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ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄

沖縄県那覇市牧志3-6-20地図

売れ筋ランキング2位

エリア:那覇・本島南部

お気に入り

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総合評価

4.59

05月10日00:31更新

348件

324人が満足と
評価しています。

330件中121~140件を表示

コメント無しも表示

unt********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

台風の影響で風や雨が強くなってきたので、早めにホテルに到着しました。
入口では濡れた服を拭くためのタオルを用意いただけたほか、チェックインまでだいぶ時間があったのでフロントお話ししてロビーでしばらく時間をつぶしていましたが、準備ができたとのことでだいぶ早く部屋へ案内いただき、とても助かりました。
滞...

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏割】8月宿泊限定!直前予約20%OFF!朝食付@sakurazaka

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/03

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

最低最悪詐欺
クラブフロアーに予約したのに普通の部屋でした
クラブフロアなのに
シャワーカーテンはないでしょう
よく宿泊している方が普通の部屋ですよと教えて頂きました。
おかしいと思って係の方に尋ねましたのにだましたのですね
クラブフロアはシャワーブースがあるとのことです。
初めての客ならごまかせる...

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】早割14&ポイント最大11倍!即時利用OK@シンプルステイ

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2020/09/22

はやちゃんふみくん様

この度はご期待を込めて当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、ご不満の残るご滞在となり誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルのクラブフロアにはツインと、デラックスツインの2つの客室タイプがございます。ツインはバスタブの中でシャワーを浴びて頂くタイプ(今回お客様にご宿泊頂いたお部屋タイプでございます)、デラックスツインは洗い場つきのお風呂となっております。私共のご案内がご予約時点で分かりづらく、お客様のご要望通りのご宿泊をご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。客室のご案内について、間違いなくお伝えできる様、今一度サイト内での表記について見直して参ります。

また、ご出発の際に迅速なご対応ができなったことについても誠に申し訳ございませんでした。関係部署と共有をし、お客様の立場に立ったサービスがご提供できるよう改善に努めて参ります。

ご満足頂けるホテルステイをご提供できなかったこと、改めて深くお詫び申し上げます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/08/30

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は少し納得いかない滞在でした。
まずスイートルームに宿泊だったのですが、クラブフロアが混んでいるということで、選択肢は無く通常通りのチェックイン。
クラブフロアの楽しみであった軽食は、飲み物、ちんすこう3種とチョコレートのみ。
プランを選ぶ際に、朝食会場を桜坂にする為少しだけお値段の高いプランに...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2020/09/14

ザ リッツ様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂きまして重ねて御礼申し上げます。

大切なお誕生日のご滞在にも関わらず、ご不満の残るご滞在となり誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊プランのご案内が分かりにくかった上、現在ご提供しているサービス内容の変更についてもしっかりとお伝えできていなかったこと心よりお詫び申し上げます。

一休サイト内での表記や、ホテルHPでのご案内文言や表記を今一度確認し、より分かりやすいご案内ができるよう改善に努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

oda********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

朝食は種類も多く味も抜群に美味しいです。

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏割】8月宿泊限定!直前予約20%OFF!朝食付@sakurazaka

max********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/08/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

雨の中をホテルに戻ると、タオルを持って出迎えてくれたりなどなど、細かいところまでホスピタリティが行き届いていました。
コロナ渦の中の沖縄行きで、不安もありましたが、ホテル内は感染対策が徹底していて少しの心配もありませんでした。 また沖縄に行く機会があったら、是非また宿泊したいです。

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏割】8月宿泊限定!直前予約20%OFF!朝食付@sakurazaka

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/15

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夜遅くのハイヤーでの到着でしたが、お出迎えがなかったのは少し寂しかったです。それ以外はとても満足しています。
スタッフは心地良い距離感ながら、何気ない会話に思わず笑顔になります。口コミどおり、特に女性のスタッフの接客が素敵で心に残っています。
お部屋は広くはありませんが、使い勝手が良くゆっくりと休め...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ】開業5周年記念!7月、8月期間限定!感謝感謝の20%OFF!素泊りプラン

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2020/08/27

anyatyan様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂きまして重ねて感謝申し上げます。

ご到着の際に、スタッフの迎えがなかったとのこと大変失礼致しました。気持ち良くご来館頂ける様努めて参ります。また、スタッフへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お部屋でもおくつろぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。

今後も予断の許さない状況が続きますが、お客様に非日常の空間をお届けできる様サービスの向上に努めて参ります。ぜひ次回も、当ホテルをご利用下さいませ。anyatyan様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

xxx********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/08/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変な時期でしたがホスピタリティある対応でした。
立地もよく不便なしです。

  • 宿泊日2020/07/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ】開業5周年記念!7月、8月期間限定!感謝感謝の20%OFF!素泊りプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/07/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

やっぱり信頼のブランドでした。今回は、新しい水族館にいきました。タクシーの手配もうまかったです。あまり知られていない場合もあるんですね。それでも、手配していただけたので良かったです。朝食の時間も手袋を用意していただけたので感染の心配もなく、おいしかったです。種類も多数あってよかったです。それにしても...

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ】開業5周年記念!7月、8月期間限定20%OFF!!朝食付@sakurazaka

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2020/08/03

sachian2020 様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、満点の評価を頂戴し重ねて感謝申し上げます。

レストランでは感染症対策にご協力頂きまして、ありがとうございました。ご朝食もお待たせすることなくご案内できた様でホッと致しました。朝食は多くのお客様がご滞在の楽しみとしてご利用されておりますので、スムーズにご案内できる様努めております。

次回の沖縄旅行の際にも、当ホテルにご滞在頂きおくつろぎ頂ければ幸いでございます。sachian2020様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/07/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めてハイアット リージェンシー 那覇に宿泊しました。
リーガル、ナハテラスに比べて部屋は新しく良かった。
朝食はお粥が良かった。4日間毎日食べても飽きなかった。
クラブルームのカクテルタイムはコロナの影響でいまいちでしたが、次回に期待したいと思います。
那覇ではNO1かなと思います。

  • 宿泊日2020/07/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】早割75&ポイント最大11倍!即時利用OK@シンプルステイ

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2020/08/05

doctorat様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

doctorat様の仰る通り、現在クラブラウンジのカクテルタイムはコロナウイルスの感染拡大防止のために内容を変更しております。ご理解頂きまして、深く感謝申し上げます。また、時期が来ましたらフルメニューでお客様をお迎えしたいと思っております。

頂いたお言葉を励みに、サービスの向上に努めて参りたいと思います。どうぞ次回も当ホテルにておくつろぎ下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/07/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

沖縄での滞在ではトップ3に入る居心地の良さです。
沖縄のホテルはスタッフ対応が余り褒められた物ではない所が多いですが、安心して尚且つ居心地良く過ごすことが出来ます。
沖縄出張、旅行の際は8割こちらに泊まるくらいオススメです。

  • 宿泊日2020/07/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ】開業5周年記念!7月、8月期間限定!感謝感謝の20%OFF!素泊りプラン

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2020/08/05

hotelmania009 様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、満点の評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは国際通りから徒歩3分という立地で、レジャーにもビジネスにも便利なロケーションとなっております。その立地の良さがお客様のご旅行の際にも役立っていることと存じます。

より快適なご滞在をご提供できる様、コロナウイルス感染拡大防止の対応も強化しておりますので、ぜひ次回もご滞在頂ければ幸いでございます。

お客様からのコメントを励みにスタッフ一同邁進して参ります。hotelmania009様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/07/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

今の状況下、とても快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました。到着から出発までスタッフ皆さん素敵な方々。
残念なのはカクテルタイムが2日共ほぼ同じだった事。でも仕方ないですね。
またお邪魔させていただきます。

  • 宿泊日2020/07/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価のホテル】感謝の気持ちを込めて。ポイント最大11倍!高層階クラブラウンジアクセス

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2020/07/17

菜々子60 様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂きまして重ねて感謝申し上げます。

当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。カクテルタイムに付きましては、ご期待頂いたにも関わらずご満足頂ける内容をご提供できることができず申し訳ございませんでした。様々な制限が多い状況ではございますが、その中でもお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう精進して参ります。

依然、油断のできない状況が続きますが、当ホテルにてゆったりしたひと時をお過ごし頂けましたら幸いでございます。菜々子60様またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

マイナス面は、ニューコロナの責任なので致し方ない。
密がほとんど考えられてないエレベーターや朝食会場。
プラス面は、気のきいたスタッフが増えたところ。

  • 宿泊日2020/07/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【プラチナ早割28】28日前予約で20%OFF!高層階クラブラウンジアクセス付

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2020/07/17

旅々太郎様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、感染症対策に付きまして不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。頂いたコメントは関係部署と共有をし、お客様に安全、安心な環境をご提供できる様努めて参ります。

お客様からの貴重なお声を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同精進して参ります。ぜひ次回のご旅行の際にも当ホテルにご宿泊頂き、私共の成長した姿をお見せできる機会を頂けましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/07/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

コロナの影響でしょうね。
クラブラウンジでは利用時間、提供内容の制限がありました。
これで、以前と同じ値段設定は如何なものでしょうか・・・

シャワーの圧が、以前より落ちていました。
ハード面での修正も必要な時期なのでしょうか・・・

クラブラウンジでは、美味しい店を教えて頂きました。
感謝です。
...

  • 宿泊日2020/07/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】期間限定20%OFF【高層階】@クラブラウンジアクセス付

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2020/07/17

まえくん様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂きまして重ねて感謝申し上げます。

サービス内容に付きまして、ご不満の残るご滞在となりましてお詫び申し上げます。お客様のご指摘通り、サービス内容は昨今の状況を鑑み、一部縮小した形で営業をさせて頂いております。この様な状況の中でも、お客様に安心してホテルステイをお楽しみ頂ける様、スタッフ一同、工夫しながらサービスをさせて頂きます。

次回も当ホテルにご宿泊頂き、私共の成長した姿をお見せできる機会を頂けましたら幸いでございます。まえくん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

i03********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/07/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナ対応でクラブラウンジの内容に制限があったり、館内飲食施設が閉鎖されていたり不便がありましたが仕方がありません。
ラウンジスタッフはそれを補うよう頑張っておられました。
朝食はラウンジでの提供が休止で、レストランでワンプレートメニューの提供でした。
和食か洋食の二択。
和食を選択したが飲み物はコ...

  • 宿泊日2020/05/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランお日にち限定!今ならなんと大特価20%OFF!高層階@クラブラウンジアクセス付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/07/07

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大したことではないが、一泊目は新聞が来ず、2日目は希望の新聞ではなかった。また朝の食事の場では隅に案内されたせいか、なかなか食器を下げてくれなかったり、飲み物も持ってきてくれなかったりした。
しかし立地がよくて便利だったのでまた次回も宿泊したいと思います。
あんまりクラブフロアの良さを感じなかったの...

  • 宿泊日2020/07/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【プラチナ早割75】75日前予約で26%OFF!高層階クラブラウンジアクセス付

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2020/07/12

やすまつさん様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂きまして、感謝申し上げます。

新聞のデリバリー、レストランのサービスにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。頂戴したコメントを関係部署と共有をし、サービスの改善に繋げて参ります。

次回のご滞在の際には、必ずご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。やすまつさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/06/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

ホテルスタッフの対応がとても良く、ラウンジでの飲食も最高でした。また泊まりたくなるホテルです。
ただ一つ残念だったことはシャワーの水圧が弱かったです。

  • 宿泊日2020/06/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価のホテル】感謝の気持ちを込めて。ポイント最大11倍!高層階クラブラウンジアクセス

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2020/07/03

ケイデン0318様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂きまして重ねて感謝申し上げます。

シャワーの水圧が弱かったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様から頂戴したコメントは関係部署と共有をし、お部屋の確認をさせて頂きます。

「また泊まりたくなるホテル」という最高の評価を励みに、より良いサービスを提供できる様、努めて参ります。ぜひ次回の沖縄旅行の際にも、当ホテルをご利用下さいませ。ケイデン0318様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/06/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

沖縄には年に4?5回は来ますがハイアットは初めてで
1泊2日なので特に何処も行かないのでホテルライフを
楽しめそうなクラブラウンジ付きにしました。
チェックインからラウンジでして頂いて
スタッフも皆さん感じの良い方ばかりで
さすがハイアットだなと感じました。
ラウンジでは時間帯に関係なく
オリオンビ...

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【リゾート14days】即時利用ポイントが最大10倍!@シンプルステイ

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2020/07/03

ririkoriko 様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。新型コロナウイルスの感染拡大防止のための、営業形態変更についてご理解を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

クラブラウンジでのお時間をお楽しみ頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。「さすがハイアット」という評価に沿える様、さらなるサービスの向上に励んで参ります。

依然、油断のできない日々が続きますが、次回の沖縄旅行の際にも当ホテルにご宿泊頂き、ほっとするひと時をお過ごし頂ければ幸いでございます。ririkoriko様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/06/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

この度は大変お世話になりました。

クラブフロア宿泊で、カクテルタイムの大変混雑している時間に到着しましたが、快くラウンジでのチェックインをしていただき、かつ、席も確保してくださっていました。料理の品数は多くはありませんでしたが、ローストポークが絶品でした。沖縄らしく海ぶどうがあったり、オリオンビー...

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】28日前のご予約で17%OFF+ポイント最大8倍!シンプルステイ

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2020/07/03

xt93 様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、時間を割いてコメントを頂きまして重ねて感謝申し上げます。

クラブラウンジをはじめ、フィットネスセンター、プールなど、当ホテル全体を満喫頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。カクテルタイムの混雑具合につきまして、不安なお気持ちになったとのこと大変申し訳ございませんでした。関係部署と共有をし、現在の情勢に相応しいサービスへの改善に努めて参ります。

次回のご旅行の際にも、当ホテルにご滞在頂きおくつろぎ頂ければ幸いでございます。xt93様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/06/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

プレート朝食が、不安だったのですが
めちゃくちゃ美味しかったです
高級定食でした

  • 宿泊日2020/06/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランお日にち限定!今ならなんと大特価20%OFF!高層階@クラブラウンジアクセス付

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2020/07/03

キャンフォーク 様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、満点の評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

朝食プレートが美味しかったとの評価を頂き、私共も大変嬉しく思います。新型コロナウイルスの感染拡大防止の対応を最優先にしながら、どの様により良いサービスを提供出来るか模索しており、大変励みに感じております。

お客様に「また泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。ぜひ次回の沖縄旅行の際にも、当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。キャンフォーク様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/06/26

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新型コロナウィルス感染拡大抑制のためには仕方がなかったと思うが、リージェンシークラブのカクテルタイムのフードが少し寂しく感じた。
それ以外は、交通の便もよく、部屋もきれいで快適な滞在だった。

  • 宿泊日2020/06/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランお日にち限定!今ならなんと大特価20%OFF!高層階@クラブラウンジアクセス付

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2020/07/03

きんとん 様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

カクテルタイムのメニュー内容がご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。新型コロナウイルスの感染防止のため、サービス内容が一部変更となっております。随時、内容を見直しておりますので、通常サービスに戻った際に、またお越し頂ければ幸いでございます。

依然、油断のできない状況が続きますが、お客様が当ホテルでお過ごし頂く時間は少しでもごゆっくりおくつろぎ頂ける様、努めて参ります。ぜひ次回のご旅行の際にも、当ホテルをご利用下さいませ。きんとん様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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