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ホテルネクステージの口コミ

ホテルネクステージ

鹿児島県霧島市国分中央3-40-53 地図

お気に入り

51

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総合評価

4.69

11月02日00:45更新

16件

15人が満足と
評価しています。

12件中1~12件を表示

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    tta********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食を部屋まで持ってきてくれました。郷土色ある美味しいご飯でした。

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ビジネスプラン】霧島市役所前・繁華街近くで便利★【全館Wi-Fi完備/朝食付・駐車場無料】)
    詳しく見る

    t*m*4*2さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋が広く、バストイレ別で、大変快適に過ごせました。朝食を部屋まで持ってきていただき、内容もヘルシーな和定食でとても美味しかったです。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【金・日・祝日限定】ポイントアップサービス!【全館Wi-Fi完備/朝食付・駐車場無料】)

    ホテルネクステージからの返答返信日:2019/09/06

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、またお褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。お客様が快適にお過ごし頂けた様子を伺い知れて大変嬉しく存じます。朝食の感想も頂き有難うございます。お客様のお言葉が私どもの仕事の活力となります。早速、担当者へ伝えさせて頂きます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。今後ともホテルネクステージを宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*f*u*e*6*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食付きで観光目的で利用しました。
    朝食希望時間前に電話があり、部屋まで届けてくれます。
    飲物も選ぶ事が出来、おかずの豊富さには大満足です。

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ビジネスプラン】霧島市役所前・繁華街近くで便利★【全館Wi-Fi完備/朝食付・駐車場無料】)

    ホテルネクステージからの返答返信日:2019/05/22

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、またお褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。当ホテルでは、朝のお忙しい時間をお客様にゆったりとお過ごし頂けますようにルームサービスにて朝食をご提供差し上げております。こちらのサービスは、多数のお客様より大変ご好評頂いており、当館自慢のサービスとなっております。次回も霧島市にお立ち寄りの際は是非、ホテルネクステージをご利用下さいましたら幸いに存じます。従業員一同、お客様のお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*s*i*o*k*y*m*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    シャワーブースの部屋は冷蔵庫がかなり小さいです。500mlペットボトル2〜3本しか入りません。それ以外は特に不便もなく、普通の部屋です。泊まった日が風が強い日でしたが…ホテル入り口の枯葉、落ち葉は片付けた方がいいかと思います。自然の中にあるのではなく街中にあるホテルです。見た目からあまりいい気分ではありませ...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まりプラン】早い出発の方にお勧め!★【全館Wi-Fi完備/駐車場無料】/禁煙シングル)

    ホテルネクステージからの返答返信日:2019/05/22

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お忙しいなか大変貴重なお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの限定6部屋のスーベリアシングルルームの冷蔵庫に関しましては、今後の検討課題として前向きに検討させて頂きたく存じます。また、落ち葉の件では、不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当に伝え、早急に対処致しました。この度頂戴致しました貴重なお言葉の下、少しずつでも改善出来ますようスタッフ一同努めて参ります。大変貴重なご意見を下さり、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*d*9*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    急な要望にも親切に対応して頂きとても助かりました、ありがとうございました。フロントでの対応も丁寧でお部屋も綺麗でした。また機会があれば利用したいと思います。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2018/07/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【金・日・祝日限定】ポイントアップサービス!【全館Wi-Fi完備/朝食付・駐車場無料】)

    ホテルネクステージからの返答返信日:2018/08/12

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。お客様にごゆっくりとお過ごし頂けた様子をうかがい知る事が出来まして、大変嬉しく存じます。また、事前にお客様よりお車の情報を頂きましたので、私共も受け入れ準備を致すことが出来ました。誠に有難うございました。お褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思っております。これからもお客様に満足して頂けるよう、より一層精進して参ります。また霧島市にお越しになる際は、是非ご利用下さいましたら幸いに存じます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。季節柄、ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*1*7*0*1*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2017/06/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    旦那が利用しました。部屋ゎ綺麗で過ごしやすかったみたいです。朝食も部屋まで持ってきてのルームサービスも良かったみたいです。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/06/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ファミリープラン】小学生以下のお子様の添い寝は無料【全館Wi-Fi完備/朝食・駐車場無料】)

    ホテルネクステージからの返答返信日:2017/07/22

    この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び下さり誠に有難うございました。ご主人様が、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子を感じることが出来まして、私共も安心致しました。ご宿泊された皆様に大変ご好評頂いております朝食ルームサービスも、お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また利用したいとのお言葉に恥じぬよう、これからも日々精進して参りますので、今後ともホテルネクステージを宜しくお願い申し上げます。再びご主人様に、また奥様にもお目にかかれますことを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿下さり誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*s*i*a*u*8*4さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/04/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、仕事仲間5人で初めて利用させていただきました。
    国分に泊まるのは初めてで、あまり期待はしてなかったのですが、すべてにおいて満足でした。
    特に、朝食は各部屋に運んでいただき、ゆっくりと頂けたことで仲間全員がよろこんでおりました。
    私個人、月に1,2回中央駅近辺で宿泊しますが、今後は多少遠くても、こ...

    宿泊日
    2017/04/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【金・日・祝日限定】ポイントアップサービス!【全館Wi-Fi完備/朝食・駐車場無料】)

    ホテルネクステージからの返答返信日:2017/07/22

    この度は、ホテルネクステージにご宿泊頂き、誠に有難うございました。ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく思います。また、皆様にお喜び頂けましたこと、スタッフ一同感激しております。当ホテルの朝食ルームサービスは、朝の煩雑なお時間にご移動の手間が省けるなど、大変ご好評頂いておりますサービスのひとつでございます。お気に召して頂けまして大変光栄でございます。今後もお客様にご満足頂けますように、きめ細かなサービスを実践出来るように心掛けて参りますので宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同、再びお客様とお会い出来ます日を心待ちにしております。貴重なお時間の中、心温まる御感想をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。今後ともホテルネクステージを宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*w*l*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    有線LANは復旧してました。と言ってもアマゾンプライムの映画一本ダウンロードに30分かかる感じです。無線LANはもともと接続スピードが遅く使い物にはなりません。2000円程度のwifiルータを自分で持っていくことをお勧めします。それ以外は満足。清潔でスタイリッシュ、リーゾナブルな価格、良いホテルです。

    宿泊日
    2017/02/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【土日祝日限定】全室1000円OFF!(素泊り)~12時迄ご滞在~【全館Wi-Fi完備/駐車場無料】)

    ホテルネクステージからの返答返信日:2017/07/22

    いつも、ホテルネクステージにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂きまして重ねて感謝申し上げます。しかしながら、ネット環境におきましてはご不便をお掛けしましたようで誠に申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後の課題の一つとして取り組ませて頂きます。今後とも、お客様のお気に入りの宿となれますよう、またご期待にお応えできますよう努めて参りますので、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ下さり、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*w*l*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/11/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    壁か薄く、隣の音が聞こえることと、シャワーの水圧がイマイチ、無線LANの接続スピードは使い物になりません。それ以外オッケーです。客層が良いみたいで騒音に悩まされたことはありません。

    宿泊日
    2016/11/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まりプラン】早い出発の方にお勧め!★【全館Wi-Fi完備/駐車場無料】/禁煙シングル)

    ホテルネクステージからの返答返信日:2016/12/29

    この度はホテルネクステージにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。いつもご利用頂き、重ねて感謝申し上げます。ネット環境・シャワーの水圧・壁の遮音性の件におきましてはご不便をお掛けしましたようで誠に申し訳ございませんでした。今一度見直し、今回頂きましたご意見を無駄にしないよう、そしてご宿泊頂くお客様にご不便をお掛けしないよう、改善できる事から対処させて頂きます。大変貴重なご意見を誠に有難うございました。朝夕冷え込んで参りました。体調など崩されませんようどうぞご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*t*p*7*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    やや壁が薄く隣の音が聞こえてくる以外は快適なホテルです。私はこの付近ではここしか使いません。飲み屋街から離れているので少々歩かねばなりませんが信号一つ分ですので苦にはなりません。

    宿泊日
    2016/10/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まりプラン】早い出発の方にお勧め!★【全館Wi-Fi完備/駐車場無料】/禁煙シングル)

    ホテルネクステージからの返答返信日:2016/12/29

    いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴しまして重ねて感謝申し上げます。しかしながら、音の件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後もお客様にご満足頂けますよう、あらゆる側面から考えて運営に取り組んで参ります。この度は貴重なお時間の中、ご投稿下さり誠に有難うございます。今後とも、ホテルネクステージを宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*w*l*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    今回宿泊した部屋は、普通のユニットバスでした。セミダブルとシングルではシングルの方が良いのでしょうか?よくわからない設定です。部屋が最上階だったせいでしょうか、シャワーの水圧が低く、これでは体を洗うのは不可能です。

    宿泊日
    2016/09/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まりプラン】早い出発の方にお勧め!★【全館Wi-Fi完備/駐車場無料】/禁煙セミダブル)

    ホテルネクステージからの返答返信日:2016/12/29

    いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。お部屋の設定がわかりづらく、またシャワーの水圧の件でもご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご意見につきましては、大切なお客様からの貴重なご意見として、今後の参考とさせて頂き、更なる改善と向上に努めて参りたいと思います。お忙しい中、ご感想をお寄せ下さり誠に有難うございました。今後とも、ホテルネクステージを宜しくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    o*w*l*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    建物は新しく、インテリアも今風で快適でした。しかし隣の部屋の咳がふつうに聞こえるほど遮音性がないです。バスタブはなくシャワールームだけですが、ユニットでない、タイル張りの浴室はとても快適でした。フロントにウエルカムコーヒーがありますがブレンディの自販なので味はイマイチです。有料で良いので美味しいコー...

    宿泊日
    2016/09/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まりプラン】早い出発の方にお勧め!★【全館Wi-Fi完備/駐車場無料】/禁煙シングル)

    ホテルネクステージからの返答返信日:2017/03/28

    この度はホテルネクステージにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご利用頂きましたお部屋はシャワーシステムを導入させて頂いており大変ご好評頂いております。バスタブのあるお部屋もございますので、機会がございましたらご利用頂けましたら幸いです。お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。しかしながらネット環境・壁の遮音性の件におきましては、ご不便をお掛けしましたようで誠に申し訳ございませんでした。コーヒーや駐車場の件に関しましても、大切なお客様の貴重なご意見として、ひとつひとつ丁寧に見直しさせて頂き、改善と向上に努めさせて頂きたいと存じます。これからもお客様にとって、お寛ぎ頂ける居心地の良い空間をご提供出来ますよう、スタッフ一同努めて参ります。お忙しいところご投稿頂き有難うございました。まだまだ寒さが続いておりますが、お風邪など召しませぬようご自愛下さいませ。

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    施設からの返信あり

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