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KOKO Hotel銀座一丁目

東京都中央区銀座1-9-5地図

お気に入り

1,116

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総合評価

4.07

07月26日00:21更新

125件

106人が満足と
評価しています。

pom********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度も利用させて頂いています。少し前に安価な他ホテルを利用しましたが、やはりこちらが良いです。今回、連泊の予定が仕事の事情で1泊になり、前日のお昼に変更できましたが、キャンセル料がかかってしまいました。こちらの都合ではありますが。あと、夜、フロント横の製氷機を利用しましたが、受け皿に溜まっていて、床...

  • 宿泊日2021/07/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ】KOKO Hotel スタンダードプラン <素泊り>

evo********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/07/25

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リピート大人1人 シングル 素泊り チェックインスムーズ。銀座一丁目大通りから離れてるので夜静かで良い🧐銀座は当分ここにします。おすすめ🥸

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ】KOKO Hotel スタンダードプラン <素泊り>

evo********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/07/25

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リピート大人1人 シングル 素泊り チェックイン時無料アップグレードして頂きました。チェックイン初泊よりスムーズでした。2泊目朝フロント電話してシーツタオルゴミ箱掃除依頼、30分程でして頂きました。お茶やドリップ、歯ブラシ、スリッパまで追加して頂き感動🥺 銀座1丁目で治安も良く満足してます。おすす...

  • 宿泊日2021/07/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍のスペシャルプラン!<素泊り>

evo********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/07/25

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用大人1人 シングル 素泊り チェックイン時無料アップグレードして頂きました。チェックインスムーズ、アメニティ1階にあり自由に、自販機 製氷機 電子レンジあり エレベーター 何処かにセンサー有るのか待たずに乗れるのはポイント高いです。部屋は狭めですがとても清潔感あります。お風呂も狭いですが問...

  • 宿泊日2021/07/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍のスペシャルプラン!<素泊り>

eig********さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2021/07/17

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

何回か仕事で利用してますが、悪い点はなくスムーズに安心して快適ですが、唯一あげるとしたらシャワーが変な方向に向かって飛んでたり、お湯が出てるところと出てないところがあって、頭が洗いにくかったです。後髪の毛長い人はすぐ詰まります。そんなに抜けないのに流れが悪いのか詰まりやすいのかもう少しお風呂場の改善...

  • 宿泊日2021/07/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<素泊り>

KOKO Hotel銀座一丁目からの返答

返信日:2021/07/17

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかく何度もご利用いただいておりながら、スタッフの伝達のミスと清掃不備で二重にご不快な思いをさせてしまい、心からおわび申し上げます。誠に申し訳ございません。

水回りのトラブルに関しましては至急確認、改善させて頂きます。また、予めご連絡とご精算を頂いていたご延長のお時間に、不躾にお邪魔致しました件についてはお客様の仰るとおりフロントと清掃の相互の確認不足で、お恥ずかしい限りでございます。フロントと清掃の責任者に共有し、再発を防ぐため再教育してまいります。

貴重なおくつろぎのお時間に大変失礼いたしました。

気持ちを改めて一同業務にあたりますので、またお近くにおいでの際には再び当ホテルをご検討いただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/07/13

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

お部屋はとてもきれいで居心地が良かったです。
このお値段では充分、満足できました。
ただ、バスルームの匂いが気になりました。
ビジネスホテルでよくあるレベルなんだと思いますが、なんとかならないのかなぁと、
お部屋が綺麗だった分、残念に思いました。
ですが、バスタブは大きく、それはとてもよかったです。...

  • 宿泊日2021/07/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<素泊り>

KOKO Hotel銀座一丁目からの返答

返信日:2021/07/15

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変うれしく存じます。
バスルームの臭いに関しまして、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。確認し、清掃をより徹底してまいります。

またの機会にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aia********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/07/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コストパフォーマンスが高いと思いました。

  • 宿泊日2021/05/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定 特別料金+ポイント最大20倍】KOKO Hotel スタンダードプラン <素泊り>

pen********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/07/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ホテルにおいての満足度は設備の充実もさることながら、やはりスタッフさんの対応だと日頃から感じています。KOKO Hotelさんは、どのスタッフさんも笑顔で心地よい接客で安心感があります。カードキーの採用で、ホテルの出入りやチャックアウトまで変なストレスがなく、まるで住んでるみたいな気楽さが気に入っ...

  • 宿泊日2021/06/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍のスペシャルプラン!<素泊り>

ykn********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/07/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コストパフォーマンスも良く快適に過ごさせて頂きました。リピーターです。

  • 宿泊日2021/06/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍のスペシャルプラン!<素泊り>

ykn********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/07/04

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コストパフォーマンスも良く快適に過ごさせて頂きました。リピーターです。

  • 宿泊日2021/06/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍のスペシャルプラン!<素泊り>

ykn********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/07/04

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コストパフォーマンスも良く快適に過ごさせて頂きました。リピーターです。

  • 宿泊日2021/06/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<素泊り>

ykn********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/07/04

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コストパフォーマンスも良く快適に過ごさせて頂きました。リピーターです。

  • 宿泊日2021/07/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍のスペシャルプラン!<素泊り>

ykn********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/07/04

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コストパフォーマンスも良く快適に過ごさせて頂きました。リピーターです。

  • 宿泊日2021/05/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍のスペシャルプラン!<素泊り>

pom********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/06/30

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

前回は部屋の向きが違ったので、通りの騒がしさが気になりましたが、今回はとても静かに気持ちよく過ごせました!フロントスタッフさんも些細な相談にも可能な限り配慮して下さり、お掃除面も綺麗でした。その日の昼は打合せのため、プリンスホテルのデイユースを利用しましたが、フロント対応者皆さんが笑顔の接客でしたの...

  • 宿泊日2021/06/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍のスペシャルプラン!<素泊り>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/06/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清掃も綺麗にされていて、部屋でゆっくり寛げて、この価格。
コストパフォーマンスが素晴らしい。

  • 宿泊日2021/06/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍のスペシャルプラン!<素泊り>

KOKO Hotel銀座一丁目からの返答

返信日:2021/07/02

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
移動にも制限の多い昨今、少しでもご利用しやすいお値段でご宿泊を提供できますようにこれからも努力して参りますので、またの機会にもぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/06/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ベッド下に先客のスリッパあり
エアコン効かず最悪

  • 宿泊日2021/06/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ】KOKO Hotel スタンダードプラン <素泊り>

KOKO Hotel銀座一丁目からの返答

返信日:2021/06/23

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃および設備の不備に関しまして、お客様にはご不便・ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

空調の不良は早急に修理を手配しております。
また清掃につきましては、担当者に確認し、このようなことが無いよう厳重に再発防止・改善に努めて参ります。

せっかくのご滞在にご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pen********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/06/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

リピーターです。東京での定宿になりつつあるほど大満足な、お宿です。
ただ今回も、もう少しだけお掃除を丁寧にしていただけたら・・と思いました。
あとアメニティの欠品が目立ちました・・宿泊者が多かったからかもしれませんが??
それにしても、今回も安価で快適に過ごさせていただき感謝しています♡

  • 宿泊日2021/06/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<素泊り>

ykn********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/06/06

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

快適に過ごせる環境でした。リピーターです。

  • 宿泊日2021/05/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/5つく日】ポイント最大20倍!<素泊り>

ykn********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/06/06

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

快適に宿泊させて頂きました。リピーターです。

  • 宿泊日2021/06/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/旅!旅!サンデー】ポイント最大20倍!<素泊り>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/06/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

綺麗でゆったりしていて快適でした

  • 宿泊日2021/05/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ】KOKO Hotel スタンダードプラン <素泊り>

情報提供元:一休.com

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