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ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄の口コミ

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

601人がお気に入りに登録

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総合評価

4.53

10月19日00:25更新

213件

194人が満足と
評価しています。

199件中1~20件を表示

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    vzt********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフさんの気遣いが素晴らしくて満足でした!

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    5室限定!ビール愛好家必見!全自動ビールサーバーで好きな時に好きなだけ!新クラブラウンジ特典@朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から少し歩きますが、落ち着いた素敵なホテルでした。
    スタッフの皆さんが笑顔で、とても気持ち良く過ごさせていただきました。

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】即時利用ポイントが最大7倍!朝食付@sakurazaka
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    那覇随一のホテルの如くすべてに申し分ありません。クラブラウンジでの朝食でしたが、通常の朝食バイキングと変わりませんでした。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】即時利用ポイントが最大11倍!高層階@クラブラウンジアクセス付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/03
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    同行者のお誕生日だったため事前にホテルへ連絡してメッセージカードとアメニティをお願いしていたのですがどうやら忘れられていたようでどこにもありませんでした。
    お食事はとても美味しく、お部屋の清掃も行き届いていて素晴らしかったです。那覇に宿泊する際はまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】即時利用ポイントが最大11倍!@素泊りシンプルステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもよいお部屋で、最高の接客でした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】事前決済・変更キャンセル不可でお得!ハイアット朝食付@sakurazaka

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/10/11

    ぴぴぴーすけ 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お部屋でのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。ぴぴぴーすけ様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    国際通りから一本入ったところにあるためとても静かでした。滞在時間が短く寝るだけになってしまったのが残念です。ベッドが気持ちよく熟睡できました!
    那覇に来たらまた泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】即時利用ポイントが最大7倍!@素泊りシンプルステイ

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/10/11

    Tomn0808 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。”那覇に来たらまた泊まりたいです”のお言葉、私共にとってこれ以上にないお褒めの言葉でございます。Tomn0808様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回の沖縄旅行最後の日に利用させて頂きました。レンタカーで到着後に直ぐに荷物を受け取り、運びながら18階のラウンジに案内をしてくれました。そのラウンジでは、ドアを開けてスタッフさんが笑顔で出迎えてくれたので、初めて宿泊するホテルでしたが安心感が持てました。
    手続きを終え少しラウンジでゆっくりしてから...

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    5室限定!オリオン生ビール飲み放題!至福の一杯を好きな時に好きなだけ!新クラブラウンジ特典@朝食付

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/10/11

    ココカオリ 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。クラブラウンジでのお時間やホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。また今後のホテルのためにクラブラウンジにおいて貴重なご意見を記載していただき本当に感謝申し上げます。これからもココカオリ様にお越し頂けるホテルであり続けられるよう従業員一同努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    aay********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントに行った時に
    請求額を間違えられたのを気づき。フロントに行きました。その後の
    サービスの対応が良かったので
    満足です

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】即時利用ポイントが最大11倍!朝食付@sakurazaka
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/01
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    エレベーターの待ち時間が長すぎ。大型ホテルなら、改善された方がよろしいかと。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】事前決済・変更キャンセル不可でお得!ハイアット@素泊りシンプルステイ

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/10/11

    adict336 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。エレベーターの待ち時間においてご不憫をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有し、雰囲気に負けないサービスがしっかりとできるよう、努めて参ります。恐れながら次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    chi********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、最上階の部屋に宿泊、グレードを上げてラウンジの使えるプランにしました。週末ともあり混雑したラウンジ。しかしながら席には座れ、ゆったりできました。が、ある子供連れ、赤ちゃんもいてなんとラウンジでギャンぎゃン泣いている始末。他のお客様も嫌な気分でアルコールなど飲んでいた感じ。ゆったりする為にラウン...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】即時利用OK【高層階】クラブラウンジアクセス付
    詳しく見る

    rrn********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ラウンジ付きで2名一室一人1万円程と破格値でとてもお得でした。カクテルタイムではローストビーフもあり夕食要らずで思わず予約内容が間違っていないか確認しちゃう程お得でした。ラウンジのオリオンビールは朝から飲める、また部屋もとても綺麗でゆっくり過ごせ大満足でした。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    5室限定!オリオン生ビール飲み放題!至福の一杯を好きな時に好きなだけ!新クラブラウンジ特典@朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地も良く便利でした。ただクラブラウンジの内容が他のホテルの比べると見劣りするのが残念です。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】即時利用ポイントが最大11倍!高層階@クラブラウンジアクセス付

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/10/10

    ジョルちん 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながらクラブラウンジにおいて残念な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有し、雰囲気に負けないサービスがしっかりとできるよう、努めて参ります。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆったりと滞在でき良かったです。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】贅沢クラブフロアがお得!最上階クラブラウンジアクセス付でお一人様10,500円〜!

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/10/10

    TAMI.Q 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。TAMI.Q様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて安定的です。

    スタッフさんの対応が迅速です。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Web限定】事前決済・変更キャンセル不可でお得!おためしハイアットステイ【素泊まり】

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/10/10

    むーむーjpn 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。むーむーjpn様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回2回目の利用です。立地条件も良く、朝食もおしゃれで美味しいです。朝食時のスタッフの制服も素敵です。寝具も寝心地良くぐっすりと寝ることができました。
    一つ残念なのはヘアドライヤーです。格のあるホテルなのにビジネスホテル並みのドライヤーで壊れそうな感じでした。
    またこれからも利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】即時利用OK【朝食付@sakurazaka】

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/10/10

    クラルテさん 様
    いつも、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。sakurazakaでの朝食をやホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。しかしながらお部屋のドライヤーにおいてご不憫をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有し、雰囲気に負けないサービスがしっかりとできるよう、努めて参ります。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    さすがハイアットというようなスタッフの方々のきめ細やかなご対応でした。
    また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】即時利用ポイントが最大11倍!朝食付@sakurazaka

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/10/04

    あんずばぁー 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在ををお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。これからもあんずばぁー様にお越し頂けるホテルであり続けられるよう従業員一同努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    こちらのホテルは、今回はじめて利用させていただきました。たいへん素晴らしいサービス&施設で、ぜひともリピートしたいと思いましたし、友人・知人にも薦めたいホテルです。
    クラブラウンジのサービスは、オリオン生ビールにワイン等のお酒に、ローストビーフや焼き菓子等も充実しており、贅沢な時間を過ごすことができ...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】【1日2室限定】ツインルーム→クラブツインへアップグレード!ラウンジアクセス付

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/10/04

    taca-rappa 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在にご満足いただけたうえ、詳細にお気に召された内容を記載していただき本当に感謝申し上げます。全従業員にとって今後の励みとなります。しかしながら、読書灯のスイッチにおいてご不憫をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。直射による眩しさの緩和を図るための構造となっておりご了承いただければ幸いでございます。taca-rappa様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。2階ビュッフェレストランsakurazakaにてスムージーをお出ししておりますので次回の那覇旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*t*g*y*3*9さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初沖縄。すべてに大満足でした、立地も良く外出にも便利で良かったです。部屋もグレードアップして頂き有難うございました。また是非ハイアットを利用したいのと、友人にもオススメしたいです。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】【1日2室限定】ツインルーム→クラブツインへアップグレード!ラウンジアクセス付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    台風次第で連泊をお願いする事になるかもしれない旨を伝えチェックインしました。
    翌朝やはり連泊をお願いしたいとフロントに電話をかけたところ、そのままの部屋を続けて使用していいので荷物の移動はしなくていい事、追加で必要な備品の有無、追加の料金などを即答して頂きスムーズに連泊の手配をする事が出来ました。ス...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート11days】即時利用ポイントが最大7倍!朝食付@sakurazaka

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/10/03

    ちぃば 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。”沖縄旅行の際はぜひまた利用させて頂きます”のお言葉、私共にとってこれ以上にないお褒めの言葉でございます。ちぃば様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で伺いました。
    スタッフの教育が実にすばらしかったです。
    部屋の中での説明が終わり退室するときにドアノブが金属でしたが、指紋が付かないように1枚、布をかませノブを触ってました。わあ〜すばしいと家族で感激!!
    マニュアル通りの会話でなく心から出てる言葉を感じられました。
    また、どのスタッフも笑顔で...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】即時利用ポイントが最大11倍!高層階@クラブラウンジアクセス付

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/10/03

    ハイヤット 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。”おもてなし力が充分でした。また行きたいと思えるホテルでした”のお言葉、私共にとってこれ以上にないお褒めの言葉でございます。ハイヤット様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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