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ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄

沖縄県那覇市牧志3-6-20地図

売れ筋ランキング2位

エリア:那覇・本島南部

お気に入り

1,213

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総合評価

4.59

05月10日00:31更新

348件

324人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/30

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ハワイで宿泊した際に滞在中・滞在後のフォローが素晴らしかったのと、国際通りに近く観光に便利なので
那覇でも滞在してみました。リージェンシーエグゼクティブスイートツインのお部屋でした。
チェックイン時にフロントの方の対応が曖昧な部分があり、
待っていればいいのかどうすればいいのか分からず
「ん?」と感...

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【プラチナ早割75】75日前予約で26%OFF!高層階クラブラウンジアクセス付

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2021/04/02

hana@sora 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の設備及び清掃に関しまして、ご不便ならびにご不快な思いをおかけいたしまして、 大変申し訳ございませんでした。ご出発の際にもメモを残して頂きましたが、前のお客様の使用したフォークを見落としてしまったことお詫び申し上げます。お時間を割いてご指摘いただきありがとうございます。本件は部署間で共有致しまして、今後の再発防止を徹底してまいります。トイレの案内、歯ブラシのサイズに関しても、関係部署で協議し検討させていただきます。

一方でお褒め頂いた設備に関しては、今後も快適にお過ごしいただけるように継続してメンテナンスを行ってまいります。

賜りましたご意見を真摯に受けとめ、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけます様、 サービスの改善および向上に努めて参ります。hana@sora 様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nor********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

誕生日の記念に宿泊しましたが、スタッフの方の心配りや気遣いが良く、とても素敵な時間を過ごすことができました。
ラウンジのカクテルタイムのお酒の種類はもっと充実していればさらに良かったです。オリオンビールはカクテルタイム以外にも飲めて大変良かったです。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】早割14&ポイント最大11倍!即時利用OK!朝食付@Sakurazaka

mir********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

一泊で食事なしだったので、それ以外のコメントということで。ロケーションも便利のよいところで、部屋の設備、接客も丁寧でした。チェックアウト後も荷物を預かっていただき助かりました。
ただ欲を言えば、エントランスに車の出入りが多く、駐車場は自分で向かい側にあるとはいえ、立体駐車場に止めにいくのは面倒でした...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!即時利用OK@シンプルステイ

lik********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/03/29

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

すれ違うたびにいつでも店員さんが挨拶などで声をかけてくださったのは嬉しかったです。

ラウンジは人が多い場合は場所が狭いので利用しづらいです。

the barも利用しましたがこちらは居心地良かったです。ドリンクも手軽な価格でまた行きたいです。

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】早割28&ポイント最大11倍!即時利用OK!朝食付@Sakurazaka

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

エントランス、フロント、朝食会場、バー、利用したところ全てスタッフの目配り気配りを感じましたり沖縄の好きなホテルのひとつですご、今回もとても快適な滞在をさせて頂きました。

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数3名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランお日にち限定!今ならなんと大特価20%OFF!高層階@クラブラウンジアクセス付

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2021/04/02

アイメイライアン 様

いつも、ハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、大切なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの入れ替わりもある中で、開業時よりご利用いただいているアイメイライアン様より、このようなお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。

今後もアイメイライアン様の常宿としていただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

クラブラウンジの飲食は満足でした。ただ、カクテルタイムは、他のホテルのクラブラウンジより人が多い印象でした。 他の時間帯はゆったりと過ごせました。
ジムも最新のマシンで気持ちよく利用できました。
接客、サービスも、気遣いが感じられよかったです。
ただ、バスルームは、洗い場が付いているなら、浴室用の椅...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【プラチナ早割75】75日前予約で26%OFF!高層階クラブラウンジアクセス付

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2021/04/02

リバーサイドゆかりん 様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

クラブラウンジのカクテルタイムは人気のサービスとなっております。より皆様に安心してご利用いただけるように、引き続き感染症対策を徹底して混雑緩和にも取り組んでまいります。

今回サービスについてお褒めのお言葉を頂いた一方でバスルームに関しては改善のご要望を頂戴しました。浴室用の椅子に関しては、ご依頼いただいたお客様に貸し出しをさせていただいております。是非次回のご宿泊の際にはお申し付けいただければと存じます。

これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、 今後ともハイアットリージェンシー那覇沖縄をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 リバーサイドゆかりん 様とまたお会いできる日を楽しみに、お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bar********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/03/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客もお部屋も素晴らしく大変満足致しました
何度でも泊まりたいホテルでした

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち限定!今ならなんと大特価20%OFF!素泊り@シンプルステイ

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

地元なのですが、なかなか泊まらない那覇でぶらぶらしてみようと思い、今回リフレッシュと、家族サービスも兼ねて2泊しました。まず印象として、スタッフの一人一人がとても良い笑顔とホスピタリティを持って対応しているのが印象に残りました。今ソーシャルディスタンスや感染対策で人とひとの関わりが薄くなって、サービ...

  • 宿泊日2021/03/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【プラチナ早割14】14日前予約で17%OFF!高層階クラブラウンジアクセス付

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2021/04/02

ひがまちゃる 様

数あるホテルの中からハイアットリージェンシー那覇沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、感染症対策を徹底することにより、どうしてもサービスにおいての制限やお客様との距離ができてしまう部分がでております。そんな中でもスタッフ一人一人が試行錯誤しながら、安心して尚且つご満足のいくご滞在を提供するように努めているところです。

沖縄県の観光業も厳しい状況が続いておりますが、このような形で地元のお客様にご宿泊いただき、ご満足頂けたことがとても励みに感じております。温かいお言葉を頂戴し改めて感謝申し上げます。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ひがまちゃる様、ご家族の皆様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夜遅く、朝早かったのでゆっくり満喫とはいきませんでしたが、清潔でスムーズでよかったです。ディナータイムも過ぎていましたが、ホテル向かいのレストランに誘導していただき(その間に荷物はお部屋に運んでいただきました)、朝もタイミングよくタクシーを手配していただき、何もかもストレスなく。
夜チェックインした...

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち限定!今ならなんと大特価20%OFF!素泊り@シンプルステイ

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2021/04/02

ronnie3267 様

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またホテルを出発されてからも貴重なお時間を割いて、ご滞在について感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

短いご滞在時間の中でも、スタッフのサービスにご満足頂けて光栄でございます。今回は朝早くのご出発だったとのことで、ご朝食もお召し上がり頂けなかったと存じます。和洋・沖縄料理のバラエティに富み、1日のパワーチャージができるメニューを取り揃えておりますので、ぜひ次回ご滞在の際に、ぜひお試し下さい。

今後も部署間での連携を強めて、さらに皆様に快適に過ごしていただけるよう精進してまいります。

ronnie3267 様のまたのご来館を一同心待ちにしております。次回は是非ゆったりと当館での滞在をお楽しみください。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ロビーも部屋も綺麗で国際通りまでも歩いて行けるので立地条件も良くて最高に満足できました。
スタッフさんも親切な方ばかりで全てにおいておすすめです。

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランお日にち限定!今ならなんと大特価20%OFF!朝食付@sakurazaka

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2021/04/02

kenbow1978 様

数あるホテルの中からハイアットリージェンシー那覇沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ホテルからは壺屋やちむん通りも近く、こちらもお勧めの散策ポイントです。沖縄の伝統工芸の壺屋焼きの工房、ショップが建ち並んでいる通りです。伝統的なデザインの陶器はもちろんのこと、若手職人の方のモダンなデザインの商品もございますので、ぜひお気に入りの一品を見つけて頂ければ幸いでございます。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 kenbow1978 様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインがラウンジで受付なので、夕方などは混んでいましたがそれも一時。
20時~過ぎには落ち着いた感じで夜景も楽しめて良かったです。BERもピアノラウンジとなっていたのでゆっくりとした時間を過ごせました。ハードもソフトも申し分ありません。
次回も楽しみにしております。

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【プラチナ早割75】75日前予約で26%OFF!高層階クラブラウンジアクセス付

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2021/04/02

naonoa 様

過日は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、大切なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

満点の評価と「ハードもソフトも申し分ない」というこの上ないお言葉を頂きまして、光栄でございます。クラブラウンジ やバーと同じ最上階には、創作イタリアンレストラン「MILANO|GRILL」がございます。国内外の旬の食材を用いた、上質なコース料理をご提供しており、記念日やプロポーズなどで多くご利用いただいております。ぜひ次回ご滞在の際にお試しいただけましたら幸いでございます。

これからも現状に満足することなく、naonao様をはじめ、 ご来館いただいた全てのお客様にお喜びいただけるお時間をご提供できるよう精進を重ねて参る所存です。naonao様の またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

クラブラウンジが充実しててお気に入りのホテルです、
夕方のカクテルタイムではいつも食べすぎて夕食に差し支えてしますのが難点ですが。笑
ジャグジーも年中入れるところもいいですね。
朝食も美味しいです。

欲を言えば大浴場と朝食の時にシャンパンがあれば最高なんですが。笑

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数3名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】早割14&ポイント最大11倍!即時利用OK!朝食付@Sakurazaka

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2021/04/02

ちえろう 様

日頃よりハイアットリージェンシー那覇沖縄に格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。 貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

クラブラウンジのサービスは、お料理を含めて私共としてもこだわりを持ち提供しております。ちえろう様にご満足頂き、このような形でコメントを頂けたこと大変嬉しく思います。

また、クラブラウンジと同フロアにございます、メインダイニングの「MILANO|GRILL」ではこだわりの創作イタリアンをご提供しております。夜景を眺めつつ、ライブキッチンではシェフのパフォーマンも楽しみながら美食をご満喫いただけます。よろしければこちらもお楽しみください。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。 またぜひお寛ぎのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。ちえろう様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素敵なおもてなし、ありがとうございました!
到着時、笑顔が素敵なスタッフがお部屋まで案内してくださいました。お部屋に着くと部屋の説明はもちろん、部屋から見える景色についてもご説明いただき旅行のワクワク感がさらに高まりました!本当にありがとうございました。
お部屋は2人には十分広くとても清潔でした。タ...

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】早割14&ポイント最大11倍!即時利用OK!朝食付@Sakurazaka

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2021/04/02

tomoron*01 様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、たくさんの温かいお言葉をお寄せいただいたこと重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。今後も笑顔でお客様をお迎えし、皆様の旅の疲れを癒すサービスをご提供して参ります。

クラブラウンジのドリンクサービスについてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。ホテル周辺で太陽の元ショッピングやお散歩を楽しんだ後に、クラブランジでお召し上がり頂くオリオンビールも格別でございます。是非温かい季節にもご来館頂き、一味違う沖縄を満喫して頂ければと存じます。シェフが真心こめて調理するバリエーション豊富なご朝食をご用意してお待ちしております。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めて参りますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回初めて宿泊しました。コロナの大変な時期なのに、嫌な顔もせずスタッフの方が、すべて親切・丁寧な対応で素晴らしかったです。クラブラウンジも利用しましたが、食事もおいしくいただきました。お部屋も清潔で使いやすかったです。すべてにおいて大満足でした。また宿泊する時は、よろしくお願いいたします。

  • 宿泊日2021/03/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】早割28&ポイント最大11倍!即時利用OK!朝食付@Sakurazaka

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2021/03/16

うーちゃん大好き 様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

「すべてにおいて大満足」との、これ以上にないコメントを頂き光栄でございます。お客様から頂いたお言葉を励みに、より良いサービスを追求して参りたいと思います。

来月4月からは県内の多くのビーチが海開きとなり、一足早い夏を満喫できますので、季節を変え、沖縄へ足をお運び頂ければと存じます。その際は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄で寛ぎのひと時をお楽しみ下さいませ。うーちゃん大好き様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夫婦で利用しました。
朝食のバイキングはとても豊富で大満足!
コロナ感染対策は万全。人も少なめだったので、
東京いるより感染リスクはないと感じました。

利用しなかったのですが、プールもあり水着を貸してくださるそうです。

アニメティでメイク落としなど、女性向けのものもあると有難いと思いました。

  • 宿泊日2021/03/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】早割28&ポイント最大11倍!即時利用OK!朝食付@Sakurazaka

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2021/03/16

なおささ1124 様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの感染症対策にご理解、ご協力を頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食がお口に合ったとのこと、大変嬉しく思います。最上階にある創作イタリアン「MILANO|GRILL」では、国内外の旬の食材を使った上質なコース料理をご提供しておりますので、次回ご滞在の際には、那覇市街の夜景を眺めながら、お料理をお楽しみ下さいませ。

また、アメニティに付きましては不足があり、申し訳ございませんでした。女性向け化粧品は、ご要望のお客様のお部屋に直接お届けしております。お手数をおかけしますが、ご入用の際には、フロントまでご連絡頂ければと存じます。

今後も選ばれるホテルを目指し、邁進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行もハイアットリージェンシー那覇沖縄を拠点に、お楽しみ下さいませ。なおささ1124様、ご家族の皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

皆さんのおかげでとてもリラックス出来ました。
ありがとうございます。

  • 宿泊日2021/01/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランお日にち限定!今ならなんと大特価20%OFF!高層階@クラブラウンジアクセス付

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2021/03/09

あのさ様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、満点の評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

リラックスして、ホテルステイをお楽しみ頂けたとのこと大変嬉しく思います。館内でのお食事もお楽しみ頂けましたでしょうか。最上階にございます創作イタリアン「MILANO|GRILL」では国内外の旬の食材を取り寄せた上質なコース料理をお楽しみ頂けます。那覇市街の夜景を眺めながら特別な時間をお過ごし頂けますので、ぜひ次回ご滞在の際にお試し頂けましたら幸いでございます。

今後もお客様に選んで頂けるホテルを目指し邁進して参ります。あのさ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

BARのピアノ演奏もクラブラウンジも凄く良かったです。このお値段でいいのかな?と心配になるほどのコスパ!スタッフの皆さんも親切で良い滞在になりました。場所も良くて沢山歩いて楽しめました。ただ一つ、ガラスが汚かったのが気になりました。
沖縄ならでは?仕方ないのかしら?

  • 宿泊日2021/03/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】早割28&ポイント最大11倍!即時利用OK@シンプルステイ

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2021/03/09

ma kiko様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

窓ガラスの汚れについて不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。関係部署と共有をし、改善に努めて参ります。クラブラウンジ、the barなど各施設をお楽しみ頂いたとのこと大変嬉しく思います。お客様から頂戴した言葉を励みに、より良いサービスをご提供できる様、邁進して参ります。

ぜひ次回の沖縄旅行の際にも、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にて優雅なひと時をお過ごし下さいませ。ma kiko様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/02/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい滞在でした。また利用したいです。

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランお日にち限定!今ならなんと大特価20%OFF!高層階@クラブラウンジアクセス付

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2021/02/26

なかむら@@@様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。当ホテルは那覇空港から車で約20分の好立地にあり、ご到着からご出発まで存分にお楽しみ頂けたのではないかと思います。ホテル周辺には王道の国際通りはもちろん、地元の方に愛されるディープなスポットも多数ございますので、ぜひ次回もお楽しみ下さいませ。

また、なかむら@@@様にお会いできることを励みに、スタッフ一同邁進して参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/02/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度宿泊しても快適な時間が過ごせます。ただし、今回はラウンジでマスクをしないで活発な意見交換をするお客様がおり、ラウンジスタッフの方の適時適切な指導がいただければもっと快適さが増したものと思います。

  • 宿泊日2021/02/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【プラチナ早割75】75日前予約で26%OFF!高層階クラブラウンジアクセス付

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2021/02/26

山田さん様

いつもハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

館内にてマスク未着用のお客様がいらっしゃったとの事、不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。マスクを着用されていないお客様には、スタッフからお声がけをさせて頂いておりますが、私共のお声がけが行き届いておらずお詫び申し上げます。

お客様から頂いたコメントは関係部署と共有をし、全てのお客様が安心、快適なご滞在をお楽しみ頂ける様、努めて参ります。

ぜひ次回も、山田さん様の常宿として当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

到着時から最高のおもてなしでした。
バレーサービス、クラブラウンジでのチェックイン。
コロナ対策、朝食バイキング、全て○です。
次回も絶対に泊まります。
宜しくお願い致します。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランお日にち限定!今ならなんと大特価20%OFF!高層階@クラブラウンジアクセス付

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2021/02/26

京ちゃん蘭ちゃん様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

チェックインからチェックアウトまで、ご満足頂けたとのこと大変嬉しく思います。また、当ホテルの感染症対策にご理解、ご協力を頂きまして感謝申し上げます。今後もお客様の安全・安心なご滞在を第一に、ホテルならではの非日常の空間をお楽しみ頂ける様、努力して参ります。

ぜひ次回も当ホテルを拠点に、沖縄旅行をお楽しみ下さいませ。京ちゃん蘭ちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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