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ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄の口コミ

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄

沖縄県那覇市牧志3-6-20 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:那覇・本島南部

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722

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総合評価

4.52

02月25日01:51更新

273件

250人が満足と
評価しています。

258件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    沖縄に遊びに行く際は、毎回最終日に必ず利用しています。
    今回も快適に利用させていただきました。
    台風の強風域、暴風域といった生憎の日に到着でしたが、嵐の中、スタッフの方々はびしょびしょになりながらも一生懸命たくさんの方に対応されている姿には頭が下がりました。風邪をひかなければいいけど、、と、少し心配に...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】即時利用ポイントが最大11倍!高層階@クラブラウンジアクセス付

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/10/03

    穂高寿 様
    いつも、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。クラブラウンジでのお時間をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。またホテルスタッフへのお気遣い本当に感謝申し上げます。”また、次回沖縄に遊びに行く際も、最終日には宿泊させていただきますね”のお言葉、私共にとってこれ以上にないお褒めの言葉でございます。穂高寿様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とてもいいホテルで、那覇の定宿です。ただ、急速に設備が痛んでいる感じがします。エレベーター、トイレなどの共用設備や、客室の椅子、カーペット、トイレの洗浄ボタンなど、細かいところへの清掃やメンテナンスの配慮が薄れてきているように感じました。接客が素晴らしいので残念です。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート11days】即時利用ポイントが最大7倍!高層階@クラブラウンジアクセス付

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/10/02

    らしらし 様
    いつも、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながら施設のメンテナンスにおいて残念な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。私共はお客様から頂戴するご意見は財産だと考えております。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有し、雰囲気に負けないサービスがしっかりとできるよう、努めて参ります。改めまして、この度のご感想を頂きました事、またホテルへのお気遣いのお言葉本当に感謝申し上げます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、長男とダイビングのため沖縄に入りました。
    初日ということもあり滞在時間は短かったのですが、ラウンジの時間はゆっくり過ごせました。スタッフの方々の笑顔とシンプルな対応は心地良かったです。
    親元を離れてからのホテルステイは初めてでしたので、
    記念の日と思い出の日を過ごせました。
    ありがとうございまし...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】即時利用ポイントが最大11倍!高層階@クラブラウンジアクセス付

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/10/02

    かんのんsara 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。クラブラウンジでの時間をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。かんのんsara様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    石垣で3泊の後の宿泊でした。1泊なのが残念なくらい満足。次回も宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】即時利用OK【早割75】【高層階】クラブラウンジアクセス

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/10/02

    トロのロロ 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。”1泊なのが残念なくらい満足。次回も宿泊したいと思いました”のお言葉、私共にとってこれ以上にないお褒めの言葉でございます。トロのロロ様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は娘との旅で、本当にホテルの方々がみなさん親切にしてくださり、とても素敵な旅になりました。
    おかげでリフレッシュできました。また、来たいと思いました。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のプラン再登場】即時利用ポイントが最大7倍!朝食付@sakurazaka

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/10/02

    ミンココまま 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。ホテルでの時間をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。ミンココまま様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    台風の影響で那覇空港への到着が遅れラウンジのカクテルタイムは残念ながら利用できませんでしたが、オリオンビールはフルタイムのサーブで楽しめました。スタッフの対応も良く、清潔で安心して利用できるホテルです。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】即時利用ポイントが最大11倍!高層階@ラウンジアクセス付

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/10/02

    dx49 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。朝からのオリオン生ビールの飲み放題サービスはおかげ様で大変ご好評頂いております。これからもdx49様にお越し頂けるホテルであり続けられるよう従業員一同努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎回ありがとうこざいます

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    安室ちゃんありがとう!沖縄だけの限定ノベルティセット&カクテルプレゼント@クラブラウンジアクセス付

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/10/02

    らしらし 様
    いつも、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからもらしらし様にお越し頂けるホテルであり続けられるよう従業員一同努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客サービスもとても良く、一緒に行った母も喜んでくれました。
    また利用させてもらいたいです。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】即時利用ポイントが最大11倍!@素泊りシンプルステイ

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/09/26

    のわのわ35 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。これからも、のわのわ35様にお越し頂けるホテルであり続けられるよう従業員一同努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    男性30代
    投稿日:2019/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    台風が心配な季節でしが、プールも混んでなくのびのびとホテルで過ごせました。
    ラウンジの対応もきめ細やかで名前も覚えてくれてとても楽しい旅になりました。
    また来年もお邪魔したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    5室限定!オリオン生ビール飲み放題!至福の一杯を好きな時に好きなだけ!新クラブラウンジ特典@朝食付

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/09/20

    みや きん 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。クラブラウンジでの時間やホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。みや きん様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連泊予定でしたが、一泊目がハイアットクラブの利用できない部屋しか予約がとれず、仕方がないと諦めていました。チェックインの際その事を伝えると料金は追加しましたが、二泊とも上の階でお部屋を準備してくださいました。細かいところまで よくお気づきいただき気持ちよく過ごすことができました。ただお部屋 ジム ト...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】即時利用ポイントが最大11倍!朝食付@sakurazaka

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/09/20

    ゲスト 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋、事務、トイレのお掃除において残念な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。私共はお客様から頂戴するご意見は財産だと考えております。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有し、雰囲気に負けないサービスがしっかりとできるよう、努めて参ります。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変良かったです。
    大満足です。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】即時利用ポイントが最大11倍!朝食付@sakurazaka

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/09/20

    SC68 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。SC68様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*h*n*3*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    国内外問わずクラブルーム巡りをしているのですが国内では最高です。沖縄だけで言うと他も良いホテルはありますが、前日に泊まった某テラスグループのホテルよりもクラブラウンジ、サービス、スタッフの方の笑顔は雲泥の差で勝ちです!ラウンジにお子様連れの方が多いのですが、入り口にある注意書きを見てか皆さんお行儀良...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】即時利用ポイントが最大11倍!高層階@クラブラウンジアクセス付
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    a*t*k*0*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族旅行で利用させていただきました。国際通りまで歩いてすぐなのでとても便利でした。空港まではタクシーで¥2000以下でした。お部屋は綺麗で清潔感がありました。バスとトイレは部屋は一緒ですがガラスで別れており、使いやすかったです。
    朝食は沖縄らしさがあまりなく、少し残念だったです。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】即時利用ポイントが最大7倍!朝食付@sakurazaka
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    f*j*y*m*n*k*j*m*8さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    去年と今年家族旅行で利用しました。とても素敵なホテルで接客も良かったです。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】即時利用ポイントが最大11倍!朝食付@sakurazaka
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回はクラブフロアを利用。
    【客室】32平米は広くはないが、十分寛げる。調度品は沖縄のものでリゾート感あり。ミネラルウォーターも十分常備される。アメニティは良いものだが、香りが少なく一般フロアの方が好み。
    ベッドはシングルマットレスだが25cm厚あり寝心地は程よくフカフカで良い。ピローも2種類あり。
    奥に設置...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】即時利用ポイントが最大11倍!高層階@クラブラウンジアクセス付

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/09/06

    ryo_ma 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。クラブラウンジでの時間やホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。また今後のホテルのために貴重なご意見を記載していただき本当に感謝申し上げます。これからもryo_ma様にお越し頂けるホテルであり続けられるよう従業員一同努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回ハイアットリージェンシーさんには、友人と初めて宿泊させていただきましたが、エントランスでのお出迎えからチェックインカウンターへの案内と、とてもスムーズで対応していただいた方もすごく親切丁寧で好印象でした。
    ホテル内の雰囲気や部屋の設備などとても満足のいくもので友人共々リッチな気分で過ごすことがで...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【リゾート14days】即時利用ポイントが最大11倍!@素泊りシンプルステイ

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/09/06

    Mi-Ra 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お部屋の埃において残念な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。私共はお客様から頂戴するご意見は財産だと考えております。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有し、雰囲気に負けないサービスがしっかりとできるよう、努めて参ります。しかしながら、ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。Mi-Ra様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。改めまして、この度のご感想を頂きました事に本当に感謝申し上げます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高に良かった
    2日間 贅沢な気持ちで過ごせました。
    特に接客・サービスが素晴らしい、部屋もきれいだし
    朝食も美味しかったです。
    その前3日間違うホテルで泊まっていたので特に感じます。
    沖縄に行ったら那覇市はハイアットリージェンシーに宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】即時利用ポイントが最大11倍!高層階@クラブラウンジアクセス付

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/09/06

    かーさん100 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。かーさん100様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/19
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    全体の感想としては期待していたぶん、とても残念でした。お部屋はとても綺麗でした。しかし、接客がいまいちでした。特にクラブラウンジの接客です。チェックイン時、日本の方ではなかったので不安でしたが、説明が丁寧だと思っていたいたら、封筒の中にTギャラリアでチョコと交換出来るチケットが入っていたのですが、説...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/09/06

    寧々っち 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながらクラブラウンジでの接客においてご不憫をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。本来でございましたら、寧々っち様を温かくお出迎えし、ご滞在に必要な館内のご案内を申し上げ、快適なご滞在を提供させていただくべきところ、ご不満の残る滞在となってしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後はすべてのお客様を温かくお迎えし、それぞれの状況に合わせたご案内が出来るよう、改めてスタッフの育成に努め、皆様が快適にご宿泊頂けるようトレーニングを行って参る所存でございますので、何卒、ご寛容頂きますようお願い申し上げます。合わせて、このようなご意見を頂戴し、大変恐縮ではございますが、また次回寧々っち様よりご宿泊の機会を承れるようでございましたら、ご滞在にご満足頂けるよう、精一杯お手伝いをさせて頂きたく存じます。改めまして、この度の貴重なご意見に心より感謝申し上げますとともに、今後ともハイアットリージェンシー那覇 沖縄をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お盆休みにスイートふた部屋に滞在した。良い意味で期待を裏切られた。那覇のホテルでは一番だと思う。那覇市内に良いホテルがなかった。那覇テラスが今までは一番だと思ってたが、グランドでもなく、パークでもないハイアットリージェンシーとしては素晴らしいと思う。ただ、クラブラウンジはもっと値段をあげてもお酒の種...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Favorites2019】感謝の気持ちを込めて、ポイント最大12倍!高層階@ラウンジアクセス付

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/09/04

    平民だよん 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在にご満足いただけたうえ、詳細に内容を記載していただき本当に感謝申し上げます。全従業員にとって今後の励みとなります。また今後のホテルのために貴重なご意見を記載していただき重ねて御礼申し上げます。これからもお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前から気になっていたのですが、とてもよかったです!!爽やかな接客とサービス最高でした!
    18階のクラブラウンジからの眺めは最高!冷たいウエルカムドリンクサービスから始まり(オリオンビール飲み放題は最高でした!)カクテルタイムの美味しいローストビーフ!国際通りまではすぐなので夜の散策も楽しかったです!...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】即時利用OK【早割75】【高層階】クラブラウンジアクセス

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/09/04

    holiday!! 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。クラブラウンジでの時間やsakurazakaでのご朝食をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。朝からのオリオン生ビールの飲み放題サービスはおかげ様で大変ご好評頂いております。また那覇に行くときはぜひお伺いしたいです!!のお言葉、私共にとってこれ以上にないお褒めの言葉でございます。holiday!!様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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