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積善館(佳松亭・山荘)

群馬県吾妻郡中之条町四万4236地図

売れ筋ランキング2位

エリア:四万・吾妻・川原湯

お気に入り

696

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総合評価

4.52

11月25日00:47更新

221件

202人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

期待以上の滞在でした。
好き嫌いが多いことや、年齢的にそう多く食べられなくなったため、旅館の食事は大抵多く残してしまうのですが、ここのお食事は、細部までとても丁寧に作っていて、どれも美味しかったです。最後まで完食したのは、こちらのお宿が初めてで、自分でもびっくりしました。お部屋の露天風呂も、大浴場も...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】最大39,600円OFF!「五ツ星」客室にお得に泊まる

情報提供元:一休.com

toi********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋からの眺望、露天風呂、料理の豪華さに大変満足!また、スタッフの行き届いたサービスに感謝いたします。
いつか是非、宿泊をしたいと思います。有難うございました。

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】最大39,600円OFF!「五ツ星」客室にお得に泊まる

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2020/11/09

この度は積善館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼を申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何もかも大変素晴らしく、とても豊かで落ち着いた滞在ができて感謝。若いスタッフの方々の頑張っている姿には感銘を受けた。到着が遅れ八つ当たりをしたことについてはあらためてお詫びしたい。勝手なことを言って恐縮だが、私の様な客の横暴に腐らずに、素晴らしい宿でやりがいのある仕事をされている自負心を持っていただ...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<ネット予約限定>【4名以上が断然お得!】人気の会席プランが3千円引き&オリジナルクーポン付き!

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2020/11/09

この度はご家族様で積善館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
今回のご滞在ではお食事や接客をはじめお風呂などご堪能いただき、思い出に残るお時間をお過ごしいただいたご様子を伺い、私共も大変うれしく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。
ぜひまた機会をお作りいただき、皆様でゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

今年は2回目の利用となります。
落ち着いた雰囲気で、来年もまた利用したいと思います。
お食事は部屋食となって給仕し頂くのが申し訳ないような気分になります。
お料理は此方の年齢に合わせて頂いた様なあっさり目の品々
もう少しを期待します。

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【人気No.1】贅と心づくし。旬を楽しむ「季節の会席」 <スタンダード>

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2020/10/31

この度も積善館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
ぜひまた機会をおつくりいただき、ゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
お客様にまた再びお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

era********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

車までお出迎えしていただきチェックイン後お部屋まで案内していただきました。部屋に沿って崖側に長い外廊下。お部屋自体も周りは廊下に囲まれた角部屋。一面のガラス窓の外は可愛らしいお庭。広いリビング、奥にベッドルーム。外廊下の先には大きな窓を取った半露天のお風呂。富士山、日の出、松ノ木の模様入り組子障子の...

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍! 温泉付き「五ツ星」客室がポイント倍増でお得

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2020/10/29

この度は積善館山荘にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
今回のお部屋でのご滞在が、日常を離れごゆっくりとご満喫いただいたご様子に私どもも大変うれしく思います。
これからも歴史ある風情は大切にしながら、よりご滞在を楽しんでいただけるように取り組んでまいります。
自然に恵まれた四万温泉、これからは秋の紅葉、そして冬は雪景色と四季折々をお楽しみいただけます。
機会をお作り頂き、またご夫妻でお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

歴史が深く情緒があり、建物が素晴らしい。接客もすごく丁寧です。お料理も素晴らしかったです。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1日一組限定/豪華 5大特典】人生の大切な記念日を豪華に彩る。安心の慶事お祝いデラックスプラン

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2020/10/26

この度は積善館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼を申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
自然に恵まれた四万温泉、これからは秋の紅葉、そして冬は雪景色と四季折々の風情をお楽しみいただけます。
機会をお作り頂き、またお越しくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方に自然な笑顔があり、押しつけではない、素晴らしいホスピタリティでした。客室用の露天風呂の湯量、質も非常に良く、また泊まりたいと心から思いました。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【96時間タイムセール】創業約300年、歴史の偉人に愛された積善館に泊まる<ポイント還元5%>

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2020/10/23

この度は積善館山荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、客室の露天風呂やスタッフの対応に対しお褒めのお言葉を賜わり、重ねてお礼を申し上げます。
頂戴したお言葉を励みとし、お客様にとってよりご満足いただける宿を目指し、今後もスタッフ一同取り組んでまいります。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

心身ともに大変癒されました!の一言です。一度行ってみたいお宿でしたので、gotoは良い機会でした。高齢の母との二人旅でしたので、出歩くのは不安もありましたが、コロナ対策は勿論、スタッフの方々も若手からベテランまで、とても気持ちよく行き届いた応対をしてくださって、良い旅が出来ました。母にとっても良い気...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大15000円引き!!近代化遺産にも指定された「山荘」客室に泊まる

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2020/10/23

この度は積善館山荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊が日常を離れ心豊かなひとときをお過ごしいただいたご様子を伺い、私どもも大変うれしく存じます。
自然に恵まれた四万温泉は四季折々の風景を楽しんでいただくことができます。
機会をお作り頂き、またお母様とご一緒にお越し頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/21

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

夕朝食共に、温かくあるべき料理が、全て暖かく無い。
一休に載せている部屋紹介写真は、真の姿ではない。
何故に障子を外し、やたらと部屋を広く見せる写真とするのか。
障子を外してこの部屋は使えるのか?
Fake photoの掲載は止めて欲しい。
不愉快なり。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋で温泉/特別価格】「五ツ星客室」で四万温泉の美肌の湯を堪能<お日にち限定>

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2020/10/23

この度は積善館山荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のご滞在ではご期待を大きく裏切ることとなり、ご不快な思いをおかけしましたことをたいへん心苦しく感じております。深くお詫び申し上げます。
なお、ご指摘にありましたお料理提供については、温かいお料理は温かく、冷たいお料理は冷たくご提供することは、サービスを担当するものして忘れてはならないことです。今回このことができていなかったとのお言葉を真摯に受け止め、今後同じような不手際が無いよう、教育指導を再度徹底してまいります。
また、投稿写真については担当部署と再度検討し、お客様にご不信な思いをおかけしないよう、対応策を早急に検討してまいります。
この度の件、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し
上げております。
誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Gotoキャンペーンを利用しての宿泊。
なかなか手が出ないお値段のお宿からチョイスしたが評判通り。

予約無しで利用出来る3つの温泉はそれぞれの良さあり。
脱衣所にムダなアメニティが揃っていないのが新鮮で、温泉とは効能のある湯に浸からせて、身体を癒やす「湯治場」であることを再認識させてくれた。

お...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<ネット予約限定>【4名以上が断然お得!】人気の会席プランが3千円引き&オリジナルクーポン付き!

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2020/10/20

この度はご家族様で積善館へお越し頂きまして誠にありがとうございました。
温泉をはじめ、お料理などお気に召して頂けたようで、大変嬉しく思います。
また、人生のひとくぎりで利用出来るよう、「また毎日、頑張ろう!」と思える旅館だったとのお言葉は、私共も光栄に存じます。
これからもお言葉に恥じないよう、お客様にとってご満足いただける宿を目指し従業員一同取り組んでまいります。
自然に恵まれた四万温泉は四季折々の風景を楽しんでいただくことができます。
機会をお作り頂き、またお越し頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ対策もしっかりされていて安心して宿泊できました。歴史あるお宿ということで維持管理されているホテルの方々のご苦労は大変なものと思われました。部屋の露天風呂が気持ちよかったので、大浴場にはいきませんでしたが、部屋もお風呂も清掃が行き届いていて大変気持ちよかったです。お食事もおいしかったので、またリ...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】最大39,600円OFF!「五ツ星」客室にお得に泊まる

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2020/10/20

この度は数ある宿の中から積善館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂はじめお食事等お気に召して頂けたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからも頂戴したお言葉を励みとし、お客様にとってご満足いただける宿を目指して従業員一同取り組んでまいります。
自然に恵まれた四万温泉、これからは秋の紅葉、そして冬は雪景色と四季折々の風情をお楽しみいただけます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てが良かったです!

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【源泉掛け流し/貸切風呂1回無料】佳松亭の中庭に佇む、貸切風呂を堪能<ネット予約限定・特典付き>

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2020/10/19

この度は積善館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在のお時間がご満足いただけるひとときをお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

重要文化財のお部屋は思った通りの木の温もり、懐かしさ、美しさで満足でした。スタッフのサービスも温かく、地域クーポン等の面倒な対応にも優しく対応してくれました。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<10月限定>【秋の旬旅】五感で味わう味覚の王様「松茸香る特別会席」と秘湯の寛ぎを感じて・・。

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2020/10/18

この度は積善館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
これからも歴史ある風情は大切にしながら、よりご滞在を楽しんでいただけるよう取り組んでまいりますので、またお出かけいただければ幸いです。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yuk********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/15

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉良し、食事よしで大満足でした。
機会を作って再訪したいとおもいました。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍! 温泉付き「五ツ星」客室がポイント倍増でお得

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2020/10/15

この度は積善館山荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
温泉やお食事をご堪能いただけたようで大変うれしく存じます。
ぜひまた機会をお作りいただき、ゆくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても居心地の良い宿でした。
山荘とても良かったです。食事も大変おいしかったです。色々と工夫もみられ、量も十分でした。
今昔が融合されて、とても癒されコロナ禍の中良い旅ができました。スタッフの皆さんの対応もとても良かったです。また機会を見つけて再訪させて頂きます。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】最大39,600円OFF&ポイント最大7倍!「五ツ星」客室にお得に泊まる

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2020/10/13

この度は積善館山荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
日常をはなれ、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただきましたこと、私共も嬉しく存じます。
これからも温泉はじめ大切なものを守りながら、お客様の癒しの一助となれるよう努めて参ります。
自然に恵まれた四万温泉はこれからは秋の紅葉、そして冬は雪景色と四季折々の風情をお楽しみいただけます。
機会をお作り頂き、またお越しくださいますよう心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

感染症対策もしっかりしていて安心して利用できました。食事もおいしかったです。平日だったせいかそんなに人とかぶることもなく良かったです。全体的に満足でした。

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【佳松亭客室をお得に】 お日にち限定で「佳松亭」をお得にご予約~温泉旅館 ならではの贅沢を愉しむ~

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2020/10/13

この度は積善館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在のお時間がご満足いただけるひとときをお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

gotoキャンペーン を使って、普段は泊まれないいいお部屋に泊まってみたくて、予約しました。
こんな素敵な部屋に泊まったのは初めてで、お部屋のアメニティも最高、部屋にある露天風呂もとても気持ちよく、何度も入ってしまいました。
お食事もとても美味しく、ボリュームもちょうど良かったです。
食事が個室だっ...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【松林なびく音に浸る/露天風呂付き客室】五ツ星コンセプト客室で過ごす至極の休日 <スタンダード>

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2020/10/11

この度は積善館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊が日常を離れ心豊かなひとときをお過ごしいただいたご様子を伺い私どもも大変うれしく思います。
これからも今回頂戴致しましたお言葉を励みに、更なるサービス向上を目指しスタッフ一同頑張って参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ktn********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/08

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お得なプランに加えGO TO対象。還元された分で四万温泉を満喫させて頂きました。
大自然に歴史あるお宿。古さゆえに多少の不便もありましたが、それもまた味わいとなり、またリピートしたいお宿となりました。
お食事もとても手の込んだ地元の食材で頂け、朝夕ともに完食。積善館オリジナルエールも私好みでした。担...

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】最大39,600円OFF!「五ツ星」客室にお得に泊まる

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2020/10/08

この度は積善館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただきましたことに重ねてお礼を申し上げます。
これからも頂戴したお言葉を励みとし、お客様によりご満足いただける宿を目指してスタッフ一丸となり取り組んでまいります。
自然に恵まれた四万温泉は四季折々の風情を楽しんでいただくことができます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

yos********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

歴史を感じる湯宿、贅沢な温泉旅館の両方を楽しむ事ができる宿。夕食がとても美味しかったです。元禄の湯の1人サウナ感動です!

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【佳松亭客室をお得に】 お日にち限定で「佳松亭」をお得にご予約~温泉旅館 ならではの贅沢を愉しむ~

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2020/10/08

この度は積善館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在が積善館ならではの楽しみ方をご満足していただいたご様子に私どももうれしく思います。
これからも歴史ある風情は大切にしながら、よりご滞在を楽しんでいただけるよう取り組んでまいります。
自然に恵まれた四万温泉、これからは秋の紅葉、そして冬は雪景色と四季折々をお楽しみいただけます。
機会をお作り頂き、またお越しくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

以前から、娘が行ってみたいと希望していた宿…上質な温泉、温かいサービス、美味しい食事に心から癒されました。娘がサプライズとして主人の誕生日ケーキをお願いしたところ、食事に行っている間に部屋にケーキを用意してくださいました。しかもケーキサーバーととりわけ皿、ロウソクのためにチャッカマンまで!本当に嬉し...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大15000円引き!!近代化遺産にも指定された「山荘」客室に泊まる

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2020/10/08

この度はご家族様で積善館へお越しくださいましてありがとうございました。
温泉やお料理をはじめ、係の接客等、お気に召してくださったことを伺い大変嬉しく思います。
しかしながらアメニティの容器や脱衣所の清潔感など管理が不行き届きで誠に申し訳ございませんでした。
全てのお客様にお喜び頂ける空間の提供を日々心掛けておりますが、このようなお言葉を受け私共の力不足と認識いたしました。
頂きました貴重なご意見を無駄にせず、いま一度、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
お嬢様やご主人様とご一緒にまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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