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サンペルラ志摩

4.26

口コミ95件

三重県志摩市磯部町的矢　314地図

お気に入り

700

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総合評価

4.26

02月28日00:25更新

95件

82人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/08/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

食事をする会場のすぐ近くに子供が遊べるスペースがあったため、親が交代で食事を取ることができ助かりました。
また庭には簡易プールや遊具などもあり、2歳前の娘は大満足でした。
他にも子供が楽しめる工夫が多く、おかげさまで私たちも楽しい時間を過ごさせて頂きました。
また、当日空きが出たとのことで無料でお部...

  • 宿泊日2019/08/09
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【豪快蒸篭】伊勢志摩の魚介を蒸していただく＜四季蒸篭会席コース＞　1泊2食　12,400円～

サンペルラ志摩からの返答

返信日：2019/09/21

釜飯マン 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元：一休.com

s*d*k*2*4さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

和室の部屋でしたが、広くて綺麗でゆったりできました。
眺めもいいです！

  • 宿泊日2019/08/05
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【通年】 レイトインOK！（PM10：00まで） 一泊朝食プラン　6,500円～

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t*k*s*i*9*8*2*8さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/08/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

子供向けのホテルだなと感じました。
未就学の子連れには良いと感じました。
満足しております。
部屋のガラスに手形があり、いくら拭き取っても、すぐに現れ、子供が怖がって寝てくれませんでした。
妻の化粧落としでやっと消えました。
少し怖い思いをしました。
ガラスは綺麗にしていただきたいです。
また、利用...

  • 宿泊日2019/08/05
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【通年】 レイトインOK！（PM10：00まで） 一泊朝食プラン　6,500円～

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o*s*i*a*y*s*y*さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/08/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

夏休みの当日予約でしたが、きれいな施設で子どもが喜ぶサービス(ビニールプール、ヨーヨー釣り、手持ち花火、かき氷)がたくさんあり、とても充実した滞在でした。朝日もきれいで、海側の部屋にしてよかった。

  • 宿泊日2019/07/27
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【豪快蒸篭】伊勢志摩の魚介を蒸していただく＜四季蒸篭会席コース＞　1泊2食　12,400円～

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r*c*y*s*g*e*t*a*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/07/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

客室の種類は選択プランにより異なると思いますが、客室のトイレとバスが一緒のユニットで、狭かったです。部屋にいまどきウォッシュレットがないというのは、どうかと思います。
ホテルは子供連れが多く、ゆっくりくつろぐような雰囲気ではありませんが、清潔でした。
夕食は大変美味しく、量も十分過ぎるくらいでした。...

  • 宿泊日2019/07/26
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【豪快蒸篭】伊勢志摩の魚介を蒸していただく＜四季蒸篭会席コース＞　1泊2食　12,400円～

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h*d*1*_*o*1*2*さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2019/07/21

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

遠方から来た母の誕生日に利用しました
サプライズで誕生日ケーキをお願いしていたのですが電話でケーキをお願いした際やフロントの方の対応はレビューの通り満足いくものでした
部屋は若干カビ臭かったです
ただディナー時の配膳スタッフの接客が最悪でした
不機嫌な態度が前面に出ており極め付けはサプライズの誕生日...

  • 宿泊日2019/07/20
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【海幸満喫】伊勢海老と魚介満喫！＜志摩里海会席コース＞　1泊2食　15,800円～

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s*i*o*6*9*6*9さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/07/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すごく良かったです。友だちと初めての旅行でお互い小さな子どもがいましたが、いろいろ気遣っていただきありがとうございました。料理も２歳の子どもでも食べれるものばかりで量もちょうどよかったです。自分たちの料理も海鮮を美味しく食べれて大満足です！あいにくの雨で外に出れませんでしたが、ホテルにキッズルームが...

  • 宿泊日2019/07/01
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【豪快蒸篭】伊勢志摩の魚介を蒸していただく＜四季蒸篭会席コース＞　1泊2食　12,400円～

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/05/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

何回か利用しています。景観が良く、部屋もきれい、料理もおいしくて、コスパは高いです。一休には失礼ながら、他サイトからの予約に追加して今回は連泊にしました。同じプランでしたが、2泊目の料理の内容を前日とすべて変えていただけてとてもおいしかったです。その他にもいろいろな面でスタッフの気遣いが感じられて居...

  • 宿泊日2019/05/20
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スプリングセール】1ドリンク付！海の幸を満喫！＜志摩里海会席コース＞　1泊2食　15,800円～

サンペルラ志摩からの返答

返信日：2019/09/21

MerperGo 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元：一休.com

q*s*g*8*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/05/27

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回2度目の宿泊でした。また宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2019/05/04
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】海の幸を満喫！志摩里海会席コースが1000円割引　1泊2食14,800円～

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I*S*E*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/05/14

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

刺身の盛り合わせも新鮮で量も適量でした。接客も丁寧であ。

  • 宿泊日2019/05/12
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スプリングセール】1ドリンク付！海の幸を満喫！＜志摩里海会席コース＞　1泊2食　15,800円～

詳しく見る

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/05/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

付かず離れず、程よい接客具合で感じ良かったです。
設備はそんなに新しくないのでしょうが、私的には十分です。
清潔感もあり快適に過ごせました。
贅沢を言えば、カールドライヤーがあれば嬉しかったかな。
お料理も十分なほどでお値打ち感を感じました。
また機会があれば利用したいです。

  • 宿泊日2019/05/12
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【通年・特典有り】 エステ付　志摩里海会席コース　1泊2食　20,900円～

サンペルラ志摩からの返答

返信日：2019/09/21

ジュエリードロップス 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/05/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

三世代での初旅行、未就学児がいたのでどこに泊まるか迷いましたがこちらにお伺いして正解でした。
利用者は子供さんがいらっしゃるところが多かったです。
オムツ専用のゴミ箱を用意してくれたり、食事は座敷（子供用の椅子もあり）にしてくれたり気配りいただきました。
利用しませんでしたがキッズルームや外には子供...

  • 宿泊日2019/05/11
  • 利用人数6名（3室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早得60】伊勢海老などの厳選魚介満喫！＜志摩里海会席コース＞　1泊2食　14,800円～

サンペルラ志摩からの返答

返信日：2019/09/21

ゆきこん 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/04/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

お風呂も食事も大満足でした。今度は夏に行って海を楽しみたいです。

  • 宿泊日2019/03/29
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【海幸満喫】伊勢海老と魚介満喫！＜志摩里海会席コース＞　1泊2食　15,800円～

サンペルラ志摩からの返答

返信日：2019/09/21

まひろっく 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/04/11

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

お世話になりました。楽しく、おいしく過ごすことができました。
設備的に上を望むことはむつかしいでしょうが、ソフト面ではまだまだ上を望みたくなる部分もありました。
次の機会がありましたらよろしくお願いします。

  • 宿泊日2019/03/30
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】三重の三大味覚を堪能！美し国コースが1000円割引　1泊2食19,900円～

サンペルラ志摩からの返答

返信日：2019/09/18

staats 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
フロント 秋月

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

p*w*m*3*8*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/03/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

朝陽がコクコクとあがってくる様、赤い太陽を久々？初めて見ました。なんとも素晴らしい光景でした。施設は高級ホテルではないけれど、細かな所に心配りを感じられ、とても満足のいく旅でした。伊勢志摩地域は本当に沢山の宿泊施設があり、その都度違った宿に泊まってますが、またあの日の出を是非とも見たいです。

  • 宿泊日2019/03/23
  • 利用人数大人4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【三大味覚】伊勢海老・アワビ・松阪牛を堪能！＜美し国コース＞　1泊2食　19,900円～

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k*r*k*r*1*9さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/03/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて利用しました。カニ目当てでしたので期待は何もしてなかったのですが、お部屋は若干の古さはありますが景色もよく十分な広さでした。夕食は食べ放題だったので主人もとても満足してました。それよりも夕食時にいらっしゃった従業員の男性がとても気の付く方で素晴らしかったです。この方を皆さんが見習えばリピーター...

  • 宿泊日2019/03/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル（【期間限定】エビ×カニ合戦《甘エビ×カニ食べ放題×飲み放題（９０分）コース》１泊２食　１３，３００円）

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d*n*m*c*a*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/03/05

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お部屋からは海は見えませんが、両サイドにお部屋が無いので静かに過ごせました。
お風呂も露天のジャグジーを独り占めで気持ち良かったです。。
食事は会席コースになっていますが料理が出てくるのが早く１時間程で終了しました。
お酒を頼もうとメニューにあるものについて質問しても詳しい説明が出来ないと言われまし...

  • 宿泊日2019/02/22
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【豪快蒸篭】伊勢志摩の魚介を蒸していただく＜四季蒸篭会席コース＞　1泊2食　12,400円～

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a*5*7*7*9さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/03/02

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

世界遺産リゾート熊野倶楽部からの帰り朔日参りに行くのでここに泊まりました。部屋は広くベッドも大きくバスとトイレが別々なのがよかった、窓が大きくオーシャンビュー最高！翌日日の出はめっちゃきれいでした。夕食は「四季蒸篭会席」をいただきましたが、海が目の前なのに造り盛り合わせが水っぽかった。ご飯が「牛肉と...

  • 宿泊日2019/02/28
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【豪快蒸篭】伊勢志摩の魚介を蒸していただく＜四季蒸篭会席コース＞　1泊2食　12,400円～

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s*x*r*4*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/03/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋が広くゆっくり休めました。
部屋のお風呂も、大浴場もゆったりしていてほっとする時間が持てました。

  • 宿泊日2019/02/27
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【通年】 レイトインOK！（PM10：00まで） 一泊朝食プラン　6,500円～

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/02/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

従業員の対応が素晴らしく良い、部屋の掃除も行き届いている。
安いプランだったが、朝のバイキングも夕食も満足した。
有難うございました。機会があれば、また利用したいと思っています。

  • 宿泊日2019/02/24
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【60才以上】プラン特典あり！＜シルバープラン梅御膳＞　1泊2食　9,800円～

サンペルラ志摩からの返答

返信日：2019/09/18

daredemoyoka 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 秋月

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

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