箱根湯宿 然-ZEN-
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

176人がお気に入りに登録

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総合評価

4.75

07月20日00:18更新

101件

98人が満足と
評価しています。

100件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2018/12/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クリスマスに利用させていただきました。
    お風呂は半露天なので少し寒いですが、温泉の効果でポカポカです。
    お食事も大満足でした。
    また利用いたします。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2018/12/29

    けんたさんstarさま

    過日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    箱根は段々と寒さが厳しくなってきております。当館のお風呂は全部屋半露天風呂となっておりますので、自然を肌で感じながら温泉をお愉しみいただけます。
    初めは少し寒いですが、温泉で温まっていますと段々とポカポカしてきまして、そのポカポカはしばらく続きます。就寝前にお入りいただくとぐっすりとお休みいただけます。
    お食事につきましてもご満足のお言葉大変恐縮でございます。
    また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    富士山の見える宿として箱根で探しており、口コミの評価も高かったので利用させていただきました。
    初日はあいにくの天気で見えませんでしたが、次の日は快晴!富士山も真っ白でとってもきれいに見ることができました。
    温泉で湯船につかると富士山は見えなくなってしまうのが残念ですが、お部屋からの眺望が最高です!
    温...

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2018/12/26

    はやけいちゃんさま

    過日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    ご到着日は生憎のお天気でございましたが、次の日はお天気に恵まれ何よりでございます。
    今回ご利用いただきましたお部屋は富士山の絶景が綺麗にご覧いただけるお部屋でございまして、冬のこの時期は空気も透き通っておりますので特に綺麗にご覧いただけます。
    お風呂の構造や防犯上、お風呂に浸かりながらご覧いただくには少し難しいですが、温泉をお愉しみいただけましたようで何よりでございました。
    また是非次回は違う時期にお越しいただけましたら幸いでございます。
    はやけいちゃんさまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦、カップルにはうってつけの宿でした。
    大浴場が無いかわりに、部屋の半露天風呂に入れば納得の気持ちよさ。
    湯冷めどころか、寒い時期にも関わらず、汗が止まりませんでした。
    朝飯後も入浴しましたが、同じでした。
    夕食はこちらのペースですべて配膳されるので、自分たちのペースでゆっくり頂けました。
    オプション...

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2018/12/26

    ならいっきゅうさま

    先日は箱根で数ある旅館の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
    至らぬ点があったかとは存じますが、過分なお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
    当館でご提供している温泉は強羅温泉を掛け流しにてお愉しみ頂いております。メタケイ酸という保湿成分がたっぷりと含まれた温泉でございます。また、大涌谷温泉も少し含まれておりますので、少し白みがかっており、湯宿のふさわしい温泉であると自負しております。
    また、お食事もご満足のお言葉、とても嬉しく存じます。
    これから更に充実したご滞在をご提供できますよう日々努力をさせていただきます。
    箱根湯宿 然-ZEN-、そして系列の燻製工房 然をどうぞよろしくお願いいたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2018/12/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事の量は適量(多過ぎない)が、味は普通。部屋の湯船はもう少し広い方が良かったが、大人2人でも何とか入れる。

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2018/12/24

    までぃそんまだおさま

    過日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    この度はご期待以上のサービスがご提供できず申し訳ございませんでした。少しでもリーズナブルにお客さまに当館のご滞在をお愉しみいただけますよう、ご料金そして、お料理内容等も工夫させていただいておりましたが、ご満足いただけずとても残念でございます。
    湯船の大きさに関しましては、源泉の湯量と湯温を計算し、24時間適温を保てる大きさに設計されております。2名さまでお入りいただける一般的なサイズでもありますが、今後もし改装などの機会がございましたら大きさを検討させていただきます。
    至らぬ点は多々ございますが、今後も日々精進して参りますので、箱根湯宿 然-ZEN-をどうぞよろしくお願いいたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。
    お風呂がとても気に入っています。昔は白濁の温泉だったそうですが、現在は強羅温泉だそうです。何度も入ってお肌すべすべです。
    食事も少し品数が少ないような気がしましたが、十分お腹いっぱいになりました。夜食もありがとうございます。
    皆さんフレンドリーで好感が持て、また行こうと連れと話し...

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2018/12/20

    はやはやと0908さま

    いつも箱根湯宿 然-ZEN-のご利用ありがとうございます。
    今回もご満足のお言葉、とても嬉しく思います。
    現在温泉は強羅温泉でございますが、少しずつ大涌谷温泉が復旧してきておりますので薄っすらと白くなっていたのがお分かりいただけたかと存じます。入れば入るほどすべすべになる魔法のお湯でございます。
    また、お食事もご満足いただけ何よりでございました。然でしかお召し上がりいただけないものを日々追及させていただきます。
    また是非おふたりのお顔を拝見できることをスタッフ一同楽しみにしております。
    この度も本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3ケ月ぶり2回目の利用です。お部屋もお食事も大変良かったです。少し部屋や調度品の綻びが気になりましたが、人気があるお部屋なので仕方ないのでしょうか。例えば月に一度くらいスタッフに泊まってもらって改善箇所を探して貰っては如何かでしょうか?。夕飯と朝食は程よい量料理長で相変わらずとても美味しかったです。こ...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2018/12/18

    maknaさま

    先日は箱根で数ある旅館の中より箱根湯宿 然-ZEN-へのご再訪を賜り誠にありがとうございます。
    当館はオープンさせていただいて約4年半経ちます。やはり少しずつ老朽化はしていると感じております。年に1回休館日を設けさせていただいており、そこでしかできない修繕を計画しております。
    お夜食のお稲荷さんにつきましてはあくまで私共の料理長からのサービス品でございますが、こういったご意見も多数いただいておりますので今後アイスなども検討させていただきます。
    当日は生憎のお天気でございましたが、また春頃お越しいただけますとのこと、その時には最高のお天気になりますようスタッフ一同お祈り申し上げます。
    最後になりましたが、この度は貴重なご意見本当にありがとうございました。
    maknaさまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    12/14から1泊でお世話になりました。43回目の婚記念日です。夕食、朝食とも美味しかったです。
    食材も吟味されていて、色どりも美しく食欲をそそります。量的にも満足です。お料理を出すタイミングも良かったです。宿泊していても他のお客様に会う事もなく、静かで落ち着く空間に満足。夜は雪が少し降り、露天風呂に入るに...

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2018/12/17

    マママニちゃんさま

    先日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    今回は大切なご結婚記念日でのご旅行で当館をお選びいただきました。素敵なご記念になっていただけましたご様子を伺えとても嬉しく思います。
    お食事もご満足いただけましたようで何よりでございました。
    今年は少し雪の降り始めが早く、私共も毎年雪の時にはひやひやしております。アンケートにもございましたお風呂場の寒さにつきましては、取り急ぎミニヒーターを設置させていただくことに致しました。
    少しでも快適にお過ごし頂けますようこれからも改善を重ねて参ります。
    まだまだ至らぬ点は多々ございますが、これからも日々精進させていただきますので今後とも箱根湯宿 然-ZEN-そして燻製工房 然をどうぞよろしくお願いいたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    箱根ではいつもお世話になっています。
    今回は家内の妹を連れての宿泊でした。安心して紹介できます。
    料理長が変わられたそうですが、次の料理長も一つ一つ料理が繊細でとても楽しめました。
    若い女性のスタッフさん、とてもにこやかで癒されます。
    また是非伺います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2018/12/14

    yamayama0420さま

    いつも箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
    系列の燻製工房のお土産もお買い求めいただきとても嬉しく存じます。
    今回のご滞在も大変ご満足のお言葉を頂戴でき嬉しく思っております。
    まだまだ未熟なスタッフばかりではございますが、yamayama0420さまにお褒めいただけることは大変誇りとなることでございます。
    今後も日々精進して参ります。
    またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/12/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ・とにもかくにも部屋についている露天風呂がとてもよかったです。
     温度よし、成分良し、浴槽の広さもよし、
     眺めもよし(こちらのリクエストで山側のお部屋でした)、
     浴槽の隣に置いているチェアもとても座り心地がよかったです。
     最高気温10度の日だったので冷えた身体にとても沁みました。
     お湯は透明色で入...

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2018/12/14

    YAM1208さま

    先日は箱根で数ある旅館の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
    当館のご滞在に関しまして、数々のお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
    今回リクエストをいただいておりましたお部屋が急遽キャンセルが出まして、特別にリクエストにお応えさせていただきました。
    ご満足いただけ何よりでございます。
    当館は箱根の山奥にあり、自然に囲まれておりますので箱根の自然を十二分にお愉しみいただけたかと存じます。
    箱根観光も満喫していただけましたようですね!
    また是非機会がございましたら当館へのご宿泊をお待ち申し上げております。
    この度は貴重な口コミへのご投稿、ご宿泊本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/12/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最初に予約していた部屋から急遽違う部屋へのリクエストにも対応していただき良い時間を過ごせました。
    食事も美味しかったですし、サービスも良く満足です。
    女将の方も食事の際に挨拶へ来てくださり丁寧な扱いを受け嬉しかったです。
    部屋に温泉があることで気を遣わず好きな時間に入れることはやはり良いなと実感しまし...

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>スタンダードプラン!何もしない贅沢を・・・【然満喫プラン】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2018/12/11

    Potatonさま

    先日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    また利用したいとのお言葉、とても嬉しく思います。
    当日はご不便をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。すぐにお部屋移動の対応をさせていただきましたが、ゆっくりとお過ごし頂けましたとのお言葉を頂戴できホッといたしました。
    まだまだ未熟な私共ではございますが、サービスが良いと仰っていただき恐縮するばかりでございます。
    お食事も毎月お献立を変えさせていただいております。いつお越しいただきましても飽きがこないよう、料理長が日々創意工夫をさせていただいております。
    それでは、これから益々寒さが厳しくなって参りますが、お身体どうぞご自愛くださいませ。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お世話になりました。とてもゆっくりできてくつろげました。
    また、前回と違うお部屋でお食事できるように調整頂いてお心づかいありがとうございます。
    基本的にいつも満足していますが、一点だけ検討していただけると嬉しいです。
    お夜食のお稲荷が苦手なので初回にお伝え済なのですが、前回は代わりに小さなおにぎりを用...

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2018/12/11

    xxxまゆまゆxxxさま

    いつも箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    また泊まりたいとのお言葉、大変嬉しく存じます。
    素敵なおもてなしとも仰っていただき恐縮でございます。
    しかしながら、お夜食をお伺いの際に係の言葉遣いにご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。担当させていただいた係にしっかりと指導させていただきました。
    ただ、あくまでお夜食に関しましては料理長からのサービス品でございますので、ご理解いただけましたら幸いでございます。
    また機会がございましたら是非箱根湯宿 然-ZEN-へお越しくださいませ。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/12/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉も堪能出来てとてもゆっくりと過ごせました。
    朝、夕ともに食事は美味しくとても満足です。

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2018/12/07

    haaarrruさま

    先日は箱根で数ある旅館の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
    大変ゆっくりご滞在がいただけましたご様子を伺えホッとしております。
    今回ご予約頂きましたお部屋は当館で一番リーズナブルに温泉をお愉しみいただけるお部屋でございまして、少し手狭ではございますがリピーターのお客さまも沢山いらっしゃいます。
    お食事も季節の食材を少し先取りした内容となっておりまして、毎月お献立は変えさせていただいております。
    目で見てもお愉しみいただけますよう料理長が魂を込めて手作りしております。
    まだまだこれから更に成長してゆくべく、日々努力を怠らない所存でございます。
    また機会がございましたら是非お待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービスもよく食事も美味しくて大満足でした!
    素敵な旅行になりましたありがとうございました!

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2018/12/01

    numaちんさま

    先日は箱根で数ある旅館の中より当館をお選びいただきまことにありがとうございました。
    素敵な旅行のお手伝いができましたご様子を伺えとても嬉しく思います。
    何も無い宿ではございますが、日頃沢山のお褒めのお言葉を頂き、恐縮するばかりでございます。
    まだまだ至らぬ点は多々ございますが、今後とも日々精進して参ります。温かく見守っていただけましたら幸いでございます。
    numaちんさまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/11/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも箱根ではお世話になっています。
    仙石原でも少し山の中で見つけにくい所にありますが、隠れ家のようでとても癒されます。
    大浴場は無く、お風呂はお部屋のお風呂のみとなりますが、おこもりには最適です。
    料理長が変わられたようですが、一品一品繊細でとても満足です。
    顔馴染みのスタッフさん、今回も笑顔でお出迎...

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2018/12/01

    ひろくん2018さま

    過日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご再訪をいただき誠にありがとうございます。今回もご満足のお言葉を頂戴いたしました。重ねて御礼申し上げます。
    仰います通り、先月より料理長が変わっております。前料理長は今現在割烹旅館にて修業を積ませていただいております。
    私共の更なる技術の向上、サービスの向上の為、今回料理長が変わるタイミングとなりました。
    ただ、私共の目指すお料理のテイストは変わっておらず、更に繊細はお料理を作る料理長でございますので、もちろんご満足はいただけるかと存じます。
    また是非、箱根湯宿 然-ZEN-へお帰りくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で利用しました。
    料理はとても手がこんでいて、繊細な盛り付けで感激!!味も非常においしかったです。
    部屋の温泉も泉質(感覚)、温度共にとても良かったです。
    スタッフの方の笑顔もとても自然で、滞在中気持ちよく快適に過ごす事が出来ました。
    ぜひ人におすすめしたい宿です。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>スタンダードプランリニューアル!ありのままの然を ・・・【然満喫プラン】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2018/11/27

    さいパパちゃんさま

    先日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    当館のお料理、そして温泉、サービスにまでお褒めのお言葉を頂戴いたしました。重ねて御礼申し上げます。
    当館のお食事は半個室のイステーブルで会席をお召し上がりいただくというモダンなコンセプトとなっております。少しカジュアルなテイストはございますが、お気軽に本格会席がお召し上がりいただけると大変ご好評いただいております。
    また当館で給仕しております、スタッフはまだまだ勉強中ではございますが、笑顔には大変自信がございます。
    作り笑いではなく、心から笑顔になる、簡単そうで中々難しいことでございます。
    至らぬ点はまだございますが、これからも日々精進して参ります。
    今後とも箱根湯宿 然-ZEN-をどうぞ宜しくお願いいたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方が笑顔で対応いただき、とても素敵な宿で、旅行も楽しいものとなりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2018/11/25

    ななわんわんわんさま

    先日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    今回のご旅行がとても素敵なご旅行となっていただけましたご様子を伺えとても嬉しく思います。
    まだまだ未熟な私共ではございますが、スタッフ皆、お客さまにお喜び頂きたい想い、その一心で励んでおります。
    お喜びのお言葉を頂戴できますことが私共何よりの励みとなることでございます。
    至らぬ点はまだまだございますが、日々前進あるのみ、これからも精進して参ります。
    また何か機会がございましたら当館へお越しいただけましたら幸いでございます。
    ななわんわんわんさまお二人のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/11/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても静かな場所にあり隠れ家のような雰囲気のお宿です。リーズナブルなお部屋だったので広さはありませんでしたが、紅葉を観ながら露天風呂に入ることができてとても満足です。何度も温泉につかりました。
    半個室でいただくお食事はボリュームたっぷりで、どれも大変美味しかったです。
    スタッフの方々も皆感じが良くて、...

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2018/11/13

    はちみつオーケストラさま

    過日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    今回ご利用頂きましたお部屋は当館で一番リーズナブルなお部屋でございます。他のお部屋の広さに比べますと少々手狭感はございますが、自然を目の前にご覧いただけるととてもご好評をいただいているお部屋でございます。そしてお値段もかなりリーズナブルにご提供させていただいております。
    また、スタッフやお料理にまでお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
    これからもお客さまのご期待に沿えるサービスをご提供できますよう日々精進して参ります。
    はちみつオーケストラさまお二人のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大満足です。

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2018/11/11

    Hさま

    過日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    大満足とのお言葉大変光栄に存じます。
    そのお言葉をいただけますことが私共にとって一番の喜びでございます。
    まだまだ至らぬ点は多々ございますが、今後も日々精進して参りますので箱根湯宿 然-ZEN-をどうぞよろしくお願いいたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回結婚記念日で利用させていただきました。
    サプライズでかわいいプレートを用意していただいたり、最高の記念日にすることができました。
    お食事はキノコ尽くしで秋を感じられ満腹です!
    ちょうど紅葉も良い時期で、緑から赤に変わる風情のある光景を見ることができました。
    また違う時期におじゃまします。
    ありがとう...

    宿泊日
    2018/11/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2018/11/10

    はやはやと0908さま

    過日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。今回は結婚記念でのご利用とのこと、当館をお選びいただき光栄に思います。
    只今の箱根は秋真っ盛り、観光のお客さまで大変賑わっております。
    当館もお陰様で平日も土曜日も関係なく忙しくさせていただいており、お客さまの受け入れを常に万全にしてサービスに励んでおります。
    まだまだ至らぬ点は多々ございますが、今後とも日々精進して参りますので箱根湯宿 然-ZEN-をどうぞよろしくお願いいたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても静かな場所にある、癒しの宿です。
    富士山が見えるお部屋を選んだのですが、まさに当日に、お部屋からの富士山の眺めを遮る木を切っておいてくださったということで、素晴らしい富士山の眺めを堪能できました。

    お食事も、出汁が効いた、季節感のある内容で、目でも舌でも楽しめて、お腹いっぱいになりました。スタ...

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2018/11/05

    dongurikoさま

    先日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    当日お誕生日のご旅行、本当におめでとうございます。満足の宿と仰っていただきとても嬉しく思います。
    お部屋からの富士山の絶景、温泉とお食事をお愉しみいただけ何よりでございました。
    エステにつきましては2名の施術者で現在営業しており、得意分野が少し変わって参ります。ご希望がございましたら一度お問い合わせくださいませ。出来る限り対応させていただきます。
    また、お風呂の蓋の件につきまして、やはり外気温が下がってきますと温泉の浴槽の温度が下がって参ります。色々な蓋を検討させていただきましたが、やはり今の木の蓋が一番保温性があり真冬には適しているという結果になりました。ただ、水を吸ってしまうと重くなってしまうという難点もあり、今後も良いアイデアが無いか検討させていただきます。
    硫黄の香りにつきましてもチェックイン前には消臭をさせていただいておりますが、風向きによりどうしてもご滞在中に匂いがこもってしまうこともございます。何卒ご了承くださいませ。
    最後になりましたが、お忙しい中口コミへのご投稿、本当にありがとうございました。
    また何か機会がございましたらお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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