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ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄

沖縄県那覇市牧志3-6-20地図

売れ筋ランキング2位

エリア:那覇・本島南部

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総合評価

4.59

04月15日00:30更新

348件

325人が満足と
評価しています。

332件中141~160件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/03/17

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナウィルスの影響でサービスが限定されているのは致し方ないことですが、前日まで宿泊していたハイアットリージェンシー瀬良垣の限られた中での最善の対応を考えるともう少し工夫の余地はあったのではないかと思いました。

  • 宿泊日2020/03/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランお日にち限定!今ならなんと大特価20%OFF!高層階@クラブラウンジアクセス付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/03/09

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

クラブフロア利用の決め手は、ビュッフェのローストビーフでしたが、新型コロナの関係で、利用はできませんでした。 ホテルとしては必要な対応だと思います。
前もってご連絡いただき、考える時間をいただけた事に感謝いたします。 プールは、オープンされていましたが、18.8度と私たちには、少し寒い温度でした。今...

  • 宿泊日2020/03/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランお日にち限定!今ならなんと大特価20%OFF!高層階@クラブラウンジアクセス付

情報提供元:一休.com

fig********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/03/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインからチェックアウトのスムーズさ、また滞在中のスタッフの皆様のホスピリティの素晴らしさに感銘致しました。5泊と少し長めの滞在でございましたが、ゆっくりと「ホテルを楽しむ」ことができました。また立地も便利でした。コロナウイルスの影響もあるかと思いますが、対策もしっかりとしてくださり、安心して...

  • 宿泊日2020/02/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち限定!今ならなんと大特価20%OFF!素泊り@シンプルステイ

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/02/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2月23日~3泊お世話になりました。
クロブフロアが利用できるプランでしたのでとても楽しみにしておりました。
期待通りの快適さと、落ち着いたラウンジで、高齢の主人も満足しておりました。
オリオンビールがいつでも、何度でも頂けるのは本当に良いサービスで厚かましくも3日間堪能させていただきました。お部屋...

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2020/03/04

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用頂き誠にありがとうございます。
大人気のクラブラウンジをご利用頂き、また満足していただき大変うれしく思います。
オリオンビールは朝7:00から飲み放題ですので、おっしゃる通り
いつでも飲めますので、ビールがお好きな方には大変好評です。楽しんでいただけた様子が伝わってきまして、ホテル冥利につきます!
全スタッフがお客様一人一人に滞在を100%楽しんでいただけるよう心がけている者が多く、またそれが我々全員のモチベーションとなっておりますので、お褒めのお言葉をいただきますと大変うれしく、もっと多くの方に楽しんでいただこうと考えております。
また沖縄に来る機会がありましたら是非ハイアットリージェンシー那覇沖縄を検討してください。
またお会いできることを楽しみにしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

景観以外は素晴らしいホテルでした。朝食は野菜も多く、沖縄県産の食材を使った料理もいくつか見受けられました。デザートが無かったのですが、フルーツとチーズが替わりにありました。健康的なメニューになっており、朝食は是非オススメです。

  • 宿泊日2020/02/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】即時利用ポイントが最大10倍!朝食付@sakurazaka

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2020/03/04

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用頂き誠にありがとうございました。
景観がお気に召さなかったようで、大変申し訳ありません。空港に近づくにつれて建物の高さが制限され、高い建物が建てられない中、ハイアットリージェンシー那覇沖縄は周辺で一番高いホテルになっております。
高層階からは那覇市が一望できる景色になっており、夜景やサンセットも部屋からよく見えると言われております。次回お泊りいただく機会がございましたら、事前にご要望をご連絡いただければ、できる限り高層階のお部屋も準備する努力をさせていただきます。
朝食のお褒めのお言葉ありがとうございます。
スムージーはお飲みになりましたか?スムージーも大変おいしく人気の一品になっております!
また沖縄にお越しになる際はハイアットリージェンシー那覇沖縄をご検討ください。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/02/27

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

沖縄滞在中に快適に過ごせました。コロナの影響でタクシー乗車なども緊張感がありましたが、ロビー入り口でアルコールの手指消毒が励行できて安心しました。エレベーターも極力他のお客さんと乗らずに使えました。朝食のビュッフェでも、毎日食事が取りに行きやすい席を案内して頂き感謝です。バーで頂いたウェルカムドリン...

  • 宿泊日2020/02/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2020/03/04

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
安全・衛生面に関しまして私共も大変重要ととらえており、お客様が安心して宿泊していただけるよう様々な取り組みを日々試行錯誤している次第であります。
最近では、ビュッフェに入っていただく際に、お客様には大変お手数をおかけしておりますが、検温と手のアルコール消毒、また料理を取る際にグローブをつけていただくことをお願いしております。
ISO22000と呼ばれる食品安全規制に従い、調理の面でも最大に注意を払って日々お客様に楽しんでいただけるよう努めております。
私共の細かいサービスにお気づきいただき、大変うれしく思います。

またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

国際通りにとても近かった。
部屋も広くきれいでした。

  • 宿泊日2020/02/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割28】【28日前のご予約がお得!】【現地支払いOK】 朝食付@sakurazaka

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

2泊させていただきました。
客室はコンパクトでしたが機能的で、のんびりさせていただけました。
一日目にテレビの接触が悪く、直していただいた際の対応がとても親切で、本当にありがたかったです。
今後も機会があれば宿泊させていただきます。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/02/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランお日にち限定!今ならなんと大特価20%OFF!朝食付@sakurazaka

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地もよく、部屋も水廻りも清潔、スタッフも親切で快適に過ごせました。クレンジングを持参せず、部屋のアメニティにもありませんでしたが、お願いすればすぐに持ってきてもらえました。
食事は、朝食のブッフェだけですが、普通でしたので、星3つで。

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2020/03/04

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
国際通りから約3分と良い立地に恵まれ、ですが、少し離れた静かな場所にあるため、喧騒からは逃れられたかと思います。
お客様に最大限宿泊を満足していただき、沖縄旅行の一つの思い出となるよう努めております。ですので、様々なものを準備しておりお声を変えていただければできる範囲でお手伝いさせていただいております。
また沖縄にお越しの際はハイアットリージェンシー那覇沖縄をご検討ください。

またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/02/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一昨年の夏に宿泊させて頂いた時にフロントの平良さんに大変お世話になったのですが、
その後お会い出来なかったので他のスタッフの方にお礼をお伝えして下さいます様お願いをしたのですが、
直接お礼の言葉をお伝え出来ず申し訳ない気持ちで帰路につきました。

昨年もお会い出来ず・・・もしかしたらどちらかに移動な...

  • 宿泊日2020/02/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割75】【75日前のご予約で15%OFF!】【現地支払可】【高層階】クラブラウンジアクセス付

情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/02/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

クラブクラスに宿泊。スタッフの応対も丁寧。18階クラブラウンジの食べ物、飲み物も申し分なく、特にビールに大満足。向かいの系列店の蕎麦も美味。ただ一つだけ気になったのが、お風呂で石鹸の落ちが悪かったように思いました。

  • 宿泊日2020/02/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】即時利用ポイントが最大10倍!高層階@クラブラウンジアクセス付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/18

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2年ぶりに利用させて頂きました。
チェックインの時間帯が悪く・・
そのままチェックアウトの感じもいまいちで・・
ラウンジに移動の際は、18Fにてチェックインのお客様の
対応に我々は置き去り的な対応で・・
今回は少し残念な印象でしたが、部屋の素晴らしさと、
クラブラウンジスタッフの素敵な対応で救われま...

  • 宿泊日2020/02/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2020/03/04

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン、チェックアウトの際に残念なお気持ちにしてしまい、大変申し訳ございません。おっしゃる通り、最初と最後はとても大切で、滞在中の思い出がどんなに良いものであっても、旅のすべてを台無しにしてしまうほどホテルでのチェックイン・チェックアウトは大切だと考えております。
このことを全スタッフに周知し、改善に努めていきますので、また沖縄にお越しの際はハイアットリージェンシー那覇沖縄をご検討ください。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まだ2回目の宿泊でしたが、前回宿泊したことを覚えてくださっていて驚きました。何度もプラン変更していただき、本当に申し訳ないのですが、どのスタッフの方も、いつも気持ちの良い対応をして下さるので、ついつい甘えてしまいます。ありがとうございます。
今回も、とても心地よく快適に過ごすことができました。
2泊...

  • 宿泊日2020/02/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2020/03/04

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

一人一人に寄り添ってサービスを行うことが大好きなスタッフは私共の自慢です!全スタッフが皆さんに楽しんでいただけるよう努めておりますので、このようにお褒めのお言葉をいただけると大変うれしく思います。ありがとうございます。
ですので、プランを何度も取り直すことはお客様にベストのプランをお選びいただき、旅が始まる前から楽しみにしていただければ良いと思っておりますので、何度もプランを選びなおし、最高の自分だけのプランを探してください!
カクテルタイムの料理も他では味わえないような内容だと自負しておりますが、いかがでしたでしょうか。特にローストビーフの食べ放題に加えて、ワインの飲み放題、オリオンビールの飲み放題など数々のおもてなしを準備しております。楽しんでいただけたようで大変うれしく思います。

またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lep********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/02/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

国際通りまで徒歩圏内、
部屋は広いわけではないけれど清潔で高級感があり、お値段相当という感じで満足いく内容でした。

  • 宿泊日2020/02/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【新春セール】事前決済・変更キャンセル不可でお得!ハイアット那覇 素泊り@シンプルステイ

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/31

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

クラブハウスの滞在でゆっくり出来た。ワインとローストビーフが美味しかった。私達はゆっくり座れましたが満席で入れない人もいました。席はしっかり宿泊者分は確保してほしい。

  • 宿泊日2019/12/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】即時利用ポイントが最大7倍!高層階@クラブラウンジアクセス付

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2020/02/07

コロとマコ 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。
クラブハウスでの滞在を楽しんでいただけたようで私たちも大変光栄です。
宿泊者全員のお席をご用意できず大変申し訳ありませんでした。
全てのお客様のご滞在が最高になるよう全スタッフ尽力いたしますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/01/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの高いクオリティのサービスをいただき満足の滞在でした。

  • 宿泊日2020/01/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2020/02/07

セイントカタリナ 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの滞在にご満足いただけたようで大変光栄です。
セイントカタリナ 様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/01/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

カクテルタイム利用時のゲストによって快適度がガラッと変わる。
特に今回は良くなかったです。
一般客室のゲストも有料にて利用できるとなっていますが、そこが問題なのかただ単にクラブ利用のゲストに問題があるがはわかりませんが、それも込みでエキサイティングです。笑
市街地中心で便利なのでこれからも利用すると...

  • 宿泊日2020/01/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春セール】事前決済・変更キャンセル不可でお得! 高層階@クラブラウンジアクセス付

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2020/02/07

aqvaboy 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。

今回のカクテルタイムの快適度がよくなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。皆さんが快適に過ごしていただけるようスタッフ一同尽力していきます。どのようにしていけば快適度を一定に保てるか、真剣に話し合い、改善していきたいと思います。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/20

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

沖縄のホテルはホテルライフを期待しない方がいいです。若い方は満足されるかもしれませんが、中年層には満足できないと思います。

  • 宿泊日2020/01/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】即時利用ポイントが最大7倍!高層階@クラブラウンジアクセス付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/20

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

設備は3流ホテル並みです。期待しない方がいいです。那覇の国際通りに用事があれば立地のみお勧めします。
クラブラウンジの食事は良かったです。ただしラウンジの席数が少ないのですぐに満席になります。要注意!

  • 宿泊日2020/01/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】即時利用ポイントが最大7倍!高層階@クラブラウンジアクセス付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/01/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とてもよかったです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/01/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答

返信日:2020/01/30

一休とも 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。これからも一休とも様にお越し頂けるホテルであり続けられるよう従業員一同努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

332件中 141~160件

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