Yahoo!トラベルトップ > 近畿 > 京都府 > 京都駅・四条河原町・京都御所 > 京都御所周辺 > 

ホテル グラン・エムズ京都の口コミ

ホテル グラン・エムズ京都

京都府京都市中京区河原町通三条上ル下丸屋町410-3 地図

お気に入り

641

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.35

06月05日00:41更新

36件

31人が満足と
評価しています。

35件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    mih********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室に机がないことが唯一残念でしたが、立地がよく、客室も清潔でフロントの方達も感じよく、大変快適に過ごすことができました。お世話になりました。

    宿泊日
    2020/03/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ

    ホテル グラン・エムズ京都からの返答返信日:2020/04/03

    この度は、ホテルグラン・エムズ京都へお越し下さいまして誠にありがとうございます。三穂野様のご評価と客室やフロントスタッフに対する暖かなコメントを頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。今後とも、私共、お客様により気持ちよく快適にお過ごし頂けるよう精進し努めて参りたく存じます。
    机に関しまして、お部屋のタイプによっては机と、机の中にしまえる椅子とセットで置いているお部屋もございます。(セミダブルルームやスタンダードツインルーム等)またの機会がございましたら、ぜひ他のお部屋タイプも試して頂けますと幸いでございます。
    再びご来館頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アクセスと料金で選びましたが、清潔でスタッフの方も皆さん親切で感じが良く、気持ちよく滞在できました。シャンプーやハンドソープの香りもさわやかで、必要最低限のものがきちんと揃っていて大満足です。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定で、通常より15%OFF&ポイント最大15倍!(素泊まり)

    ホテル グラン・エムズ京都からの返答返信日:2020/03/31

    &ローズマリー様

    この度はホテルグラン・エムズ京都をご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。スタッフの接客やアメニティーに関してもお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
    また京都へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
    &ローズマリー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pdx********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    場所が便利なので二度目の利用です。妹と二人で2泊しました。このお値段なので大丈夫かなと思いましたが問題なかったです。二日目めもタオル交換、アメニティ、お掃除してもらいました。大満足です。

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】会員様限定で、通常より15%OFF&ポイント最大15倍!(素泊まり)

    ホテル グラン・エムズ京都からの返答返信日:2020/04/07

    二度目のご利用という事で、いつもホテルグラン・エムズ京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルでは、日々料金は変動しておりますが、半田様にとって満足のいく料金でご利用頂けましたでしょうか。滞在前はご不安に感じられていたようですが、問題なく安心してご利用頂けましたようで何よりでございます。コメントで頂いておりますように、お近くに地下鉄やバスなどの交通機関が栄えております。また、当ホテルにレストランはございませんが、周辺には飲食店も多数ございますので、ご滞在には便利な立地となっているところも私共の強みでございます。
    今後とも、お客様によりご満足頂ける様、努めて参りますので、またご利用頂けますと幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aru********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    少し壁が薄いのか、隣の部屋の方がよっぽど騒がしかったのかわからないが、隣の人の音が気になった、
    廊下も騒がしかったので、たまたまマナーの悪い人がいたのかも。
    また、部屋にはボディスポンジがなかったので、フロントに問い合わせしたら渡してくれました。
    部屋に常備していただけると嬉しい。
    また入浴剤などあると...

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】1名利用でお得!会員様限定で、通常より15%OFF&ポイント最大20倍!(素泊まり)

    ホテル グラン・エムズ京都からの返答返信日:2020/04/07

    この度は、ホテルグラン・エムズ京都をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。ご評価から、概ねご満足して頂けたご様子が伺え、幸いでございます。
    しかしながら、隣室や廊下の騒音に関しまして、本来ならば館内の巡回の際に必要以上に騒がしい状況に気付かなければならない所、大畑様にご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。今後は館内巡回を徹底的に取り組むと共に、万が一の場合には、お客様にはお部屋の空き次第ではルームチェンジのご提案をさせて頂きます。問題などございましたら、すぐフロントまでお申し付け頂けたらと存じます。
    大畑様のボディータオルや入浴剤の貴重なご意見も今後の参考にさせて頂きます。ご迷惑をお掛け致しましたが、改めましてご評価頂きました事、お礼申し上げます。
    またの機会がございましたら、当ホテルにご利用頂けます日をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/03/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    不満なんてありません。接客、立地、設備全て文句無し。口コミをチェックしてから予約しましたが大正解でした。これだけ高クオリティなのにこの価格、旅好きにとっては大変有難いです。お部屋に備え付けのガイド(持ち出し不可ですが状態は新品のようで嬉しい…というか新品なのかな?)も大変楽しく読めました。こんなお店...

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】1名利用でお得!会員様限定で、通常より15%OFF&ポイント最大20倍!(素泊まり)

    ホテル グラン・エムズ京都からの返答返信日:2020/03/31

    ぽふぃー様

    この度はホテルグラン・エムズ京都をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
    客室に置いております観光ガイドでございますが、先日ちょうど新しい物が届いたばかりでございました。お楽しみいただけ何よりでございます。客室アメニティーに関してもお肌に合いましたようで嬉しく存じます。シャンプーやボディーソープはDHCのオリーブゴールドシリーズを採用しており、お客様からの人気も高く好評でございます。また、次のご予約を確認させて頂きました。誠にありがとうございます。次回、次々回来て頂いた際もぽふぃー様にとって快適にお過ごし頂けますように尽力致します。
    またお会いできます事を楽しみにしております。
    大変な次期ではございますがどうぞご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    wfj********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回の予約はかなり直前になってしまい出来るだけ予算をかけないで宿泊できる宿を探していた所にとてもリーズナブルに素敵な宿に宿泊ができました。そして今回はお部屋のランクアップをして頂きとても嬉しかったです。

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり】スタンダードプラン ~Ms Stay~  セミダブル【禁煙】)

    ホテル グラン・エムズ京都からの返答返信日:2020/03/17

    この度はご宿泊ありがとうございました。また行き届かぬ点多々有ったかと存じますが、過分のお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。頂戴しましたお言葉を励みに、今後一層サービス向上に努めて参ります。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。重ねて御礼申し上げます、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    biw********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    地下鉄にも近く大変便利な所で、部屋も清潔で言う事がなく、この値段で泊まれたのが申し訳ないぐらいでした。

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】1名利用でお得!会員様限定で、通常より15%OFF&ポイント最大20倍!(素泊まり)

    ホテル グラン・エムズ京都からの返答返信日:2020/04/04

    この度はホテルグラン・エムズ京都をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
    当ホテルは河原町三条に位置し、目の前には市バスの停留所やタクシー乗り場があり、地下鉄や京阪の駅からアクセスも良く、観光にもビジネスにも最適でございます。
    客室に関しましてもお褒めのお言葉を頂けました事感謝申し上げます。
    また京都へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
    お客様のまたのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i_s********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ・繁華街のど真ん中に立地し、どこにいくにも超便利。にもかかわらず静かな環境だった。
    ・スタッフの方の対応がとても丁寧で誠実だった。
    ・部屋はシンプルだが清潔で快適。バスルームの段差が高いので、シニアの方だとキツいかも。
    ・ロビーのアロマがとてもいい香りで旅の疲れがとれた♥️
    ・低価格で部屋を提供していただ...

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】1名利用でお得!会員様限定で、通常より15%OFF&ポイント最大20倍!(素泊まり)

    ホテル グラン・エムズ京都からの返答返信日:2020/04/03

    この度はホテルグラン・エムズ京都をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、多くのご意見を頂きまして、大変嬉しく感じております。
    バスルームの段差に関しまいては、野村様のようなご意見を持たれる方は多くいらっしゃり、ご不便に感じられるかと存じます。ほんの少しでも助けになって頂きたく為、ご希望の方にはフロントから踏み台の貸出をしております。ご意見頂きありがとうございます。
    また、宿泊の料金は日々変動しておりますが、お客様にとって満足のいく料金でご利用頂けたようで何よりでございます。
    厳しい状況ではございますが、私共も笑顔でお客様をお迎えしたく、お客様に再びお会いできることを楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kiy********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/03/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    繁華街や駅からも近くて便利、とても綺麗なお部屋でした。料金も信じられない程安く、次回もぜひ利用したいと思いました。

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定で、通常より15%OFF&ポイント最大15倍!(素泊まり)

    ホテル グラン・エムズ京都からの返答返信日:2020/03/31

    この度はホテルグラン・エムズ京都をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
    当ホテルは河原町三条に位置し、目の前には市バスの停留所やタクシー乗り場、地下鉄や京阪電車からのアクセスも良く、観光にもビジネスにも最適でございます。
    また京都へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    doi********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定で、通常より15%OFF&ポイント最大15倍!(素泊まり)
    詳しく見る

    mo_********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2回目の利用です。子供連れなので、和室なのと、コンビニが近くにあることが特に助かります。前回、洗い場つきのお風呂だったので、今回もそのつもりで行ったらユニットバスだったのが少し残念でした。でも広めのユニットバスで、シャワーも気持ちよく出るので、不自由はなかったです。ユニットバスバスか洗い場つきお風呂...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定で、通常より15%OFF&ポイント最大15倍!(素泊まり)

    ホテル グラン・エムズ京都からの返答返信日:2019/10/27

    いつもホテルグラン・エムズ京都をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    ユニットバスに関しまして、デラックスツイン、デラックストリプルと和室(48,46,37平米の3室)のみトイレと浴槽が別で、残りは全てユニットバスとなっております。
    今回お客様がご利用下さったYahooトラベル様のウェブサイトの表示を確認致しました。
    確かに仰る通りで、全体写真にはトイレと浴槽が別の物と、一緒になっている物との2種類が載っておりますが、予約を進めていく中でどの客室にどのタイプが備わっているのかが分かりにくく感じました。早速担当部署に変更可能かどうか確認をさせて頂きたく存じます。
    お忙しい中ご報告頂きまして感謝致します。
    また、ご不便をお掛けしたにも関わらず「また利用したい」とのお言葉を頂き感謝致します。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*r*_*u*f*o*e*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    冷凍が使えなかったのが残念。
    部屋は広く綺麗
    近くの見どころを聞いたら、丁寧に教えてくれました。
    ホテルも広く、ロビーが綺麗
    隣の音も気になりませんでした。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定で、通常より15%OFF&ポイント最大15倍!(素泊まり)

    ホテル グラン・エムズ京都からの返答返信日:2019/08/20

    この度はホテルグラン・エムズ京都をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    客室の冷蔵庫に関しましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
    サイズにもよりますが、冷凍品はフロントにてお預かり可能でございますので、どうぞお気軽にお声掛け下さいませ。
    また、ご不便をお掛けしたにも関わらず客室やスタッフの対応などお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
    また京都へお越しの際は是非ホテルグラン・エムズ京都をご利用下さいませ。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    織田信長が大好きな息子のリクエストで本能寺近くのホテルを検索し予約しました。
    宿泊前からメールでやり取りをさせていただき、本能寺が見える部屋をリクエスト。
    確約はできないけれど…との返事に期待を込めてのチェックイン。ご配慮のおかげでばっちり本能寺ビューのお部屋になり、息子は窓に張り付いてずっと眺めを堪...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定で、通常より15%OFF&ポイント最大15倍!(素泊まり)

    ホテル グラン・エムズ京都からの返答返信日:2019/08/14

    この度はホテルグラン・エムズ京都をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    ご希望の本能寺を堪能して頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。

    無事ご期待に添える事ができ私共もホッと致しております。
    夏季期間のみではございますがアイスクリームサービスをしております。こちらもお気に召して頂き何よりでございます。

    志津屋さんとは朝食付きプランの提携をしており、朝食付きプランをご予約されますと、オリジナルメニューを召し上がって頂く事が可能でございます。
    スマート珈琲さんも味わいのある素敵なお店ですので、是非どちらも次回ご利用時にお楽しみ下さいませ。

    また立地だけでなく、スタッフに対してもお褒めのお言葉、暖かいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
    お客様からのお褒めのお言葉は何よりも嬉しく、今後の励みとなります。
    また皆様にお会い出来ます事をスタッフ一同心待ちに致しております!

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*e*8*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋はこじんまりして窓から景色も見えないけれど、きれいで居心地の良い部屋。場所もいいところなので2泊して便利に京都を過ごすことができましたし、チェックアウト後も荷物を預けて観光できました。目の前バス停だし、駅もすぐそこで拠点としても最高でした。毎日ペットボトルの水をもらえるのも嬉しい。部屋に加湿空気...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定で、通常より15%OFF&ポイント最大15倍!(素泊まり)

    ホテル グラン・エムズ京都からの返答返信日:2019/07/18

    この度は、数多くございますホテルの中から、ホテルグラン・エムズ京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、たくさんの評価をして頂き、重ねてお礼申し上げます。
    お客様が、私共のホテルで少しでも満足して頂けた様で、大変嬉しく思います。お客様が感じて頂いたように、京都観光をするには非常に便利な場所に位置しております。また京都へお越しの際は、是非ホテルグラン・エムズ京都をご利用下さいませ。お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も運良く部屋をとる事が出来、充実した週末を過ごせました。
    全てにおいて満足のいく内容でした。
    機会があれば次回も是非こちらを利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定で、通常より15%OFF&ポイント最大15倍!(素泊まり)

    ホテル グラン・エムズ京都からの返答返信日:2019/06/28

    五十肩様

    この度は再度ホテル グラン・エムズ京都へお帰り頂き、誠にありがとうございました。
    ”全てにおいて満足のいく内容だった”とのお言葉を頂き、私共も嬉しさでいっぱいでございます。
    今後も接客及び設備の品質に磨きをかけ、ご満足頂けるように努めて参ります。

    京都ではあちらこちらで紫陽花の花が見ごろを迎えております。
    次回京都へご入洛の際も、弊館をご利用頂ければ幸いでございます。
    また五十肩様にお迎え出来ることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテル グラン・エムズ京都
    フロントデスク

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも満室なので久しぶりに宿泊出来て嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定で、通常より15%OFF&ポイント最大15倍!(素泊まり)

    ホテル グラン・エムズ京都からの返答返信日:2019/05/13

    いつもホテルグラン・エムズ京都をご利用頂きましてありがとうございます。
    桜のシーズンなどで満室が続いており、お客様にはご不便をお掛け致しました。
    また京都へお越しの際は私どものホテルにお泊り頂けると幸いでございます。
    スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております!

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/10/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バス停やコンビニ、飲食店など様々な店舗が近くにあり、好立地で便利です。コンパクトな作りのお部屋も圧迫感無く、空調もしっかりしていたので快適に過ごすことができました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定で、通常より15%OFF&ポイント最大15倍!(素泊まり)

    ホテル グラン・エムズ京都からの返答返信日:2018/10/15

    happyhope様

    この度はホテル グラン・エムズ京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今回のご滞在にご満足頂けた様子が伺え、大変うれしく思います。

    弊館のございます河原町三条は観光地や関西広域へのアクセスがよく、金閣寺、銀閣寺、嵐山などの観光名所はもちろん、琵琶湖、奈良、大阪、神戸へのアクセスもスムーズでございます。
    飲食店や土産物店が徒歩圏内にたくさんあり、京都らしい雰囲気が人気の先斗町や、京都ならではの品が揃う寺町通りも徒歩圏内でございます。

    お部屋はコンパクトな作りが多いものの、機能性を重視し快適にお過ごしいただけるように設えてございます。
    今回快適にお過ごしいただけたご様子を伺うことが出来、大変うれしく思います。これからも快適性の向上に努めて参ります。

    京都では夏が終わり秋の空気が感じられるようになって参りました。
    気温が下がり肌寒さが感じられるようになってきております。happyhope様に置かれましても、どうぞご自愛下さいませ。
    次回京都へご入洛の際も、弊館にお帰り頂ければ幸いでございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*n*r*u*8さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    京都市役所と本願寺のそばで、立地は最高。朝は近隣の喫茶店でモーニングを楽しむことができます。ユニットバスが床より少し高過ぎることくらいしか、文句の付け所はなし。お値段も手頃でした。連泊のときには、部屋の状態に応じて、マグネットで「清掃をお願いする」「バスタオルなどだけ交換する」「邪魔しないで」を選ん...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定で、通常より15%OFF&ポイント最大15倍!(素泊まり)
    詳しく見る

    g*a*e*m*n*o*hさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とにかく接客が丁寧。スタッフの皆さんが常ににこやかに笑顔で対応。とても気持ちよくお世話になることができました。お部屋も清潔で音漏れもなく、お風呂もアメニティがちゃんと揃っており立地もよし。宿泊者に1人につき1つアイスが貰え、また、冷蔵庫にはミネラルウォーターが入っていました。素泊まりだったのですがいた...

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    大人4名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定で、通常より15%OFF&ポイント最大15倍!(素泊まり)
    詳しく見る

    m09********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は10月以来2回目の利用となった。フロントの方は丁寧で親切だった。部屋は綺麗だが、冷蔵庫の冷え方が弱く、自分で調節できなくて、ヨーグルトやペットボトルが生暖かくなっていた。冬はまだいいが、夏場にこれでは困るので、考慮して頂きたい。

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定で、通常より15%OFF&ポイント最大15倍!(素泊まり)

    ホテル グラン・エムズ京都からの返答返信日:2020/01/13

    いつもホテルグラン・エムズ京都をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中は概ね快適にお過ごし頂けましたご様子で嬉しく存じます。
    冷蔵庫に関しご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    冷蔵の冷え方の調節ボタンは冷蔵庫裏にございます。一度冷蔵庫を取り出す作業が必要となる為、お声かけ頂けましたら私共でご対応致します。
    しかしながら故障の可能性も視野に入れ、早急に確認致します。お忙しい中ご報告頂きまして誠にありがとうございます。

    また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフの対応に関しお褒めのお言葉を頂きました事大変感謝致します。

    また京都へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12

次へ

35件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 6/5まで
Yahoo!プレミアム会員なら5のつく日は9%もらえる
閉じる