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サウナ&カプセルホテル ルーマプラザの口コミ

サウナ&カプセルホテル ルーマプラザ

京都府京都市東山区祇園町南側575 地図

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総合評価

4.38

11月15日00:25更新

90件

82人が満足と
評価しています。

58件中1~20件を表示

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    fig********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    カプセルのカーテンが閉めづらく、中途半端に開くので遮蔽性が悪い。他のカプセルからいびきや咳が聞こえて眠れなかった。
    お風呂はメインのがプラスチックの浴槽なので急ごしらえ感がある。屋上の風呂の入り口はどこなのでしょう?利用できなかった。漫画コーナーの椅子が満席で利用出来ない。長椅子ばかりで暗いので仮眠...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    …早期予約でお得!…スパサウナ・朝食バイキング・VOD付宿泊プラン※男性専用

    サウナ&カプセルホテル ルーマプラザからの返答返信日:2019/11/14

    この度は、カプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、
    誠にありがとうございます。
    たくさんの貴重なご意見賜り、心より感謝申し上げます。
    カプセルのカーテンが閉めづらくなっている箇所もあり、
    ご不便をお掛けしております。
    いびきや咳などの大きな音はカプセルでは防ぐ事が出来ない為、
    室内に耳栓をご用意しております。
    当日空き部屋のある日でしたら、他の部屋への移動も可能ですので、
    フロントまでお申し付け下さいませ。
    露天風呂は、6F浴場内にある螺旋階段より移動が出来ます。
    少しわかりづらい構造になっており、申し訳ございません。
    漫画コーナーは、夜間に電気を暗くしてサウナのみご利用のお客様の
    仮眠スペースとなります。
    マッサージチェアは設置していない代わりに、専属のトレーナーによる
    マッサージが可能でございます。
    ご機会がございましたら是非お試し下さいませ。
    まだまだ至らぬ所もございますが、お客様にご満足いただけるご滞在となりますよう、
    今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
    フロント 兵頭

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    施設からの返信あり

    y*k*m*k*3*3*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サウナが最高
    ロウリュあり
    アメニティーの揃いが抜群 センスあります
    タオルもたくさんあり、温泉施設のスタッフもたくさんおり清潔に保たれている
    また行きたい

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】…期間限定!…スパサウナ・朝食・VOD付宿泊プラン※男性専用

    サウナ&カプセルホテル ルーマプラザからの返答返信日:2019/11/14

    この度は、カプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、
    誠にありがとうございます。
    この上無いお褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。
    お客様から「また行きたい」と言って頂ける事が、
    私たちの最高の喜びでございます。
    お客様からのお言葉を励みに、これからもお客様に快適に
    お寛ぎしていただけるサービスを心掛け、
    次回お越しの際もご満足頂けるご滞在となるよう日々精進して参ります。
    この度はお忙しい中、心温まるご投稿頂き、
    誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
    フロント 兵頭

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    施設からの返信あり

    o*a*a*2*2*o*t*k*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    週末の宿泊代の上がる時期にリーズナブルに泊まれ、大変ありがたいところです。空調も以前に比べたら過ごしやすくなっていて、ますます利用に拍車がかかります。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    NEW!…連泊プラン…2連泊からお得!…スパサウナ・朝食・VOD付※男性専用

    サウナ&カプセルホテル ルーマプラザからの返答返信日:2019/11/14

    いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、
    誠にありがとうございます。
    今回のご滞在も快適にお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく思います。
    お客様が快適にお休み頂けるよう、温度管理の徹底に努めております。
    これからもお客様にお求めやすい価格で、それ以上のサービスと満足感を
    感じていただけるよう努めて参ります。
    この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    またのお越しのご機会をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
    フロント 兵頭

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*m*g*n*uさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    このホテルに泊まる為にあえて京都に行く位には好きです。
    やや開け感には乏しいものの屋上のごろ寝スペースからは祇園ビューが楽しめます。
    同じく屋上の漢方風呂はいい感じに薬効があります。
    またここのおばんざいと京風カレーはまったりとして美味しいです。
    布団の質もカプセルスペースの構成もよく使いやすいです。
    ...

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    \格安!/スパサウナ・朝食・VOD付/ネット限定特割カプセル下段プラン※男性専用

    サウナ&カプセルホテル ルーマプラザからの返答返信日:2019/11/14

    いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、
    誠にありがとうございます。
    勿体無いほどのたくさんのお褒めのお言葉を賜り、
    心より感謝申し上げます。
    お客様のお言葉を励みに、これからもお客様に快適に
    お寛ぎしていただけるサービスを心掛け、
    次回お越しの際もご満足頂けるご滞在となるよう努めて参ります。
    この度は、お忙しい中心温まるご投稿頂き、
    誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
    フロント 兵頭

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    施設からの返信あり

    c*r*e*t*1*9*g*a*d*p*r*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都祇園で遊ぶ時には必ずルーマプラザ泊です。ほぼ睡眠だけなので重宝してます。
    通常のホテルにはない24時間サウナもお気に入りで飲んだ後にもサッパリして眠れます。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    \格安!/スパサウナ・朝食・VOD付/ネット限定特割カプセル下段プラン※男性専用

    サウナ&カプセルホテル ルーマプラザからの返答返信日:2019/11/14

    いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、
    誠にありがとうございます。
    また、京都の定宿としてご利用して頂いております事、
    重ねて御礼申し上げます。
    ご好評のロウリュウサービスも毎日3回開催しておりますので、
    お時間が合いましたら是非ご参加下さいませ。
    これからもお客様にご満足いただけるサービスを心掛け、
    快適にお寛ぎ頂ける空間をご提供出来るよう、日々精進して参ります。
    この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
    フロント 兵頭

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    施設からの返信あり

    o*a*a*2*2*o*t*k*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/07/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    カプセルの中が暑すぎます。外気が熱いため、カーテンを半開きにしてもダメです。翌日には汗だくとなります。それ以外は、接客、サウナ、食事全てに満足なので対策よろしく。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    NEW!…連泊プラン…2連泊からお得!…スパサウナ・朝食・VOD付※男性専用

    サウナ&カプセルホテル ルーマプラザからの返答返信日:2019/11/14

    いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、
    誠にありがとうございます。
    貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
    今回のご宿泊では、カプセルでの温度調整が行き届いておらず、、
    お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    巡回での温度チェックを徹底し、お客様が快適にお寛ぎいただける空間を提供出来るよう
    努めてまいります。
    また、カプセルの温度調整をご希望の際には、お手数をおかけ致しますが
    フロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
    まだまだ至らぬ所もございますが、これからもお客様が快適にお寛ぎいただけるよう
    日々精進してまいります。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
    フロント 兵頭

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    施設からの返信あり

    t*m*r*8*5さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/06/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎回快適なひとときを過ごさせてもらっています。
    また利用します。

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】…期間限定!…スパサウナ・朝食・VOD付宿泊プラン※男性専用

    サウナ&カプセルホテル ルーマプラザからの返答返信日:2019/11/12

    いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、
    誠にありがとうございます。
    今回のご滞在も快適にお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく思います。
    お客様から「また利用したい」と言って頂ける事が、
    私たちの最高の喜びでございます。
    お客様からのお言葉を励みに、
    これからもお客様に快適にお寛ぎしていただけるサービスを心掛け、
    次回お越しの際もご満足頂けるご滞在となるよう日々精進して参ります。
    この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    またのお越しのご機会をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
    フロント 兵頭

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    施設からの返信あり

    a*c*7*9*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    久しぶりに宿泊しました。露天風呂の階段ですが雨が降ってたの滑り安くて改善して下さい。血圧計置いて欲しいので考えて下さい。他のサウナカプセルとかは置いてる所有ります。朝食バイキングですが朝9時ごろ行たらほとんどお惣菜が少なくなってました。量増やして下さい。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    \格安!/スパサウナ・朝食・VOD付/ネット限定特割カプセル下段プラン※男性専用

    サウナ&カプセルホテル ルーマプラザからの返答返信日:2019/11/12

    いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、
    誠にありがとうございます。
    貴重なご意見を賜りまして、心より感謝申し上げます。
    露天風呂の階段は雨の日は滑りやすくなっており、
    ご不便をお掛けしております。
    木の階段ですので定期的に交換はしておりますが、
    滑り易い箇所には手すりを設置していますので、
    雨の日などは手すりをご利用下さいませ。
    血圧計は6Fドレッサールームの中にございます。
    当施設では、食品ロスをなるべく防ぐ為にバイキング時には、
    入口で人数を数えてサウナとカプセルの在館人数と
    照らし合わせを行なってご提供をしております。
    タイミング的に少ない場合もあり、ご不便をお掛けします。
    まだまだ至らぬ所もございますが、今後ともお寛ぎ頂けるお宿づくりに努めて参ります。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
    フロント 兵頭

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    施設からの返信あり

    b*b*g*1*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの説明も丁寧から始まり、お風呂やサウナも快適。また朝食も、こんなに種類があるの!と驚くほどでした。
    カプセルスペースもイヤホン・耳栓が完備してあるのでOK。大満足の宿泊でした。次回は、マサージの体験もしてみたいです。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    …2名2部屋でお得!…スパサウナ・朝食バイキング・VOD付宿泊プラン※男性専用

    サウナ&カプセルホテル ルーマプラザからの返答返信日:2019/11/08

    この度は、カプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、
    誠にありがとうございます。
    今回のご滞在では快適にお過ごし頂けましたようで、
    大変嬉しく思います。
    ネット予約ではマッサージ付きなどのお得なプランもございますので、
    またご利用の際には是非ご活用下さいませ。
    お客様からのお言葉を励みに、これからもお客様が気持ち良く、
    快適にお寛ぎ頂ける空間をご提供出来るよう努めて参ります。
    この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同、
    心よりお待ち致しております。
    フロント 兵頭

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    施設からの返信あり

    y*k*n*r*uさんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アメニティには驚きました。
    靴磨きから、毛玉取りまでのご用意!化粧品も歯ブラシの柔らかさも
    特筆すべきと思います。
    今迄カプセル!?と感じていた私の概念を、嬉しくも大きく覆してくれました。
    皆様にためらいなくお勧め出来る、宿泊場所と信じます。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    …2名2部屋でお得!…スパサウナ・朝食バイキング・VOD付宿泊プラン※男性専用

    サウナ&カプセルホテル ルーマプラザからの返答返信日:2019/11/08

    この度は、カプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、
    誠にありがとうございます。
    この上無いお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
    お客様からのお言葉を励みに、これからもお客様に
    快適にお寛ぎしていただけるサービスを心掛け、
    次回お越しの際もご満足頂けるご滞在となるよう努めて参ります。
    この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    また京都へお越しのご機会をスタッフ一同、
    心よりお待ち致しております。
    フロント 兵頭

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    施設からの返信あり

    a*c*7*9*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/03/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    数ヶ月ぶりに宿泊しました。いつも楽天トラベルで宿泊予約してますがヤーフトラベルで宿泊して見ました。プランが少ないので増やして欲しいです。前回宿泊した時はローカーごみくずが有りましたが今回はきれいに掃除されてました。朝食バイキングで朝8時過ぎに行きましたが角煮がなくなってました。前回宿泊した時も食べれ...

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    \格安!/スパサウナ・朝食・VOD付/ネット限定特割カプセル下段プラン※男性専用

    サウナ&カプセルホテル ルーマプラザからの返答返信日:2019/11/07

    いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、
    誠にありがとうございます。
    貴重なご意見賜り、心より感謝申し上げます。
    プランですが、予約サイトによりセールやキャンペーンが異なる為、
    統一というのは難しい状態でございます。
    前回ご宿泊の際には、更衣ロッカーにゴミが残っており、
    お客様に大変ご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
    お客様のご指摘頂いた後、見落としが無いよう
    ロッカー点検を徹底して行い改善に努めております。
    朝食バイキングの角煮ですが、人気メニューの為すぐに売り切れてしまい、
    お客様へはご不便をお掛けしております。
    原価ギリギリでご提供しているので、一日にご提供出来る量の変更は
    難しい状況でございます。
    ご期待に添えず申し訳ございません。
    まだまだ至らぬ所もございますが、お客様にご満足いただけるご滞在となりますよう、
    今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
    またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
    フロント 兵頭

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    施設からの返信あり

    a*m*g*n*uさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/02/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良かった点はほぼ全部。カプセル内の寝具から食事、お風呂、雰囲気まですべて。
    カプセルホテルが根本的に苦手、ということでもなければお勧めするしかない。
    ただねぇ・・・お勧めするじゃないですか。そうすると混むでしょ。
    そうなると周りの騒音が厳しくなるのかなぁ、いびきとか。

    京都にはレベルの高いカプセルホテ...

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】…期間限定!…スパサウナ・朝食・VOD付宿泊プラン※男性専用

    サウナ&カプセルホテル ルーマプラザからの返答返信日:2019/11/07

    いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、
    誠にありがとうございます。
    この上無いお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
    大きないびきを防げないのはカプセルにとっての弱点ですが、
    空室のある日でしたら静かな場所への部屋移動も可能ですので、
    フロントまでお申し付け下さいませ。
    これからもお客様にお求めやすい価格で、それ以上のサービスと満足感を感じて頂けるよう
    努めて参ります。
    この度はお忙しい中、心温まるご投稿頂き、
    誠にありがとうございました。
    またの京都へお越しのご機会をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
    フロント 兵頭

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    施設からの返信あり

    o*i*a*a*y*r*r*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    サウナを含め、風呂は最高でした。食事はもう少し品数があればなとおもいます。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・・・ポイント最大10倍!・・・スパサウナ・朝食・VOD付宿泊プラン※男性専用

    サウナ&カプセルホテル ルーマプラザからの返答返信日:2019/11/07

    この度はカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、
    誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉と貴重なご意見賜り、心より感謝申し上げます。
    お客様から頂きました貴重なご意見は、社内会議に提案し、
    検討させて頂きます。
    まだまだ至らぬ所もございますが、お客様にご満足いただけるご滞在となりますよう、
    今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
    またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
    フロント 兵頭

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    施設からの返信あり

    t*m*r*8*5さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    特に不満はなく、大変快適でした。
    希望としては雑誌の種類を増やしてほしいかな。

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】…期間限定!…スパサウナ・朝食・VOD付宿泊プラン※男性専用

    サウナ&カプセルホテル ルーマプラザからの返答返信日:2019/11/07

    この度はカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、
    誠にありがとうございます。
    快適にお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく思います。
    お客様の貴重なご意見は社内会議に提案し、
    検討させて頂きます。
    まだまだ至らぬ所もございますが、お客様に快適にお寛ぎいただけるよう、
    今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
    またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
    フロント 兵頭

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    施設からの返信あり

    m*y*z*k*h*o*g*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コ・ス・パ良いです。朝食も種類が多く良かったです。

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】…期間限定!…スパサウナ・朝食バイキング付宿泊プラン※男性専用

    サウナ&カプセルホテル ルーマプラザからの返答返信日:2019/11/07

    この度はカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、
    誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
    これからもお客様にお求めやすい価格で、それ以上のサービスと満足感を
    感じていただけるよう日々精進してまいります。
    この度は、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
    フロント 兵頭

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    o*a*a*2*2*o*t*k*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都で宿取ることの難しくなっている当節、安く泊まれてなおかつ美味しい朝食をいただけるところで、ありがたいです。サウナ、風呂も充実していて、京都イチオシのところです。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】…期間限定!…スパサウナ・朝食バイキング付宿泊プラン※男性専用

    サウナ&カプセルホテル ルーマプラザからの返答返信日:2019/11/07

    この度はカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、
    誠にありがとうございます。
    たくさんのお褒めのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
    お客様からのお言葉を励みに、これからもお客様にご満足していただけるサービスを心掛け、
    次回京都へお越しの際にも当カプセルを選んで頂けますよう、日々精進して参ります。
    この度は、お忙しい中心温まるご投稿頂き誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
    フロント 兵頭

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    施設からの返信あり

    s*i*o*s*2*6*1*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2018/09/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    接客は大変丁寧にしていただきました。カプセル内、ロッカー周りも清潔で、洗面台のアメニティは痒いところに手がとどくきめ細やかな品揃え。朝食バイキングもメニューのバリエーションが豊富で、おかげて滞在中毎日滋養のある食事がとれました。

    ただトイレが…これは客層なのでしょうが使用マナーが十分でなく、入ったら...

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    …連泊プラン…3連泊からお得!…スパサウナ・朝食バイキング・VOD付宿泊プラン※男性専用

    サウナ&カプセルホテル ルーマプラザからの返答返信日:2019/11/07

    この度はカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、
    誠にありがとうございます。
    たくさんのお褒めのお言葉と貴重なご意見賜り、心より感謝申し上げます。
    今回トイレの汚れにより、お客様にご不快な思いをお掛けしました事、
    深くお詫び申し上げます。
    点検回数を増やし、お客様が快適にご使用頂けるよう努めて参ります。
    レストランまでの動線ですが、元々レディースサウナのあった所を
    カプセルエリアに変更した為、エレベータを使用する複雑な動線しなっており、
    お客様にはご不便をお掛けしております。
    改装リニューアルなどの際には、お客様の貴重なご意見も提案させて頂きます。
    まだまだ至らぬ所もございますが、お客様にご満足いただけるご滞在となりますよう、
    今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
    またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
    フロント 兵頭

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    施設からの返信あり

    t*n*s*l*d*1*2さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一人旅ではじめてカプセルホテルを利用しましたが、熟睡できました。普通のホテルと比べてもなんの不満もないです。また利用したいです。

    宿泊日
    2018/07/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    …早期予約でお得!…スパサウナ・朝食バイキング付宿泊プラン※男性専用

    サウナ&カプセルホテル ルーマプラザからの返答返信日:2019/11/07

    この度はカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、
    誠にありがとうございます。
    初めてのカプセルという事でしたが、ゆっくりお休み頂けましたようで
    大変嬉しく思います。
    お客様から「また利用したい」と言って頂ける事が、
    私たちの最高の喜びでございます。
    お客様からのお言葉を励みに、これからもお客様に快適に
    お寛ぎしていただけるサービスを心掛け、次回お越しの際も
    ご満足頂けるご滞在となるよう日々精進して参ります。
    この度はお忙しい中、心温まるご投稿頂き、
    誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
    フロント 兵頭

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    施設からの返信あり

    k*k*m*r*2さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    カプセルホテルって初めて泊まったんですけど、やっぱ幅が狭かったかな、太ってるもんで笑、ダブル用があったらいいかなと思いました、他は文句なし、特に朝食バイキング付きであの値段は安すぎ、しかも、風呂も入れてね、料理うまかったなーそれでも価値があったかなと、また京都行く際には寄りたいですね

    宿泊日
    2018/01/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(格安!■ネット限定■スパサウナ・朝食バイキング付宿泊プラン■カプセル下段※男性専用)

    サウナ&カプセルホテル ルーマプラザからの返答返信日:2018/01/09

    この度はカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。お部屋の広さではお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。当ホテルはまだ3周年を迎えたばかりで、まだリニューアル工事の予定はございませんが、工事の際にはお客様にいただきましたご意見のダブル用のお部屋も提案させていただきます。これからもお客様にお求めやすい価格で、それ以上のサービスと満足感を感じていただけるよう日々精進してまいります。この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。フロント 兵頭 

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    施設からの返信あり

    t*m*r*8*5さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/12/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    総合的に快適に過ごさせてもらいました。
    浴場のシャワーの下の水の流れが悪くたまっていた、詰まりぎみ?トイレットペーパーは予備を十分に置いてほしい。

    宿泊日
    2017/12/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(格安!■ネット限定■スパサウナ・朝食バイキング付宿泊プラン■カプセル下段※男性専用)

    サウナ&カプセルホテル ルーマプラザからの返答返信日:2018/01/02

    いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉と貴重なご意見賜り、心より感謝申し上げます。浴場での清掃が行き届いておらず、お客様に大変ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。トイレットペーパーは、カプセルオープン当初に予備を便器に流されるいたずらが何回かございまして、それより予備を置かない様にしております。浴場スタッフ、カプセルスタッフ共に巡回の回数を増やすなどを行い、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。まだまだ至らぬ所もございますが、今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。フロント 兵頭 

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    施設からの返信あり

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