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湯快リゾート 四国 松山 道後彩朝楽の口コミ

湯快リゾート 四国 松山 道後彩朝楽

愛媛県松山市道後姫塚112番地1 地図

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371

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総合評価

3.99

06月02日04:51更新

81件

58人が満足と
評価しています。

64件中1~20件を表示

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    k19********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/04/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋に入り、テーブルの上にペットボトルを置くと、テーブル全体に大量の埃が付着している事に気づきゾッとしました。持参していた、ウェットティッシュでテーブルを拭きました。布団の下に敷いているマットにも大量の髪の毛が付着していました。この時点で、旅行気分は、台無しです。夕食は、マグロの解体ショーや餅つきが...

    宿泊日
    2020/04/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大10倍】5のつく日限定!スタンダード2食付プラン

    湯快リゾート 四国 松山 道後彩朝楽からの返答返信日:2020/04/09

    この度は湯快リゾート道後彩朝楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ござません。
    日頃よりお部屋の清掃につきましては清潔感を感じていただけるようにと徹底して参りましたが、さらに努力を重ねて参ります。
    お食事におきましてはご満足いただけましたようで何よりです。
    次回ご来館頂ける際には変わった姿を見ていただけるように取り組んで参ります。
    道後彩朝楽 支配人

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    施設からの返信あり

    kou********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    勤めていた会社のOB会で使用しました。価格優先で予約しました。フロントの対応は満足のいくものでした。温泉は鈍川温泉のお湯ということでとてもいいお湯で良かったです。食事に関してはブッフェ形式でした。昨年同時期に山陰のグループ店宿泊した処と比較してしまいますがちょっと料理の質と種類と味で劣っていたと思い...

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン

    湯快リゾート 四国 松山 道後彩朝楽からの返答返信日:2020/02/27

    この度は湯快リゾート道後彩朝楽、ならびにグループホテルをいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    餅つきは道後彩朝楽の年間を通してのお楽しみイベントとして夕食時間にいつも実施させていただいております。「楽しめた」という言葉を伺えたことで非常に良かったです。
    ただし、「グループ他店舗と比較して・・・」、次は道後彩朝楽が一番良かったと仰っていただけるように努力を重ねて参ります。
    またのお越しをお待ちしております。
    道後彩朝楽 支配人

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    施設からの返信あり

    bun********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    特別寒い日に、宿泊お部屋のエヤコン30℃にセットしても暖かくならず大変寒く過ごしました。
    夕食朝食は大変満足しました。夕食時餅つきをしましたが家内はいつお餅を食べさしてくれるのか楽しみにしていましたが、何の説明もなく終わりました。残念!

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン

    湯快リゾート 四国 松山 道後彩朝楽からの返答返信日:2020/02/23

    この度は湯快リゾート道後彩朝楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋では暖房の効きが悪かったとのこと、体調はその後いかがでしょうか。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
    またレストランの餅つきにつきまして、その場で提供をさせていただいておりましたが、ご案内が行きとどかなかった様子、重ねてお詫び申し上げます。
    餅つきは365日毎日イベント実施しておりますので、またのご来館の際にはぜひお召し上がりいただきたいと存じます。
    またのお越しをお待ちしております。
    道後彩朝楽 支配人

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    施設からの返信あり

    nba********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン
    詳しく見る

    tkq********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン
    詳しく見る

    fqc********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食、朝食共にバイキングで、とても美味しく頂きました。
    この料金で温泉まで入れるのは、大変大満足です。お部屋はツインにしましたが、ベッドがボロいのが気になりました。ランクアップの部屋が一番よく思います。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン
    詳しく見る

    kau********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     色々な愉快リゾートに行きましたが、こちらの施設は
    建物も接客もサービスも食事も1番満足でした!
    カギも2つ用意しており、別々に部屋に帰ってきても
    いいのはありがたかったです。 特に従業員の皆様が素晴らしく何か1つはうん?と感じることがありますが全くなく気持ちの良い年末を過ごすことが出来ました。どうも
    ...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【年末年始はいいでしょユカイ】1泊2食付 バイキングプラン 高窓のみの和室(1~4名)[禁煙])
    詳しく見る

    yxp********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 1

    客室のWi-Fiが弱く繋がりませんでした。

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン

    湯快リゾート 四国 松山 道後彩朝楽からの返答返信日:2019/12/25

    この度は湯快リゾート道後彩朝楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    Wi-fiにつきましてご不便をお掛けいたしました。タイミングによっては繋がりにくくなるタイミングがもしかしたらあったのかもしれません。次回ご利用の際には皆様に快適にご利用いただけるように日々確認し改善させていただきます。またのお越しをお待ちしております。
    道後彩朝楽 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nik********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/12/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    マイカーでの四国観光の際に利用しました。
    予定より早く到着してしまったのですが、親切に対応していただき大変助かりました。
    宿泊した部屋は和室でしたが、高台にあるので窓からの眺望も良く、ゆっくりとくつろげ、旅の疲れを癒すことが出来ました。
    従業員の方の接客も良く、心地よい時間を過ごすことが出来ました。
    夕...

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン
    詳しく見る

    djc********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパ最高です。
    ただ、海外の団体様がいたのは、、、
    規模の割に大浴場が狭いのが難点です。

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ハッピープラン<B>】プレミアムルーム
    詳しく見る

    pow********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コストパフォーマンス最高です。
    フロントの女性の対応もgoodです。
    次も機会があれば必ず宿泊します。

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン
    詳しく見る

    hkk********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ランクアップで広くてきれいな部屋を利用させていただきました。
    夕朝食はバイキングですが種類も多くて食べ応えあり。おまけに90分飲み放題もついており、この値段で道後に宿泊できることが凄い。
    おまけにチェックアウトが12:00なので翌日も十分道後の散策が楽しめのんびりできました。
    唯一のがっかりはサウナが故障して...

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ハッピープラン<A>】ランクアップ+飲み放題
    詳しく見る

    qct********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    当方50代前半、大人3名、露店風呂付部屋を利用。客室風呂は天然温泉でないのが残念。毎回蛇口から入れる暇がかかります。部屋は広くてきれいでしたが庭に不気味で汚いらせん階段あり怖かったです。大浴場と露店風呂はきれいでした。17時過ぎに到着、腹ペコでしたので温泉につかってすぐ食事したかったのだが団体客が入った...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ハッピープラン<B>】プレミアムルーム
    詳しく見る

    enx********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの方々、感じがよかったです
    お風呂も良かったです

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン
    詳しく見る

    tos********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大浴場・露天風呂が解放的で大変良かった、館内も落ち着いていてゆっくり過ごせましたが部屋が二階の駐車場側の為、窓が開けれなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【別注グルメプラン】本ズワイガニまるごと一杯付プラン 当日注文より500円おトク!
    詳しく見る

    ain********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    露天風呂付き客室に宿泊しました。
    部屋はシングルベットが4つあり2個をくっ付けてダブルベットにして使用し広くて何時でもお風呂に入れて快適でした。
    食事は朝夕共に大変満足出来る内容で、スタッフの方も活気があり美味しく頂きました。
    温泉は鈍川温泉のお湯ですが、ヌルヌルスベスベで
    道後、奥道後、鈍川、愛媛の温泉...

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ハッピープラン<B>】プレミアムルーム
    詳しく見る

    mkt********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂付の客室でしたが、広くて綺麗で素晴らしかったです。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ハッピープラン<B>】プレミアムルーム
    詳しく見る

    t*t*u*a*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    湯快リゾートはどこでもまあこんなもんかなって感じ。
    夕食のバイキングは目玉無し。松山名物鯛めし出ましたが、鯛がちょびっとだけ。冷麺の味がへん。殆どの方が食事終え帰った21時から餅つき大会始めてたよ。そのお餅誰が食べたんだろう。
    支配人がしっかりしてなさそうだから、みんな適当。
    道後温泉まで無料バスがあり...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン 和室(4~5名)[禁煙])
    詳しく見る

    r*u*o*6*9さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的には大満足。
    中国人観光客が居ない時なら5星。
    とにかくうるさい。風呂でも廊下でも食事中でも。
    マナーも悪い。露天と内風呂との境の扉を開けっ放し。でかい声で話す、露天風呂を30分以上グループで占拠。
    ほんまにデリカシーがない。
    欧米の方も居たが小声で楽しそうに会話してた。
    品が良いですよ。
    外国の方でも...

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付 バイキングプラン
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    m*k*y*n*9*4さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    初めて夫婦で一泊二日で泊まりましたが、部屋が真ん中に柱のある部屋で、ベットは簡易製のベッドを2つ並べたようで、寝転がるとぐにゃぐにゃうごくし朝まで寝付き憎かった。ホテルの回りも古く補修はしてあるけど、廊下を歩く音がうるさくて、料金なりのホテルでした。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付 バイキングプラン
    詳しく見る

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