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積善館(佳松亭・山荘)

群馬県吾妻郡中之条町四万4236地図

売れ筋ランキング1位

エリア:四万・吾妻・川原湯

お気に入り

779

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総合評価

4.56

06月15日00:48更新

249件

228人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

玄関先からフロントにかけては高級旅館を感じさせます。
ところが、フロントのある佳松亭から宿泊する山荘に移動したとたん
昭和の古臭いアパートのような廊下と部屋のドアにがっかりしました。
部屋の中は綺麗だったので少し安心しました。
でもスタッフの態度にまたまたがっかりしました。
部屋の入口で脱いだ客の靴...

  • 宿泊日2019/09/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【職人の技冴える/浪漫の山荘】ゆったりとした時間を楽しむ山荘標準室 <スタンダード>

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2019/09/24

この度は積善館を利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
積善館は3つの建物があり、今回ご宿泊いただきました山荘は、国の登録有形文化財に登録されております。ただ昭和の建物のためご期待に沿えなかったこともあったと存じますが今後も改装に取り組みながら少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また、お部屋へのご案内時のスタッフの対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。おもてなしの原点を見つめ直しスタッフ一同取り組んでまいりますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/09/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

初めて積善館を利用しました。
 社長自らの館内案内ですが、ただ館内を見てまわるだけではわからない事を説明していただき、興味深く聞くことができました。
 温泉について。佳松亭の温泉は素敵でしたが、山荘の家族風呂及び本館の浴室の壁に剥がれがあるので塗り直しをするとより良くなると感じました。
 料理につい...

  • 宿泊日2019/08/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!人気プラン再登場】最大28,080円引&ポイント7倍!人気の会席2食付プランがお得

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2019/09/12

この度は積善館佳松亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、亭主の館内歴史ツアーにご参加いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
なお、ご指摘賜りましたお風呂の壁の剥がれは早急に点検し改善してまいります。これからも歴史ある風情は大切にしながらより滞在を楽しんでいただけるよう取り組んでまいりますのでまたお出かけいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

m*_*e*2*0*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/09/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2度目の利用です。全体的にはとても満足出来、また利用したいと思います。不満なことは空調の調節が難しいこと。冷房の調整が弱でも寒すぎ、切ると暑く寝苦しい感じでした。また朝食中に布団の片付けが入っていると思いましたがそのままでチェックアウトくつろぐことが出来ませんでした。

  • 宿泊日2019/09/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!ファイナル】最大35,200円引&ポイント7倍!人気の会席2食付プランがお得

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2019/09/10

いつも積善館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この度はご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただいた空調設備ではご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。古い建物の為ご不自由をおかけした点も多々あったかと思いますが、今後も少しづつ改善に努めお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また、朝のお布団の片づけの件ですが現在はご希望のお客様に対応させていただいております。誠にお手数をおかけいたしますが、次回ご宿泊の際はご到着時にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

自然に恵まれた四万温泉は四季折々の風景をお楽しみいただけます。機会をお作り頂き、またお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/09/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

千と千尋の赤い橋を見たくて泊まりに行きました!
道中、メロディーロードで「いつも何度でも」が流れてテンション上がりました!
宿は広くて迷路みたいでしたが、歴史を感じる建物で本館のお風呂もおもしろかったです。
部屋は新しく、お風呂も広くて快適でした。
ただ、シャワーブースの水抜けが悪かった…。
食事は...

  • 宿泊日2019/09/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大32,000円引&ポイント7倍!「五ツ星」客室にお得に泊まる

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/09/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

山荘を利用しました。建物は古びていましたが、清掃が行き届いていて快適でした。食事がとても美味しかったです。また利用したいです。

  • 宿泊日2019/09/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!人気の旅館タイムセール】最大28,080円引&ポイント7倍!人気の会席2食付プランがお得

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2019/09/10

この度は積善館山荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
特にお食事をお気に召していただいたことを伺い嬉しく思います。
これからも季節の旬の素材を大切に、お食事を楽しんでいただけるよう努めてまいりますので次回は季節を変えて是非お越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

接客もお料理も満足ですが露天風呂に落ち葉が落ちているとか大浴場の小窓から入ったと思われる虫が浮いているとか少々気になりました。こまめにチェックして網で取り除いていただけたら良かったです。それから、浴衣を出されたのですが食事の際に作務衣を着ている方がいたのですがその差は、何でしょうか?山荘に宿泊しまし...

  • 宿泊日2019/08/15
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【佳松亭・山荘】\満員御礼/ 積善館の年末年始・GW・お盆特別プラン

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2019/08/22

この度は積善館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
露天風呂・大浴場につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご助言いただいた通り、逐次お風呂の湯面を確認し、常に清潔なお風呂であるよう心掛けて参ります。
また作務衣につきましては、山荘・佳松亭の四ツ星以上のお部屋には入れておりまして(例外として四ツ星「和モダン客室」はお浴衣のみ)、ご宿泊されるお部屋によって館内利用の衣服を変えさせていただいております。
恐れ入りますがこちらご確認の程お願いいたします。
それではお客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/16

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

も少しエアコンが効いていると良かった。
朝食を8時に予約していたが、ずいぶん待たされ、席に着いてからもなかなかご飯、味噌汁がでてこなかった。食後のコーヒーを頼んでもなかなかでてこなかった。
食事は非常に美味しかった。夕食の接客も良かった。お風呂もいろいろあり良かった。
朝食の担当を増やすなり、早くか...

  • 宿泊日2019/08/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【佳松亭・山荘】\満員御礼/ 積善館の年末年始・GW・お盆特別プラン

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2019/08/18

この度は積善館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただいた空調設備につきまして、よりお客様が快適にお過ごしいただけるよう改めて点検等徹底して参ります。また、朝食の際にはお客様をお待たせしていながら他の業務に集中してしまう等目の前のお客様を第一としない接客をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からご助言いただきましたように、改めて優先順位を再考し、「おもてなしの宿」として恥ずかしくないよう従業員一同努めてまいります。
最後に、お褒めいただきました食事、お風呂につきましては、より満足をしていただけるものになるよう精進してまいります。

改めて貴重なお言葉ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

m*r*y*g*_*a*r*5*oさんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/08/09

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼の誕生日の為、少し贅沢な旅行をと思い予約させていただきました。
予約の際、食事の最後に別料金でフルーツ盛とシャンパンをサプライズでお願いしました。
問題なくその通りに出していただけたのですが、おめでとうございますの一言もなく、ただたんたんと運ばれてきたので、彼の反応は、サービスいいね。くらいでした...

  • 宿泊日2019/08/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【往年の浪漫がここに/山荘 露天風呂付き客室】美肌の湯と自然に癒される山荘滞在 <スタンダード>

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2019/08/16

この度は積善館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お連れ様の誕生日という大切なお日にちにであったにも関わらず、心配りに欠ける対応となってしまいまして心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いように従業員一同取り組んでまいります。またお客様に選んでいただける宿である為に、今回のご指摘を重く受け止め「おもてなし」について改めて見詰め直して参ります。

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施設から返信あり

o*n*y*uさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/08/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事が素晴らしい。
お風呂は女性には大浴場がきれいでこのまれるかも。

  • 宿泊日2019/07/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【源泉掛け流し/貸切風呂1回無料】昭和レトロな山荘で過ごす <ネット予約限定・特典付きプラン>

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2019/08/01

この度はお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

お食事に関しましては、季節の移ろいに合わせた四季替わりの献立を用意しております。再びお客様にご来館いただいた暁にはまた趣異なる「積善館」のお会席をお楽しみいただけることかと存じます。

また大浴場につきましては、自然との一体感をテーマにしておりまして、露天風呂はさることながら大浴場の中から外の景色を見ても、美しい緑の木々に心癒されるつくりとなっております。

お客様にお褒めいただいたこの2点を更に良いものにする為に従業員一同励んでまいります。
この度は大切なお言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/07/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族旅行で二日目に利用。部屋は佳松亭 貴賓室。四万温泉と言えば 千と千尋の神隠し 赤い橋や館内の歴史を感じさせる佇まい、感動です。本館のお風呂は見学しました。食事は料理長の創意工夫も感じられ美味しかったです。仲居さんの料理の説明もあり一つずつ堪能しました。前日 別のホテル特別室を利用 二つを比べる形...

  • 宿泊日2019/07/08
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付客室がお得 】特別料金!温泉付き「五ツ星」客室で美肌の湯を堪能

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/06/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

館内の歴史ツアーがとても良かったです。こじんまりした四万温泉と歴史ある旅館が良かったです。
食事は美味しかったですが、つぎの料理がこなかったりと残念な時もありましたが、総じて満足できました。波のお部屋でしたが、部屋の中のアメニティや設備、露天風呂がとても良かったです。
温泉もレトロで、生き返るような...

  • 宿泊日2019/06/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋で温泉/特別価格】「五ツ星客室」で四万温泉の美肌の湯を堪能<お日にち限定>

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2019/07/01

この度は積善館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

滞在を楽しんでいただけとてもうれしく思います。
歴史ツアーのお話も他の温泉に入った際も思いだしていただければ幸いです。

お料理提供のタイミングなど至らない点もあり申し訳ございませんでした。改善するように努めてまいりますのでまた是非お出かけくださいませ。スタッフ一同またのご来館心よりお待ち申し上げます。

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情報提供元:一休.com

d*g*3*7*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/05/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

親子2人には広くゆったりした部屋でした。お風呂も色々楽しめましたが、お風呂によってアメニティが違うので確認してから入った方が良いかと。喫煙する方には山荘は喫煙場所が遠いですね。でも、旅館の雰囲気は抜群です。色々質問しましたが従業員の方が丁寧に教えてくれました。今度は本館の方にも宿泊してみたいです。

  • 宿泊日2019/05/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】最大28,080円引&ポイント7倍!人気の会席2食付プランがお得

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2019/05/15

この度は積善館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

季節により景色もまた変わってまいりますのでぜひまた季節をかえてお出かけくださいませ。また、本館も湯治棟ということで全く異なった宿泊スタイルになりますので一度湯治体験をしていただければ幸いです。またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

t*a*a*a*eさんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2017/03/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

家族で利用しました。昔ながら混浴や無料で利用出来る家族風呂もあり、みんなで楽しむことが出来ました。一昔前の空間で過ごすことが出来て子供に良い勉強となりました。食事は優しい味付けでした。とても、美味しかったです。移動距離はありますが色んなお風呂に入れるのも楽しかったです。

  • 宿泊日2017/03/01
  • 宿泊プラン【皆様に感謝御礼!★全国ランキング第1位】≪湯治体験が出来る宿≫の受賞記念プラン!最安値7,020円~♪

t*k*_*a*a*o*j*さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2016/12/08

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

歴史・文化財の施設に、非常にリーズナブルな価格で宿泊することが出来ます。
一般の旅館やホテルのような布団の上げ下げ、担当者の配置がない、部屋にトイレがない、音漏れなど『設備が古い』『湯治』、ということを理解したうえで利用しましょう。

他の旅館では味わえない、満足度があります。
施設が工事中だったの...

  • 宿泊日2016/11/28
  • 宿泊プラン【皆様に感謝御礼!★全国ランキング第1位】≪湯治体験が出来る宿≫の受賞記念プラン!最安値7,020円~♪

n*g*n*g*s*m*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/11/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

歴史ツアーは丁寧でわかりやすかったです。

  • 宿泊日2016/11/19
  • 宿泊プラン【歴史と浪漫の山荘】時代を超えて支持され続けている≪近代化遺産≫と≪四季替わり会席≫

k*j*r*_*_*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2016/09/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

機会があれば是非リピートしたい旅館

  • 宿泊日2016/09/21
  • 宿泊プラン【見逃し厳禁!9月宿泊対象★7日間限定タイムセール】千と千尋のモデル宿が送る!魅惑の最安値プラン♪

r*k*o*5*pさんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2016/09/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全体に感じがよく好きな宿。本館宿泊の食事会場での食事時間が短いので集中し混雑するため、汁物やお粥が冷めている。やはり熱い料理は熱い状態で食べられたら嬉しい。

  • 宿泊日2016/09/15
  • 宿泊プラン【創業322年の湯治宿★繋ぐ文化の輪】変わらぬスタイルの最安値で!愛され続ける湯治体験を7,020円~!

m*s*s*i*1*5*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/09/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂は大変良かった。

  • 宿泊日2016/09/09
  • 宿泊プラン【見逃し厳禁!9月宿泊対象★7日間限定タイムセール】千と千尋のモデル宿が送る!魅惑の最安値プラン♪

b*r*n*u*e*5さんのコメント

男性

40代

投稿日:2016/08/30

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

旅館内を探検するとほんとにタイムスリップしたようなワクワク感覚に!
古き良きたたずまいにほんと癒されました。緑も多く、川の流れサウンドとともに
ほんとゆっくりできました。

  • 宿泊日2016/08/29
  • 宿泊プラン【人には教えたくない温泉】私のひとり旅プラン♪夕食は個室を確約!ゆっくりとお食事を♪

s*y*i*a*a*aさんのコメント

投稿日:2011/02/28

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

なかなか古い宿を維持するのは大変です。風情を楽しむのは最高ですがやはり設備は古いことをかんがえて利用したいと思いました。 食事は工夫されおいしくいただいました。お風呂はやはり杜の湯がベストとかんがえますのですこし改装してきれいになるとよいとおもいます。再度いきたいとおもいます。

  • 宿泊日2011/02/26
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】和室15畳+次の間付☆☆

積善館(佳松亭・山荘)からの返答

返信日:2011/03/06

この度は佳松亭積善をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘のように、当館は古い施設や設備が多く、お客様のご利用に際しましてはご不自由、ご不便をお掛けいたしており、大変申し訳ございませんでした。できるところから、改善、改修を行っていきたいと存じます。再度のご来館を心よりお待ち申し上げます。春が近づいてきましたが、まだまだお寒い日がございます。どうぞご健康にご留意なさってお過ごしください。今後とも、四万温泉ならびに積善館をよろしくお願い申し上げます。積善館第19代亭主 黒澤大二郎

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