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JR九州ホテル ブラッサム大分の口コミ

JR九州ホテル ブラッサム大分

大分県大分市要町1番14号 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:大分・佐賀関

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427

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総合評価

4.48

07月02日02:47更新

141件

129人が満足と
評価しています。

124件中1~20件を表示

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    jnh********さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2020/06/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 2

    部屋からの景色が良く、ベッドが大きく、部屋のグレードが高かったです。
    とても安価だった為大変満足してます。

    友達や親族に勧めたいです。

    改善点については、照明のスイッチの場所がベッドの近くのみで分かりづらかった点、朝食の時間が希望時間のみの記載で、実際何時から何時までなのかが不明でした。

    宿泊日
    2020/06/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    九州にお住まいの方限定プラン(温泉+朝食付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2020/06/10

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋ではスイッチの場所がわかりづらく、ご不便をおかけいたしました。
    ご朝食の時間につきましても、チェックイン時にお渡しの館内案内に記載がございますが、ご案内が足りず申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
    大変ご不便をおかけしたにもかかわらず、お友達やご親族にも勧めたいとのお言葉をいただき嬉しく思います。
    お部屋は、ゆとりのある空間で水戸岡鋭治氏デザインのオリジナル家具を使用し、障子には伝統工芸の「組子細工」をあしらい、木のぬくもりが感じられる落ち着いた雰囲気です。
    お部屋や温浴施設「シティスパ てんくう」からは開けた眺望をご覧いただけます。
    これからもお客さまによりよいご滞在をしていただけるようスタッフ一同、努めて参りたいと思います。
    またご機会ございましたら是非お越しくださいませ。
    お客さまのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿いただきありがとうございます。

    JR九州ホテルブラッサム大分 今村

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    施設からの返信あり

    bht********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(温泉付)
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    pea********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    フロントが全然ダメ!日本なのだから日本の方に対応してもらいたかった!外人の方で話が通じない!駐車場の駐車料金も事前払いしたら出れなくて挙句の果てには駐車場の係の方にはこちらが悪いような言われ方もして気分が悪かった!事前に払い方など教えてくれればいいのに!それとチェックアウトしたのに電話がかかってきて...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(温泉+朝食付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2020/03/26

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    しかしながら、スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、心苦しく存じます。大変申し訳ございませんでした。
    また、お支払いの件でチェックアウト後に再度ご来館頂き、大変お手数をおかけ致しました。重ねて心よりお詫び申し上げます。
    今回いただいたご意見を真摯にうけとめ、お客さまひとりひとりに寄り添った丁寧な説明と温かみのある接客ができるよう、スタッフ一同より一層努めて参ります。
    この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
    (フロント 迫田)

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    施設からの返信あり

    ixs********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/03/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックアウト後。忘れ物がありましたが、ホテルから連絡無しでした。さすがJRかな?顧客への配慮は、皆無でした。残念ながら。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(温泉+朝食付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2020/03/25

    いつもJR九州ホテルブラッサム大分をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    忘れ物でございますが、当ホテルは現金、貴重品が見つかった場合のみお客さまへご連絡を差し上げております。
    お客さまにはご不便をおかけしますこと大変心苦しく存じますが、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
    この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
    お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    (フロント 迫田)

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    施設からの返信あり

    eto********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    てんくうのお風呂(サウナ)が目的で宿泊させていただきました。「大分県NO1」と聞いた通りすばらしい風呂でした。また、必ず行きたくなりそうです。
    マイナス点を書かせてもらいますと、当日は15時から3時間ほど風呂を堪能して夕食のつもりでしたが、風呂の点検・清掃で17時からしか入浴できませんでした。インターネット...

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス 9周年記念】ポイント最大10倍!

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2020/03/15

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分をご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルの強みでもある温浴施設に関しましてお褒めの言葉・点数を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかしながらご滞在中の予定をご変更することとなってしまい、ホテルスタッフとして心苦しい思いです。頂きましたご意見はホテルスタッフ・温浴施設スタッフともに共有し、より一層お客さまに寄り添ったサービス・ご案内に努めて参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿くださいまして誠にありがとうございました。またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。(JR九州ホテルブラッサム大分 鶴林)

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    退職前に有休が取れたため、九州旅行の一環で、素泊まり利用させていただきました。当初条件として、大分県といえば温泉なので、別府や由布院にほど近い大分駅周辺を探していた所、評価が比較的高かかったため、利用しました。結果は、ビジネスホテルのカテゴリーであったにも拘わらず、温泉があり、非常に満足でした。露天...

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(温泉付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2020/03/14

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    温泉やサービスなど非常に多くのお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ではございますが大変嬉しく拝見させていただきました。
    温泉では日頃の疲れを癒されましたでしょうか?ご宿泊のお客様は営業時間中何度でも内湯・屋上露天風呂をご利用いただけます。露天風呂は天気が良いときは澄みきった別府湾を見ることもでき、宿泊者限定の朝風呂では夜景とはまた違った大分の景色をお楽しみいただけます。
    また月に1度「かわり湯」をご用意しておりまして、母の日には花が浮かべられたり、こどもの日には菖蒲湯に変わったり、月ごとに違う香りや色がお楽しみいただけます。
    お客様のおっしゃる通り、フロントにてスタッフおすすめの飲食店をご紹介させていただいております。また当ホテル周辺のスタッフおすすめ飲食店をおまとめした「豊の国うまいもの巡りBOOK」をご用意しております。こちらは8階ロビーにて閲覧限定になっておりますが、1店舗ずつ外観、予算、雰囲気、人気のメニューや大分の郷土料理等がお召し上がりいただけるお店を写真付きでご案内しております。機会がございましたら、是非ご覧くださいませ。
    お客様の旅の思い出に当ホテルが関われましたこと大変嬉しく存じます。
    また大分にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
    この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。エイトモチー様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    (JR九州ホテルブラッサム大分 衞藤)

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yuz********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019.10~】スタンダードプラン(温泉+朝食付)
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    pur********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての大分旅行で温泉があるとのことで予約しました。ホテル専用の駐車場はないとのことで電話をした時の説明も分かりやすかったです。部屋も広々としていて過ごしやすく、かつ洗面所のゴミ箱が大きくて使いやすかったです。何よりも温泉と露天風呂は予想以上に良くて、脱衣場も清潔感があり、見晴らしもよくゆっくりと楽...

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス 9周年記念】2019.10~ ポイント最大10倍!

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2020/02/20

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊くださいまして
    誠に有難うございました。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで
    大変嬉しく拝見させて頂きました。

    駐車場の入り口が離れており
    ご不便をお掛けしたかと存じますが
    「説明が分かりやすかった」とのお言葉を頂き安心致しました。
    皆さまに分かりやすく駐車場へのご案内ができますよう
    スタッフ間での話し合いを重ねて参りたいと存じます。

    この度はお忙しい中ご投稿くださいまして
    誠に有難うございました。
    お客さまがより過ごしやすいホテルに成長できるよう
    スタッフ一同精進して参ります。
    是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント:平沼

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素敵な滞在になりました。静かで、一生懸命なホテルマンの方々に感銘を受けました。ただ、天気が良くなかった為、てんくう  が雲の中…期待が高かった為、残念でした。次こそ!天気のいい時に宿泊したいなと、妻と話しつつ、ホテルを後にしました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス 9 周年記念】2019.10~ ポイント最大10倍!【朝食付】

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2020/02/17

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分に
    ご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
    大変恐縮ではございますが「一生懸命なホテルマンに感銘を受けた」との
    お言葉を頂きましてスタッフの励みになっております。
    しかしながら、ご滞在中はあいにくのお天気でしたようで
    残念なお気持ちにさせてしまい私共も大変心苦しく存じます。
    露天風呂はお天気が良いときは澄みきった別府湾を見ることもでき、
    ご宿泊者さま限定の朝風呂では
    夜景とはまた違った大分の景色をお楽しみいただけますので
    是非またのご利用をお待ち申し上げております。
    この度はお忙しい中ご投稿くださいまして
    誠に有難うございました。
    まだまだ寒い日が続きますがご自愛くださいませ。

    フロント:平沼

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/14
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何時も博多の同じホテルを利用してますが、系列が同じなのにいちいち全て記入するのは、おかしい。
    普通は、名前だけの記入で良いのではないか?他のホテルではそうです。

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019.10~】スタンダードプラン(温泉+朝食付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2020/02/15

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
    また、平素より私どものJRホテルグループをご利用頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。
    この度は、チェックインの際にはご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。ご署名のみでチェックインが可能な条件としましてはJRホテルメンバーズの会員に入会いただいているお客さまが対象となります。また、他のJRホテルグループ内でお客様情報を共有するシステムとなっております。
    利用実績がなく初めてご利用されるホテルに関しては何度か利用実績がある場合のみリピーターと判断させて頂きご署名と電話番号の2点をご記入頂くようになっております。
    大変お手数ではございますが次回、JRホテルグループをご利用の際は是非ご検討頂けたらと思います。
    この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿くださいまして誠に有難うございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント:平沼

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大分駅とホテルが直結して、すごく便利でした。
     夕方のチェックイン時、混雑しながらでも、私以外の他のお客様に
     対し丁寧な接客をされてました。
     宿泊部屋は、16階で眺望はものすごくが良かったです。
     旅行サイトの口コミサイトで、概ね評価が高かった意味がわかりました。
     屋上にあるCITY SPAは大分市内の夜景...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(温泉+朝食付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2020/02/12

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分に
    ご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
    ご滞在中はごっゆくりお寛ぎ頂けましたようで
    大変嬉しく拝見せて頂きました。
    また、恐縮ではございますが高い評価を頂きましたこと
    重ねて御礼申し上げます。
    お客さまのおっしゃいます通り
    屋上露天風呂は地上80メートルの高さにあり
    大分市街地・別府湾の景色をお楽しみ頂けます。
    また、天然温泉には、血行を促進し身体の芯から
    温める効果がございますので、日頃のお疲れを癒されましたら
    幸いでございます。
    この度はお忙しい中ご投稿くださいまして
    誠に有難うございました。
    お客さまのまたのお越しをスタッフ一同
    心よりお待ち申し上げております。

    フロント:平沼

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リーズナブルで清潔感があり、展望露天風呂からの景色が絶景の素晴らしいホテルでした。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019.10~】スタンダードプラン(温泉+朝食付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2020/02/12

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分に
    ご宿泊くださいまして
    誠に有難うございました。
    また、「素晴らしいホテル」とのお褒めのお言葉を頂き
    大変恐縮ではございますが
    スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。
    温泉ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    次回お越しの際にはより快適にお過ごし頂けますよう
    スタッフ一同、日々精進して参ります。
    この度はお忙しい中ご投稿くださいまして
    誠に有難うございました。
    お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント:平沼

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kyo********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/02/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    想像以上に素晴らしく、リラックス出来ました。特に最上階の露天風呂は大変見晴らしが良く、日頃の忙しさを忘れる事ができました。これは月一の休日に利用したいと思うほどでした。
    朝食は竹の箸が使いづらく、よくよく見ると箸が反っていました。他に配置している竹箸を見ると反っているものがありました。その点を改善し...

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス 9 周年記念】2019.10~ ポイント最大10倍!【朝食付】

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2020/02/10

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分に
    ご宿泊くださいまして
    誠に有難うございました。
    「想像以上に素晴らしく、リラックス出来た」との
    お言葉を頂きまして
    大変恐縮ではございますが
    スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。
    しかしながらご朝食の竹箸に関しましては
    ご不快なお思いをさせてしまい
    大変申し訳ございませんでした。
    直ちにレストランスタッフと情報を共有し
    改善に努めて参る所存でございます。
    この度はお忙しい中貴重なご意見を
    ご投稿くださいまして誠に有難うございました。
    お客さまのまたのお越しをスタッフ一同
    心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    loo********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    出張で利用しました。同じ日に泊まった楽天で予約した同僚は部屋のランクアップ、私はそのままだったのが、ちょっと悲しい気持ちになりました。部屋はキレイだけど、ビジネスホテルにしては高めなので相応かなと。朝食は美味しく、ご当地のものも多かったのが良かったです。スタッフさんたちもみんな親切で好印象でした。

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス 9 周年記念】2019.10~ ポイント最大10倍!【朝食付】

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2020/02/08

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分に
    ご宿泊くださいまして
    誠に有難うございました。
    また数ある大分のホテルの中から当ホテルを
    お選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    ご朝食に関しましてご満足頂けましたようで
    大変嬉しく拝見させて頂きました。
    ご朝食はハーフビュッフェと和定食でご案内しており
    お客さまのおっしゃいますとおり大分の郷土料理もご準備しております。
    ボリューム満点の「とよの国の朝ごはん」を
    心ゆくまでご堪能いただけましたら幸いでございます。
    今後もお客さまにより快適にお過ごし頂けますよう
    スタッフ一丸となって精進して参りますので
    また大分にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けましたら
    幸いでございます。
    この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿くださいまして
    誠に有難うございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント:平沼

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    なにより、最上階の温泉が最高でした。
    色々な温泉に行きましたが、下手な旅館より
    私はここの温泉はイイと思います。
    宿泊者は何度でも入れるし、駅前だから便利だし、
    ホテル内の内装も素敵。大分に泊まるなら、
    次回もここにします。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス 9 周年記念】2019.10~ ポイント最大10倍!【朝食付】

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2020/01/25

    この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
    「大分に泊まるなら次回もここにします。」とのお言葉をいただき、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
    ご宿泊者の方はチェックイン~0時まで、翌日6時~9時半までの間内湯と露天風呂を何度でもご利用いただけます。400円追加でお支払いいただくとヒーリングスパ(岩盤浴など)もご利用いただけます。ぜひ次回お越しの際はそちらもお楽しみくださいませ。
    この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    (JR九州ホテルブラッサム大分 フロント:高増)

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    dji********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5度目の宿泊です。
    2回目の朝食付きでしたが、やっぱり美味しかったです。お米が最高^_^
    お風呂も大満足。やっぱり大分市内に泊まるなら、ここ以外は考えたくないです

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス 9 周年記念】2019.10~ ポイント最大10倍!【朝食付】

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2020/01/17

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また何度もご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
    ご朝食も温泉もお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
    「大分市内に泊まるなら、ここ以外は考えたくないです」とのお言葉、光栄でございます。さらにお客さまに快適なサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度はご投稿くださいましてありがとうございました。
    (JR九州ブラッサム大分 フロント:高増)

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅直結でとても利便の良い立地でした。
    新しいホテルで居心地よかったです

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019.10~】スタンダードプラン(温泉付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2020/01/14

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当ホテルは大分駅に直結しておりますので、お買い物やお出かけにも便利でございます。
    またご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    今後もお客さまにまた会いたいと思って頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
    この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

    JR九州ホテルブラッサム大分 高増

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    vaw********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    年越しに利用しました。
    立ち寄り入浴は一般のお客さんが元旦も利用するとの事。通常は宿泊客だけなのに元旦に限って一般のお客さんを入れていました。お風呂を楽しみにして宿泊したのに余りの立ち寄り入浴の多さにゆっくり入れませんでした。高いお金を払った宿泊客の事を考えて下さい。年末年始は利用しません

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019.10~】スタンダードプラン(温泉付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2020/01/06

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
    温浴施設におきましては、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    通常、ホテルご宿泊のお客さま専用としております朝風呂につきましても、初日の出をご覧いただけますよう、元旦に限りまして一般のお客さまにもご利用いただいております。
    また、朝風呂以外の時間帯(11時~24時)につきましては、通年で一般のお客さまもご利用いただけるようになっております。
    混雑緩和のため、お正月など、お客さまのご来館が多く見込まれる時期には、通常より入館料を値上げしておりますが、館内が大変混雑しご迷惑をおかけいたしました。
    お客さまに快適にお過ごしいただけますよう、今後も努めてまいります。
    何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
    この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
    お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    JR九州ホテルブラッサム大分 吉田

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    施設からの返信あり

    ywv********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019.10~】スタンダードプラン(温泉+朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室もコンパクトでしたが、快適でした。
    お風呂、とても気に入りましたが、当日は残念ながら強風と雨で堪能するところまではいきませんでした。
    またリベンジ致します。

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス 9 周年記念】2019.10~ ポイント最大10倍!【朝食付】

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2020/01/05

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分に
    ご宿泊くださいまして
    誠に有難うございました。

    客室に関しましては、「快適」というお言葉を
    頂きまして、嬉しく拝見致しました。

    しかしながら、「シティスパてんくう」につきましては
    ご堪能頂けませんでしたようで
    大変心苦しく存じます。
    申し訳ございませんでした。

    月に1度「かわり湯」をご用意しておりまして、
    月ごとに違う香りや色がお楽しみ頂けます。
    今月は新年しょうが湯を予定しております。
    機会がございましたら、是非かわり湯もお楽しみ頂ければと存じます。


    この度はお忙しい中ご投稿くださいまして
    誠に有難うございました。

    またお客さまにお会いできますことを
    スタッフ一同心より
    お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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