿泊料金も、リーズナブルで、今まで泊まったホテルの中では、最高です。

    宿泊日
    2018/12/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2018/12/14

    この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂き、ありがとうざいました。
    また御多忙のなか御投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    お褒めのお言葉頂き、ありがとうございます。
    御満足頂けたようで、ホテルスタッフとしてこのうえない喜びでございます。

    お客様に満足頂けるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同引き続き精進致します。
    また金沢にお越しの際は、是非当館御利用下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/10
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    広い、きれい、あたらしいホテルでした。
    部屋が広いので選びました。
    トリプルの部屋にツインベッドのしつらえのようでスペース的には快適でした。
    また築年もあたらしくきれいで清潔です。
    朝食も質、内容とも良いです
    難点を言えばホテル周辺がさびしいかな。
    金沢駅まで徒歩5分ぐらいですけどホテルまでの間にはお店な...

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2018/12/14

    この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂き、ありがとうざいました。
    また御多忙のなか御投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ホテル周辺にあまりお店などが無く、御期待に沿えず申し訳ございませんでした。
    ただ一方で、お客様には静かにゆったり御利用頂けるのではないかと思っております。

    お客様に満足頂けるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同引き続き精進致します。
    また金沢にお越しの際は、是非当館御利用下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    ホテルマイステイズプレミア金沢
    レセプション
    福田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*m*c*7*9*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    施設も綺麗で、部屋も広く快適でした。コスパ的にも満足です。又金沢に来るときは利用したいと思います。ちょっと中国のかたが多いのが気になりましたが、時節柄しょうがないかな。

    宿泊日
    2018/12/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】
    詳しく見る

    m*a*u*a*a*0*5さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋が広くて大満足でした 普段はユニットバスにはいりませんでしたが 今回は利用させていただきました

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン
    詳しく見る

    e*d*_*f*i*e*0*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    従業員の方々、特にフロントの女性の対応は笑顔と細やかな接客で大変良かったです。
    朝食のメニューも幅広く用意されていて美味しかった。
    大変細かいことですが、バスの一部分(壁側)に少し湯垢が残っていたのは気になりましたが。
    ベッドも広く、部屋も広く、疲れを取るのに充分な設備です。また利用したいと思いました...

    宿泊日
    2018/12/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    値段の割には広めの部屋で良かったです
    駅から少し離れていますが十分歩ける距離です。
    朝食も良かったのですがコーヒーがちょっと口に合わなかったかな
    又、泊まりたいです。

    宿泊日
    2018/11/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2018/12/07

    この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂き、誠にありがとうございました。
    また御多忙のなか御投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    御満足頂けたようで、ホテルスタッフとしてこのうえない喜びでございます。
    コーヒーにつきましては、御希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
    有難くお言葉頂戴させて頂き、今後の改善点とさせて頂きます。

    お客様に満足頂けるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同引き続き精進致します。
    また金沢にお越しの際は、是非当館御利用下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*h*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が広く快適なので、いつも利用しています。また機会があれば、利用したいです。

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    i*a*u*a*h*l*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は大変清潔で広く文句の一言もありません。ただ今回はたまたまチェックインが早くて、隣の土地で大規模な工事が行われているために、大変うるさかった。夕刻には工事も終わり静寂であったので何も問題ないですが、昼間部屋でステイされる方にはキツイと思います。朝食は期待していたものの普通でした。

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    k*h*g*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントで受付対応の男性は声も小さく会話内容が、聴き取り難かった。
    部屋は広くて何より靴を脱いでの入室が良かった。
    駐車場は、有料でしたが、スペースは広く係員の対応も良かった。

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    r*n*4*o*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事は無しだったので評価できません。フロントの対応と部屋のティッシュに不快感ありました。他が完璧なだけに残念でした。総合的に判断してリピすると思います。

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2018/11/26

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
    せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご対応に至らぬ点がありましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を今後に生かし、これまで以上にお客様の立場に立ったご案内を心がけて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
    またお部屋のティッシュにつきましても貴重なご意見をありがとうございました。参考とさせていただき、改善に向けて検討して参ります。
    最後になりますが、ご多忙のところお時間を割いて当館へのご意見をご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    お客様からのお言葉を励みに今後もスタッフ一同精進して参りますので、機会がございましたら、次回も当館をご検討いただけますと幸甚に存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ホテルマイステイズプレミア金沢 天野

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    施設からの返信あり

    f*t*r*8*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテル内にあった軽食が食べれるカフェが良かった。中々4人で1部屋に泊まれる処がないが、一緒に泊まれたのは良い。でも、出来れば、4人一部屋の場合は、お風呂とトイレは別にして欲しいと感じました。

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ高評価!】ポイント最大10%!地産地消の食材を使用した和洋ブッフェ朝食付

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2018/11/26

    この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
    お部屋につきましては改善が難しい部分もございますが、今後の参考とさせていただき、引き続き快適にご滞在いただけるホテルづくりに邁進していく所存でございます。貴重なご意見をありがとうございました。
    次回金沢にお越しの際にも当館をご検討いただけましたら幸いに存じます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ホテルマイステイズプレミア金沢 天野

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    施設からの返信あり

    c*s*o*_*h*rさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋は広くて綺麗で、快適でした。
    ベッドも広く、低反発と普通の枕とどちらも置いて頂いていて、よかったです。

    お風呂は、足拭きマットがほしかったです。もしかしたらご用意頂いていたのかもしれませんが、探しましたが見つけられませんでした。

    チェックインの際、朝食券を下さらず案内も無かったので、会場で部屋...

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2018/11/23

    この度はホテルマイステイズプレミア金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋では快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。
    しかしながら、朝食につきましてはこちらのご案内が足りずご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。お客様の大切なご旅行に水を差す結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
    何度お詫び申し上げてもお客様の貴重なお時間を取り戻すことは叶いませんが、いただいたご指摘を無駄にすることのないよう、今後のご案内に生かして参りたいと存じます。
    最後になりますがご迷惑をお掛けいたしましたにもかかわらず、当館へのご意見・ご感想をお時間を割いてご投稿いただきましたことに、心より御礼を申し上げます。恐れながらまた金沢にお越しの際には当館のご利用をご検討いただけましたら幸甚に存じます。
    ホテルマイステイズプレミア金沢 天野

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    施設からの返信あり

    s*s*a*aさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    しっとり落ち着いた雰囲気の部屋で 充分くつろぐことができました。金沢駅にも近く 夜買い物に出かけるのにもたいへん便利でした。ただ 2階の和食屋さんがお休みだったのは残念でした。

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2018/11/23

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
    2Fのレストランにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    お部屋では充分にお寛ぎいただけたとのことで、私どもも安堵しております。またご感想をいただきましたとおり、当館は金沢駅からのアクセスについてもご好評をいただいております。次回金沢にお越しの際にも当館を便利にご利用いただけますと幸いでございます。
    最後になりますが、ご多用の中ご感想をお寄せいただき御礼を申し上げます。お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同引き続き精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ホテルマイステイズプレミア金沢 天野

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/13
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    10月の金沢。寒い日も多いと思います。この時期に冷房しか選択できないのはどうでしょう。寒すぎて部屋にいるのが苦痛でしかなかった。
    フロントスタッフの対応も悪く、全体的に悪い印象しかない。

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2018/11/19

    この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、ご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。
    今回のご宿泊に際し、空調の件でお客様にご迷惑とご不快な思いをお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
    当館では、全館一括して空調を管理しており、毎年この時期は寒暖の差による調整の難しさを痛感しております。
    そのため、お貸出し用の毛布などをフロントにてご用意しておりますが、スタッフからのご案内と配慮が行き届いておりませんでしたことを心苦しく思っております。
    お客様に快適な温度でお過ごしいただけるよう改めて努力すると共に、再度オペレーションとスタッフ教育を強化して参ります。
    恐れながら、またホテルマイステイズプレミア金沢をご利用頂ければ嬉しく存じます。
    ホテルマイステイズプレミア金沢 支配人 石川 桂

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*j*y*k*1*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/10/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネスホテルとは思えないほど ゆったりした部屋でした。キングサイズベットは 快適でぐっすり眠れ 一日中歩いた疲れが取れました。バストイレもまだ新しく気持ちよかったです。金沢へ来ることがあれば また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2018/11/23

    この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。快適にお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
    今後もお客様からのお褒めの言葉に甘んじることなく、引き続き一層のサービス向上に努めて参りますので、次回金沢にお越しの際にも当館をご利用いただけますと幸いに存じます。
    お客様とまたお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
    ホテルマイステイズプレミア金沢 天野

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/10/29
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    施設案内にはエレベーターのセキュリティ有とあったが、行ったらセキュリティはかかっておらず、誰でもどのフロアにも出入りできてしまう状態だった。
    4万円台の部屋だったが、全くその値段に見合うものではなく、がっかり。ユニットバスでトイレが臭う、
    消臭スプレーをかけまくったが効果なし。
    タオルが薄い。
    ミネラル...

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定!ポイント最大20%!】ご予約は10月1日まで!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2018/10/29

    この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア金沢をお選び頂き、ありがとうございました。
    また御多忙のなか御投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ユニットバスの件では御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    至急確認・対応させて頂き、二度とこのような事のなきよう注意させて頂きます。
    また製氷機の件基本的には横にありますコップでお願いしておりますが、フロントでアイスペールお貸出ししております。
    御案内が十分では無く御迷惑お掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    その他頂いた御意見も、今後に向けての改善点として有難く頂戴させて頂きます。

    お客様に満足して頂けるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同日々精進致します。
    恐れながらまた金沢にお越しの際は、当館御利用頂けると嬉しく存じます。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    以前に宿泊した事があり良かったので今回も利用しました。夜10時半過ぎでしたがスムーズにチェクイン出来ました全体的な評価は80%満足ですが一番の不満はインターネット回線速度が余りにも遅くて使えないので是非改善して頂きたいと思っています。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!!/朝食付 貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答返信日:2018/10/27

    いつもホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂き、誠にありがとうございます。
    また御多忙のなか御投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    Wi-Fiの件では、御迷惑お掛けして大変申し訳ございませんでした。
    同じようなお声を他のお客様からも頂いており、改善に向けて業者の方と確認・検討しております。
    できるだけ早く改善できるよう引き続き確認を致しますので、今しばらくお時間頂ければと思います。

    お客様に満足して頂けるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同引き続き精進致します。
    また金沢にお越しの際は、是非当館御利用下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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