307人がお気に入りに登録
性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
4.13
48件
39人が満足とs*u*d*i*j*さんのコメント
男性50代カップルk*k*k*j*さんのコメント
男性50代その他部屋とか大浴場が大変きれいで清潔感がありました。食事はイタリアンのコースでしたが高価な食材は使われていませんが、味は良く、量も満足でした。チェックアウト後にホテルの駐車場に車を置いて立山登山をしましたが、立山駅まで送迎をしていただきました。また利用したいです。
この度はホテル森の風立山にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋や温泉・お料理などご満足いただけたとの事、私共も大変嬉しく拝見致しました。
今後もたくさんのお客様にご満足いただけますように、季節に応じたお料理と快適さを追求して参ります。
またいつか、楽しい旅のお手伝いができることを、スタッフ一同楽しみにしております。ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代当日予約で急遽泊めていただきましたが、送迎からチェックイン案内と
すべてスムーズで丁寧な応対に安心感を抱きました。
お部屋も2人ではもったいないくらいの広さで快適に過ごせました。
温泉は露天付きで何度か通って堪能しました。
緑を眺めながらのラウンジでのひとときも良い思い出になりました。
食事も美味しかった...
r*o*b*3さんのコメント
男性60代以上令和元年7月27日に【全室 露天風呂付き】～源泉かけ流し 露天風呂付き客室～「立山別邸 四季彩」ご夕食は創作イタリアンで「菖蒲」に宿泊させていただきました。
全体的にはよかったのですが、離れで新しい別邸という感じでしたが、部屋の中にムカデが数十匹入り込んできて、殺虫剤はもってきてもらったのですが、駆除しき...
この度はホテル森の風立山にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお聞かせいただき、重ねてお礼を申し上げます。
お疲れのところお越しいただきましたのに、ご指摘いただきました件に関しましては配慮が足りず、ご満足いただけなかった事をお詫び致します。しっかりと改善を図ってまいります。加えて精算時の不誠実な対応等、お詫びをするしかございません。今回はご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
再度気を引き締めて、お越しいただくお客様のご期待に沿えるよう、皆様が楽しんでごゆっくりお過ごしいただけるようなホテルにして参ります。ありがとうございました。
施設からの返信あり
o*t*c*2*4*さんのコメント
女性50代カップルイタリアンの料理が最高に美味しかったです。
コースのように運ばれてくるので時間がかかりましたが、ピザやパスタはほんとうにおいしくて満足でした。朝食もおいしかったです。スタッフのみなさんも気持ちのよい対応で満足でした。
この度はホテル森の風立山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お料理やスタッフの対応などご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見致しました。ここ立山は四季を通して大自然を満喫いただけますので、美しい紅葉の季節もお勧めです。
今後も、季節に応じたお料理と快適さを追求して参ります。またいつか、楽しい旅のお手伝いができる事を楽しみにしております。ありがとうございました。
施設からの返信あり
b*o*b*xさんのコメント
男性50代友人・グループ立山から黒部ダムへ行くのに利用させて頂きました。今回で2回目の利用です。お部屋、食事、共に本当に良かったです。夜は和食コースメニューで、量もちょうど良い。朝のバイキングも美味しいものばかりでした。来年も予約が取れたら利用させていただきたいなと思いました。
この度はホテル森の風立山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回も楽しい旅のお手伝いができて、大変嬉しく感じております。
夏の立山も良いのですが、紅葉の立山も、また冬景色の立山も一見の価値があります。
今後も季節に応じたお料理と快適さを追求してまいります。また来年も楽しい旅のお手伝いができますことをスタッフ一同楽しみにしております。ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代仕事の後、翌日の立山観光のため家族と宿泊しました。
居室はやや古さを感じさせますがシンプルで広い畳敷きで快適でした。
温泉は普通。
食事は料金相応といったところでしょうか。
職員は人数がやや少なく感じましたが、皆さん親切な接客でした。
この地を訪れるのであればまたお世話になりたい施設でした。
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上はなれに宿泊しましたが、施設はいいです。大浴場も満足できます。
夕食はイタリアンでしたが、パスタ2種、ピザ2種は多過ぎです。グルテン過多です。味も全体的に濃過ぎですね。少し改善されればかなりいい宿になりそう。
U*F*K*1*1さんのコメント
女性50代家族旅行食事がおいしい。富山の海の幸、期待どおりでした。部屋のウォッシュレットが壊れていたのが、残念でした。
この度はホテル森の風立山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお聞かせいただき、重ねてお礼を申しあげます。
富山の海の幸のお料理にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。ご指摘いただいた件に関しましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。早急に改善して参ります。
また立山にお越しの際には、ぜひ森の風立山でのお時間を満喫していただければ幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性節約旅行ということもあり本館に宿泊しましたが，最上階に近い部屋を用意して頂けたのは嬉しかったですね．日曜宿泊でお客さんもまばらでしたので，清掃などのホテルの都合を考えればこういう日は低い階の部屋かなと思ってただけに，勝手ながらご配慮を感じてしまいました．
また個人的には食事も大変満足出来ました．「富...
一休.comユーザーさんのコメント
キッズルームと無料wi-fiですごく助かりました。
夕食のイタリアンは量が多く、食べきれませんでした。
食事のお世話をして下さった外国人スタッフさんが一生懸命で親切で、子供にもすごく優しく接して頂き子供が喜んでいました。
有り難うございました。
b*b*k*r*t*t*cさんのコメント
男性50代カップル総合的には良かったがなんで朝バイキングがあんな感じなのか…内容味共に残念過ぎでした
唯一美味しかったのはお米と味噌汁でした
この度はホテル森に風立山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお客様からの貴重なご意見をお聞かせいただき、感謝申し上げます。
しかしながら朝食に関しましてはご期待に添える事ができず、大変申し訳ございませんでした。いただいたご感想をスタッフ間で共有し、常により良いサービスがご提供出来ますように努めて参ります。ありがとうございました。
施設からの返信あり
m*q*c*6*さんのコメント
男性50代カップル綺麗なホテルで、部屋もお風呂も広くてゆったり寛げました。夕食のイタリアンコースは味と見た目で楽しめ(ちょっと量は多めかも…)、のんびり休暇を過ごすのには、コ・ス・パ的にも、おすすめのホテルだと思います。
この度はホテル森の風立山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂・イタリアンのご夕食など、ご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。名前の通り、森の中にある施設ですが、周りに何もない分、静かにごゆっくりお過ごしいただけるホテルでございます。
アルペンルートの出発地点の立山駅も7分ですので、年中観光にはぴったりの立地です。
次回はまた違う立山の季節にお待ちしております。ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
ホテル全体の雰囲気として、豪華な造りでした。温泉も広くて内湯にはいくつも湯船がありました。階段で降りるという点が、妊婦にとっては少しヒヤヒヤしました。温泉に持っていくお風呂セットが寝室のクローゼットの中にあって、洗面所を探していた私には見つけられませんでした。
離れのお部屋は思っていた以上に広くてビ...
この度はホテル森の風立山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当日は数多くあるホテル・旅館の中から当ホテルをお選び頂き、光栄に思っております。別邸四季彩のお部屋で満足されたご様子、私共も嬉しく思います。
今後も季節に応じたお料理と快適さを追求してまいります。いつかまた、楽しい旅のお手伝いができる事を楽しみにしております。ありがとうございました。
施設からの返信あり
a*s*d*f*g*h*8*さんのコメント
男性30代一人旅創作イタリアンプランで宿泊致しましたが、料理の質（朝飯のバイキングも含め）は大変美味しいものでした。
しかしながら、ワインの種類は赤・白共に1種類しかないのは、折角の料理に物足りさを感じました。
フロントさんや配膳係の社員さんは、にこやかに対応・説明してくれて満足できました。が、
支配人のようなネクタイ...
この度はホテル森の風立山にご宿泊をいただきましてありがとうございます。11月よりスタートしました新プラン『創作イタリアン』をお楽しみいただけて、大変嬉しく思っております。イタリアンをお選びいただいたお客様からは概ねご好評をいただいておりますので、今後もご満足いただける食事内容にして参ります。またご指摘のワインの件は、サービスの担当者とも種類等検討致します。
次回はマイナス評価を頂かない様、館内すべての従業員がお客様に誠意を持って対応する様、指導して参ります。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。
施設からの返信あり
y*s*k*o*さんのコメント
男性60代以上カップル創作料理に期待と夢を膨らませてゆきました 古い施設の改装ですからと思い
少し良い部屋を予約したつもりでしたが 玄関の広さに違和感をおぼえ 夕飯には
違うお客のメニューが置いてあり （多分ランクの上の） 朝食には 3つあるご飯の窯がすべて空でした 帰りの車中 夢はしぼみやぶれ 高い買い物をしたと ガッ...
この度はホテル森の風立山にご宿泊をいただきまして、ありがとうございます。
数ある施設の中から森の風をお選びいただきましたのに、ご期待に沿う事が出来ず残念な思いをさせてしまいました事は、お詫びをするしかございません。申し訳ございませんでした。
お越しいただくすべてのお客様方からは、決してお安くはないご料金を頂戴しております。その事を忘れず、すべてのお客様よりご満足いただける様なホテルにして参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女子旅で３名で利用させていただきました。
カニづくしのコースがとても美味しかったです。
お料理が一部冷めているものもありましたので星４つにしました。
お部屋も綺麗でアメニティも充実していました。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。
この度はホテル森の風立山にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。カニづくしメニューをお楽しみいただけたのですね？この冬のメニューとして、好評のプランでございますが、冷めているものがあったとの事。。。大変申し訳ございませんでした。せっかくの美味しいお料理ですので、調理から出来上がったものをすぐにお出して、皆様にご満足いただける様にして参ります。次回もご満足いただける様なメニューをご用意してお待ちしております。ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上客室は広く３人で宿泊したのですが、通常エキストラベットだが３人共通常のベッドで非常に寝心地が良かったです。夕食物充実しており味も良かったです。フロントの方も親切に行先の相談に乗って頂き、雨で視界が悪く山頂は雪という事もありで称名滝の駐車場へ行っても紅葉が綺麗ですと教えて頂き行った所到着から１５分間だ...
この度はホテル森の風立山にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく思っております。
チェックアウト後に『称名滝』に行かれたのですね？ご案内通り、駐車場に向かうまでの山々の紅葉がとても綺麗でしたよね？実は私も数日前のあいにくの天気の日に行っておりまして、その時の感動を誰かにお伝えしたかったのです。お客様にちょうど案内する事が出来、またその景色をご覧いただけたのであれば、ご案内した甲斐がありました。駐車場のところからも見られたなんて、ラッキーでしたね。
季節によって景色を変える立山の風景を見に、またお越し下さい。その時はまた是非「ホテル森の風立山」にお越し下さい。お待ちしております！
施設からの返信あり
h*t*u*_*さんのコメント
男性60代以上カップル温泉掛け流し露天風呂付で24時間思いのままにゆっくり風呂を楽しめました。本館がアジアの観光客で混雑しているところ、別館で静かに旅行を楽しめました。設備も新しく清掃もきっちり実施されておりました。
この度は、ホテル森の風立山「別邸 四季彩」にご宿泊をいただきましてありがとうございます。今の時期は、お部屋のお風呂から紅葉等も眺める事が出来、ゆっくりお入りいただけた事と思います。また機会がありましたら、ゆっくりしにお越し下さい。お待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上行ってみたらびっくり
一休の予約サイトの写真と似ても似つかない建物
だまされました
写真は別館のようです
本館の全景写真など探しましたがどこにもありません
この度は、ホテル森の風立山にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
予約サイトに掲載されております画像（お部屋等）につきましては、早急に見直しを行い、ご覧いただきますお客様に誤解を与える事がないものに修正をして参ります。大変申し訳ございませんでした。
私共ホテルは本館と別館の他に、２０１５年にオープンしました「別邸 四季彩」のお部屋がございます。画像は別邸のものが多く出ておりますので、ご期待を裏切る結果となってしまい、ご満足いただけなかった事はお詫びするしかありません。
せっかくお越しいただきましたのに、大変申し訳ございませんでした。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
最上階の広い客室でのんびりすることができました。夕食のイタリアンも美味しかったです。
ホテル森の風立山からの返答返信日：2019/08/15
この度はホテル森の風立山にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
最上階のお部屋や創作イタリアンのお料理などご満足いただけたとの事、大変嬉しく拝見致しました。
夏の立山も良いのですが、紅葉の立山も、また冬の雪景色も一見の価値があります。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心からお待ち致しております。ありがとうございました。
施設からの返信あり