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湯快リゾート 四国 松山 道後彩朝楽の口コミ

湯快リゾート 四国 松山 道後彩朝楽

愛媛県松山市道後姫塚112番地1 地図

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総合評価

3.99

05月02日05:40更新

81件

58人が満足と
評価しています。

64件中1~20件を表示

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    k19********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/04/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋に入り、テーブルの上にペットボトルを置くと、テーブル全体に大量の埃が付着している事に気づきゾッとしました。持参していた、ウェットティッシュでテーブルを拭きました。布団の下に敷いているマットにも大量の髪の毛が付着していました。この時点で、旅行気分は、台無しです。夕食は、マグロの解体ショーや餅つきが...

    宿泊日
    2020/04/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大10倍】5のつく日限定!スタンダード2食付プラン

    湯快リゾート 四国 松山 道後彩朝楽からの返答返信日:2020/04/09

    この度は湯快リゾート道後彩朝楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ござません。
    日頃よりお部屋の清掃につきましては清潔感を感じていただけるようにと徹底して参りましたが、さらに努力を重ねて参ります。
    お食事におきましてはご満足いただけましたようで何よりです。
    次回ご来館頂ける際には変わった姿を見ていただけるように取り組んで参ります。
    道後彩朝楽 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*t*n*1*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    年末におじゃましました。
    受付の方の愛想は満足しましたが部屋に入ったらいきなり布団が部屋いっぱいに敷いてあり(15時前にチェックイン)落ち着いてお茶も飲めなかった。しかも茶菓子も無く...
    とりあえず風呂は普通に入ったが、晩ごはんのバイキングの品数は今まで行った愉快リゾートのなかで最低の品数と生臭い海鮮物。
    道後温...

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「道後温泉本館」チケット付きプラン
    詳しく見る

    kou********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    勤めていた会社のOB会で使用しました。価格優先で予約しました。フロントの対応は満足のいくものでした。温泉は鈍川温泉のお湯ということでとてもいいお湯で良かったです。食事に関してはブッフェ形式でした。昨年同時期に山陰のグループ店宿泊した処と比較してしまいますがちょっと料理の質と種類と味で劣っていたと思い...

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン

    湯快リゾート 四国 松山 道後彩朝楽からの返答返信日:2020/02/27

    この度は湯快リゾート道後彩朝楽、ならびにグループホテルをいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    餅つきは道後彩朝楽の年間を通してのお楽しみイベントとして夕食時間にいつも実施させていただいております。「楽しめた」という言葉を伺えたことで非常に良かったです。
    ただし、「グループ他店舗と比較して・・・」、次は道後彩朝楽が一番良かったと仰っていただけるように努力を重ねて参ります。
    またのお越しをお待ちしております。
    道後彩朝楽 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bun********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    特別寒い日に、宿泊お部屋のエヤコン30℃にセットしても暖かくならず大変寒く過ごしました。
    夕食朝食は大変満足しました。夕食時餅つきをしましたが家内はいつお餅を食べさしてくれるのか楽しみにしていましたが、何の説明もなく終わりました。残念!

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン

    湯快リゾート 四国 松山 道後彩朝楽からの返答返信日:2020/02/23

    この度は湯快リゾート道後彩朝楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋では暖房の効きが悪かったとのこと、体調はその後いかがでしょうか。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
    またレストランの餅つきにつきまして、その場で提供をさせていただいておりましたが、ご案内が行きとどかなかった様子、重ねてお詫び申し上げます。
    餅つきは365日毎日イベント実施しておりますので、またのご来館の際にはぜひお召し上がりいただきたいと存じます。
    またのお越しをお待ちしております。
    道後彩朝楽 支配人

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    施設からの返信あり

    yxp********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 1

    客室のWi-Fiが弱く繋がりませんでした。

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン

    湯快リゾート 四国 松山 道後彩朝楽からの返答返信日:2019/12/25

    この度は湯快リゾート道後彩朝楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    Wi-fiにつきましてご不便をお掛けいたしました。タイミングによっては繋がりにくくなるタイミングがもしかしたらあったのかもしれません。次回ご利用の際には皆様に快適にご利用いただけるように日々確認し改善させていただきます。またのお越しをお待ちしております。
    道後彩朝楽 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    qct********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    当方50代前半、大人3名、露店風呂付部屋を利用。客室風呂は天然温泉でないのが残念。毎回蛇口から入れる暇がかかります。部屋は広くてきれいでしたが庭に不気味で汚いらせん階段あり怖かったです。大浴場と露店風呂はきれいでした。17時過ぎに到着、腹ペコでしたので温泉につかってすぐ食事したかったのだが団体客が入った...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ハッピープラン<B>】プレミアムルーム
    詳しく見る

    t*t*u*a*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    湯快リゾートはどこでもまあこんなもんかなって感じ。
    夕食のバイキングは目玉無し。松山名物鯛めし出ましたが、鯛がちょびっとだけ。冷麺の味がへん。殆どの方が食事終え帰った21時から餅つき大会始めてたよ。そのお餅誰が食べたんだろう。
    支配人がしっかりしてなさそうだから、みんな適当。
    道後温泉まで無料バスがあり...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン 和室(4~5名)[禁煙])
    詳しく見る

    m*k*y*n*9*4さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    初めて夫婦で一泊二日で泊まりましたが、部屋が真ん中に柱のある部屋で、ベットは簡易製のベッドを2つ並べたようで、寝転がるとぐにゃぐにゃうごくし朝まで寝付き憎かった。ホテルの回りも古く補修はしてあるけど、廊下を歩く音がうるさくて、料金なりのホテルでした。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付 バイキングプラン
    詳しく見る

    k*t*n*k*z*7*9*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/03/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    古くからある施設のため、ちょっと古さを感じました。
    部屋は、昔ながらの広さがありましたのでゆっくりすることは出来ました。ただ、部屋中、タバコの匂いが染み込んでいましたので、あちこちにアロマがありました。
    また、大浴場や露天風呂があるので、部屋のお風呂ほ使わないの分、底に頭髪等があり衛生面がちょっと気に...

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(1泊2食付 バイキングプラン)
    詳しく見る

    a*s*t*_*i*a*2*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    湯快は安価なのでよく利用します。ここは,温泉大浴場が良く,特に露天風呂からは道後の街並みが一望でき,遠くは松山城が見えます。朝,夜とまた景色が変化し,温泉にゆっくりつかりながら旅の疲れを癒してくれました。部屋の施設は和風で昭和の感じがしますが掃除が行き届いており,普通に過ごせました。食事は以前と比べ...

    宿泊日
    2018/10/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付 バイキングプラン
    詳しく見る

    n*k*_*8*2さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    金額相当でした。欲を言ったらいけないと思いますが、バイキングの目玉がいまいち見つかりませんでした。出されている物はまずくはありません。酒飲みにはつまみ系が少ないと感じました。

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「道後温泉本館」チケット付きプラン
    詳しく見る

    n*y*7*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋に施設の案内とかがなくて、お風呂の場所が解りづらかった。

    宿泊日
    2017/05/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付 ランクアップルームプラン
    詳しく見る

    k*_*a*u*6さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2017/03/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    親子3世代の5名で利用。
    5名が使えるスタンダードルームの禁煙室が無いのが残念。部屋から見える夜景は綺麗。
    小さな子供がいるからか、一番端の部屋だったのがありがたかった。

    駐車場:狭いが無料は嬉しい

    建物:古い建物をリフォーム。ただし、客室は踏込、寝室、次の間まで
    トイレの壁(トイレは綺麗)洗面所、内風呂...

    宿泊日
    2017/01/28
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最上階】夜景が見えるお部屋確約プラン
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    n*o*u*i*i*o*i*0*9さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/02/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    風呂の蛇口の湯が温度ひくすぎ、冷たい

    宿泊日
    2017/02/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2016~2017冬 web限定】“冬には、冬の楽しみを”湯快のウィンタープラン!
    詳しく見る

    t*k*h*s*i*6*5*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/12/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    脱衣場、ほーる寒い

    宿泊日
    2016/12/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2016~2017冬 web限定】“冬には、冬の楽しみを”湯快のウィンタープラン!
    詳しく見る

    k*o*i*1*2*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2016/10/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めて利用しました。
    小さいお子様がいる家族向けの施設だったと思います。
    ロビー、食事の会場、とにかく騒がしかったです。
    ビールのサービスがあるプランでしたが、会場で説明がなく、分かりにくかったです。
    お風呂は良かった。
    浴衣の柄が選べましたが、もっと柄の種類が増えると嬉しいです。
    お手頃価格だったと思い...

    宿泊日
    2016/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し!夏の大感謝祭タイムセール バイキング食べ放題にご当地ステーキ&生ビール1杯付プラン)

    湯快リゾート 四国 松山 道後彩朝楽からの返答返信日:2016/10/04

    先日は湯快リゾート 道後彩朝楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。夕食時、ビールの件でこちらの説明不足よりご不便をお掛けしてしまった事申し訳ございません。また、ロビー、食事会場が騒がしかったとの事でしたがどうしても週末はお子様連れの方が多く平日に比べると館内が賑やかになっておりゆっくりされたい所ご希望に沿う形が取れず申し訳なく思います。浴衣に関しては今後の参考にさせていただきます。ご多忙の中、貴重なクチコミを頂きましてありがとうございました。機会がありましたら、是非またお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*y*m*1*1*1*6*j*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食時 飲み放題コースのプランで宿泊だったのですが 前もって 説明や 飲み放題の人に渡される 赤いブレスレットを先に渡すなどしてもらったほうが良かったと思う。

    宿泊日
    2016/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】アルコール飲み放題付お得プラン
    詳しく見る

    k*y*g*8*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/09/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    障子にシミがあった。
    電気のスイッチの場所が分かりづらい。
    問い合わせ時、電話が非常につながりにくい。
    直通電話がないのは、不便だ。

    宿泊日
    2016/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2016秋 web限定】湯快のオータムプラン!
    詳しく見る

    m*b*r*t*a*iさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室が訳ありでしたが、料金相応で満足しました。

    宿泊日
    2016/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付 バイキングプラン
    詳しく見る

    djc********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパ最高です。
    ただ、海外の団体様がいたのは、、、
    規模の割に大浴場が狭いのが難点です。

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ハッピープラン<B>】プレミアムルーム
    詳しく見る

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