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ホテルマイステイズプレミア金沢

石川県金沢市広岡2-13-5地図

お気に入り

2,410

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総合評価

4.33

07月29日00:10更新

392件

348人が満足と
評価しています。

326件中181~200件を表示

コメント無しも表示

e*u*o*0*2さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/07/12

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

部屋も広く、使いやすくとても満足です。朝食バイキングも種類が多く、美味しかったです。何しろ部屋がきれいなので、テンションあがります。掃除も、行き届いていました、、

  • 宿泊日2019/07/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答

返信日:2020/04/26

この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたお部屋の雰囲気をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
当館の朝食をお気に召していただけたようで大変安堵致しました。朝食ビュッフェでは定番のメニューはもちろん、郷土料理もご提供しておりますのでお楽しみいただけたかと存じます。 
お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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施設から返信あり

k*d*a*i*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/07/12

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ベッドも広く快適でした。(^_-)

  • 宿泊日2019/07/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答

返信日:2020/04/26

この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご宿泊頂きましたお部屋の寝具をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
今後も快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。
ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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施設から返信あり

a*w*l*5*4*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/07/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋、ベッド共に広く、朝食(バイキング)も種類がが多く、満足でした。欲を言うと大浴場があればパーフェクトですが…

  • 宿泊日2019/07/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン

ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答

返信日:2020/04/26

この度はホテルマイステイズプレミア金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
またご多用の中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋の雰囲気ならびに寝具をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
更に朝食ビュッフェもお楽しみ頂けたようで安堵致しました。日替わりや季節ごとのメニューもございますので、次回ご利用頂く機会がございましたら、四季折々の食材もご賞味くださいませ。
大浴場に関しましては、金沢駅東口側にございます系列店の「ホテルマイステイズ金沢キャッスル」にご用意させていただいておりますので、次回金沢にお越しの際は併せてご検討くださいませ。
お客様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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施設から返信あり

b*b*n*1*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/07/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいホテルです。
建物も部屋もとても綺麗で広く、フロントの方もとても感じが良く 金沢駅も徒歩ですぐ、駐車場も近くに何か所もあり困らず、しかも安価で大満足です!

金沢に寄ることがあれば、必ずまたお世話になります。
他の地区でも ホテルマイステイズさんの関連ホテルがあれば 是非そちらに泊まりたい...

  • 宿泊日2019/05/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答

返信日:2020/04/26

この度はホテルマイステイズプレミア金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
またご多用の中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
すべての評価において満点を賜り、恐縮ながらも大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただきましたお部屋の雰囲気をお気に召していただけた様子を伺い、嬉しく思います。
お客様からのお褒めのお言葉に甘んじず、今後もお客様に安心してお過ごしいただける宿泊施設となりますよう、精進してまいります。
また金沢にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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施設から返信あり

r*g*q*2*6*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/06/29

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

駅から近いのに、静かで良かったです。急な予定の為、前日の予約だった事もあり、ホテルの駐車場はお借り出来ませんでしたが、周辺の駐車場を料金共に教えて頂け、とても助かりました。

  • 宿泊日2019/06/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答

返信日:2020/04/26

この度はホテルマイステイズプレミア金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
またご多用の中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事や観光にお出かけになる際には東口側まで足を運んで頂く必要がございますが、その分ご滞在中は周りの喧騒から離れ、静かにお過ごし頂けるかと存じます。
駐車場の件では、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。台数に限りがございまして、お電話での事前予約制とさせて頂いております。お手数ではございますが、予めご連絡頂けますようお願い致します。
これからもよりご満足頂けるホテル作りを目指して、スタッフ一同精進して参る所存でございます
ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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施設から返信あり

c*u*h*2*8*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/06/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

全般的に想像を超えて素晴らしいホテルでした。
敢えて言えば、近隣にコンビニがないことが不便だったかな。

  • 宿泊日2019/05/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答

返信日:2020/04/26

この度はホテルマイステイズプレミア金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
またご多用の中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
最寄りのコンビニまで多少距離がある点、申し訳ございませんでした。観光地とは反対側にございます。お食事や観光にお出かけになる際には東口側まで足を運んで頂く必要がございますが、その分ご滞在中は周りの喧騒から離れ、静かにお過ごし頂けるかと存じます。
今後もお客様が快適にお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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施設から返信あり

d*q*b*7*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/06/18

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

広くて、綺麗で良かった。
お風呂とトイレ別だともっといいけど

  • 宿泊日2019/06/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答

返信日:2020/04/26

この度はホテルマイステイズプレミア金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
またご多忙のなかご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。当館は全室が30平方メートル以上の広さでございますので、ごゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。
今後もお客様が快適にお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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施設から返信あり

f*m*r*0*4*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/06/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回で2回目です。フロントの方も丁寧な対応です今回は、特に駐車場のおじさまがとても親切で本当に助かりました。出入りの回数が多いにもかかわらず 笑顔でこころよく対応して頂きました。ありがとうございました。またの機会はお世話になります!

  • 宿泊日2019/06/08
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答

返信日:2020/04/26

日頃よりホテルマイステイズプレミア金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多忙のなかご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。そう言っていただけますと、我々としましても大変励みになります。
今後もお客様に満足して頂けるホテルであり続けられるよう引き続きスタッフ一同精進致しますので、また金沢にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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n*r*k*_*u*i*1さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/06/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

綺麗で駅からも近く、素泊まりには最高です。
金沢市が宿泊税を4/1から導入して1泊1人につき200円を徴収には、びっくりしましたが・・・

  • 宿泊日2019/05/28
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】

ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答

返信日:2020/04/26

この度はホテルマイステイズプレミア金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
またご多忙のなかご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地環境をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
一方で、宿泊税につきましては、表記がわかりにくく、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルページの「宿のご紹介」より「基本情報」の欄をご参照いただけますと幸いに存じます。
記載の通り金沢市宿泊税条例により、平成31年4月1日より1人1泊当たり宿泊税(20,000円未満:200円、20,000円以上:500円)を別途頂戴いたします。お手数をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程をお願いいたします。
今後もお客様が快適にお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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o*p*r*l*y*2さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/06/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

室内は大変広々として、清掃も行き届いていました。駐車場も広々として停めやすかったです。金沢駅にも近いので、朝の散歩にちょうど良かったです。

  • 宿泊日2019/05/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答

返信日:2020/04/26

この度はホテルマイステイズプレミア金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
またご多用の中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。当館は全室が30平方メートル以上の広さでございますので、ごゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。
今後もお客様が快適にお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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r*n*o*9*6*さんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/05/27

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バストイレはユニットでした。部屋はとても広くて足を伸ばせるソファー2台、テーブルもありくつろげました。コンビニないので、駅で買って部屋の冷蔵庫利用しました。一階にカフェがあり朝食はそこで食べたので安く済みました。メイク落とし、洗顔料も無料です。こどもの村歯ブラシも無料です。

  • 宿泊日2019/05/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答

返信日:2020/04/26

この度はホテルマイステイズプレミア金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
またご多忙のなかご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。当館は全室が30平方メートル以上の広さでございますので、ごゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。
今後もお客様が快適にお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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k*m*t*1*1*さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2019/05/20

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

宿泊したタイミングや割引クーポンなど諸々良いタイミングで、1泊あたり1名4000円程度で宿泊できました。非常にリーズナブルな価格だったので当然ながら総合的に価格以上の満足感あり、快適な滞在ができました。ホテル内の飲食店で食事はしていません。

◆良かった点
・金沢駅から徒歩数分の立地
・価格がリーズ...

  • 宿泊日2019/05/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答

返信日:2020/04/26

この度はホテルマイステイズプレミア金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
またご多忙のなかご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。当館は全室が30平方メートル以上の広さでございますので、ごゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。
立地環境につきましても、お気に召して頂けたようで嬉しく思います。
当ホテルは金沢駅より徒歩5分圏内の立地にあり、ビジネスや観光のお客様に大変ご好評いただいております。
今後もお客様が快適にお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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n*b*s*i*a*e*o*a*o*9*4*1*9さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/05/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の利用です。駅からのアクセスも良く、前回お盆休みに利用してとても安くて良かったのでまた利用しました。

すごくお得な料金で、部屋が広々としていて掃除やアメニティも大変行き届いていました。特にパジャマは着心地良くリラックス出来ました。

知り合いに話したら、教えて欲しいと言ってましたのでオススメ...

  • 宿泊日2019/05/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答

返信日:2020/04/26

日頃よりホテルマイステイズプレミア金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多忙のなかご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
すべての評価において満点を賜り、恐縮ながらも大変嬉しく存じます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。当館は全室が30平方メートル以上の広さでございますので、ごゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。
これからも快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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e*m*4*8*さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2019/05/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

深夜の時間帯、向かって左側の乾燥機内が水浸しになっていました。定期的にチェックされたら良いと思います。

  • 宿泊日2019/05/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ベストレート/素泊まり】直前予約にもオススメな大人気プラン【幼児無料】《禁煙》スタンダードキング)

ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答

返信日:2019/05/27

この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂き、誠にありがとうございました。また御多忙のなか御投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。乾燥機の件で御迷惑お掛けし、大変申し訳ございませんでした。スタッフが定期的に巡回するようにしておりますが、今後このような事のなきよう注意・改善致します。お客様に満足頂けるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同引き続き精進致します。また金沢にお越しの際は、是非当館御利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ホテルマイステイズプレミア金沢レセプション福田

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v*s*e*_*1*_*2*8さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/05/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく部屋が広くて清潔!
最高でした。

  • 宿泊日2019/05/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答

返信日:2020/04/26

日頃よりホテルマイステイズプレミア金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多忙のなかご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
すべての評価において満点を賜り、恐縮ながらも大変嬉しく存じます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。当館は全室が30平方メートル以上の広さでございますので、ごゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。
これからも快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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a*r*w*1*0*1さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/05/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

新しいホテル。すべてきれいなのだけど、ところどころ、掃除の甘いところがあります。トイレのリモコンのとか…
今は設備が新しくて綺麗なので気にはならない程度ですが、今後、設備自体が古くなった時に清潔感がなければ最悪です。もう少し検討頂ければ…

  • 宿泊日2019/05/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答

返信日:2020/04/26

この度はホテルマイステイズプレミア金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
またご多忙のなかご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃不備により、大変ご不快な念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの指導を再度徹底し、お客様が気持ちよくご使用いただけますよう努めて参ります。
ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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v*c*p*9*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/04/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても広い部屋でくつろげました。駅にも近く良い立地です。

  • 宿泊日2019/04/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答

返信日:2020/04/26

この度はホテルマイステイズプレミア金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
またご多忙のなかご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。当館は全室が30平方メートル以上の広さでございますので、ごゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。
当ホテルの立地環境をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
今後もお客様が快適にお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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y*a*f*4*2*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/04/26

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

いつものビジネスホテルの2倍の広さで、机も広く独立しており、プレゼン資料作成がはかどりました。ベットが広すぎて、隅で寝てたのでもったいない状況は初めてかも。また泊まりたいと思いました。

  • 宿泊日2019/04/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン

ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答

返信日:2020/04/26

この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またご多忙のなかご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在におかれましては、ご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
ビジネスデスクはダブルルームにのみに設置しており、ビジネス利用のお客様からご好評を頂いております。
今後もお客様に満足して頂けるホテルであり続けられるよう引き続きスタッフ一同精進致しますので、また金沢にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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h*l*o*o*w*l*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/04/09

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

客室は広々、ベットもとても寝心地がよくぐっすり眠れました。お風呂室内とも掃除も行き届きとても綺麗でした。ただ室内が少し暑くエアコンつけたかったですがまだ暖房しか使えないと言われて窓を開けて温度調節しました。
朝食もどれも美味しく朝から食べ過ぎてしまいました。残念だったのが精算時ミスがあったのでその点...

  • 宿泊日2019/04/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン一休.com ビジネス 8 周年記念~ポイント最大10倍プラン~朝食付 貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答

返信日:2020/04/26

この度はホテルマイステイズプレミア金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
またご多用の中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋の雰囲気をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
更に朝食ビュッフェもお楽しみ頂けたようで安堵致しました。
空調については全館統一で設定させて頂いておりまして、
暖房のみの設定となっておりました、ご説明不足で申し訳ございませんでした。
賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今一度お客様をお迎えすることの基本に立ち戻り、より快適なホテルを目指しスタッフ一同精一杯努力して参ります。甚だ勝手とは存じますが、何卒ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。この度の不行き届きを重ねてお詫び申し上げますとともに、またのご来館を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

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r*n*s*iさんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/04/08

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋は広くて清潔で値段以上でした。駅へのアクセスも(直通ではないが)すぐに地下道へ行けるので雨や雪の多い金沢で便利だと思います。個人差はありますが布団と空調が暑かったです。

  • 宿泊日2019/04/05
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】

ホテルマイステイズプレミア金沢からの返答

返信日:2019/05/07

この度ホテルマイステイズプレミア金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中当館にご感想をおよせいただきましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰せのとおり、金沢駅より徒歩5・6分の距離にございます。当館より地下道もさほど離れてはおりません為、利便性は良いかと存じます。
しかしながら、お部屋の空調の件に関しましてご不便をおかけいたしました事、大変心苦しく存じます。空調は全館で一括管理とさせていただいております為、今回は暖房設定のみとなっておりました。数に限りはございますが、毛布や扇風機の貸し出しも行っておりますので、次回ご機会がございましたらフロントまでお申し付け頂ければ幸いでございます。
またお会いできますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア金沢 担当:小林

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326件中 181~200件

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