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JR九州ホテル ブラッサム大分の口コミ

JR九州ホテル ブラッサム大分
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

327人がお気に入りに登録

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総合評価

4.57

09月18日00:46更新

108件

101人が満足と
評価しています。

91件中1~20件を表示

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    s*r*z*r*2*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    屋上の露天風呂が、特にお気に入りです!

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019年9月まで】スタンダードプラン(温泉+朝食付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/09/06

    この度は、JR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    温浴施設にご満足頂けたようで、大変嬉しく拝見させて頂きました。
    屋上露天風呂は、地上80mの高さにございまして、多くのお客さまからご好評を頂いております。ご宿泊のお客様はチェックイン後からご入浴頂け、朝風呂もご利用頂けるので、昼、夜、朝と異なった大分市街地・別府湾の景色をお楽しみ頂けます。立ち寄り湯も営業しておりますので、お時間のある際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。営業時間は、昼11時から夜23時半受付終了の24時までとなっております。

    お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント:大石

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅に近く、なんといってもお風呂が魅力でリピートしました。今回はお部屋からの眺望もよくて満足です。
    一点、お部屋に使い捨てのスリッパがあると嬉しいです。お部屋はとても清潔ですが、やはりスリッパは気になります。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス 8 周年記念】ポイント最大10倍!【朝食付】

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/09/06

    この度は、JR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    温浴施設やお部屋にご満足頂けたようで、大変嬉しく拝見させて頂きました。
    地上80mにある屋上露天風呂や内風呂では、高濃度炭酸泉と天然温泉の2種類がお楽しみ頂けます。天然温泉は、地下700mから汲み上げた「大深度地熱温泉」で、とろみのある湯ざわりと黄褐色が特徴です。

    スリッパは、クリーニングを徹底しておておりますが、気になるお客さまには使い捨てのスリッパもご準備致しております。ご入用の場合は、フロントにお申し付け下さいませ。

    お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント:大石

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は、見て美しく、過ごして快適で素晴らしい時間でした。細かなところまでこだわったデザインは、とても楽しめました。角部屋でもあったので、バルコニーがあったのも嬉しかったです。
    お食事もセミビュッフェでしたが、素晴らしいクオリティーと大分を楽しめるメニューでした。
    スタッフの皆さんの挨拶や接遇は気持ち...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019年9月まで】スタンダードプラン(温泉付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/09/06

    この度は、JR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    ご宿泊にご満足頂けたようで、嬉しく拝見させて頂きました。
    お部屋は、水戸岡鋭治氏がデザインしたオリジナルの家具と伝統工芸の「組子細工」を取り入れております。木のぬくもりを感じながらごゆっくりとおくつろぎ頂ければ幸いでございます。9階のお部屋になりますが、当ホテルで3部屋だけ小さなお庭付のお部屋がございます。喜んで頂けたようで、何よりでございます。

    当ホテルの朝食は和定食でご案内しております。大分をはじめ、九州の味をご堪能いただけます。また、和定食のほかにビュッフェコーナーもご準備しております。日替わりメニューもありますので、ご連泊のお客さまもお楽しみ頂けます。

    「スタッフの皆さんの挨拶や接遇は気持ちの良いものでした」とのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。お客さまからのお言葉はミーティングの際、全てのスタッフが拝見致しております。お客さまからのお褒めのお言葉を励みにこれからも精進して参りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。

    お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント:大石

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル全体のデザイン、接客サービス素晴らしかったです。露天風呂の絶景は経験したことがない素晴らしさ。プラス400円の岩盤浴も良かったです。
    また利用します!

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019年9月まで】【一休.com ビジネス 9 周年記念】ポイント最大10倍!

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/09/06

    この度は、JR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    「接客サービス素晴らしかったです。」とのお言葉を頂き、大変嬉しく拝見させて頂きました。お客さまからのお褒めのお言葉が、私どもスタッフの励みでございます。これからも過ごしやすいホテルに成長できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。

    温浴施設にあるヒーリングスパには、九州最大級の広さを誇るサウナ「グランドロウリュウ」、オーストリア産の大理石とアロマで安らぐ岩盤浴「アロマソルトスパ」、発汗後のリフレッシュ効果を高める「クールスパ」をご準備致しております。その他にもブックラウンジなどもございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けたかと存じます。

    お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント:大石

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルは木のぬくもりがあり、とても良かったです。
    最上階の温泉へも部屋にある作務衣とスリッパもOKというのも、とても良かった。
    また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019年9月まで】スタンダードプラン(温泉付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/09/06

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊くださりまして
    誠にありがとうございました。
    sachiyo.さまのおっしゃいます通り当ホテルは木製の家具や組子細工など木を多く使用しております。
    サービス面だけではなく、施設面でも温かさを感じて頂けたようでしたら幸いでございます。

    シティスパてんくうではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    露天風呂は天気が良いときは澄みきった別府湾を見ることもでき、
    宿泊者限定の朝風呂では夜景とはまた違った大分の景色をお楽しみいただけます。

    この度はお忙しい中ご投稿くださりまして
    誠にありがとうございました。
    sachiyo.さまのまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

    フロント:平沼

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*2*0*m*xさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    エレベーターは口コミ通り遅くて朝のチェックアウト及び食事が大変でした時間足りず・・部屋は清潔感があってよい。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪ 禁煙ダブル/朝食付

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/08/19

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊くださりまして誠にありがとうございました。お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き、嬉しく拝見させていただきました。しかしながらエレベーターに関しましてお待たせしてしまいご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございません。朝のお時間帯や夕食時などはどうしても混み合う場合がございます。お客さまにはご不便をおかけしますこと大変心苦しく存じますが何卒ご理解頂けますと幸いでございます。今後は更にお客さまにご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一丸となって精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿くださりまして誠にありがとうございました。またお客さまにお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。ブラッサム大分:平沼

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    施設からの返信あり

    t*b*u*j*m*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉 サウナが良かったです。飲み物の自販機は、腕につけたバーコードでお財布なしで購入できるし、サウナの雰囲気も良くリラックスできました。お部屋はななつ星の雰囲気で、部屋着がズボン式なので、眠っていてもはだけたりしないで、同室の人に気を使わないでよいのも、高ポイントでした。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019年9月まで】スタンダードプラン(温泉付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/08/16

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    「リラックスできた」とのお言葉を頂き、大変嬉しく拝見致しました。
    温浴施設では、かぼすを温泉に浮かべたかぼす風呂やミント風呂など様々なイベントを毎月行っております。
    次回ご宿泊の際は、ぜひそちらもお楽しみくださいませ。
    当ホテルはご投稿の通り、クルーズトレインななつ星in 九州を手がけた水戸岡 鋭治氏がデザインを手掛けております。オリジナルの家具と伝統工芸の「組子細工」を取り入れております。木のぬくもりを感じて頂ければ、幸いでございます。
    この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
    お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント: 迫田

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    施設からの返信あり

    h*k*r*n*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    全体的に満足して誰にも進めて良いホテルですがタダ1つ
    残念なのはエレベーターが宿泊者用が2機でかなり待たされることがある

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019年9月まで】【一休.com ビジネス 9 周年記念】ポイント最大10倍!

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/08/06

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。

    しかしながらエレベーターの件につきましては、ご不便をおかけ致しました。
    お時間帯によって混み合うことがあり、お待たせしてしまうことがございます。
    ご案内が十分にできておらず、大変申し訳ございませんでした。
    お客さまからいただいたご意見を真摯にうけとめ、より快適なご滞在を過ごしていただけるよう対策を講じていきたいと考えております。
    この度は貴重なご意見、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

    お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント:迫田

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    施設からの返信あり

    t*k*s*i*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    シティスパてんくうがお気に入りで、数回宿泊しています。サマーシーズンは、朝の営業を5時からにしていただければ、なお嬉しいです。とにかく、快適に宿泊できるホテルです。また、利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019年9月まで】【一休.com ビジネス 9 周年記念】ポイント最大10倍!

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/08/06

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在もご満喫していただけましたようで、大変嬉しく思っております。
    特に当ホテルの温浴施設をお気に召して頂けているようで、大変光栄でございます。
    今後もお客さまの意見を取り入れながら、より過ごしやすいホテルに成長できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    この度はご投稿ならびに貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
    また大分へご来県の機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロント:迫田

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は清潔感があり、朝食も美味しかったです。部屋のバスルームのバスタブが充分な大きさがありました。本当は天空スパを利用したかったのですが、今回研修で疲れ切っていたため部屋のお風呂をみてここで十分だなと思えました。
    朝食はとても美味しかったですが、私が普段はパンと紅茶派なので和食か洋食を選べたらよかっ...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019年9月まで】スタンダードプラン(温泉+朝食付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/08/01

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中日頃のお疲れを癒すことができたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
    シティスパてんくうには地上80メートルの高さから大分の市街地と別府湾を一望できる屋上露天風呂がございます。その他にも1回400円で岩盤浴などをお楽しみ頂けるヒーリングスペースやお食事が頂けるカフェバーの施設もございます。次回はぜひそちらもご利用くださいませ。
    ご朝食につきましては、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。頂いたご意見をレストランスタッフと共有し、今後の参考にさせて頂きます。
    この度はご投稿頂き、ありがとうございました。
    お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロント:迫田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あえて不満点を探すと、駅構内から直結ではない、エレベーターが少ない、温泉スパにひげそりや歯ブラシなどのアメニティが置いてない、などありますが、どれもささいなことで、それ以上に温泉スパは圧倒的に快適だし、部屋はモダンでキレイだし、接客も好感が持てるし、料金が許容範囲内であれば選ばない理由がないほぼ最高...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(温泉付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/08/01

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    温浴施設、客室、接客についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、ホテルまでのご移動でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    髭剃りと歯ブラシにつきましてはお部屋からお持ち頂くか、温浴施設では販売を行っております。お客さまにすぐにお分かり頂けるようなご案内方法を検討して参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございます。
    お客さまにとって「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となって精進してまいります。
    この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
    また大分へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント:迫田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近くですが、改札を出てから迷ってしまいました。
    部屋のグレードアップしていただきありがとうございます。18階の眺めは最高でした。
    スパ施設を朝も利用できたので、ゆっくりできました。朝食も和御膳とハーフビュッフェで、ゆったり食事ができました。屋上庭園の散歩も楽しめました。
    翌朝ゆっくり出発の方におすすめ...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019年9月まで】【一休.com ビジネス 9 周年記念】ポイント最大10倍!【朝食付】

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/07/07

    この度は、JR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    駅から当ホテルが分かりづらかったようで、心苦しく存じます。
    当ホテルは大分駅、府内中央口(北口)から出て頂いて右手の駅ビル(アミュプラザ大分)の8階にございます。すぐに見えず分かりづらかったのかと存じます。
    またお越し頂ける機会がございましたら、その際は、お気軽にお電話頂ければと存じます。

    お部屋や朝食、屋上庭園でゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しく存じます。
    お部屋は、水戸岡鋭治氏がデザインしたオリジナルの家具と伝統工芸の「組子細工」を取り入れております。木のぬくもりを感じながらごゆっくりとおくつろぎ頂けたことと存じます。

    ご朝食は和定食でご案内致しております。大分をはじめ、九州の味をご堪能いただけます。お客さまのおっしゃる通り、レストランから見える屋上庭園は、散策して頂くこともできまして、朝の気分転換におすすめでございます。

    お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント:大石

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*c*x*0*2*0*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/06/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    アクセスの良さ、素敵なデザインでゆっくりできる部屋の広さ、お風呂の設備など、くつろげました。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪ 禁煙ダブル/朝食付

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/06/17

    この度は、JR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。立地やお部屋、温浴施設にご満足頂けたようで、大変嬉しく拝見させて頂きました。お部屋は、水戸岡鋭治氏がデザインしたオリジナルの家具と伝統工芸の「組子細工」を取り入れております。当ホテルの天然温泉には、血行を促進し身体の芯から温める効果がございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けたかと存じます。その他にも、岩盤浴のヒーリングスペースやお風呂上りにお寛ぎ頂けるカフェバーもご用意しております。また、温浴施設は立ち寄り湯も営業しておりますので、お時間ある際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント:大石

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/06/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3度目の利用です。
    お部屋もとても綺麗で、照明も素敵で、そして何より立地が最高、それと朝食がとっても美味しいです。
    いつもは食べない和食で、普段なら選んで食べない煮物とかが多いのですが、これが味付けがしっかりされていて、味覚が子供の私でも美味しく食べられました。
    また、もともと2人で予約してたのを急遽1人...

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019年9月まで】スタンダードプラン(温泉+朝食付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/06/16

    いつも、JR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    当ホテルにご満足頂けたようで大変嬉しく拝見させて頂きました。
    お部屋は、水戸岡鋭治氏がデザインしたオリジナルの家具と伝統工芸の「組子細工」を取り入れております。木のぬくもりを感じながらごゆっくりとおくつろぎ頂ければ幸いでございます。

    お客さまの仰る通り、当ホテルは駅と直結致しております。
    これから梅雨になりますが、梅雨の時期でも濡れる事なく、お買い物やお食事をお楽しみ頂けます。また、駅には商業施設があり、対象店舗でお部屋のカードキーをご提示の上でご利用頂ける宿泊者限定のサービスがございます。

    当ホテルの朝食は松花堂風の和定食でご案内しております。旬を大切にする為にお品書きを固定せず、日替わりで小鉢を変え、リピーターの皆様にもご満足頂けるよう、工夫致しております。大分をはじめ、九州の味をご堪能いただけます。

    お荷物は、チェックアウト後も当日中でしたらお預かり致しております。
    お気軽にお申し付け下さいませ。

    スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
    お客さまのお言葉が私共スタッフの励みでございます。より過ごしやすいホテルに成長できるよう、日々精進して参りますので、これからもご愛顧賜りますようお願い致します。

    お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント:大石

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂、朝食に感動しました。今回は出張での利用でしたが、家族を連れてリピートしようと思います。
    大分という立地のためか、お財布にも優しいと感じました。

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019年9月まで】【一休.com ビジネス 9 周年記念】ポイント最大10倍!【朝食付】

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/06/02

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊くださりまして、
    誠にありがとうございました。
    ご朝食やCITY SPA てんくうにご満足頂けたようで
    大変嬉しく拝見させて頂きました。

    ぜひ次回はご家族の皆さまとご一緒にお越しくださいませ。
    お客さまがより過ごしやすいホテルに成長できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして
    誠にありがとうございました。
    また大分にお越しの際は、目ドックさまにお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
    フロント:平沼

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    情報提供元:一休.com

    k*d*u*i*i*a*u*7さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂の解放感。絶景を眺めながらの入浴は、とても癒されます。また、客室の装飾も凝っていて、とても落ち着く空間を作り上げて下さっているので、過ごしやすかったです。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/06/04

    この度は、JR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    温浴施設や客室にご満足頂けたようで、大変嬉しく拝見させて頂きました。
    地上80メートルの高さの屋上露天風呂からは、大分市街地・別府湾の景色をお楽しみ頂けます。天然温泉には、血行を促進し身体の芯から温める効果がございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けたかと存じます。
    また、温浴施設内には岩盤浴のヒーリングスペースやカフェバーもご用意しておりますので、次回お時間のある際には是非ご利用下さい。

    お部屋は、水戸岡鋭治氏がデザインしたオリジナルの家具と伝統工芸の「組子細工」を取り入れております。
    木のぬくもりを感じながらごゆっくりとおくつろぎ頂ければ幸いでございます。

    お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント:大石

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エレベーターで上下の際は、部屋カードをタッチしないと当該階に停止しないシステムで、セキュリティはしっかりしています。
    ダブルの部屋を予約していましたが、デラックスダブルの部屋が空いているとのことで、グレードアップいただきました。
    部屋はビジネスホテルとしては十分広めです。
    また、天空の風呂・露天風呂を...

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(温泉付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/06/02

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございました。
    当ホテルにご満足頂けたようで、大変嬉しく拝見させて頂きました。
    ぽんぽこきつね さまのおっしゃります通り
    天気に恵まれた日には大分の美しい夜景や別府湾を見ることもできます。
    朝風呂はご宿泊者の方限定でございますので是非夜と朝、
    どちらの景色もお楽しみいただければと存じます。

    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして
    誠にありがとうございました。
    また大分にお越しの際は、ぽんぽこきつね さまにお会いできますことを
    スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
    フロント:平沼

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*m*y*r*y*g*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    サッカー観戦の前日泊にて利用させて頂きました。
    皆様の評価の通り、温泉や設備はもちろん最高でしたが、私としては接客がとても心地よく、感動しました。(食事は付けてませんので、評価しておりません。)
    ホテルスタッフさんへ
    駐車場の件では、色々と面倒をかけてすみませんでした。こちらの立場になって親身に応対し...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダードプラン(温泉付)/おんせん県【禁煙】ダブル19~20平米/ベッド幅160)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/05/11

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮ではございますがお客さまに快適にお過ごし頂くことができましたようで、とても嬉しく存じます。ぜひ次回のご旅行でも、当ホテルを利用して頂き、素敵な思い出を作るお手伝いをさせて頂ければ幸いでございます。ご要望等ございましたらお気軽にお尋ね下さいませ。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。(フロント:鬼塚)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*g*t*p*3*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    14時にチェックイン予約で14時20分に行ってみると部屋掃除が出来てなくイン出来ず!20分待たされグレードアップの部屋に通された。でも買ってきたビールは温くなり弁当も冷え最悪でした。ホテルから提示された条件はレストランで冷え飲み物と朝食でした!キッパリお断りしました。此方の希望は待たせた45分の値引き言った...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(温泉付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/05/08

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    ご到着の際はチェックイン14時と決められた時間にお部屋へご案内することができず大変申し訳ございませんでした。前回、ご宿泊いただいた際にも同じ事象でご案内が遅れたということで大変不愉快な思いをさせてしまい、ご指摘の点につきましては弁解の余地もなく、重ね重ね深くお詫び申し上げます。
     今後、同じ事象を起こさないよう早急にホテルスタッフ及び清掃スタッフ全員で協議し改善して参ります。
    また、このようなことがありながらも次回のご予約を頂戴いたしまして大変有難く思っております。本当にありがとうございます。
     次回、ご宿泊される際は万全の態勢でスタッフ一同心よりお待ちしております。
    お客さまの立場に立ったホテルサービスを目指し、より一層の改善向上に努めて参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    支配人 古賀

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年10月に利用し、気に入ってすぐに今回分を予約し、利用しました。
    今回も満足です。温泉施設がナイスです。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(最上階の温泉施設を無料でご利用頂ける特典付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/05/07

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊いただきありがとうございます。
    2度目のご利用ということでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    温泉はお寛ぎいただけたようで光栄でございます。施設内にはカフェバーてんくうというスペースもあり、お風呂上りに大分の郷土料理や冷えたビール等もお楽しみいただけます。是非またお越しの際はご利用くださいませ。
    この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
    (JR九州ホテルブラッサム大分 フロント:高増)

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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