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ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄の口コミ

ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

576人がお気に入りに登録

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総合評価

4.49

09月16日00:23更新

181件

163人が満足と
評価しています。

167件中1~20件を表示

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    s*h*n*3*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    国内外問わずクラブルーム巡りをしているのですが国内では最高です。沖縄だけで言うと他も良いホテルはありますが、前日に泊まった某テラスグループのホテルよりもクラブラウンジ、サービス、スタッフの方の笑顔は雲泥の差で勝ちです!ラウンジにお子様連れの方が多いのですが、入り口にある注意書きを見てか皆さんお行儀良...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】即時利用ポイントが最大11倍!高層階@クラブラウンジアクセス付
    詳しく見る

    a*t*k*0*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族旅行で利用させていただきました。国際通りまで歩いてすぐなのでとても便利でした。空港まではタクシーで¥2000以下でした。お部屋は綺麗で清潔感がありました。バスとトイレは部屋は一緒ですがガラスで別れており、使いやすかったです。
    朝食は沖縄らしさがあまりなく、少し残念だったです。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】即時利用ポイントが最大7倍!朝食付@sakurazaka
    詳しく見る

    f*j*y*m*n*k*j*m*8さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    去年と今年家族旅行で利用しました。とても素敵なホテルで接客も良かったです。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】即時利用ポイントが最大11倍!朝食付@sakurazaka
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回はクラブフロアを利用。
    【客室】32平米は広くはないが、十分寛げる。調度品は沖縄のものでリゾート感あり。ミネラルウォーターも十分常備される。アメニティは良いものだが、香りが少なく一般フロアの方が好み。
    ベッドはシングルマットレスだが25cm厚あり寝心地は程よくフカフカで良い。ピローも2種類あり。
    奥に設置...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】即時利用ポイントが最大11倍!高層階@クラブラウンジアクセス付

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/09/06

    ryo_ma 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。クラブラウンジでの時間やホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。また今後のホテルのために貴重なご意見を記載していただき本当に感謝申し上げます。これからもryo_ma様にお越し頂けるホテルであり続けられるよう従業員一同努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回ハイアットリージェンシーさんには、友人と初めて宿泊させていただきましたが、エントランスでのお出迎えからチェックインカウンターへの案内と、とてもスムーズで対応していただいた方もすごく親切丁寧で好印象でした。
    ホテル内の雰囲気や部屋の設備などとても満足のいくもので友人共々リッチな気分で過ごすことがで...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【リゾート14days】即時利用ポイントが最大11倍!@素泊りシンプルステイ

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/09/06

    Mi-Ra 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お部屋の埃において残念な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。私共はお客様から頂戴するご意見は財産だと考えております。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有し、雰囲気に負けないサービスがしっかりとできるよう、努めて参ります。しかしながら、ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。Mi-Ra様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。改めまして、この度のご感想を頂きました事に本当に感謝申し上げます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高に良かった
    2日間 贅沢な気持ちで過ごせました。
    特に接客・サービスが素晴らしい、部屋もきれいだし
    朝食も美味しかったです。
    その前3日間違うホテルで泊まっていたので特に感じます。
    沖縄に行ったら那覇市はハイアットリージェンシーに宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】即時利用ポイントが最大11倍!高層階@クラブラウンジアクセス付

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/09/06

    かーさん100 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。かーさん100様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/19
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    全体の感想としては期待していたぶん、とても残念でした。お部屋はとても綺麗でした。しかし、接客がいまいちでした。特にクラブラウンジの接客です。チェックイン時、日本の方ではなかったので不安でしたが、説明が丁寧だと思っていたいたら、封筒の中にTギャラリアでチョコと交換出来るチケットが入っていたのですが、説...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/09/06

    寧々っち 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながらクラブラウンジでの接客においてご不憫をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。本来でございましたら、寧々っち様を温かくお出迎えし、ご滞在に必要な館内のご案内を申し上げ、快適なご滞在を提供させていただくべきところ、ご不満の残る滞在となってしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後はすべてのお客様を温かくお迎えし、それぞれの状況に合わせたご案内が出来るよう、改めてスタッフの育成に努め、皆様が快適にご宿泊頂けるようトレーニングを行って参る所存でございますので、何卒、ご寛容頂きますようお願い申し上げます。合わせて、このようなご意見を頂戴し、大変恐縮ではございますが、また次回寧々っち様よりご宿泊の機会を承れるようでございましたら、ご滞在にご満足頂けるよう、精一杯お手伝いをさせて頂きたく存じます。改めまして、この度の貴重なご意見に心より感謝申し上げますとともに、今後ともハイアットリージェンシー那覇 沖縄をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お盆休みにスイートふた部屋に滞在した。良い意味で期待を裏切られた。那覇のホテルでは一番だと思う。那覇市内に良いホテルがなかった。那覇テラスが今までは一番だと思ってたが、グランドでもなく、パークでもないハイアットリージェンシーとしては素晴らしいと思う。ただ、クラブラウンジはもっと値段をあげてもお酒の種...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Favorites2019】感謝の気持ちを込めて、ポイント最大12倍!高層階@ラウンジアクセス付

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/09/04

    平民だよん 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在にご満足いただけたうえ、詳細に内容を記載していただき本当に感謝申し上げます。全従業員にとって今後の励みとなります。また今後のホテルのために貴重なご意見を記載していただき重ねて御礼申し上げます。これからもお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前から気になっていたのですが、とてもよかったです!!爽やかな接客とサービス最高でした!
    18階のクラブラウンジからの眺めは最高!冷たいウエルカムドリンクサービスから始まり(オリオンビール飲み放題は最高でした!)カクテルタイムの美味しいローストビーフ!国際通りまではすぐなので夜の散策も楽しかったです!...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】即時利用OK【早割75】【高層階】クラブラウンジアクセス

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/09/04

    holiday!! 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。クラブラウンジでの時間やsakurazakaでのご朝食をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。朝からのオリオン生ビールの飲み放題サービスはおかげ様で大変ご好評頂いております。また那覇に行くときはぜひお伺いしたいです!!のお言葉、私共にとってこれ以上にないお褒めの言葉でございます。holiday!!様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適なステイができました。
    レンタカーの手配もスムーズに行っていただき、助かりました。
    部屋もバスタブ付きで良かったです。
    場所的にも国際通りに歩いて行けたため、夕食時にも便利でした。
    朝食も豊富なメニューで美味しかったです。
    また利用したくなるホテルでした。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】即時利用OK【早割75】@素泊りシンプルステイ

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/08/27

    くーむーくん 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。ホテルでのご滞在にご満足いただけたうえ、詳細にお気に召された内容を記載していただき本当に感謝申し上げます。全従業員にとって今後の励みとなります。くーむーくん様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の那覇旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になります。ハイアットリージェンシーの従業員さんはもの凄く対応が丁寧で気持ちが良かったです。また利用したいと思いました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のプラン再登場】即時利用ポイントが最大7倍!高層階@ラウンジアクセス付

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/08/27

    あり太郎 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。あり太郎様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の那覇旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    子連れの旅行でしたが、接客やサービスもとても良く、とにかく朝食がとても美味しかったです。
    プールも台風の影響で波が立つくらいでしたが、少し遊ばせてもらい、ジャグジーも気持ち良かったです。
    フロント係の方が夕飯のおススメのお店を教えてくれました。。沖縄の歌と三味線を聞かせてくれる沖縄料理の居酒屋さんでし...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割75】【75日前のご予約で15%OFF!】【現地支払いOK】 朝食付@sakurazaka

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/08/26

    マメ太のママ 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。マメ太のママ様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良い夏の思い出になりました。ナイトウェアも着心地がよく、ぐっすり寝れ、朝食もとても美味しかったです。荷物だけ先に預けようと思い早めにホテルに行ったのですが、チェックインもいいですよと仰って頂き大変助かりました。お部屋のソファがとても使いやすく良かったです!また、宿泊したいなと思いました。ありが...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のプラン再登場】即時利用ポイントが最大7倍!朝食付@sakurazaka

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/08/23

    ishimari 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。”また、宿泊したいなと思いました”のお言葉、私共にとってこれ以上にないお褒めの言葉でございます。ishimari様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋や朝食は満足です。
    ですが、チェックインの際にホテルについての説明もなくシートを記入しカードを渡されたのみでもうすこし朝食の会場、時間の説明やホテルについての説明などあってもいいのかなと思いました。チェックインの際に荷物をまとめて置いておいていただきましたがその後の対応はなくキャリーケースなど...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】即時利用OK【早割75】朝食付@sakurazaka

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/08/20

    りぃーさん 様
    先日は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お帰り頂いてからも貴重なお時間をお使い頂き、口コミへのご投稿ありがとうございます。この度りぃーさん様より、チェックイン時の説明不足に加え、お預かりさせて頂いたお荷物に関するご意見を頂戴致しました。本来でございましたら、りぃーさん様を温かくお出迎えしご滞在に必要な館内のご案内を申し上げ、スムーズにお部屋へ入室頂けるよう、お荷物のお手伝いをさせて頂くべきでございましたが、担当スタッフの説明が不十分となり、ご不満の残るご滞在となりました事心よりお詫び申し上げます。今後はすべてのお客様を温かくお迎えし、チェックイン、チェックアウトそれぞれの状況に合わせたご案内が出来るよう、改めてスタッフの育成に努め皆様が快適にご宿泊頂けるようトレーニングを行って参る所存でございますので、何卒、ご寛容頂きますようお願い申し上げます。合わせて、このようなご意見を頂戴し、大変恐縮ではございますが、また次回りぃーさん様よりご宿泊の機会を承れるようでございましたら、ご滞在にご満足頂けるよう、精一杯お手伝いをさせて頂きたく存じます。改めまして、この度の貴重なご意見に心より感謝申し上げますとともに、今後ともハイアットリージェンシー那覇沖縄をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。また次回りぃーさん様にお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*g*l*0*0*2*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ランチが美味しかったです。朝食は可も無く不可もなくな感じでした。また朝食券も2000円分の金券になるのが良いですね。
    ハエが料理皿にたかっていたりしていましたので、改善お願いしたい所です。
    ここは施設も都会の割に狭い中、整っている方です。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】即時利用OK【早割75】朝食付@sakurazaka
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/29
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は年数が経っているからか、所々痛みが目立ちます。

    お風呂のシャワーカーテンが臭くて不快でした。

    フロントの方がとても愛想悪く、
    値段相応のサービスではないと思いました。

    朝ごはんはとても美味しいです。

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】事前決済・変更キャンセル不可でお得!ハイアット朝食付@sakurazaka

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/08/12

    平八さん 様
    先日は、ハイアットリージェンシー那覇 沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ホテルをご出発されてからも貴重なお時間を費やし、口コミへのご投稿ありがとうございます。この度、シャワーカーテンの匂い、フロントスタッフの愛想の悪さについてご指摘を頂戴いたしました。本来であれば、平八さん様が気持ち良く滞在できるよう、フロントスタッフが明るい笑顔で応対するべきでございました。また、お部屋で快適にお過ごし頂くためにも、清掃確認の際、しっかりとシャワーカーテンの匂いを確認し、お部屋を提供するべきでございましたが、私共従業員への清掃と接客に対する教育が行き届いておらず、滞在を不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に寄り添い、ご期待を超えるサービスをご提供出来ますように指導を致しておりますが、基本的な部分が徹底出来ていないことを痛感いたしております。今後は、清掃の質向上、並びに接客について教育を強化し、平八さん様をはじめご宿泊頂く皆様が、ご滞在にご満足いただけるよう努めて参る所存でございますので、ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。しかしながら、“朝ごはんはとても美味しいです”とコメントを拝見し、大変嬉しく存じます。改めまして、この度の出来事に心よりお詫び申し上げますとともに、貴重なお時間を費やし私共へお伝えいただきました事に感謝申し上げます。今後とも、ハイアットリージェンシー那覇沖縄へ変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ラウンジに生ビールサーバーが設置されて、ますますサービスがよくなりました。
    体調を崩しご迷惑をおかけしましたが、親切にしていただき安心して過ごすことができました。
    また是非伺いたいと思います。本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】即時利用ポイントが最大7倍!高層階@ラウンジアクセス付

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/08/08

    ぽにくろ 様
    いつも、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。その後体調はいががでしょうか。暑い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。ぽにくろ様のおっしゃる通りクラブラウンジでの生ビールサーバーでの飲み放題サービスはお陰様で大変好評をいただております。ぽにくろ様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    平方さんという女性のスタッフの方が、大阪に送る荷物の事について詳しく調べて下さり、本当に助かりました。
    どうしようか困っていた所をスムーズに対応して頂き、これほど人にお礼を言いたいと思うことは中々ありません。
    笑顔も素敵で、本当に気持ちの良い対応をして頂きありがとうございました。
    客室、サービス、お食...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/08/08

    西川 にしやん 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。ホテルでのご滞在にご満足いただけたうえ、詳細にお気に召された内容を記載していただき本当に感謝申し上げます。全従業員にとって今後の励みとなります。”これほど人にお礼を言いたいと思うことは中々ありません”のお言葉、私共にとってこれ以上にないお褒めの言葉でございます。西川 にしやん様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの応接が気持ちよく、快適な滞在ができました。次回も利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!沖縄14days】即時利用ポイントが最大7倍!朝食付@sakurazaka

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/08/02

    セイントカタリナ 様
    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。セイントカタリナ様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回イベントなどもあり、夜間の出入りや急な預かり物のお願いをさせて頂いたにも関わらず
    とてもスムーズに対応していただきました。
    とても満足しています。
    誕生日だった友人もケーキがとてもしかったと笑顔でした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【沖縄14days】即時利用ポイントが最大7倍!@素泊りシンプルステイ

    ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄からの返答返信日:2019/08/02

    もり御 様
    いつも、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。また大切な誕生日祝いの日にご利用いただきまして私共も大変光栄でございます。もり御様の温かいお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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