Yahoo!トラベルトップ > 信越 > 長野県 > 白馬・大町・安曇野 > 白馬・八方 > 

コートヤード・バイ・マリオット 白馬の口コミ

コートヤード・バイ・マリオット 白馬

長野県北安曇郡白馬村北城2937 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:白馬・大町・安曇野

お気に入り

148

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.01

08月11日00:38更新

35件

25人が満足と
評価しています。

35件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    tom********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    Marriott Bonvoy会員だからか、記念日だからわからないのですが、恐らく特別なサービスをして頂きありがとうございます。
    部屋温泉付きで予約し、好きなときに温泉に浸かれる贅沢感を楽しめました。大浴場は塩素のにおいが感じられましたが、部屋の温泉は無臭でした。成分はどこかに表示されていたのでしょうか…。無色透明...

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!Basic Stay(2食付~PRESTAGE~)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/07/12
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大浴場に洗顔フォームを置かないのなら、客室に案内を置いてください。どこの温泉でも最低限置いてあります。化粧水・乳液も有ります。アメニティが充実してません。
    男性の従業員さん、声がちいさかったり、早口で何を仰っているのかわからなかった。
    朝食時卵料理は何にするか聞かれなく、勝手に目玉焼きでした。

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    信州グリルコンボディナー付プラン(2食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    小ぢんまりとした山荘風のリゾートホテルでした。
    どのスタッフもフレンドリーでしたが馴れ馴れしくなく丁寧な接客で気持ちが良かったです。
    スタッフ間でお客さんの情報が共有されていることが伝わり、信頼と安心感がありました。
    一人での宿泊でしたので和室ではなくチェアーの客室にして頂きました。
    広々としており清潔...

    宿泊日
    2020/06/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【3月~6月ご宿泊限定】Hakuba Special Offer (朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    rav********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/04/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    スキー旅行で利用。白馬はホームゲレンデなので一度こちらに泊まってみたかった
    日程の都合で素泊まり利用。とは言えここは「レストランで食事するための施設」だと思います
    駐車場は近いし十分停めれますがなんか手狭でエントランスも寂しいです
    部屋はツインの和洋室で一人では広すぎますね。窓からの風景は林しか見えま...

    宿泊日
    2020/03/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割90】早めの予約でお得にStay(素泊まり)
    詳しく見る

    hap********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設、客室は清潔でとても居心地が良かったです。客層は外国人が多く、これはむしろ外国に来たようで楽しかったです。大浴場は露天風呂もありますが特に特徴はありません。食事はレストランでコースをお願いしました。内容は良かったですが、料理サーブのインターバルが長すぎて間延びしてしまいました。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期90★スペシャルプライス】お手頃価格シンプルプラン♪和洋室(禁煙)/2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋が広く素敵な滞在でした。
    お料理も自由に選べてよかったです。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイント最大20倍!HAKUBAスペシャルオファー(2食付~LAVAROCK~)

    コートヤード・バイ・マリオット 白馬からの返答返信日:2020/01/26

    トマト醤油 様
    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
    今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/29
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一階の駐車場前の部屋でした。
    9月の終わり、空気も涼しくて
    窓を開けていましたが。

    朝早くからどんぐりかなにかを探している
    親子づれがうろうろと長い時間、窓の外を歩き回っていました。
    浴衣で過ごしていたこともあり
    窓もしめ、カーテンも閉め、朝から出発まで
    電気をつけて過ごしました。

    ホテルのフロントに相談...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Basic Stayプラン(朝食付)

    コートヤード・バイ・マリオット 白馬からの返答返信日:2020/01/26

    やえやえ 様
    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
    ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    もともとの施設が古く、
    一番気になったのが、部屋のバスルームとの段差がきつく高齢者にはお勧めできません。
    食事はさすがのマリオットで、素晴らしい。特に朝食は今まで泊まったホテルでは、一番良かったです。
    サービスは普通ですが、フロントの女性は冷たい感じ。8時半に八方バス停までの送迎をお願いしたら、朝の9時...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Basic Stayプラン(2食付~MAGNORIA~)

    コートヤード・バイ・マリオット 白馬からの返答返信日:2020/01/26

    はくばやり 様
    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
    お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
    ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
    より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
    次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    別荘地の中にひっそりと佇む素敵なホテルでした。
    フロントの接客、スペースの雰囲気。
    客室、露天風呂。アメニティ。清潔さ。
    テレビの大きさ。照明。どれをとっても申し分ありませんでした。
    ホテルとの直接的関係性はありませんが、フロントの共有スペースで夜中に電話で話し続ける外国人が居たのが静寂さを求めてきたと...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Basic Stayプラン(素泊まり)

    コートヤード・バイ・マリオット 白馬からの返答返信日:2020/01/26

    2休太郎 様
    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
    今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
    アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    まだ新しいので、部屋も大浴場も綺麗で気持良いです。手厚い出迎えや見送りを好む方には向かないと思いますが、適度に距離感を置いた接客も気を使わなくて楽に思います。食事は朝食のみ利用しましたが、種類豊富なバイキングで楽しめました。パンをもう少し食感の違う物を揃えられたら良いと思います。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めの予約でお得にStay(朝食付)

    コートヤード・バイ・マリオット 白馬からの返答返信日:2020/01/26

    まーもん母 様
    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお帰りいただけたらと願っております。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
    今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
    今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*n*s*5*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室・設備も新しく清潔で、内装の色使いも大変良かったです。
    室内温泉付きの部屋で、常に湯船に適温のお湯が流れており(掛け流し?)、気軽に何度も入浴できました。
    朝食ビュッフェも種類豊富で満足できました。あと、コーヒーをテイクアウトできるカップが用意してあるのが良いですね。カップ片手に朝の散歩が最高でした...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大20倍!HAKUBAスペシャルオファー(朝食付)
    詳しく見る

    b*g*a*g*i*tさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    温泉付きプレミアムツインの部屋をお願いしました。ビジネスホテルのお風呂に温泉があるという配置で窓は換気扇のみです。入室時は生臭く、湿気がひどく布団はしっとりしていました。エアコンを22度で設定すると湿度は下がりますが、寒くて眠れません。ドライ設定はありませんでした。スタッフの対応は大変良くなんとか苦...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Basic Stayプラン(2食付~MAGNORIA~)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    マリオットでもコーチヤードなのでこんなものなのでしょう。
    部屋は綺麗で畳もあってごろごろできました。温泉はあります程度です。夕食はバフェ+メインという形で、鳥、豚、牛のグリルが選べます。鳥を選びましたが残しました。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Basic Stayプラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて、とても満足です。犬連れでも何もストレスありませんでした。今回は一泊でしたが、次回はもっと長期滞在を考えます。また機会があればよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ドッグルーム】Basic Stayプラン(2食付~MAGNORIA~)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    TV番組の紹介を拝見し、白馬再開発の外資系ホテル参入で温泉付きの部屋があるマリオットホテルという珍しさから、興味があり予約しました。
    値段設定が低めなので、まぁ、こんなものでしょうか。
    マイナスポイントは、レストランでメインディッシュが出るまで、1時間半かかり、2度確認したこと。
    そして、ウェルカムドリン...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】ポイント最大10倍!Basic Stay(2食付~MAGNORIA~)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/28
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    総じて満足しました。
    部屋はドッグフレンドリールムだったのですが、とても清潔かつにおいもなくよかったです。また、お風呂も24時間源泉かけ流しでゆったり入れる浴槽だったので快適でした。
    ただ残念だったのは、食事の時に愛犬をつれてテラスに行く際、道路を通らねばならず雨が降ったときが心配になりました。また、朝...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ドッグルーム】Basic Stayプラン(2食付~MAGNORIA~)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/22
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    期待外れでした。チェックイン時にマリオットの会員勧誘は確認後にしてほしい。レストランで優待があるのでナンバーをチェックしたにもかかわらず一切反映されていなかった。部屋の洗面カウンターが狭すぎて何も置けない。段差がありすぎ。大浴場のウオーターサーバーが入り口にしかなく、入浴後すぐに飲めない。脱衣所
    に...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】ポイント最大10倍!Basic Stay(2食付~MAGNORIA~)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/21
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    こちらのプランを頼んだ時、食堂に置いてあるメニュー共にデザートセットはプラス594円とあり、頼んだら今日はないと言われた。メニューにそう書くぺきでしょう。ステーキ食べ放題プランでしたが、ソースの補充はなく残念だった。

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <室数限定>グリルステーキ食べ放題プラン(2食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/17
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    「がっかり」が、私たち2人の共通の感想でした。

    一番がっかりしたのは、夕食です。
    ビュッフェ形式で、テーブルに運んでくれるのはメインとデザートだけ。
    メインもデザートも1種類しかなく、
    メインは初日はチキン、2日目はポークでした。
    レストラン利用で来たらしい隣席の奥さんが
    「鶏と豚しかないの?」と驚いていま...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】ポイント最大10倍!Basic Stay(2食付~MAGNORIA~)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/09
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋のバスルームの段差や狭さが気になりましたが、温泉の大浴場は露天風呂もあわせて清々しく温もりました。平日泊だったせいか?オフシーズンだからか?近辺のレストランなどがクローズでしたので、
    ホテルレストランで夕食も頂きましたが、シンプルで期待以上の美味しさで満足いたしました。
    グループ旅行などに、 部屋...

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Basic Stayプラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

前へ

12

次へ

35件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベル GoToトラベルキャンペーン 35%OFFクーポン配布中! さらに初めての予約でPayPayボーナスライトが5%戻ってくる!
閉じる