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ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄の口コミ

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄

沖縄県那覇市牧志3-6-20 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:那覇・本島南部

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679

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総合評価

4.54

01月28日00:29更新

260件

239人が満足と
評価しています。

245件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は朝食付きクラブラウンジ利用、1泊でお世話になりました。ダイヤモンド会員対応なのか部屋が最上階で、ワンランクアップしていました。31年前にハワイでハネムーンでリージェンシークラブラウンジを利用してから久方ぶりで、サービス、食事も大満足です。
    ホテルライフを楽しむなら絶対おすすめです。飲める方なのでオ...

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード】【1日2室限定】ツインルーム→クラブツインへアップグレード!ラウンジアクセス付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食とても良かった!

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】即時利用ポイントが最大7倍!朝食付@sakurazaka
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    満足できる滞在でした。
    夜に那覇に到着するので、1泊目はこちらのホテルを利用させていただき、市内観光してから北部リゾートエリアへ移動しています。
    ダイヤモンド特典をスムーズに利用させて頂けましたし、ホテルマンの皆さんがとても親切でした。チェックアウト後も荷物を預けて国際通りまで歩いていったり、楽しい思...

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】即時利用ポイントが最大11倍!朝食付@sakurazaka
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊ですがいつも大満足です。特に今回感激しましたのは荷物を引きながら玄関を目指したときかなり遠くであったのに急いで駆け寄って荷物を受け取ってくださったことがとてもうれしかったです。ここまで丁寧に接待をされることがすべてのサービスに行き届いています。また3回目を目指したいと思っています。よろし...

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード】【1日2室限定】ツインルーム→クラブツインへアップグレード!ラウンジアクセス付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    沖縄旅行最終日に宿泊致しました。
    クラブラウンジを利用させて頂きましたが、景色もよく、ローストビーフもすごく美味しく、大変満足致しました。

    急遽ご対応頂いたルームサービスのマッサージですが、非常に上手な方でした!!
    胃が弱いことをバッチリ当てられたり、脚を組む癖も当てられてしまい、恥ずかしかったです。...

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】即時利用ポイントが最大7倍!高層階@ラウンジアクセス付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    man********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お正月に宿泊しました。
    2年前も宿泊したのですが以前より増して送迎等
    スタッフの皆さんが素晴らしく
    気持ち良く過ごせました事お礼申し上げます

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】即時利用ポイントが最大7倍!高層階@クラブラウンジアクセス付
    詳しく見る

    pyr********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブラウンジが居心地良く、軽食全てが美味しいです!
    一泊の利用では、慌しかったので、
    また那覇に行った際には是非また利用したいです。

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード】【1日2室限定】ツインルーム→クラブツインへアップグレード!ラウンジアクセス付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/03
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今年は5泊宿泊致しましたがそのうちお正月で忙しいせいか2日間ほど床の掃除機がかかっていなくてフロントにお願いをしてして掃除してもらいました。その他の部屋のアメニティ、ベッドメイク、バス、等の掃除は問題はありませんでした。エレベーターのスピードは相変わらず遅いですがルームカードの提示がなくなった分ましに...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】即時利用OK【早割75】朝食付@sakurazaka

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2020/01/21

    junpehh1140 様
    いつも、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながらお部屋の床の清掃においてご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有し、雰囲気に負けないサービスがしっかりとできるよう、努めて参ります。またホテルへのお気遣いのお言葉を頂戴しましたこと本当に感謝申し上げます。恐れながら次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     正直なところ大きな期待をせずに予約しました。
    実際の対応はチェックインから申し分のないものでした。
     部屋も想像を超える素晴らしい部屋でした。
    カクテルタイムもスイートならではのサービスがありました。
     朝食についても価格以上のものでした。
    勿論お金を出せば持っとクオリティの高いサービスや
    食材の豪華な...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    12/27〜1/3限定!スイート専用MOETシャンパンフリーフロー&スペシャルプレート@選べる朝食付

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2020/01/17

    k2naoti 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。クラブラウンジでのお時間やsakurazakaでのご朝食、お部屋でのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。k2naoti様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m_a********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/12/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】即時利用ポイントが最大7倍!高層階@クラブラウンジアクセス付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変にお部屋が広く、ベッドも大きくてよかったです。景色もよかったです。アメニティにある入浴剤も使ってお風呂に入りました。かなり、すっきりしました。昼食は、ホテルの目の前にあるお蕎麦屋さんで食べました。なぜなら、お部屋にお勧めのチラシが置いてあったからです。おつまみと天ぷらそばをいただきました。さつま...

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊がお得!】2泊で6000円引!3泊で9000円引!最大5泊@クラブラウンジアクセス付

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2020/01/16

    sachian2020 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。クラブラウンジでのお時間やホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。sachian2020様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で清潔感あり、清掃も行き届いておりました。
    ホテル自体には何ら満足もありません。

    駐車場が立体で2台なので、出入庫はタイミング悪いとかなり待ちました。
    おそらく、ホテルのランチタイミングで一番ひどい時に当たってしまって、10-15分ぐらいかかってしまいました。
    正午昼過ぎのに出庫は避けた方が良いか...

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】72時間限定!ハイアット那覇 素泊り@シンプルステイ

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2020/01/13

    ふふる 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら駐車場においてご不憫をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有し雰囲気に負けないサービスがしっかりとできるよう、努めて参ります。改めまして、この度のご感想を頂きました事、またホテルへのお気遣いのお言葉感謝申し上げます。恐れながら次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    国際通りに近いこちらに初めてお世話になりました。

    サプライズは、価格に対しての客室の間取りの広さ、アメニティの充実度、レセプションの好印象です。

    正直、ここまで客室が広いとは想像もしていなかったので、まさにポジティブ・サプライズ。

    WiFiの接触が良くなったのでLANケーブルを依頼しても、直ぐお持ちいただ...

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【リゾート14days】即時利用ポイントが最大7倍!素泊り@シンプルステイ

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2020/01/10

    わに一号 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。これからもわに一号様にお越し頂けるホテルであり続けられるよう従業員一同努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブフロアを初めて利用しました。特別感と、ホテルマンのサービスの良さを感じた時間を過ごせました。12月の沖縄滞在は初めてでしたが、過ごしやすかったです。毎年、一年お疲れ様様旅行に利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2020/01/10

    そうみつ 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。クラブラウンジでのお時間をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。”毎年、一年お疲れ様様旅行に利用したいと思います”のお言葉、私共にとってこれ以上にないお褒めの言葉でございます。そうみつ様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年、この時期に沖縄に訪れてます。
    一度は泊まりたいと思ってたホテルに2泊させて戴きました。
    流石に那覇ではランキング1位のホテル!
    接客も丁寧、笑顔で対応して貰い、部屋も広く快適に過ごせました。
    枕が変わると寝付きが悪く、あまり眠れないホテルが多いのですが、
    2日ともぐっすり眠れました。

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】即時利用ポイントが最大11倍!@素泊りシンプルステイ

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2020/01/09

    karuちゃん 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。毎年沖縄を訪れているkaruちゃん様に選んで頂き、またご満足頂きまして大変光栄でございます。karuちゃん様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kei********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/12/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気持ちのいい、接客・サービスをしていただきました。部屋もとても綺麗で、潔癖の私も何ひとつ気になることがありませんでした。
    ただひとつ、コートや衣類にかける、消臭・除菌スプレーみたいなものがあればよかったな。と思います。
    また、宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Web限定】事前決済・変更キャンセル不可でお得!おためしハイアットステイ【朝食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    何から何まで至れり尽くせりでした。
    妻の誕生日プレゼントで宿泊させていただきましたが事前連絡をきっかけに情報を少し話した処、私が妻に仕掛けたSurprise以上のプレゼントを演出してくださいました。
    唯唯感謝しかありません。
    沖縄タイムが日々忙しい私たちには心地よく温かい人たちに毎回迎えられた三日間は忘れませ...

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】72時間限定!ハイアット那覇 朝食付@sakurazaka

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/12/24

    北斗&ユリア 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。北斗&ユリア様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕方のクラブラウンジは、いつも一杯で、ゆっくりできなかったのが残念です。
    カクテルタイムでも、お子さんが大きな声をあげるので、ゆっくりしにくいですね。
    まぁ、文句は言えませんが・・・

    ホテルの前は風が強く、台風なみの風で、傘がすぐ壊れてしまいます。
    立地的に、しょうがないとは思いますが・・・

    フレンド...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/12/24

    まえくん 様
    いつも、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながら、ご滞在中ご不憫をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。現場とも共有し日々を改善を重ね、上質なサービスをご提供できるよう努めて参ります。また今後のホテルのために貴重なご意見を記載していただき本当に感謝申し上げます。恐れながら次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このお値段でしたので仕方がないですが、クラブラウンジがちょっと賑やかすぎて優雅な気分に
    なれなくて残念でした。
    でもこのお値段でしたらまたいつでも行きたいです。

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード】【1日2室限定】ツインルーム→クラブツインへアップグレード!ラウンジアクセス付

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/12/24

    じょうとう 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながら、クラブラウンジにおいてご不憫をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。現場とも共有し日々を改善を重ね、上質なサービスをご提供できるよう努めて参ります。恐れながら次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/10
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    リッチや設備は悪くありませんが、一番重要な「人」がダメでした。食事等ではオーダーを忘れる、給仕の方が鼻をすすりながらサーブする(体調が悪いのはわかりますが、そうであれば鼻をかんでいただきたいと思います)といった基本的な接客がまるでできておらず、同ホテルの方々のレベルはサービスの水準ではないと思いまし...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】即時利用ポイントが最大11倍!@素泊りシンプルステイ

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/12/24

    koikoi99 様
    この度は、ハイアットリージェンシー 那覇 沖縄をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ホテルをご出発されてから、お時間を費やしご意見を頂けました事、厚く御礼申し上げます。数あるホテルの中から、期待を込めて当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらず、客室清掃の不備により、せっかくのリラックスタイムにご不快な思いをお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。また、レストランスタッフの対応に関しましてもご注文を忘れたり、衛生的に問題がある行動で、度重なるご迷惑を併せてお詫び申し上げます。今回の貴重なご意見は、今後の参考とさせていただき、至急改善に取り組んで参ります。フロント、ハウスキーピング、レストランその他関係セクションを含め、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ共々努力して参ります。改めまして、貴重なお時間を費やし私どもにご感想をお伝えくださったことに感謝申し上げます。これからも、ハイアットリージェンシー那覇沖縄へ変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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