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JR九州ホテル ブラッサム大分の口コミ

JR九州ホテル ブラッサム大分

大分県大分市要町1番14号 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:大分・佐賀関

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353

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総合評価

4.54

11月12日00:51更新

116件

108人が満足と
評価しています。

99件中1~20件を表示

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    kao********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/11/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス 9 周年記念】2019.10~ ポイント最大10倍!【朝食付】
    詳しく見る

    ixs********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食会場の運営に問題があり、バイキング料理の配置場所見直し必要があり、顧客の動線と重なり、配膳係が無駄に多くて役に立っていないです。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019.10~】100タイトル以上の映画が見放題 VOD付プラン(温泉+朝食付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/11/07

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
    ご朝食会場ではご不便とご迷惑をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今回いただきましたご意見をレストランスタッフと共有し、できる限りお客さまがスムーズにご朝食をお召し上がりいただけるよう改善に努めて参ります。
    この度はお忙しい中ご投稿くださりましてありがとうございました。
    お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    (JR九州ホテルブラッサム大分 フロント:高増)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    別府で一泊して何個も温泉に入ってから来ましたが、このホテルの温泉が一番素晴らしかったです。
    ラグビーの試合のためとても混雑していたと思いますが、スタッフの皆様の対応も素晴らしかった。
    特に混雑のなかで温泉の掃除もきちんとされていて、清掃スタッフの皆様の仕事が丁寧だったことが良かったので、御礼を伝えたい...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019.10〜】スタンダードプラン(温泉付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/11/06

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分に
    ご宿泊くださりまして、誠に有難うございました。
    ラグビーのワールドカップ期間中に
    ご利用頂いたとのことで混雑しており
    大変ご不便をお掛けしたことと存じます。
    しかしながら、お褒めのお言葉を頂きまして
    恐縮ではございますが、嬉しく拝見させて頂きました。
    次回お越しの際はよりご満足頂けますように
    スタッフ一丸となって精進して参りますので
    また大分にお越しの際は
    是非当ホテルにお越しくださいませ。
    この度はお忙しい中ご投稿くださりまして
    誠に有難うございました。

    フロント:平沼

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gre********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく展望露天風呂素晴らしかったです。お湯の質もです。眺めはもちろんですが、自由に何度も入れて大満足。次は朝ごはんはつけなくてもいいかなと思いました。でもホテル自体はサービスも含め大満足です。

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019.10~】スタンダードプラン(温泉+朝食付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/10/22

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分に
    ご宿泊くださりまして
    誠に有難うございました。
    お客さまのおっしゃいますとおり、
    当ホテルの温泉は地下700mから汲み上げた
    「大深度地熱温泉(古代の植物に由来する炭酸ガスを含んだ深層熱水)」で、
    とろみのある湯ざわりと美しい黄褐色が特徴でございます。
    天然の保湿成分といわれるメタケイ酸を豊富に含み、
    入浴後は肌がすべすべになる「美肌の湯」とも言われております。
    ごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

    ご朝食に関しましてはご満足頂けませんでしたようで
    大変申し訳ございませんでした。
    レストランともより一層連携を図り
    よりお客さまにご満足頂けるよう努めて参りますので
    どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。

    この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿くださりまして
    誠に有難うございました。

    またのお越しをスタッフ一同楽しみに
    お待ち申し上げております。

    フロント:平沼

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/13
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    所用で短時間の滞在でしたが、静かで清潔で、とても居心地が良かったです。最上階の露天風呂は眺めがよく、お風呂上がりもラウンジがゆったりしてくつろげました。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019.10〜】スタンダードプラン(温泉付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/10/22

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分に
    ご宿泊くださりまして
    誠に有難うございました。
    「とても居心地がよかった」とのお褒めのお言葉を頂戴しまして
    大変嬉しく存じます。
    温浴施設にあるヒーリングスパには、
    九州最大級の広さを誇るサウナ「グランドロウリュウ」、
    オーストリア産の大理石とアロマで安らぐ岩盤浴「アロマソルトスパ」、
    発汗後のリフレッシュ効果を高める「クールスパ」をご準備致しております。
    その他にもブックラウンジなどもございます。
    ご宿泊のお客さまは別途400円でご利用頂けます。
    次回は是非ごゆっくりお寛ぎ頂ければと存じます。

    この度はお忙しい中ご投稿くださりまして
    誠に有難うございました。
    Tommy.tabiさまのまたのお越しをスタッフ一同
    楽しみにお待ち申し上げております。

    フロント:平沼

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*a*i*9*0*8*3さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    引っ越した友人に会いに東京から宿泊しました。チェックイン前の荷物も快く預かって頂きました。設備、従業員の方の対応、大浴場といずれも素晴らしかったです。12月に友人が結婚式を挙げる予定なので、その時も絶対にまた利用したいです。ただ、一つだけ些細な事ですが・・・大浴場の利用時間が0時までというのが残念でし...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】JR大分駅直結の好立地☆市内を一望する露天風呂でリフレッシュ!・ダブル禁煙

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/09/28

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。温泉のお時間につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。温泉の夜の営業時間につきましては、翌日の営業に向けてのメンテナンスなどを行うため0時までとさせていただいております。お客さまには大変ご不便をお掛け致しますがご理解頂けましたら幸いでございます。また「素晴らしいホテル」とのお言葉、さらには設備・従業員の対応・温浴施設についてお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。今後もお客さまにより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。12月にまたお客さまとお会いできることを心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しいなかご投稿くださいましてありがとうございました。(JR九州ホテルブラッサム大分 高増)

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    施設からの返信あり

    a*s*m*9さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    総合的に、かなり満足しました。とにかく綺麗、掃除も行き届いている!!セキュリティもしっかりしているので安心!!
    食事はしていないので、評価できず。
    アメニティを普通にしているのは、できればスキンケアまであるといいなと思ったからです。
    ただし、温泉施設にはあるので、それで部屋には置いてないのかなと思いま...

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019年9月まで】スタンダードプラン(温泉付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/09/22

    この度は、JR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    「総合的に、かなり満足しました」とのお言葉を頂き、大変嬉しく拝見させて頂きました。
    お客さまのおっしゃる通り、当ホテルはカードキーがお部屋の鍵になっており、エレベーターに乗る際も必要になります。また、お部屋に行くには必ずフロントを通ります。外部の方は入室ができませんので、ご安心頂けたかと存じます。

    地上80mにある屋上露天風呂や内風呂では、高濃度炭酸泉と天然温泉の2種類がお楽しみ頂けます。天然温泉は、地下700mから汲み上げた「大深度地熱温泉」で、とろみのある湯ざわりと黄褐色が特徴です。

    貴重なご意見ありがとうございます。温浴スタッフとも共有させて頂きます。
    これからも、スタッフ一同、精進して参りますので、ご愛顧お願い申し上げます。

    お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント:大石

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*k*n*2*5*さんのコメント

    男性20代以下その他
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客もとってもよかったです。また泊まりたいと思いました

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019年9月まで】スタンダードプラン(温泉付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/09/22

    この度は、JR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    「接客もとてもよかった」とのお言葉を頂き、大変嬉しく拝見させて頂きました。
    お客さまのお言葉が私どもスタッフの励みでございます。
    これからも過ごしやすいホテルに成長できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

    お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント:大石

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*r*z*r*2*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    屋上の露天風呂が、特にお気に入りです!

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019年9月まで】スタンダードプラン(温泉+朝食付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/09/06

    この度は、JR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    温浴施設にご満足頂けたようで、大変嬉しく拝見させて頂きました。
    屋上露天風呂は、地上80mの高さにございまして、多くのお客さまからご好評を頂いております。ご宿泊のお客様はチェックイン後からご入浴頂け、朝風呂もご利用頂けるので、昼、夜、朝と異なった大分市街地・別府湾の景色をお楽しみ頂けます。立ち寄り湯も営業しておりますので、お時間のある際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。営業時間は、昼11時から夜23時半受付終了の24時までとなっております。

    お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント:大石

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅に近く、なんといってもお風呂が魅力でリピートしました。今回はお部屋からの眺望もよくて満足です。
    一点、お部屋に使い捨てのスリッパがあると嬉しいです。お部屋はとても清潔ですが、やはりスリッパは気になります。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス 8 周年記念】ポイント最大10倍!【朝食付】

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/09/06

    この度は、JR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    温浴施設やお部屋にご満足頂けたようで、大変嬉しく拝見させて頂きました。
    地上80mにある屋上露天風呂や内風呂では、高濃度炭酸泉と天然温泉の2種類がお楽しみ頂けます。天然温泉は、地下700mから汲み上げた「大深度地熱温泉」で、とろみのある湯ざわりと黄褐色が特徴です。

    スリッパは、クリーニングを徹底しておておりますが、気になるお客さまには使い捨てのスリッパもご準備致しております。ご入用の場合は、フロントにお申し付け下さいませ。

    お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント:大石

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は、見て美しく、過ごして快適で素晴らしい時間でした。細かなところまでこだわったデザインは、とても楽しめました。角部屋でもあったので、バルコニーがあったのも嬉しかったです。
    お食事もセミビュッフェでしたが、素晴らしいクオリティーと大分を楽しめるメニューでした。
    スタッフの皆さんの挨拶や接遇は気持ち...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019年9月まで】スタンダードプラン(温泉付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/09/06

    この度は、JR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    ご宿泊にご満足頂けたようで、嬉しく拝見させて頂きました。
    お部屋は、水戸岡鋭治氏がデザインしたオリジナルの家具と伝統工芸の「組子細工」を取り入れております。木のぬくもりを感じながらごゆっくりとおくつろぎ頂ければ幸いでございます。9階のお部屋になりますが、当ホテルで3部屋だけ小さなお庭付のお部屋がございます。喜んで頂けたようで、何よりでございます。

    当ホテルの朝食は和定食でご案内しております。大分をはじめ、九州の味をご堪能いただけます。また、和定食のほかにビュッフェコーナーもご準備しております。日替わりメニューもありますので、ご連泊のお客さまもお楽しみ頂けます。

    「スタッフの皆さんの挨拶や接遇は気持ちの良いものでした」とのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。お客さまからのお言葉はミーティングの際、全てのスタッフが拝見致しております。お客さまからのお褒めのお言葉を励みにこれからも精進して参りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。

    お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント:大石

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル全体のデザイン、接客サービス素晴らしかったです。露天風呂の絶景は経験したことがない素晴らしさ。プラス400円の岩盤浴も良かったです。
    また利用します!

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019年9月まで】【一休.com ビジネス 9 周年記念】ポイント最大10倍!

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/09/06

    この度は、JR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    「接客サービス素晴らしかったです。」とのお言葉を頂き、大変嬉しく拝見させて頂きました。お客さまからのお褒めのお言葉が、私どもスタッフの励みでございます。これからも過ごしやすいホテルに成長できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。

    温浴施設にあるヒーリングスパには、九州最大級の広さを誇るサウナ「グランドロウリュウ」、オーストリア産の大理石とアロマで安らぐ岩盤浴「アロマソルトスパ」、発汗後のリフレッシュ効果を高める「クールスパ」をご準備致しております。その他にもブックラウンジなどもございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けたかと存じます。

    お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント:大石

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルは木のぬくもりがあり、とても良かったです。
    最上階の温泉へも部屋にある作務衣とスリッパもOKというのも、とても良かった。
    また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019年9月まで】スタンダードプラン(温泉付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/09/06

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊くださりまして
    誠にありがとうございました。
    sachiyo.さまのおっしゃいます通り当ホテルは木製の家具や組子細工など木を多く使用しております。
    サービス面だけではなく、施設面でも温かさを感じて頂けたようでしたら幸いでございます。

    シティスパてんくうではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    露天風呂は天気が良いときは澄みきった別府湾を見ることもでき、
    宿泊者限定の朝風呂では夜景とはまた違った大分の景色をお楽しみいただけます。

    この度はお忙しい中ご投稿くださりまして
    誠にありがとうございました。
    sachiyo.さまのまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

    フロント:平沼

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*2*0*m*xさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    エレベーターは口コミ通り遅くて朝のチェックアウト及び食事が大変でした時間足りず・・部屋は清潔感があってよい。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪ 禁煙ダブル/朝食付

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/08/19

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊くださりまして誠にありがとうございました。お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き、嬉しく拝見させていただきました。しかしながらエレベーターに関しましてお待たせしてしまいご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございません。朝のお時間帯や夕食時などはどうしても混み合う場合がございます。お客さまにはご不便をおかけしますこと大変心苦しく存じますが何卒ご理解頂けますと幸いでございます。今後は更にお客さまにご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一丸となって精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿くださりまして誠にありがとうございました。またお客さまにお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。ブラッサム大分:平沼

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    施設からの返信あり

    t*b*u*j*m*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉 サウナが良かったです。飲み物の自販機は、腕につけたバーコードでお財布なしで購入できるし、サウナの雰囲気も良くリラックスできました。お部屋はななつ星の雰囲気で、部屋着がズボン式なので、眠っていてもはだけたりしないで、同室の人に気を使わないでよいのも、高ポイントでした。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019年9月まで】スタンダードプラン(温泉付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/08/16

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    「リラックスできた」とのお言葉を頂き、大変嬉しく拝見致しました。
    温浴施設では、かぼすを温泉に浮かべたかぼす風呂やミント風呂など様々なイベントを毎月行っております。
    次回ご宿泊の際は、ぜひそちらもお楽しみくださいませ。
    当ホテルはご投稿の通り、クルーズトレインななつ星in 九州を手がけた水戸岡 鋭治氏がデザインを手掛けております。オリジナルの家具と伝統工芸の「組子細工」を取り入れております。木のぬくもりを感じて頂ければ、幸いでございます。
    この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
    お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント: 迫田

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    施設からの返信あり

    h*k*r*n*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    全体的に満足して誰にも進めて良いホテルですがタダ1つ
    残念なのはエレベーターが宿泊者用が2機でかなり待たされることがある

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019年9月まで】【一休.com ビジネス 9 周年記念】ポイント最大10倍!

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/08/06

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。

    しかしながらエレベーターの件につきましては、ご不便をおかけ致しました。
    お時間帯によって混み合うことがあり、お待たせしてしまうことがございます。
    ご案内が十分にできておらず、大変申し訳ございませんでした。
    お客さまからいただいたご意見を真摯にうけとめ、より快適なご滞在を過ごしていただけるよう対策を講じていきたいと考えております。
    この度は貴重なご意見、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

    お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント:迫田

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    施設からの返信あり

    t*k*s*i*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    シティスパてんくうがお気に入りで、数回宿泊しています。サマーシーズンは、朝の営業を5時からにしていただければ、なお嬉しいです。とにかく、快適に宿泊できるホテルです。また、利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019年9月まで】【一休.com ビジネス 9 周年記念】ポイント最大10倍!

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/08/06

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在もご満喫していただけましたようで、大変嬉しく思っております。
    特に当ホテルの温浴施設をお気に召して頂けているようで、大変光栄でございます。
    今後もお客さまの意見を取り入れながら、より過ごしやすいホテルに成長できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    この度はご投稿ならびに貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
    また大分へご来県の機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロント:迫田

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は清潔感があり、朝食も美味しかったです。部屋のバスルームのバスタブが充分な大きさがありました。本当は天空スパを利用したかったのですが、今回研修で疲れ切っていたため部屋のお風呂をみてここで十分だなと思えました。
    朝食はとても美味しかったですが、私が普段はパンと紅茶派なので和食か洋食を選べたらよかっ...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019年9月まで】スタンダードプラン(温泉+朝食付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/08/01

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中日頃のお疲れを癒すことができたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
    シティスパてんくうには地上80メートルの高さから大分の市街地と別府湾を一望できる屋上露天風呂がございます。その他にも1回400円で岩盤浴などをお楽しみ頂けるヒーリングスペースやお食事が頂けるカフェバーの施設もございます。次回はぜひそちらもご利用くださいませ。
    ご朝食につきましては、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。頂いたご意見をレストランスタッフと共有し、今後の参考にさせて頂きます。
    この度はご投稿頂き、ありがとうございました。
    お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロント:迫田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あえて不満点を探すと、駅構内から直結ではない、エレベーターが少ない、温泉スパにひげそりや歯ブラシなどのアメニティが置いてない、などありますが、どれもささいなことで、それ以上に温泉スパは圧倒的に快適だし、部屋はモダンでキレイだし、接客も好感が持てるし、料金が許容範囲内であれば選ばない理由がないほぼ最高...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(温泉付)

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/08/01

    この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    温浴施設、客室、接客についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、ホテルまでのご移動でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    髭剃りと歯ブラシにつきましてはお部屋からお持ち頂くか、温浴施設では販売を行っております。お客さまにすぐにお分かり頂けるようなご案内方法を検討して参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございます。
    お客さまにとって「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となって精進してまいります。
    この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
    また大分へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント:迫田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近くですが、改札を出てから迷ってしまいました。
    部屋のグレードアップしていただきありがとうございます。18階の眺めは最高でした。
    スパ施設を朝も利用できたので、ゆっくりできました。朝食も和御膳とハーフビュッフェで、ゆったり食事ができました。屋上庭園の散歩も楽しめました。
    翌朝ゆっくり出発の方におすすめ...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019年9月まで】【一休.com ビジネス 9 周年記念】ポイント最大10倍!【朝食付】

    JR九州ホテル ブラッサム大分からの返答返信日:2019/07/07

    この度は、JR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    駅から当ホテルが分かりづらかったようで、心苦しく存じます。
    当ホテルは大分駅、府内中央口(北口)から出て頂いて右手の駅ビル(アミュプラザ大分)の8階にございます。すぐに見えず分かりづらかったのかと存じます。
    またお越し頂ける機会がございましたら、その際は、お気軽にお電話頂ければと存じます。

    お部屋や朝食、屋上庭園でゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しく存じます。
    お部屋は、水戸岡鋭治氏がデザインしたオリジナルの家具と伝統工芸の「組子細工」を取り入れております。木のぬくもりを感じながらごゆっくりとおくつろぎ頂けたことと存じます。

    ご朝食は和定食でご案内致しております。大分をはじめ、九州の味をご堪能いただけます。お客さまのおっしゃる通り、レストランから見える屋上庭園は、散策して頂くこともできまして、朝の気分転換におすすめでございます。

    お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント:大石

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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