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積善館(佳松亭・山荘)の口コミ

積善館(佳松亭・山荘)

群馬県吾妻郡中之条町四万4236 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:四万・吾妻・川原湯

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656

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総合評価

4.51

10月02日02:31更新

212件

193人が満足と
評価しています。

193件中1~20件を表示

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    tom********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    佳松亭貴賓室を利用致しました。
    接客についてはほとんどの方が親切で丁寧な応対をされていましたが、22時頃、部屋の露天風呂使用後、アメニティの綿棒が足りなかったのでフロントに要望したところ、フロントまで取りに来いと言われました。こちらのリクエストなので湯上りですが仕方なく取りに伺うと先ほど出た電話番と思...

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】最大39,600円OFF!「五ツ星」客室にお得に泊まる

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2020/09/30

    この度は積善館佳松亭にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
    しかしながら、今回のご宿泊がご期待を裏切ることとなり誠に申し訳なく、
    心よりお詫び申し上げます。
    なお、ご指摘にありましたスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことが無いようにおもてなしの原点を見つめなおし、教育指導を再度徹底してまいります。 
    その他頂きました貴重なご意見は真摯に受け止め、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
    ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し
    上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    古いものをメンテナンスしながら活かしつつ、新しいものと上手に共存させているお宿です。
    訪れる季節によって、また違った風情が味わえると思います。
    お料理とお風呂、そして心のこもった接客にとても満足でした。お誕生日のサプライズもありがとうございました。

    宿泊日
    2020/09/24
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】最大39,600円OFF&ポイント最大7倍!「五ツ星」客室にお得に泊まる

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2020/09/28

    この度はお誕生日祝いの大切なご旅行に積善館へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
    また、ご感想を賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
    今回のご宿泊をご満足にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変うれしく思います。
    自然に恵まれた四万温泉は、これから秋の紅葉、そして冬は雪景色と四季折々の風情をお楽しみいただけます。
    機会をお作り頂き、是非またお越しくださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。
    積善館 古賀

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一休のタイムセールとgotoの適用で素敵なお部屋を安く利用することが出来ました。
    従業員の方の対応や、お料理、お部屋 全部よかったです。特にお料理はどれも美味しかったです。
    お部屋ですが、入った瞬間お茶のような和の匂いがしていて癒されました。
    部屋に付いている半露天風呂ですが、想像していたより広くなによりか...

    宿泊日
    2020/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】最大39,600円OFF&ポイント最大7倍!「五ツ星」客室にお得に泊まる

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2020/09/27

    この度は数ある宿の中から積善館山荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    お部屋をはじめお食事等、お気に召して頂けたご様子を伺い嬉しく存じます。
    但し、古い建物の為ご不自由をおかけした点も多々あったかと思いますが、今後も改装・修繕に取り組みながらお客様がより快適にお過ごしいただけるよう精一杯努めて参ります。
    是非またお出かけいただければ幸いでございます。
    ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚記念日に合わせて
    GOTOで利用させて頂きました^^
    山荘の角部屋・特別室素敵でした
    とにかくご飯がおいしかったです
    夕飯はお腹いっぱいになるくらい
    たくさん出たのでとても幸せでした^^
    お風呂も4種類ほど大風呂があり
    (別で貸し切り風呂もあり)
    お部屋にも源泉かけ流しで
    最高な雰囲気でした
    平日利用をしたの...

    宿泊日
    2020/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍! 温泉付き「五ツ星」客室がポイント倍増でお得

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2020/09/25

    この度はお二人にとって大切なご結婚記念日に積善館山荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ご滞在のお時間がご満足いただけるひとときとなったご様子を伺い、スタッフ一同とても嬉しく思います。
    しかしながら、蜘蛛の巣の件では十分な管理ができておらず、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
    今一度指導を徹底し取り組んで参ります。
    自然に恵まれた四万温泉、これからは秋の紅葉そして冬は雪景色と四季折々の風情をお楽しみいただけます。
    機会をお作り頂き、またお越しくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    心のこもった接客をされるお宿で、お料理も手が込んでおり、大変満足出来ました。

    ノスタルジック溢れる建物、特に「元禄の湯」は、格別でした。

    諸処整備が行き届いていない箇所もありましたが、これだけの文化財を維持されるのは大変でしょうから、致し方ないと思います。

    是非今後も頑張っていただきたいです。

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【四ツ星 和モダン客室】懐かしさと新しさが共存するベットルーム付モダン客室 <スタンダード>

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2020/09/24

    この度は積善館山荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    日常をはなれ、ご満足されたご様子を伺い嬉しく存じます。
    これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
    ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    佳松亭での宿泊であったが、従業員の皆さんの接客態度はさすがと感心させられた。設備は当然古く当クチコミでも好嫌別れるところだが、そもそも当ホテルに宿泊するのは古さの中の良さを求めての事であり、私としては期待通りであった。お湯は無色無臭のさらりとしたもので、意外に源泉感が無かったが、元禄の湯では湯の花が...

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No.1】贅と心づくし。旬を楽しむ「季節の会席」 <スタンダード>

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2020/09/24

    この度は積善館佳松亭にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます
    自然に恵まれた四万温泉は、これから秋の紅葉、そして冬は雪景色と四季折々の風情をお楽しみいただけます。
    機会をお作り頂き、是非またお越しくださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい温泉と美味しい料理で癒されました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大15000円引き!!近代化遺産にも指定された「山荘」客室に泊まる

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2020/09/23

    この度は積善館山荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    温泉やお食事をご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
    自然に恵まれた四万温泉、これからは秋の紅葉、そして冬は雪景色と四季折々の風情をお楽しみいただけます。
    機会をお作り頂き、またお越しくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日はお世話になりました。また服の件はお手数をおかけしました。想像通りお部屋は快適でした。・棚スペースが場所ごとにある・タオルハンガーも大きい・作務衣とパジャマの気心地が最高・テレビが大きく寝ながら見られる位置等々、大変寛げました。温泉は部屋のみ使用で良かったです。お料理も美味しかったです。朝のお味...

    宿泊日
    2020/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】最大39,600円OFF!「五ツ星」客室にお得に泊まる

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2020/09/24

    この度は数ある宿のなかから積善館をお選び頂き誠にありがとうございます。
    お部屋をはじめお食事やお風呂等、お気に召して頂けたご様子を伺い大変嬉しく思います。
    しかしながら、お食事の際のスタッフ同士の話声の件ではご不快な思いをおかけしたことと存じます。大変申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことが無いように教育指導を再度徹底してまいります。
    これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 
    ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/09/20
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    歴史ある部屋でゆっくり過ごす事が出来ました。

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】最大39,600円OFF!「五ツ星」客室にお得に泊まる

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2020/09/21

    この度は積善館山荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、ご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
    今回のご宿泊が日常を離れ、心豊かなひとときをお過ごしいただいたご様子を伺い私どもも大変うれしく存じます。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしく居心地のいい宿でした。
    従業員さん皆さん元気で素晴らしい宿です。

    宿泊日
    2020/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】最大39,600円OFF!「五ツ星」客室にお得に泊まる

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2020/09/17

    この度は積善館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
    これからも温泉はじめ大切なものを守りながらお客様の癒しの一助となれるよう努めて参ります。
    ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼の誕生日祝いとして利用させていただきました。コンセプト客室を選びましたが、とても良いお部屋でした。(部屋の居心地が良すぎるあまり体がなかなか動きませんでした。。)部屋の露天風呂も、大浴場も、大正ロマンが感じられる昔ながらの温泉もどれも最高でした。接客面でも、どの方も素晴らしい接客ばかりで常に良い気...

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】最大39,600円OFF&ポイント最大7倍!「五ツ星」客室にお得に泊まる

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2020/09/17

    この度はお連れ様のお誕生日に積善館へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
    また、ご感想を賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
    今回のご宿泊が日常を離れ心豊かなひとときをお過ごしいただいたご様子を伺い私どもも大変うれしく思います。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    20年前であれば立地や流通を考えて、了とする金額としての食事内容や施設維持、サービスなのだろうが、それを差し引いても現在の中途半端な印象をぬぐえないのは、館内でみたアート作品にも通じる、また他の口コミに散見される本物`風´に抵抗感を感じてしまった為だろう。

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <積善館、最高級プラン> 料理が美味しい積善館の「料理長おまかせ会席」/12時チェックアウト特典付

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2020/09/16

    この度は積善館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
    しかしながら今回のご滞在がご満足を感じて頂くことが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
    ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/11
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    千と千尋、JR東日本と吉永小百合効果で連日満室に近い状況のようですが、大幅にリフォームされているとはいえやはり戦前・昭和の古宿の感は否めません。
    食事や接客はまずまずですが、部屋と温泉、特に温泉には満足できませんでした。
    GO TOで安く宿泊できる期間ですので納得ですが、通常ですと選択しないと思います。

    宿泊日
    2020/09/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大15000円引き!!近代化遺産にも指定された「山荘」客室に泊まる

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2020/09/11

    この度は積善館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
    しかしながら、今回のご宿泊がご期待を裏切ることとなり誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
    古い建物の為ご不自由をおかけした点も多々あったかと思いますが、今後も少しづつ改装・修繕に取り組みながらお客様がより快適にお過ごしいただけるよう精一杯努めて参ります。
    ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。到着時の丁寧な案内から、部屋のお風呂、さまざまな種類のお風呂を楽しませていただきました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋で温泉/特別価格】「五ツ星客室」で四万温泉の美肌の湯を堪能<お日にち限定>

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2020/09/07

    この度は積善館をご利用いただき誠にありがとうございました。
    またご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
    ぜひまた機会をおつくりいただき、ごゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
    心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Go To キャンペーンを利用して、贅沢なお部屋を利用しました。
    夕食はお部屋食で、くつろぎながらいただけました。どのお料理も本当に美味しかったです。

    一番有難かったのは、お部屋のカギを2ついただけたこと。夫婦で温泉に行くと、上がる時間を合わせたり、時間をずらしたり大変ですが、全く気にせずゆっくり温泉を楽し...

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【佳松亭客室をお得に】 お日にち限定で「佳松亭」をお得にご予約~温泉旅館 ならではの贅沢を愉しむ~

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2020/09/07

    過日は積善館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
    また、ご丁寧なご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    これからも今回頂戴致しましたお言葉を励みに、更なるサービス向上を目指しスタッフ一同頑張って参ります。
    また紅葉の美しい時期に、お迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は山荘に泊まらせて頂きました。
    周りも静かで、評判通りの素敵な外観でした。
    お風呂は5ヶ所あり、あまり混むことなく入れてとても気持ち良かったです。
    お夕飯は懐石料理でしたが、どれもとても美味しく、普段見慣れた食材を意外な味付けで頂けて、楽しかったです。
    また行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <積善館、最高級プラン> 料理が美味しい積善館の「料理長おまかせ会席」/12時チェックアウト特典付

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2020/09/07

    この度は積善館山荘にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
    またご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
    自然に恵まれた四万温泉は四季折々の風景をお楽しみいただけます。
    日常をはなれ、ゆったりとしたお時間をお過ごしに、また是非お越しくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    山荘の素敵な玄関を入るとお香の香りがしたのでまず感動!
    お部屋の障子を開くと樹々の緑が美しく、とても落ち着いて寛ぐことが出来ました。浴衣の他に用意していただいたパジャマの着心地がとても良く、熟睡しました。
    お風呂はレトロな造りをそのままに、清潔感があり素晴らしかったです。
    お食事も多彩な素材を活かした...

    宿泊日
    2020/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大15000円引き!!近代化遺産にも指定された「山荘」客室に泊まる

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2020/09/04

    この度は積善館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、たくさんのお褒めのお言葉をいただきましたことに重ねてお礼を申し上げます。
    これからも頂戴したお言葉を励みとし、お客様によりご満足いただける宿を目指してスタッフ一丸となり取り組んでまいります。
    自然に恵まれた四万温泉は四季折々の風景を楽しんでいただくことができます。
    次回は紅葉の美しい時期に是非、機会お作り頂きまたお越しくださいますことを心よりお待ち申し上げておりま。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    shu********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客:夕食の「赤だし」を本館向けの「こしき汁」に変更したいと事前にお願いしたら、「お品書き」まで書き換えていただき感激でした。
    食事:追加した牛すじも美味しく、太食の私でもいっぱいいっぱいでした。食事のペースを早めて欲しいというお願いにも精一杯対応いただきました。
    客室:部屋に温泉風呂があるので、4人...

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】最大39,600円OFF!「五ツ星」客室にお得に泊まる

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2020/09/04

    この度は積善館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
    またご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
    ご感想にありましたタオルの件ですが現在お一人様に対し二枚ご用意しておりますが、追加をご希望のお客様に対しては有料ではございますが、一枚500円にてご用意させていただいております。
    また、お部屋の半露天風呂の湯温につきましては源泉の温度が高いため加水によりお客様のお好みの温度に調整していただいております。
    朝方の湯温については夜中の気温の影響により温泉自体の温度が下がったと考えられます。
    また、山荘・本館の廊下の空調に関しては古い建物の為、一部分を除き充分な対応ができておりませんが今後も少しづつ改善に取り組み、お越しになるお客様にご満足いただけるよう、取り組んでまいりますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ks2********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    様々なシーンでお客様ファーストなサービスをしていると感じられる。食事の説明もわかりやすく丁寧、味も非常においしかった。また是非宿泊したいと思える数少ない旅館でした。

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大15000円引き!!近代化遺産にも指定された「山荘」客室に泊まる

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2020/09/02

    この度は積善館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
    また、お褒めのお言葉をいただきましたことに重ねてお礼を申し上げます。
    これからも頂戴したお言葉を励みとし、お客様によりご満足いただける宿を目指してスタッフ一丸となり取り組んでまいります。
    ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービスには大満足です。温泉の雰囲気は最高ですが、古いお風呂の脱衣室に冷房が無いのでのぼせやすい人は気をつけて入浴しないと倒れてしまうかも!

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【山荘をお得に】文豪に愛されたレトロ空間でのんびり至福の時間を愉しむ山荘滞在

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2020/08/24

    この度は積善館山荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ご滞在がご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
    なお、ご指摘にありました脱衣所の温度管理に於いて、ご満足いただける状態をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
    今後可能な限り対応を検討してまいります。
    ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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