性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
3.79
49件
34人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性man********さんのコメント
女性50代カップル全体的に綺麗なホテルでした。壁が綺麗。
なので、便座についていた（なぜそんな外側に？というところ）お掃除の人は、乾いた『大』が見えなかった？と残念でした。トイレットペーパーに爪を立てて自分でひっかいてとりました。汚いし、気持ち悪いので。便座に座って上をみるとドアに髪の毛が。自分のものではないと思いま...
この度はホテルユニゾ銀座一丁目をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。清掃担当の者にも伝えさせて頂きまして、今後このようなことがないように努めてまいります。
また、スタッフの対応につきましても至らない面がございまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ一同、接客対応を今一度見直し改善してまいります。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
またのご利用を、お待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上コスパ良く、チェックインが早めで、チェックアウトがおそめと、大変お得感があります。ロビーも明るく広く感じます。レストランがありますが、ちょっと入りずらいかな。
この度は当ホテルをご利用いただき有り難うございます。またお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。
レストランに入りづらかったようで申し訳ございません。入りやすい雰囲気作りに努めさせていただきますので、次回ご利用の際はぜひレストランにも足をお運びください。
またのご利用をお待ちいたしております。
施設からの返信あり
sio********さんのコメント
女性60代以上その他お風呂のお掃除ができていなくて、連泊しましたが洗面コップなど交換していなく
洗っていなくてお部屋に入るとそのままの状態で置かれていた。
maa********さんのコメント
男性30代ビジネスとても綺麗で静かでしたのでゆっくり休むことが出来ました。
部屋に置いてある目覚まし時計の電池が切れていたようで、起きた時にその目覚まし時計を見て時間に驚きました。私はスマートフォンで設定しているので問題ありませんでしたが、電池を管理された時計を必要な方に貸し出すようにしてもよろしいかと思います。
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代レディースフロアにアップグレードいただき、ありがとうございました！
専用スペースがあり、ホテルの紹介写真に出ていたイスも座り心地がとてもよく寛げました。
銀座一丁目の利用は初めてでしたが、１階のエントランスも明るく、ロビーも広く、
なによりロケーションもとてもよくて大満足しました。
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく存じます。
より良いサービスを目指して、努力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
fre********さんのコメント
女性50代一人旅とても静かな環境でした。ほとんど物音は聞こえず、ゆっくり過ごすことができました。レディースフロアで、セキュリティもしっかりしていました。
設備も清潔で、満足でした。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代【立地】銀座から徒歩圏内。徒歩1分にコンビニあり。
【客室】14平米はビジネスには十分。電気ポットが邪魔をするがデスクスペースあり、椅子も低い背もたれつきで不満なし。ベッドはポケットコイルでやや柔め。
アメニティはこのクラスでは充実、小さな一泊用アメニティセットもありがたい。
【バス】広くはないが楕円形の...
この度はホテルユニゾ銀座一丁目をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
また、当館の客室のアメニティや設備、並びに接客へのお褒めのお言葉を頂きまして、
重ねて御礼申し上げます。
今回、お部屋のテレビ不良、お部屋の移動でご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがございませんよう、接客対応やお部屋の点検等改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。
またのご来館をお待ち致しております。
施設からの返信あり
n*k*b*さんのコメント
男性50代カップル観光で利用。午前中に済ませる用事があったので12:00PM チェックアウトが今回はとても有効的に利用できた。交通の便も地下鉄銀座線、有楽町線、浅草線の駅が最寄りで良し。施設は特段無いが困ることもなく清潔に利用できた。
b*i*a*u*0*0さんのコメント
女性40代ビジネスフロント方がスムーズに対応してくださいますし、部屋もレディースフロアだったので快適でした。レディースフロアーはいい香りがして、静かで防音がしっかりされているので本当に良かったです。コーヒーが今一つでしたが、無料サービスなので仕方ないです。また次回も利用します。
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代こちらのホテルを数回利用しているのですが、今回深夜のチェックインにも関わらずフロントのスタッフの笑顔での出迎えにホッといたしました。アメニティも豊富で過ごしやすく連泊に最適、また今後も利用していきたいです。
この度はホテルユニゾ銀座一丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。
より良いサービスを目指して努力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性駅からも近く便利でした。
お部屋も狭いですが綺麗で心地よく利用できました。
この度はホテルユニゾ銀座一丁目にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は有楽町駅、銀座一丁目駅、銀座駅、宝町駅、京橋駅のすべての駅が徒歩7分圏内にあります。
ご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同非常にうれしく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代レディースフロアが気に入って今回もこちらを選びました。ランドリーもスリッパで移動して使えるのでとてもリラックスできます。今回ひとつ気になったのは空調がうまく調整できなかったこと、フロア全体も設定温度が高く感じました。
ベッドの寝心地もよく、また利用させていただきます。
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。空調の件に関しまして、ご迷惑おかけしまして大変心苦しく存じております。スタッフ一同、より心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後ともご贔屓いただけますと幸いでございます。
施設からの返信あり
a*r*c*t*i*7*0*0*0さんのコメント
男性50代ビジネス大変きれいで、行き届いた感じがしました。
直前の予約だったのでプランについてはわかりませんが、特に選択は迷わないで選びやすかったです。なお場所的にはコンビニがすぐ近くにあり、住所から想像したほどあまりざわついている場所でもなく、なおかつ駅までのアクセスを考えるととてもよかったです。
この度は当館ご利用いただきまして厚く御礼申し上げます。
お褒めのお言葉にも慢心せずますますのサービス向上に努めさせて
いただきます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代快適に利用させていただきました。
ただ、客室の設備類の不備が少々残念でした。
時計が止まったまま。(電池が外れてる)
室内灯の蛍光灯が切れてて点滅。
清掃も行き届いておらず、ゴミ及びホコリ。
空気清浄機の給水タンクに微量残り水があり不衛生。
この度は当館ご利用いただきましたこと厚く御礼申し上げます。
ご不便おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
管理至らずことを猛省し、あらためて清掃担当に注意を促し、徹底させて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
o*a*u*i*0*0さんのコメント
男性50代カップルスタッフは丁寧で、施設は清潔で快適でした。次回もお願いします。
g*l*l*o*0*1さんのコメント
男性50代宿泊人数分用意されていないアメニティがあった。トイレの掃除が不十分。髪の毛やごみが水洗トイレの上蓋と便器本体の間に溜まっており、数か月レベルで掃除がされていないように見受けられ不衛生。たぶん複数の目を通した日常的な業務点検が行われていないのだろう。宿泊料金を考えると、残残ながら大きく期待値を下回った...
k*u*s*u*n*o*a*さんのコメント
女性40代一人旅レディースフロアは、コーヒーなどのサービスが好きでよく利用させて頂いています。
しかし、銀座１丁目は初めてでしたが、浴室の排水が悪すぎて。適切水位よりかなり下まで溜めたお湯を流したら、溢れでてバスマットはびしょびしょ、トイレの方までお湯が溢れて、すべて排水と乾燥させるのに、とても時間がかかりました。...
u*a*s*u*a*p*さんのコメント
女性50代友人・グループきれいなお部屋でセキュリティも問題なく女性でも安心して泊まれました
目の前にコンビニがあること
キラリト銀座が近いこと
この2点で決めましたがお気に入りのホテルの１つになりました
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代駅近で、ビジネスとシティの中間ぐらいな感じが好きです。
スタッフの方の対応もいつも丁寧迅速で感謝しています。
違反報告が完了しました。
5
初めてこちらのホテルを利用させて頂きました。接客は丁寧にして頂きました。通路で会った清掃のスタッフさんも必ず挨拶して頂いて気持ちよかったです。客室は禁煙のレディースルームなので汚れや匂いは気にならないですが少し清掃の行き届いてない部分がしばしばありました。細かり埃ですかね。なのでその部分は星少なめに...
ホテルユニゾ銀座一丁目からの返答返信日：2020/01/04
この度はホテルユニゾ銀座一丁目にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
清掃に関しまして、不備がございまして大変申し訳ありませんでした。心苦しく存じます。
レディースルームをお気に召されたとのことでスタッフ一同とても嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
施設からの返信あり