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口コミ92件
富山県富山市原3-6地図
売れ筋ランキング3位
エリア：立山黒部アルペンルート
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4.02
04月24日00:25更新
92件
72人が満足と評価しています。
86件中1～20件を表示
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投稿日:2021/03/31
気分を台無しにされました。古いわりに綺麗で、お掃除は優秀ですが、接客意識も備品も教育も不足。とどめに領収書内容もデタラメで後から他社レビューを読んだら私と同じこと以前もされていたようですね。さらに、サービス業として絶対してはいけない対応に言動や行動をされてイラついてしまいました。私が勤務してい...
ホテル森の風立山からの返答
返信日：2021/04/18
この度は、ペットとの楽しいご旅行のなかで、当ホテルスタッフの不手際により楽しい思い出を損なわせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け、社員教育を再度見直し「お客様目線」「おもてなしの心」を全スタッフが共有できるようにいたします。この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。 支配人 阿部 勝喜
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
女性
50代
投稿日:2020/12/26
今回は犬と一緒にお世話になりました。自分のミスでプランを誤り、それなのに笑顔で対応していただきました。急いでお部屋を用意していただいたスタッフの方々にも申し訳ありませんでした。お部屋はケージやトイレ、ウエットティッシュ、餌入れ等のアメニティも用意されていました。食事は個室でスタッフの方の対応も...
返信日：2020/12/28
この度はホテル森の風立山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。私共従業員の励みになります。感謝致します。このような時期でなかなか大変ではございますがまた機会がございましたらどうぞお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
投稿日:2020/12/20
露天風呂付き別邸は、掃除が行き届き気持ち良く過ごせました。お風呂は檜の肌触りがやさしく、掛流しのお湯がまろやかで、ザッブ?ンと好きな時にいつでも入れる贅沢感は最高! お部屋はガスストーブとエアコンで浴衣1枚でも暖かかったです。2?3日でかなり積雪があり、ベランダは屋根雪で埋まり、雪景色は見れま...
返信日：2020/12/23
ホテル森の風立山にお越しいただきまして誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉を頂きまして誠に光栄でございます。私共スタッフの励みになります。大変ありがとうございます。今の時期は雪景色が綺麗ですが新緑の時期、紅葉の時期も大変綺麗でございます。また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。
20代以下
カップル
投稿日:2020/12/17
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接客対応も丁寧で、食事もバランスよく多すぎない量で大変満足でした！館内に子供向けの施設もあったので、お子様連れの方にも良さそうです？温泉がやや年季が入ってるなと感じました。
投稿日:2020/12/08
「源泉かけ流し露天風呂付き 離れ客室」と口コミ評価で予約しましたが失敗でした。泉質は良でも部屋は普通、１２月だというのにカメムシさん３匹に占拠され大慌てで退出願いました。料理に期待と夕食会場（個室）と思いきや間仕切りだけの部屋へ案内され、出された料理は箱膳の中に居酒屋メニューのオンパレードで一般旅館...
お子様連れ
投稿日:2020/12/04
子ども連れだったのでキッズゾーンは時間持て余すことなく楽しめました
返信日：2020/12/05
この度はホテル森の風立山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お子様とご一緒にキッズランドでお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見致しました。今年は寒暖差が大きく紅葉が色鮮やかでしたが、春の雪の大谷や夏の新緑など、四季を通して豊かな大自然をご覧いただけます。またぜひ立山にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
投稿日:2020/12/02
離れに宿泊しました。雪が掛かっている山々を見ながら専用露天風呂として利用できて、家内ともどもリラックスできました。ありがとうございました。フロントのスタッフの対応もテキパキで良かったです。コロナの影響で夕食がお膳になっていましたが、質は満足でした。量がもう少しあれば良かったです。来年も家内...
男性
40代
投稿日:2020/11/24
ゆっくり出来て大変良かったです。カメムシが出るのは仕方ないですが、室内がきれいで冷蔵庫の飲み物も自由に頂けてお食事も大変美味しく頂きました。本館のお風呂は少し寂しい感じがしましたが別邸でのお風呂を何度も使わせて頂きました。いい時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
投稿日:2020/11/16
料理が美味しかった給仕の方々も丁寧な対応で良かったです
60代以上
投稿日:2020/11/11
食事は美味しく、食べきれないくらいのボリューム。コロナ対応は宿泊者自体も少なく、検温実施、接する人はカウンターだけ、家より安心感ありました。近くの称名滝が雨続きもあり今まで見た事が無い迫力！間違いなく日本一！観光客がいないのが不思議。いい旅が出来、感謝！
返信日：2020/11/22
この度はホテル森の風立山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お料理にご満足頂けたご様子、大変嬉しく拝見しました。当ホテルではすべてのお客様に「安心・安全」な旅行を提供できるように、旅館のガイドラインを上回る基準の「三密回避対策」「衛生管理」を行っております。立山黒部アルペンルートや称名滝など、四季折々の雄大な自然を満喫いただけますので是非また当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。ありがとうございました。
投稿日:2020/11/10
温泉付きの離れ「四季彩」に宿泊しました。離れの室内はなにもかも充実で素晴らしかったです。檜風呂はかけ流しで、いつでも入浴できます。シャワーブースが独立しているが、とてもよかったです。洗面所は広く清潔で蛍光灯色なので化粧もしやすかったです。夕食も期待以上に良いものでした。お品書きの写真よりも実物...
この度はホテル森の風立山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。別邸四季彩の源泉掛流しの温泉は、たくさんのお客様にご満足いただいております。また夕食につきましてもお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見致しました。朝食に関しましては今まで以上に良いお料理を提供できますように、スタッフ一同努力精進してまいります。また立山にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。貴重なご意見ありがとうございました。
投稿日:2020/11/09
すべてに満足な休暇を過ごせました。感謝しかありません。
紅葉を楽しみ乍ら山峡を進んで来たら、突然立派なホテルが出現！３ベッドの部屋をリクエスト。寝心地、温泉、食事ともに大満足。フロントでも親切に対応いただき感謝です。時期が時期でしたが、コロナ対応は完璧。十分に休暇を堪能できました。
家族旅行
料理の品数や味も満足しています。部屋も広々としており、お風呂もとにかく大きくたいへん素晴らしいホテルでした。
この度はホテル森の風立山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お料理やお部屋・お風呂など、ご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見致しましました。ここ立山は四季を通して美しい自然をご覧いただけますので、また立山にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
投稿日:2020/11/02
とにかく夕食と露天風呂が最高でした！とても素晴らしいホテルです。いい思い出になりました。ありがとうございました。また、いつか泊まりに行きたいです。
この度はホテル森の風立山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お料理と露天風呂にご満足頂けたご様子、大変嬉しく拝見しました。ここ立山は紅葉も美しいですが、春の雪の大谷や夏の新緑も一見の価値がございます。また立山にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。ありがとうございます。
投稿日:2020/10/24
広々としたお部屋で、とても居心地が良かったです。 温泉についてですが、サウナが使用できなくて残念でした。最近色々な宿泊施設を利用していますが、サウナが使えるところも増えていますので、利用できるようにしていただければと思います。食事についてですが、2日目の朝食（洋食）にマーガリンが供されました。他の...
投稿日:2020/10/21
部屋や浴場は大きかったが、施設は全体的に老朽化しており、やや匂いもきになった。スタッフは皆さま丁寧に対応されていたが、少し手際が悪い印象も受けた。食事は、値段相応といえばそれまでだが、（素材はとにかく、味としては）ファミリーレストランに及ぶかどうかといったところ。都市部ではより安価で美味しいもの...
食事は美味しかったですが朝食のとき食後の珈琲がまだ食事中に運ばれ冷めた珈琲を飲むことになりがっかりでした。お風呂は広くお湯も良かったですが、朝からが温度が低過ぎてかぜひきそうで入ってられませんでした。温泉を1番楽しみにホテルを選んだのでとても残念です。皆さんどこか温かい湯槽がないか風呂場をウロウロ...
投稿日:2020/10/20
接客、料理、客室、総じて良かったです。子供が遊べる遊具を設置してあるフロアが解放されていたので、子供は喜んでいました。一方で、コロナ対策の為かゲームコーナーなどが閉鎖されていたのでアンバランスな感じがしました。あと、少し衛生面で不安を感じたため星4つとさせていただきました。
投稿日:2020/10/19
お食事ですが、夕食は洋食を、朝食は和食を選択しました。大変に美味しく、作り手の気持ちが感じられました。ただ、食器類に汚れがついており、食べる前に自身で拭き直しました。ここが唯一のマイナス点でしょうか。それ以外は及第点以上で、気持ちよく過ごせました。キッズランドは、常に子供が行きたがっていて、子...
86件中 1～20件
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/03/31
気分を台無しにされました。古いわりに綺麗で、お掃除は優秀ですが、接客意識も備品も教育も不足。
とどめに領収書内容もデタラメで後から他社レビューを読んだら私と同じこと以前もされていたようですね。
さらに、サービス業として絶対してはいけない対応に言動や行動をされてイラついてしまいました。
私が勤務してい...
ホテル森の風立山からの返答
返信日：2021/04/18
この度は、ペットとの楽しいご旅行のなかで、当ホテルスタッフの不手際により
楽しい思い出を損なわせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け、社員教育を再度見直し「お客様目線」「おもてなしの心」を全スタッフが共有できるようにいたします。
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
支配人 阿部 勝喜
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/12/26
今回は犬と一緒にお世話になりました。
自分のミスでプランを誤り、それなのに笑顔で対応していただきました。急いでお部屋を用意していただいたスタッフの方々にも申し訳ありませんでした。
お部屋はケージやトイレ、ウエットティッシュ、餌入れ等のアメニティも用意されていました。
食事は個室でスタッフの方の対応も...
ホテル森の風立山からの返答
返信日：2020/12/28
この度はホテル森の風立山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。私共従業員の励みになります。感謝致します。このような時期でなかなか大変ではございますがまた機会がございましたらどうぞお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/12/20
露天風呂付き別邸は、掃除が行き届き気持ち良く過ごせました。お風呂は檜の肌触りがやさしく、掛流しのお湯がまろやかで、ザッブ?ンと好きな時にいつでも入れる贅沢感は最高!
お部屋はガスストーブとエアコンで浴衣1枚でも暖かかったです。
2?3日でかなり積雪があり、ベランダは屋根雪で埋まり、雪景色は見れま...
ホテル森の風立山からの返答
返信日：2020/12/23
ホテル森の風立山にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂きまして誠に光栄でございます。私共スタッフの励みになります。大変ありがとうございます。今の時期は雪景色が綺麗ですが新緑の時期、紅葉の時期も大変綺麗でございます。また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
mis********さんのコメント
女性
20代以下
カップル
投稿日:2020/12/17
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接客対応も丁寧で、食事もバランスよく多すぎない量で大変満足でした！
館内に子供向けの施設もあったので、お子様連れの方にも良さそうです？
温泉がやや年季が入ってるなと感じました。
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/08
「源泉かけ流し露天風呂付き 離れ客室」と口コミ評価で予約しましたが失敗でした。泉質は良でも部屋は普通、１２月だというのにカメムシさん３匹に占拠され大慌てで退出願いました。料理に期待と夕食会場（個室）と思いきや間仕切りだけの部屋へ案内され、出された料理は箱膳の中に居酒屋メニューのオンパレードで一般旅館...
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情報提供元：一休.com
ooh********さんのコメント
女性
50代
お子様連れ
投稿日:2020/12/04
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子ども連れだったのでキッズゾーンは時間持て余すことなく楽しめました
ホテル森の風立山からの返答
返信日：2020/12/05
この度はホテル森の風立山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お子様とご一緒にキッズランドでお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見致しました。今年は寒暖差が大きく紅葉が色鮮やかでしたが、春の雪の大谷や夏の新緑など、四季を通して豊かな大自然をご覧いただけます。またぜひ立山にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/02
離れに宿泊しました。雪が掛かっている山々を見ながら専用露天風呂として利用できて、家内ともどもリラックスできました。ありがとうございました。
フロントのスタッフの対応もテキパキで良かったです。
コロナの影響で夕食がお膳になっていましたが、質は満足でした。量がもう少しあれば良かったです。
来年も家内...
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情報提供元：一休.com
tat********さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2020/11/24
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ゆっくり出来て大変良かったです。カメムシが出るのは仕方ないですが、室内がきれいで冷蔵庫の飲み物も自由に頂けてお食事も大変美味しく頂きました。本館のお風呂は少し寂しい感じがしましたが別邸でのお風呂を何度も使わせて頂きました。
いい時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/11/16
料理が美味しかった
給仕の方々も丁寧な対応で良かったです
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情報提供元：一休.com
swy********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2020/11/11
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食事は美味しく、食べきれないくらいのボリューム。
コロナ対応は宿泊者自体も少なく、検温実施、接する人はカウンターだけ、家より安心感ありました。
近くの称名滝が雨続きもあり今まで見た事が無い迫力！間違いなく日本一！観光客がいないのが不思議。
いい旅が出来、感謝！
ホテル森の風立山からの返答
返信日：2020/11/22
この度はホテル森の風立山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理にご満足頂けたご様子、大変嬉しく拝見しました。当ホテルではすべてのお客様に「安心・安全」な旅行を提供できるように、旅館のガイドラインを上回る基準の「三密回避対策」「衛生管理」を行っております。
立山黒部アルペンルートや称名滝など、四季折々の雄大な自然を満喫いただけますので是非また当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。ありがとうございました。
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施設から返信あり
hi_********さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2020/11/10
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温泉付きの離れ「四季彩」に宿泊しました。
離れの室内はなにもかも充実で素晴らしかったです。
檜風呂はかけ流しで、いつでも入浴できます。シャワーブースが独立しているが、とてもよかったです。洗面所は広く清潔で蛍光灯色なので化粧もしやすかったです。
夕食も期待以上に良いものでした。お品書きの写真よりも実物...
ホテル森の風立山からの返答
返信日：2020/11/22
この度はホテル森の風立山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
別邸四季彩の源泉掛流しの温泉は、たくさんのお客様にご満足いただいております。また夕食につきましてもお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見致しました。
朝食に関しましては今まで以上に良いお料理を提供できますように、スタッフ一同努力精進してまいります。また立山にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。貴重なご意見ありがとうございました。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/11/09
すべてに満足な休暇を過ごせました。感謝しかありません。
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/11/09
紅葉を楽しみ乍ら山峡を進んで来たら、突然立派なホテルが出現！
３ベッドの部屋をリクエスト。寝心地、温泉、食事ともに大満足。
フロントでも親切に対応いただき感謝です。
時期が時期でしたが、コロナ対応は完璧。十分に休暇を堪能できました。
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情報提供元：一休.com
ike********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2020/11/09
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料理の品数や味も満足しています。部屋も広々としており、お風呂もとにかく大きくたいへん素晴らしいホテルでした。
ホテル森の風立山からの返答
返信日：2020/11/22
この度はホテル森の風立山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理やお部屋・お風呂など、ご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見致しましました。ここ立山は四季を通して美しい自然をご覧いただけますので、また立山にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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施設から返信あり
nin********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2020/11/02
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とにかく夕食と露天風呂が最高でした！
とても素晴らしいホテルです。
いい思い出になりました。ありがとうございました。また、いつか泊まりに行きたいです。
ホテル森の風立山からの返答
返信日：2020/11/22
この度はホテル森の風立山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理と露天風呂にご満足頂けたご様子、大変嬉しく拝見しました。
ここ立山は紅葉も美しいですが、春の雪の大谷や夏の新緑も一見の価値がございます。また立山にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。ありがとうございます。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/10/24
広々としたお部屋で、とても居心地が良かったです。 温泉についてですが、サウナが使用できなくて残念でした。最近色々な宿泊施設を利用していますが、サウナが使えるところも増えていますので、利用できるようにしていただければと思います。
食事についてですが、2日目の朝食（洋食）にマーガリンが供されました。他の...
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/21
部屋や浴場は大きかったが、施設は全体的に老朽化しており、やや匂いもきになった。
スタッフは皆さま丁寧に対応されていたが、少し手際が悪い印象も受けた。
食事は、値段相応といえばそれまでだが、（素材はとにかく、味としては）ファミリーレストランに及ぶかどうかといったところ。都市部ではより安価で美味しいもの...
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情報提供元：一休.com
aio********さんのコメント
女性
60代以上
カップル
投稿日:2020/10/21
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食事は美味しかったですが朝食のとき食後の珈琲がまだ食事中に運ばれ冷めた珈琲を飲むことになりがっかりでした。
お風呂は広くお湯も良かったですが、朝からが温度が低過ぎてかぜひきそうで入ってられませんでした。温泉を1番楽しみにホテルを選んだのでとても残念です。皆さんどこか温かい湯槽がないか風呂場をウロウロ...
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ma3********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2020/10/20
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接客、料理、客室、総じて良かったです。
子供が遊べる遊具を設置してあるフロアが解放されていたので、子供は喜んでいました。一方で、コロナ対策の為かゲームコーナーなどが閉鎖されていたのでアンバランスな感じがしました。
あと、少し衛生面で不安を感じたため星4つとさせていただきました。
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sa8********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2020/10/19
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お食事ですが、夕食は洋食を、朝食は和食を選択しました。大変に美味しく、作り手の気持ちが感じられました。
ただ、食器類に汚れがついており、食べる前に自身で拭き直しました。ここが唯一のマイナス点でしょうか。
それ以外は及第点以上で、気持ちよく過ごせました。
キッズランドは、常に子供が行きたがっていて、子...
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