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積善館(佳松亭・山荘)の口コミ

積善館(佳松亭・山荘)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

426人がお気に入りに登録

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総合評価

4.46

10月24日00:37更新

147件

132人が満足と
評価しています。

128件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回、佳松亭に宿泊しました。部屋も広く、掃除も行き届いていました。お風呂は、いくつかあります。
    本館の元禄の湯は、歴史を感じさせる趣きのあるお風呂で、佳松亭にある杜の湯は、洗い場もたくさんあり、お風呂も広く、露天風呂も良かったです。
    湯温は、どちらも適温でした。
    夕食の会席料理は、上品な味付けで、盛り...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】最大28,080円引&ポイント7倍!人気の会席2食付プランがお得

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2019/10/05

    この度は積善館佳松亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お部屋をはじめ、お風呂やお食事等お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。積善館は3つの建物があり、それぞれ日本最古の湯宿建築「本館」、国の登録有形文化財「山荘」、温泉旅館ならではの贅を愉しむ「佳松亭」とそれぞれお部屋の趣が異なります。
    お客様の旅の目的に合わせてお選びいただければ幸いでございます。
    またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fmi********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    有形文化財の宿。歴史ある本館と山荘は、昭和2年に作られたトンネルで繋がっていた。山荘と佳松邸も鏡の廊下で繋がっていた。近代的な佳松亭から歴史ある本館へ行くとまるでタイムトンネル。一気に時を遡る感覚。
    食事は出汁が良く美味しいし、器も盛り付けも美しく季節感がある。和食ながら少し洋風の意欲的な料理もあった...

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大15000円引き!!近代化遺産にも指定された「山荘」客室に泊まる

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2019/10/05

    この度は積善館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、今回のご滞在が積善館ならではの楽しみ方を満喫していただいたご様子に私どももうれしく思います。
    自然に恵まれた四万温泉、これからは秋の紅葉、そして冬は雪景色と四季折々の風情をお楽しみいただけます。機会をお作り頂き、またお越しくださいますよう心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    千と千尋の神隠しが大好きで今回、宿泊しました。お部屋はもちろんスタッフ対応も良く気持ちよく過ごす事が出来ました。食事も目で楽しめ、味も良く満足しました。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】最大32,000円引&ポイント7倍!「五ツ星」客室にお得に泊まる

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2019/10/04

    この度は数ある宿の中から積善館をお選び頂き誠にありがとうございます。ご滞在のお時間がご満足いただけるひとときとなったご様子を伺い、スタッフ一同とても嬉しく思います。
    自然に恵まれた四万温泉、これからは秋の紅葉、そして冬は雪景色と四季折々の風情をお楽しみいただけます。機会をお作り頂き、またお越しくださいますよう心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着した時の迎えから最高のサービスでした。お料理も美味しく見た目も美しく満足しました。お風呂も素晴らしく 本館の歴史を感じるたたずまいも趣がありました。また是非伺いたいと思わせる滞在でした。

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【4名様迄限定/お部屋食/特別価格】 温泉旅館 ならではの贅沢を愉しむ。佳松亭客室で優雅に部屋食

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2019/10/03

    この度は積善館佳松亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご滞在にご満足されたご様子を伺いスタッフ一同嬉しく、心より御礼申し上げます。自然に恵まれた四万温泉、これからは秋の紅葉、そして冬は雪景色と四季折々の風情をお楽しみいただけます。機会をお作り頂き、また是非お越しくださいますよう心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/29
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    建物の歴史として面白く、本館?山荘?佳松亭と違いを堪能して楽しみました。ガタガタするところや古いところも味ですね。ただ客室のサービスが残念でした。部屋食の開始時間が2つしか選べなく、遅い方の19:30?にしましたが15分遅れても連絡すらない。フロントに電話しましたが、そのあとも少し遅れましたね。開始時間が遅い...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No.1/お部屋食】贅と心づくし。旬を楽しむ「季節の会席」を客室で <スタンダード>

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2019/10/01

    この度は積善館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ご夕食時の係の対応をお伺いし、ご期待を大きく裏切ることになってしまったこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
    この度のお客様のご指摘は 私共へのこの上ない御教えでございます。
    今後同じ過ちを繰り返さぬ様に教育指導の徹底を図り、お客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
    どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リューアルされたお部屋が直前セールとなっており、思わず予約。お宿としては、今まで泊まった中でもダントツの満足度でした。お部屋は、シンプル、モダンな雰囲気で、広々としていました。お部屋についているお風呂も、源泉掛け流しで、とても気持ち良かったです。お食事もこだわりがあり、一つ一つ丁寧な味がし、とてと美...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大32,000円引&ポイント7倍!「五ツ星」客室にお得に泊まる

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2019/09/27

    この度は積善館山荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    自然に恵まれた四万温泉は四季折々の風景をお楽しみいただけます。機会をお作り頂き、またお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*i*n*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夏休みの家族旅行で1泊しました。部屋食でとてもゆっくり過ごすことができました。料理も美味しく、温泉も最高でした。建物の歴史も感じることができ、お風呂までの移動も楽しく、子ども達も興味深々でした。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手ごろ価格ステイ◎佳松亭和室12.5畳・禁煙

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2019/09/28

    この度はご家族様でご来館頂きまして誠にありがとうございました。また、お子様にとっても記憶に残る夏休みの楽しい思い出になれば幸いでございます。ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えでる日を心よりお待ち申し上げております。善館 古賀

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもは新しくできた宿や、綺麗にリノベーションされた感じの宿泊施設に泊まる事が多いですが、たまに古き良きものを感じたくなり、今回こちらの山荘のお部屋を選びました。
    萌黄のニのお部屋、古い物を活かし、設備は現代のもので整えられ、とても心地良くゆったりとした時間を過ごせました。
    お部屋にある家具や小物も、...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【往年の浪漫がここに/山荘 露天風呂付き客室】美肌の湯と自然に癒される山荘滞在 <スタンダード>

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2019/09/26

    この度は数ある宿の中から積善館をお選び頂き誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在にご満足いただいたご様子を伺い私どもも幸せに存じます。
    今回ご宿泊いただきました山荘は昭和11年の建築で各お部屋には職人の技冴える「組子障子」が美しく備わり、国の登録有形文化財、群馬県近代化遺産に登録されております。次回ご来館の折には是非とも亭主自ら案内する歴史ツアーにご参加いただき、積善館の歴史や四万温泉の歴史、湯治の歴史などお楽しみいただければ幸いです。ただ、亭主のみがご案内するツアーのため、急遽お休みをいただくこともありますので、事前に開催日をお知らせすることが難しい点ご理解賜りますようお願いいたします。
    なお、お部屋の色紙につきましては白蓮先生の作品に間違いございません。白蓮先生は昭和32、33年頃に積善館 本館と山荘をよくご利用いただいていたようです。当時の積善館18代女将の関民子は白蓮先生の弟子の一人でもあったと聞いております。このような誇りとすべき歴史的な背景など従業員すべてに浸透しておらず、今回改めてそのことに気づかせていただきましたこと御礼申し上げます。

    また、ご指摘いただきましたランプの電球切れや引き戸の水漏れなど改めて総点検を行い、今後このようなことがないように努めて参りますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

    自然に恵まれた四万温泉は四季折々の風情をお楽しみいただけます。機会をお作り頂き、またお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    玄関先からフロントにかけては高級旅館を感じさせます。
    ところが、フロントのある佳松亭から宿泊する山荘に移動したとたん
    昭和の古臭いアパートのような廊下と部屋のドアにがっかりしました。
    部屋の中は綺麗だったので少し安心しました。
    でもスタッフの態度にまたまたがっかりしました。
    部屋の入口で脱いだ客の靴を隅...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【職人の技冴える/浪漫の山荘】ゆったりとした時間を楽しむ山荘標準室 <スタンダード>

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2019/09/24

    この度は積善館を利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    積善館は3つの建物があり、今回ご宿泊いただきました山荘は、国の登録有形文化財に登録されております。ただ昭和の建物のためご期待に沿えなかったこともあったと存じますが今後も改装に取り組みながら少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
    また、お部屋へのご案内時のスタッフの対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。おもてなしの原点を見つめ直しスタッフ一同取り組んでまいりますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
    次回のご来館心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*a*u*i*9*7さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大人な旅館です。
    お料理は目でも楽しむことが出来、美味しいし、お酒を飲みながら食事している時間を楽しむ事が出来ました。
    施設は古さが目立つ所もありますが、部屋の中はモダンです。『千と千尋の神隠し』のモデルといわれる外観は昼も夜も見るべきです。
    スタッフの対応もとても落ち着いていて丁寧でした。とても満足...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【山荘をお得に】文豪に愛されたレトロ空間でのんびり至福の時間を愉しむ山荘滞在

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2019/09/18

    この度は積善館山荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、当館自慢のご夕食をお褒めいただきましたこと大変嬉しく存じます。
    これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
    次回のご来館、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    b*o*o*k*r*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉付き客室の山荘特別室に宿泊しました。部屋は雰囲気があり現実とかけ離れた時間が過ごせました。
    駐車場からチェックインまで対応はとても丁寧で印象はとても良かったです。
    夕飯の会席は食べ終わるまで1時間半かかりました。
    少量が少しづつ出てくるので、食べたら次の料理が運ばれてくるまで待ってる人がたくさんいま...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【往年の浪漫がここに/山荘 露天風呂付き客室】美肌の湯と自然に癒される山荘滞在 <スタンダード>

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2019/09/17

    この度は積善館にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
    今回ご宿泊いただいた山荘は国の有形文化財・群馬県近代遺産に登録されております。どこか昔懐かしく現実をかけ離れたお時間をお過ごしいただきましたこと嬉しく存じます。ただ、お客様にとって楽しみの一つであるお食事にかんして、お料理提供のタイミングなど至らない点もあり誠に申し訳ございませんでした。今後も教育指導の徹底を図り、これからもお客様のご期待に添えるよう努めて参ります。

    自然に恵まれた四万温泉は四季折々の風景をお楽しみいただけます。機会をお作り頂き、またお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    初めて積善館を利用しました。
     社長自らの館内案内ですが、ただ館内を見てまわるだけではわからない事を説明していただき、興味深く聞くことができました。
     温泉について。佳松亭の温泉は素敵でしたが、山荘の家族風呂及び本館の浴室の壁に剥がれがあるので塗り直しをするとより良くなると感じました。
     料理について...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】最大28,080円引&ポイント7倍!人気の会席2食付プランがお得

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2019/09/12

    この度は積善館佳松亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、亭主の館内歴史ツアーにご参加いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    なお、ご指摘賜りましたお風呂の壁の剥がれは早急に点検し改善してまいります。これからも歴史ある風情は大切にしながらより滞在を楽しんでいただけるよう取り組んでまいりますのでまたお出かけいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*_*e*2*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の利用です。全体的にはとても満足出来、また利用したいと思います。不満なことは空調の調節が難しいこと。冷房の調整が弱でも寒すぎ、切ると暑く寝苦しい感じでした。また朝食中に布団の片付けが入っていると思いましたがそのままでチェックアウトくつろぐことが出来ませんでした。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】最大35,200円引&ポイント7倍!人気の会席2食付プランがお得

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2019/09/10

    いつも積善館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、この度はご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
    ご指摘いただいた空調設備ではご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。古い建物の為ご不自由をおかけした点も多々あったかと思いますが、今後も少しづつ改善に努めお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
    また、朝のお布団の片づけの件ですが現在はご希望のお客様に対応させていただいております。誠にお手数をおかけいたしますが、次回ご宿泊の際はご到着時にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

    自然に恵まれた四万温泉は四季折々の風景をお楽しみいただけます。機会をお作り頂き、またお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    千と千尋の赤い橋を見たくて泊まりに行きました!
    道中、メロディーロードで「いつも何度でも」が流れてテンション上がりました!
    宿は広くて迷路みたいでしたが、歴史を感じる建物で本館のお風呂もおもしろかったです。
    部屋は新しく、お風呂も広くて快適でした。
    ただ、シャワーブースの水抜けが悪かった…。
    食事は個室で...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大32,000円引&ポイント7倍!「五ツ星」客室にお得に泊まる
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    山荘を利用しました。建物は古びていましたが、清掃が行き届いていて快適でした。食事がとても美味しかったです。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気の旅館タイムセール】最大28,080円引&ポイント7倍!人気の会席2食付プランがお得

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2019/09/10

    この度は積善館山荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    特にお食事をお気に召していただいたことを伺い嬉しく思います。
    これからも季節の旬の素材を大切に、お食事を楽しんでいただけるよう努めてまいりますので次回は季節を変えて是非お越しくださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*y*b*8*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族で利用しました。
    古くからの歴史のある旅館ということで、館内の歴史ツアーもあり当主の為になるお話しも聞くことができました。今回1番新しい建物に泊まりましたが、どこも手入れが行き届いており全く古さを感じて不便なことはありませんでした。建物の歴史を味わいながら楽しめました。
    ただ、朝食後のコーヒーが出...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【4名様迄限定/お部屋食/特別価格】 温泉旅館 ならではの贅沢を愉しむ。佳松亭客室で優雅に部屋食

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2019/09/10

    この度はご家族様で積善館へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    今回はお客様に対する目配り・気配りが十分にできていなかったためにご朝食時のコーヒーをご提供するタイミングが遅くなったことやフロントスタッフのお問い合わせに対する対応など誠に申し訳ございませんでした。
    今後も皆様にお慶びいただけるお宿づくりに従業員一丸となって努めて参りますので何卒宜しくお願いいたします。
    またの機会にお越しいただけますこと心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフさんの対応が想像以上に素晴らしく、その距離感も絶妙で親近感が湧き、こちらからも気兼ねなく声を掛けられるほど。今回、母の喜寿祝いで伺ったのですが、旅慣れた母がお宿も人も料理も温泉も最高と大喜びで、積善館さんにして本当に良かった。研修生の方でも、上席や経営陣が働きやすい環境や育成をしているのだろ...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】最大35,200円引&ポイント7倍!人気の会席2食付プランがお得

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2019/09/04

    この度はお母様の喜寿祝という大切なお日にちに積善館にてご宿泊いただき誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    当館は若いスタッフが多い中大変恐縮ではございましたが、お客様からそのようなお褒めのお言葉いただきまして嬉しい限りでございます。ほっと一息つける暖かみを大切に、300年続く老舗旅館として更なる100年を目指してこれからも努めて参ります。

    これから秋から冬へと季節が移ろいますが、当館を囲む情景も紅葉から雪景色へと変わっていきます。またお料理につきましても、月替わりで献立を変えております。その日の仕入れ状況によって日替わりで献立を変えることもありますゆえ、ご来館される度に新たな食の驚きを提供することをお約束いたします。一年中趣異なる表情をお見せいたしますので、是非またご来館される際には新たな魅力をお伝えできればと存じます。

    また四万温泉は古くより、「草津の後の仕上げ湯」として多くの湯治客にご来館いただいておりました。草津の湯のように皮膚病に対する強い効能はございませんが、低刺激で肌へと浸透しやすく、天然の化粧水と言っても過言ではない泉質でございます。入れば入るほど肌が整う温泉をご堪能下さり大変嬉しく存じます。

    またお客様に「お帰りなさいませ」を申し上げる日が来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/31
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    接客は、普通のビジネスホテルとかわらない感じ、雨漏りで、室内電話つかえなかった。ご飯は美味しかった。トイレにクモの巣があったのは、初めてです。大きなクモが部屋にいました。ジブリが好きなので、いってきました。 スタッフ不足なのか夜いたスタッフが、朝いました。可哀想にかんじました。全体的に宿はトップレベ...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【山荘をお得に】文豪に愛されたレトロ空間でのんびり至福の時間を愉しむ山荘滞在

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2019/09/03

    この度は積善館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    この度のご宿泊につきまして、お客様の御期待に添えられず大変申し訳ございませんでした。接客サービスは勿論のことながら、清掃の不行き届き、設備の点検不足につきましても、改めて一つ一つを見直し、このようなご指摘を二度といただかぬよう誠意努めて参ります。

    またお客様から選んでいただける宿である為に、従業員一同日頃の業務から顧みて勤しんで参ります。改めて大切なお言葉をいただきましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    旅館の方がすれ違うたびに立ち止まって挨拶をして下さることが嬉しかったです。素敵なおもてなしでした。また来たいと思います。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】最大35,200円引&ポイント7倍!人気の会席2食付プランがお得

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2019/08/29

    この度は積善館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

    当館の「おもてなし」をお褒めいただき誠にありがとうございます。またお褒めいただけるよう、従業員一同さらに邁進して努めて参ります。
    秋口には紅葉、冬には雪景色をお楽しみいただけます。また来られる際は趣異なる魅力をお伝えできればと存じます。
    またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*l*0*0*u*t*o*sさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

     スタッフの皆さんの挨拶が素晴らしく、また高齢の義母のために和室用の椅子が用意されているなど各所に心配りを感じ、嬉しく心豊かに滞在することができました。
     山荘のお部屋のトイレの壁は懐かしいタイル、客室の半露天風呂の壁は多分砂壁、メインダイニングには欄間をアレンジした仕切りが美しい、等々、伝統を生か...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋で温泉/特別価格】「五ツ星客室」で四万温泉の美肌の湯を堪能<お日にち限定>

    積善館(佳松亭・山荘)からの返答返信日:2019/08/26

    この度は積善館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    山荘は昭和11年に作られたままのレトロな雰囲気を残しつつ、現代の方々のニーズに沿うよう少しづつ改装を重ねている館でございます。ですので、お客様からそのようなお褒めのお言葉をいただくのは喜ばしい限りで、従業員一同の励みとなっております。
    お食事に関しましても、日々の仕入れ状況により、その日の最高のお料理を提供できるよう献立を当日に決めております。お品書きを前もってお知らせできず大変恐縮なのでございますが、その分料理長自慢の品々をご提供させていただくことをお約束いたします。

    またお義母様との御移動の際には、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    当館の次なる課題は「バリアフリー・グローバル化」であると考えております。より多くのお客様に満足していただける為に、改装・改築を重ねて参りますので、是非見守っていただければ幸いでございます。

    それではまたのご来館を心よりお待ちしております。
    積善館 田中

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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