性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
4.52
272件
249人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性50代一休.comユーザーさんのコメント
女性度々利用させていただいております。
こちらのクラブフロアーのお食事とドリンクサービスは素晴らしいです。
旅する月 様
いつも、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。クラブラウンジでのお時間やお部屋でのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。これからも旅する月様にお越し頂けるホテルであり続けられるよう従業員一同努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性規模は小さいながらもスタッフの対応、設備の清潔感、居心地の良さ、大変満足なものでした。次回の那覇滞在にもぜひまた利用したいと思います。
sandybeach33 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。sandybeach33様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代以前から泊まりたいと思いながら、ようやく願いが叶い一泊出来ました。泊まるならクラブラウンジと決めての短い滞在でしたが、本当に素晴らしいのひと言です。ファシリティが好みというのもありますが、一番思い出に残るのは、サービスして下さる方々心違いです。年内にまた行きたいと夫と話しています。ありがとうございま...
うりずん5 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジでのお時間やホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。”一番思い出に残るのは、サービスして下さる方々心違いです”のお言葉、私共にとってこれ以上にないお褒めの言葉でございます。うりずん5様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代リージェンシーエグゼクティブスイートキングに宿泊しました。
新しく綺麗なホテルで、国際通りにも近く、観光にも便利に思えました。
首里城までタクシーで900円くらい、那覇空港まで1700円くらいでした。
＞フロントおよびサービス
・宿泊に関する事前のやり取りに関して、国内の他のHyatt系ホテルと比べて、フロントの...
Akaridon 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながらフロントやクラブラウンジスタッフの対応に関しまして、違和感や不快感を与えてしまった事、心からお詫び申し上げます。私共の教育が行き届いておらず、また不十分であったと猛省しております。客室や館内施設に関しましても貴重なご意見、ご感想をを頂き、誠にありがとうございます。今後は教育する立場として徹底して、このような思いをさせてしまわぬよう努めて参る所存でございます。また、お越し頂くすべてのお客様がご滞在にご満足頂けるよう、今まで以上にスタッフの教育と私自身も指導の充実を図り、ハイアットブランドに恥じないサービスの提供が出来るよう取り組んで参りますので、何卒ご容赦頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。改めましてこの度のご感想を頂きました事に感謝申し上げますとともに、今後ともハイアットリージェンシー那覇 沖縄へご愛顧賜りますようお願い申し上げます。恐れながら次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
那覇のリージェンシーは初めての利用でしたが
大満足でした。
夕刻のラウンジでの軽食はお味 量ともに充分で
夕食が、いらないほどでした。
国際通りすぐ近くなのに
豪華、優美、貫禄全てを備えていて大満足です。
クラブラウンジはまた機会があれば利用したいです。
あっすんママ 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。クラブラウンジでのお時間やホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。”豪華、優美、貫禄全てを備えていて大満足です”のお言葉、私共にとってこれ以上にないお褒めの言葉でございます。あっすんママ様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代都会的でスタイリッシュなホテル。部屋はシンプルだが綺麗で上質。接客はさすが国際ブランドのホテルと言った様子。さっぱりしていていい。
なおはむ 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。なおはむ様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
施設も清潔で、気持ちのよい滞在になりました。
なおん！！！！ 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。なおん！！！！様にいただいた温かいお言葉をスタッフ一同励みにし、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう精進して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
p*s*k*1*さんのコメント
男性40代カップルクラブルームプラン使いましたが部屋も清潔でチェックインアウトもスムーズでした
今回は上層階でしたが気分は最高です。是非おすすめしたいホテルです。
k*h*a*t*o*i*e*さんのコメント
男性50代友人・グループいたって普通でした。
ただ、朝食は大変美味しかったです。
バスタオルは同等の他ホテルと比べてゴワゴワしているのが気になりました。
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上お世話になりました。
スタッフ皆さんが笑顔で、温かく、安心感と嬉しさでいっぱいのいい旅ができました
特にチェックインの時からフロントのAさんには、旅のいろんなアドバイスを頂きお世話になりました。
感謝しております。ありがとうございました。
お部屋も綺麗で、アメニティも充実しておりましたので、荷物も少なく...
ななたかもり 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。”安心感と嬉しさでいっぱいのいい旅ができました”のお言葉、私共にとってこれ以上にないお褒めの言葉でございます。ななたかもり様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代1日だけバスマットが無かったです
忠犬 ヒデ吉 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながら1日だけバスマットが無かったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう早急に作業内容を再確認し、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ共々努力して参ります。改めまして、貴重なお時間を費やし、私どもに感想をお伝えくださいましたことに感謝申し上げます。恐れながら次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
i*0*3*2*2さんのコメント
女性50代友人・グループお部屋も広くゆったりとすごせました。
特にsakurazakaの朝食は素晴らしかったです。
また次回も利用したいと思いました。
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代ずっと前から泊まりたいと思っていたホテルのひとつでした。全体的にとても綺麗で、快適でした。
気になったのは朝食時、レストランの前には長蛇の列。混雑する時間の案内がありましたが想像以上でした。エレベーターを降りてすぐの場所に置かれた、サービスのコーヒーはずっと空で、飲み終わった紙コップが散乱してました...
ハテルマ 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ご滞在中、朝食のレストランにおいてご期待に沿うサービスをご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。私共はお客様から頂戴するご意見は財産だと考えております。現場とも共有し日々を改善を重ね、上質なサービスをご提供できるよう努めて参ります。またホテルへのお気遣いのお言葉感謝申し上げます。恐れながら次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代いつもダイヤモンド会員の特典を使用できていたのに今回は特典の説明もなくこちらが特典の使用の事を伝えても確認して連絡しますとの事でした。
その後部屋に連絡がありハイアットのメンバー特典は受けれないとチグハグな回答で、チェックアウトの延長もできないと言われました。
今まではそんな事はなかったので今回の対応...
ミンミンポロン 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ご到着のお手続きの際、ご案内が不十分でありミンミンポロン様に不安な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご宿泊の特典に対しフロント課員がしっかりとご説明をさせて頂く事、また特典を理解しご案内できるようにしておく事は当然の事であり、教育が不十分であったと猛省しております。今後はスタッフを教育する立場として徹底して、このような事態が起こらないよう努めて参る所存でございます。また、お越し頂くすべてのお客様がご滞在にご満足頂けるよう、今まで以上にスタッフの教育と、自身も指導の充実を図り、ハイアットブランドに恥じないサービスの提供が出来るよう取り組んで参りますので、何卒ご容赦頂きますようよろしくお願い申し上げます。改めましてこの度のご感想を頂きました事に感謝申し上げますとともに、今後ともハイアットリージェンシー那覇 沖縄へご愛顧賜りますようお願い申し上げます。また次回、ミンミンポロン様にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代クラブラウンジが、満席で隣のバーの席にしていただきました。お料理どれも、美味しく、またバーからの夕陽が綺麗でした。バーではピアノの演奏もあり、ラウンジ後の、バーでの、お酒を楽しみました。
スタッフの皆さん、とても感じよく、ありがとうございます。また夕陽を眺めに伺いたいと思います。
ko9o 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在やクラブラウンジやバーでのお時間をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。ko9o様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代駅から、少し歩いた。通りは、沖縄風のシャツなどが売っており、ここぞ！沖縄と言う感じだった。部屋にあるコーヒーも良かった。夜景が素晴らしい！反対側のバーにも立ち寄ったが、テキーラサンライズが無料で、いただきました。夜景が、ものすごく、きれいで、ピアノの生演奏付。別に、クラブハウスサンドイッチを食べまし...
sachian2020 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。ホテルでのご滞在やホテル周辺でのお時間をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。”格別の雰囲気と空気感に酔いしれていました”のお言葉、私共にとってこれ以上にないお褒めの言葉でございます。sachian2020様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上クラブラウンジでゆっくりとくつろげました。また国際通り、公設市場に近いので、非常に便利でした。
窓からの公設市場の風景が、きたないと言われる方もいらっしゃるようですが、これはこれで沖縄の歴史が感じられて、感慨深い風景でした。次回も利用させていただきます。
おさやん8 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。クラブラウンジでのお時間やホテル周辺でのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。おさやん8様のおしゃる通り公設市場は歴史があり県民に大変愛されている市場でございます。また今後平和通りアーケードの改築も検討されているそうでございます。おさやん8様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上ここ数年、毎年一回は沖縄を訪問しています。昨年宿泊したときにバレーサービスで不快な思いをしたが、今年は何事もなくチェックインできました。
クラブラウンジでのカクテルタイム、展望のよい窓際での時間はゆっくり過ごすことができて気に入っている。ただ、毎日だと同じ料理（多少は変更があるが）に飽きてしまうので...
kiriken 様
昨年に引き続きハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。クラブラウンジでのお時間やホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。またお料理内容において貴重なご意見誠にありがとうございます。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有し、雰囲気に負けないサービスがしっかりとできるよう、努めて参ります。ローストビーフはお陰さまで大変好評をいただいておりますので引き続き継続させていただく予定でございます。これからもkiriken様にお越し頂けるホテルであり続けられるよう従業員一同努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代那覇市内の用件の際は良く利用しています。綺麗で過ごしやすいです。初めてプールサイドを利用しました。街中なのにゆったり休憩出来て良かったので暖かくなったらまた利用したいと思いました。
もり御 様
いつも、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。もり御様からはいつも温かいお言葉をいただき大変ありがとうございます。これからももり御様にお越し頂けるホテルであり続けられるよう従業員一同努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
4
那覇で今のところ一番好きなホテルです。クラブフロア総じて接客、過ごしやすさ、眺望がとても良いと思います。便利で賑やかな場所なのに中は、特に部屋の中は、遮音性が高く静かに過ごせます。ラウンジ利用も大好きです。再訪したくなるホテルです。
ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日：2019/05/27
小柳ゆき命 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。お部屋でのご滞在やクラブラウンジでのお時間お楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。小柳ゆき命様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり