y*m*u*_*h*r*さんのコメント

男性30代家族旅行

投稿日：2019/04/01 ログインして違反報告する

5

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 4　施設・設備 5

　従業員さんに研修中の方が多数おり、聞いた所まだ経験が浅いとの事でしたが一生懸命対応して頂き好印象でした。部屋は広く、とてもきれいでした。
　食事は軽いコースとの事でしたが、ラクレットも注文したこともあり大変ボリュームがあり、量・味共に大満足でした。お肉や野菜、チーズなど素材一つ一つがとてもおいしく...

宿泊日

2019/03/30

利用人数

4名（1室）

宿泊プラン

るるぶトラベル（【桔梗信玄餅工場テーマパークお菓子の詰め放題確約プラン】☆フォンデュシノワーズ　ハイジとクララの部屋）

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a*i*m*mさんのコメント

女性50代

投稿日：2019/01/03 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 3　食事 5　バス・お風呂 3　施設・設備 3

年末年始にかけて宿泊しました。
フランス料理のフルコースプランでしたが、とても美味しかったです。
また、思いがけず年越しそばやおせち料理のサービスもあり、食事面で大満足でした。
和室に泊まりましたが、広さがありました。
布団はセルフで敷かなくてはなりませんが、総部屋数も少なく、従業員の方も感じが良くて、...

宿泊日

2018/12/31

利用人数

3名（1室）

宿泊プラン

るるぶトラベル（【南アルプス眺望の天然温泉で癒されよう♪本格フレンチフルコースに舌鼓】　スタンダード和室）

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a*h*p*y*r*v*rさんのコメント

女性60代以上家族旅行

投稿日：2017/09/17 ログインして違反報告する

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 4　食事 5　バス・お風呂 4　施設・設備 5

施設の方はみんなとても感じが良くゆっくり過ごす事が出来ました。
ハイジの村は子供が喜んでましたのでもっと時間があればと思いました。
夕食のバーベキューは、肉が柔らかくて美味しいオススメです。
信玄餅の詰め放題は、良かったのですが、会場まで33キロ位離れてるので、ホテルで出来たら良いのに…と思いました。
お...

宿泊日

2017/09/14

利用人数

5名（1室）

宿泊プラン

るるぶトラベル（【桔梗信玄餅工場テーマパークお菓子の詰め放題確約プラン】☆星空テラスのグランピング　アニメルーム)

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