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積善館(佳松亭・山荘)

群馬県吾妻郡中之条町四万4236地図

売れ筋ランキング2位

エリア:四万・吾妻・川原湯

お気に入り

795

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総合評価

4.55

07月25日00:44更新

258件

236人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/07/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

 お世話になり有難うございました。
歴史的な建物、お部屋の雰囲気がとても素敵です。沢山の時を経沢山の泊まり人が過ごしたと思うと感慨深くなります。社長さんの歴史ツアーは、温泉に関する事、積善館の歴史を熱心に語って頂きました。お風呂は、流石どのお風呂も掛け流し全てのお風呂を、制覇しました。夕食は、お腹に...

  • 宿泊日2021/07/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン/5のつく日】ポイント最大10倍!「五ツ星」客室に泊まる

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2021/07/09

この度は積善館山荘にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご投稿も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
私共の自慢のお風呂やお食事をお気に召していただき心より嬉しく存じます。
今は少なくなってしまった「本格湯治場」や過去から現在に至るまでの「湯」自体の歴史を語り続けることは、現存する日本最古の木造湯宿としての責務であると考えております。
これからも「湯宿の歴史」の語り部として亭主筆頭に当館スタッフ一同励んで参ります。
ぜひまた機会をお作りいただき、ゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/04

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

正直、残念な気持ちで宿を後にしました。
口コミも高く、お値段も良い所なので
期待が大きかったですが、
泊まった部屋は残念な所が多数…。
詳しくは記載を避けますが、
コロナ禍なので、部屋食、部屋風呂の宿を選んだのに、すごく残念でした。
コロナ禍で楽しみが減った中、とても楽しみにしていたので、悲しい気持...

  • 宿泊日2021/05/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン/旅旅サンデー】ポイント最大10倍!「五ツ星」客室に泊まる

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2021/07/09

この度は積善館佳松亭にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
私共は、ご滞在いただくお客様に非日常的な空間とお時間をお過ごし頂くために最善を尽くさなければならないのにもかかわらず、今回お心を裏切ることとなり、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
今回のお言葉を真摯に受け止め、これからもおもてなしの原点を見つめ直し、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう精一杯努めて参ります。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

文化財の宿が好きで、山荘の露天風呂付きのお部屋に泊まってみたくてやっと予約できました
想像通りのとても心地よいお部屋でした
半露天風呂は十分な広さで、室内の意匠も素敵!
お食事はすごく美味しかったのですが、やはりこのランクのお部屋に泊まるのであれば、個室か部屋食にしていただきたいです
次は山荘1階の...

  • 宿泊日2021/07/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2021/07/04

この度は積善館山荘にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご投稿も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
今回ご利用いただいたお部屋やお料理などお気に召していただき、私共も大変うれしく存じます。
なお、頂戴したご意見で飲泉用のコップの取り扱については現在コロナの影響を配慮し、各お客様にお手渡しさせていただいておりますが、今回のお言葉を受け、フロントスタッフの不在時の対応については再度検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、外国人スタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
スタッフの対応に対するお言葉は担当者にとって大きな励みでございます。
これからもお客様によりご満足いただける宿を目指し、スタッフ一丸となり取り組んでまいります。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/07/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

先日は、お世話になりました。
まず、宿泊前のやりとりですが、とても丁寧で、顔が見えなくても好印象でした。特に、「浴衣が苦手なので」と伝えたところ、作務衣を2枚用意してくださったのはうれしかったです。
また、一緒に行く母が、少し膝が悪いことを伝えたところ、和室ではなく、リビングスペースで夕食をとれるよ...

  • 宿泊日2021/06/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年10月リニューアル/佳松亭五ツ星客室】温泉内湯付き「モダン和洋特別室」をお試し。6月まで

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2021/07/04

この度はお母様とのご旅行で積善館佳松亭をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
今回のご滞在が日常を離れ心豊かなひとときをお過ごしいただいたご様子に、私どもも大変うれしく思います。
なお、ご意見にございました大浴場のマットの件は検討させていただきます。
また、お部屋の内風呂の泉質は大浴場と同じく源泉を引いておりますが、かけ流しと循環式の違いにより肌感覚が違うようにお感じになったのではと思われます。
なお、今回お気に召していただいたお料理は料理長が四季折々の素材を大切にお客様にお喜び頂けるお料理をご提供できるよう日々努めております。
ぜひまた違う季節にも機会をお作りいただきお出かけくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

隅々まで心がこもったおもてなしで、癒されましたありがとうございました。
ご亭主がおしゃった四万の源泉「生きた湯」は本当にびっくりするほどお肌がツルツルになりました。
お食事は、きめ細かい芸術ともいえるほどで、しかもお味は滋味深く本当においしい。
どうもありがとうございました。

  • 宿泊日2021/06/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大15000円引き!!近代化遺産にも指定された「山荘」客室に泊まる

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2021/06/27

この度は積善館山荘にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在で温泉やお食事をご堪能いただけたようで大変うれしく思います。
また、日常から離れ心豊かな旅のひとときをお過ごしに是非お越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

cry********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/06/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

 ほぼ全てにおいて大満足でした。接遇の良さ、庭園、個室での食事や部屋付属の露天風呂、部屋の広さなど満足度が高いです。食事も美味しく完食。共同風呂も広くてゆったり入れました。
 少々残念だったのが、階上のお風呂から流れ出たお湯がベランダの手すりを直撃しており、部屋の窓越しにそれが見えること。畳のシミも...

  • 宿泊日2021/06/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】佳松亭・山荘の「五ツ星」客室が今だけこの価格/お日にち限定で温泉付客室がお得

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2021/06/30

この度は積善館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼を申し上げます。
しかしながらご指摘にございました、階上のお風呂から流れ出たお湯がベランダの手すりを直撃していた件や畳の染みなどご不快な思いをおかけしたことと思います。
誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
今回のお言葉を受け、お部屋の上からのお湯はパイプを継ぎ足すことで改善いたしました。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

6月22日から1泊でお世話になり、ありがとうございました。
今回は私の誕生日に夫が企画した旅行でしたが、夫婦ともに満足度の高い旅となりました。

ベテランの方がいて、また若いスタッフも多く、その中には外国の方の雇用もあり、素敵なバランスだと思いました。
部屋のアンケートにも書きましたが、部屋に姿見が...

  • 宿泊日2021/06/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン/5のつく日】ポイント最大10倍!「五ツ星」客室に泊まる

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2021/06/25

この度はご夫妻にとって大切なお誕生日のお祝いで積善館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、今回のご旅行に際し、ご主人様がご両親にとって思い出の宿である積善館を、奥様のためにお選びくださったことに改めまして感謝申し上げます。
なお、今回頂戴しました姿見やコーヒーのお代わりについては今後検討してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
これからもお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/06/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

孫達との楽しい一泊旅行に利用させていただきました。緑の美しい季節で窓からの眺めがとてもよく、緑の多い手入れの行き届いたお庭での孫達との散策も楽しめました。お食事もとても美味しく、お給仕をしてくださる方々のサービスがとても丁寧で気持ちよくいただけました。寝具のマットレスがとても心地よかったと夫の感想で...

  • 宿泊日2021/06/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】-佳松亭-お日にち限定でお得に佳松亭にご宿泊!深い松林と竹林に囲まれる時間を

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2021/06/25

この度はご家族様で積善館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、今回は元禄の湯が工事中の為一部ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
しかしながら今回のご滞在をご満喫いただいたご様子を伺い、私共も大変うれしく思います。
自然に恵まれた四万温泉は四季折々の風景をお楽しみいただけます。
ぜひまた違う季節にも機会をお作りいただき、皆様でゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/24

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもよい思い出となりました。ありがとうございました。
@ 残念な点
電話した際に、こちらが質問しても、少々お待ちくださいとばかり言って、この旅館のことを把握していない様子のスタッフの方がいました。
また予約していた貸切風呂を借りる際も、段取りが悪く、45分間の風呂でしたから、こちらは焦りました。
...

  • 宿泊日2021/06/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お子様歓迎!】ファミリープランで想い出作り/お子様スマイル<子供定額&お部屋食&音漏れ安心>

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2021/06/30

この度はご家族様で積善館へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのご感想を賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
ご指摘にございましたお電話での対応やフロントでの貸切風呂のご案内対応など、ご不信な思いをおかけし誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
今後同じ過ちを繰り返さないためにも、今一度指導や教育を徹底してまいります。
また、案内標識周辺の雑草は刈り取りを行いました。
今回の貴重なご意見ありがとうございます。
なお、案内標識の表示については今後検討してまいります。
これからもお越しくださる全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり取り組んでまいりますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/17

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての四万温泉でした。 山荘での一泊でしたが、部屋は広く、部屋にかけ流しの温泉がありましたので
女房と交代交代、何度も入りました。 温泉の質は、やわらかく、温度も丁度良く、温泉でゆったりを目的とする人には、最適だと思いました。 食事の量は、丁度良く、特にご飯がとても美味しかったです。 とても感動し...

  • 宿泊日2021/06/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 温泉付き「五ツ星」客室で美肌の湯を堪能<5のつく日>

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2021/06/19

この度は数ある宿の中から積善館山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今回のご滞在で、お部屋でのかけ流し温泉をお気に召していただき私共も大変嬉しく存じます。
また、永きにわたってお客様をお迎えし、人気者だった猫チャトラのお墓のことを気にかけていただきありがとうございます。
5年前に老衰のため天国に行ってしまいましたが、今も天国から積善館にお越しになるお客様を心よりお迎えしていることと思います。
ぜひまた機会をお作りいただき、ゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/13

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

部屋の説明があまりなかったのが少し残念でした。
客室のお風呂の温度が熱くて驚きました。事前に伝えてくださるといいなと思いました。
他の料理、アメニティ等のサービスには大満足でした。

  • 宿泊日2021/06/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!14日間タイムセール】佳松亭・山荘の「五ツ星」客室が今だけこの価格/温泉付客室がお得

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2021/06/13

この度は積善館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながらご到着時のお部屋でのご案内やご説明が不十分だったため、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう再度指導を徹底し、お客様がより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一丸となり取り組んでまいります。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

tan********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/06/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今までいろんな所の客室露天風呂付の部屋に宿泊してきましたが部屋・風呂共に最高でした。普通は汚れが目立ったりしますがお風呂も広く綺麗でした。
食事に関しては50代には食事の量・味も良く最高でした。
だだ 部屋まで(中での説明)は不要かと思いました。
今度は孫夫婦とお邪魔したいと思います。

  • 宿泊日2021/06/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】最大39,600円OFF!「五ツ星」客室にお得に泊まる

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2021/06/12

この度は積善館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、温泉やお食事をご堪能いただき大変うれしく存じます。
自然に恵まれた四万温泉は四季折々の風景を楽しんでいただくことができます。
ぜひまた違う季節にも機会をお作りいただき、ご家族様とゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて利用しました。最近日光金谷ホテルや箱根富士屋ホテル、別所温泉花屋など、レトロ系ばかり続けて宿泊しているので、建物に対する目新しさは余り無かったのですが、食事とお湯とサービスが良かったです。春の特別会席は蒸し野菜の量がたっぷり、その後の大海老天ぷらのボリュームにノックダウンでした。
朝ご飯も満足...

  • 宿泊日2021/06/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春の特別会席】極上のお肉を愉しむ!群馬ブランド上州牛 × 赤城豚のせいろ蒸し<1日5組限定>

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2021/06/10

この度は積善館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
またこのようなお褒めのお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
機会をおつくり頂き、是非またお越しくださいませ。
お迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/06/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

是非再訪したいと思える宿でした。

宿自体の構えや歴史とストーリー、温泉の種類と泉質、食事の美味しさとボリュームが素晴らしかったです。
そして歴史ツアーで湯治を学び、温泉の価値観が変わりました。

唯一惜しかったのが、
奮発して貴賓室にお世話になりました際、ソファーの位置が微妙で、テラス越しの風景や...

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【老松に抱かれて/最上階 五ツ星客室】優雅と静寂の貴賓室、「季節の会席」をお部屋食 <スタンダード>

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2021/06/10

この度は数ある宿の中から積善館をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、お風呂やお食事をお気に召していただいたことを伺い、心より嬉しく存じます。
なお、今回頂戴しました貴重なご意見について、いま一度お客様の立場に立ち、よりご満足いただけるよう検討してまいります。
ぜひまた機会をおつくりいただきごゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/06/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ過の折、部屋食を選んで宿泊決定しました。ところがチェックインで朝食は会場食とのお話
プリントアウトしていった用紙を見ても食事は部屋食と。なんか納得がいかず、お茶をいただいていたところ係りの方がいらして個室が1つ開いていたので朝食は個室のほうでと言って頂きました。
帰ってから一休さんの方に問い合...

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【老松に抱かれて/最上階 五ツ星客室】優雅と静寂の貴賓室、「季節の会席」をお部屋食 <スタンダード>

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2021/06/10

この度は積善館佳松亭をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
なお、画面上の表記が紛らわしい表現により、不信感をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
改めましてお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただいたご案内に関しては文字数の制限があるために、充分なご案内ができておりませんでした。
頂戴しましたご意見は今後の課題として検討したいと存じます。
これからもスタッフ一丸となり、お客様にご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋はネットの写真をみて気に入り予約しました
部屋の作りもお風呂の湯加減 窓からの新緑 爽やかな風
最高に気持ち良かったです。
館内もレトロな雰囲気も昔の人たちがわざわざここまで来て温泉に入る気持ちも想像でき楽しめました
また機会を作って泊まりたいです

  • 宿泊日2021/05/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン/5のつく日】ポイント最大10倍!「五ツ星」客室に泊まる

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2021/06/01

この度は積善館山荘にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋や景観、温泉など今回のご滞在をお気に召していただいたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
また機会をおつくり頂き、日常から離れ心豊かな旅のひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3回目の宿泊になります。いずれも違う部屋ですが部屋付きのお風呂で源泉かけ流しのお湯を楽しめる山荘に泊まりました。今回の鬱金1は他の方が指摘されているように2階の足音が聞こえたりしましたが、歴史ある木造建築物の風情だと思うことにしました。

今回は4人で泊まりましたが4人とも60歳代後半なので部屋に4...

  • 宿泊日2021/05/16
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【心にググっと】【お部屋で温泉/特別価格】「五ツ星客室」で四万温泉の美肌の湯を堪能<お日にち限定>

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2021/05/22

いつも積善館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴しました貴重なご意見は、今後の課題として参考にさせていただきたく存じます。
なお、テレビカバーについては、夜中の暗い中びっくりなさったことと思います。
ご指摘にもございましたが、安全上のこともありますので直ちにデザイナーと打ち合わせを行い対処いたします。
これからもお客様からのお言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
ぜひまた機会をおつくりいただきごゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/05/10

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

以前から訪れてみたかった積善館。
山荘1階の角部屋、鬱金一に滞在しました。

公式サイトでも、木造建築ゆえの音の響きについては注意が記されていましたが、それは予想以上で、上階からの足音の響きや床の軋み音が、人が動くたびに嫌がらせのように響き続け、それほど音に敏感な方では無いつもりでしたが、こちらの会...

  • 宿泊日2021/05/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【往年の浪漫がここに/山荘 露天風呂付き客室】美肌の湯と自然に癒される山荘滞在 <スタンダード>

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2021/05/10

この度は積善館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在では、心落ち着けて古き良き木造建築の風情を楽しむことを期待されてお越しいただきましたのに、そのご期待を大きく裏切ることとなり、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
これからもお越しになるお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり取り組んでまいりますので今後ともご愛顧くださいますようお願いいたします。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し
上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/05/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

古さに上手く手を掛け、綺麗に品良くされている宿。部屋の内装は使いやすくされていて、掃除もきちんとされている。スタッフの方々はとてもきちんとされていて、気持ちの良い御対応をして下さった。食事も身体に優しく、素材の良い物を美味しく綺麗に調理されており、楽しい食事となった。
また必ず泊まりたい宿。

  • 宿泊日2021/05/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】佳松亭・山荘の「五ツ星」客室が今だけこの価格/お日にち限定で温泉付客室がお得

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2021/05/10

この度は積善館にご宿泊くださいましてありがとうございました。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事、接客、お風呂全て満足できました。ただ一点客室の冷蔵庫の冷凍ボックスの中に前滞在客の残した飲みかけのペットボトルが入りっぱなしになっていたのと、靴下が取り残されていました。それ以外は、とても素晴らしい宿でした、コロナ禍で大変ですが今後も頑張って下さい。

  • 宿泊日2021/05/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【山荘をお得に】文豪に愛されたレトロ空間でのんびり至福の時間を愉しむ山荘滞在

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2021/05/10

この度は積善館山荘にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在で温泉やお食事などご満足いただきましたことを伺い、私共も大変うれしく存じます。
しかしながらお部屋の冷蔵庫内の件や靴下のことなど、本来であればあってはならない状況により、大変ご不快な思いをおかけしことと存じます。
心より深くお詫び申し上げます。
今後同じような不手際が無いよう、指導や管理を再度徹底してまいりますのでご容赦くださいますようお願い申し上げます。
依然としてコロナウイルスが猛威を振るっておりますが、少しでも早く事態が収束しお客様と笑顔でまたお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

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