箱根湯宿 然-ZEN-
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

179人がお気に入りに登録

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総合評価

4.75

07月24日00:19更新

101件

98人が満足と
評価しています。

100件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人におススメされたのでお伺いしました。
    終始曇っていて富士山は見られず残念でしたが、とても素敵なお宿でした。
    食事はどれも美味しく、アレルギーではないのですが苦手な食材を書いておいたら、食材を変更していただけました。
    とても良くしていただきました。
    部屋にはCDが置いてあってテレビを見ずにCDを聴いてのん...

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/02/26

    maru..さま

    過日は箱根で数ある旅館の中より箱根湯宿 然-ZEN-をご利用頂き誠にありがとうございます。
    生憎のお天気で富士山をご覧いただけなかったご様子、お気持ちお察しいたします。
    今の時期は花粉の影響もあるのか、少し霞んでいる日が多いように感じます。
    しかしながら、当館でのご滞在を大変満喫していただけましたようで何よりでございます。
    当館はとりわけ娯楽施設がなく、館内で何もしない贅沢を味わっていただけますようなコンセプトで営業させていただいております。
    これからも少しでも多くのお客さまにご満足していただけますよう日々努力をさせていただきます。
    また機会がございましたら当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても丁寧な接客・美味しいご飯・いいお湯。どれも素敵でした。またぜひお伺いさせてください。

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/02/26

    umemaroさま

    先日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    当館へのご滞在に関しましてお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
    まだまだ未熟な私共でございますが、これからもサービスの向上に努めることができますよう日々努力をさせていただきます。
    箱根は季節外れの暖かさが続いております。ご体調を崩しやすい時期でございますのでどうぞお身体ご自愛くださいませ。
    umemaroさまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂が部屋付のみしかなく、大浴場がなかったのは残念でその他は料理も美味しく大変良かったです。

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】<富士・箱根連山側>当館からお年玉!最大12,000円OFF

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/02/21

    マサノブアガさま

    先日は箱根で数ある旅館の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
    この度はお料理やスタッフのサービスにつきましてお喜びのお言葉大変恐縮でございます。
    お母さまにもご満足いくご滞在をご提供できましたでしょうか?
    大浴場の設備を愉しみにされていたとのこと、大変申し訳ございません。全てのプランの確認事項のところに大浴場の有無の記載はしております。ご了承くださいませ。
    それでは、また何か機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても満足なお宿でした。
    リピートしたいです。

    客室
    1番狭い部屋のあかねを選び、食事処から近かったのでうるさいかなと思ったのですが、全くそのようなことはなくリラックスして過ごせました。
    次はもう少しお金をためて、大きな部屋に挑戦したいと思えるキレイさでした。

    接客
    来た時からお出迎えをしてくださり、...

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/02/18

    べるこっとさま

    先日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を頂戴し誠にありがとうございます。
    ご丁寧な口コミへのご投稿、大変嬉しく存じます。
    過分なお褒めのお言葉、恐縮でございます。
    私共には決まったマニュアルは無く、スタッフ各々の良い所を出せるよう、サービスに関しましては基本的なこと以外は全て任せております。
    初めは失敗の連続でございましたが、お客さまに日々お褒めのお言葉を頂戴できることも増え、それがスタッフの自信に繋がっております。
    まだまだ至らぬ点はございますが、これからも質を落とさず、逆にどんどん質を上げられますよう日々勉強させていただきます。
    最後に、箱根全体で云いますと外国からのお客さまで大変賑わっております。しかしながら、時期にも因りますが、土地柄外国のお客さまも比較的少なく、日本の方に愛されていると自負しております。
    また機会がございましたら是非箱根湯宿 然-ZEN-をどうぞよろしくお願いいたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/02/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    恋人と2人で行きました。
    とても満足出来ました。
    特に食事と接客は素晴らしかったです。
    僕たち2人とも接客業ですが、気配りがよくできていると思いました。
    夕食時の料理が出て来るペースがもっと早くてもいいかもしれないですね。
    また行きたいと思った宿でした。

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連れが食事中に具合を悪くしてしまったのですが、親身になって対応してくださいました。
    お食事を残してしまったことが心残りです。
    スタッフの皆様も親切でとてもゆっくりと過ごすことができました。本当にありがとうございます。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/02/12

    いけちゃんGOさま

    過日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    あれからお具合はいかがでしょうか?乾燥の時期でご体調を崩しやすい時期でございますので、旅の疲れも重なってしまったのかもしれません。また次回お越しの機会がございましたら当館のお食事を十二分にお愉しみいただけましたら幸いでございます。
    最後にスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴でき大変嬉しく存じます。まだまだ勉強中の身ではございますが、お褒めいただくことが何より私共の励みとなることでございます。
    これからも日々サービスの向上に努めてゆきたいと存じますので、箱根湯宿 然-ZEN-をどうぞよろしくお願いいたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/02/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日宿泊させていただきましたが、こちらの不注意でケガをしてしまったにも関わらずたくさんの心遣いありがとうございました。
    館内の設備やサービスにはとても満足できましたが、前述のケガにより朝風呂に入れなかったので、是非また宿泊させていただけたらと思います。
    宿泊後も心配のメールなどもいただくなど心配りも十...

    宿泊日
    2019/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春!14日間タイムセール】<森側>当館からお年玉!最大12,000円OFF!【然満喫プラン】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/02/08

    mibucchiさま

    先日は箱根で数ある旅館の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
    あれからお具合はいかがでしょうか?もし何かあったらと思うと、とても心配で、お喜びのお言葉を頂戴できましたことでホッと安堵の気持ちでございます。
    今回ご滞在を最大限お愉しみいただけなかったとのことで、是非またお越しになる機会を頂戴し、箱根湯宿 然-ZEN-を100%満喫していただけましたら幸いでございます。
    mibucchiさまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/02/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    然さんにはゆっくりとしたくて再訪です。
    自然の中で今回もゆっくりできました!
    お料理の林檎とっても美味です!
    朝食の花籠御膳とても綺麗でした!
    また伺わせていただきます!

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/02/07

    けんたさんstarさま

    先日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご再訪を賜り誠にありがとうございました。
    またお越しいただけるとのお言葉大変嬉しく存じます。
    当館への満点のご評価重ねて御礼申し上げます。
    当館は周りを自然に囲まれており、けんたさんstarさまが仰る、ゆっくりとしたい時には最適な宿かと存じます。
    次回お越しいただいた際にも今回以上の感動をお届けできますよう日々精進させていただきます。
    けんたさんstarさまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は一泊 とても良いお部屋を用意してね頂き
    誠に有難う御座いました!
    きめ細かな気配り!
    色々姿を変える絶景富士山!
    檜風呂!
    目にも美味しいお食事!

    また伺います。

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>スタンダードプラン!何もしない贅沢を・・・【然満喫プラン】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/02/05

    なべたしんさま

    先日は箱根で数ある旅館の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
    この度は当館でのご滞在を大変満喫していただけましたご様子を伺えとても嬉しく思います。
    今のようなお寒い時期は富士山がご覧いただける日も多く、日々沢山のお客さまに富士山をお愉しみ頂いております。
    私共へのお褒めのお言葉、お食事へのお喜びのお言葉を頂戴でき重ねて御礼申し上げます。
    まだまだ至らぬ点はございますが、これからも日々進化し続けてゆきたいと存じます。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    4回目の利用でしたが、今回も満足のいく滞在でした。
    外気温の状況で、露天風呂の湯温を調整いただいたり、食事の際の心配りなど、とても気持ちよく過ごさせていただきました。
    毎年、この時期の訪問になるのですが、たまには新緑や夏などに訪れてみようと思いました。
    箱根界隈の散策の後の温泉も格別なものになると思いま...

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/02/05

    kidseiichiさま

    いつも箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    今回はお連れ様のお誕生日でご利用頂きました。重ねて御礼申し上げます。
    当日は私共の不手際があったにも関わらず、寛大なお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、本当に安堵の気持ちでございます。
    今回ございましたことはスタッフ一同真摯に受け止め、反省をし、次に繋げられますよう精進して参りたいと存じます。
    是非新緑の時期、ご利用をお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日がかなり寒い日だったので、温泉の温度が少し低く感じましたが、浴槽も広く寛ぐことが出来ました。
    夕食、朝食ともにとても美味しく、食事は大満足です。ボリュームもありました。
    チェックアウト時には、寒さ対策にとカイロをいただき、ありがたかったです。
    快適な宿泊となり、また宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/01/29

    クロ2451さま

    先日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    箱根はこれからが冬本番。当日もかなりの冷え込みでございました。お寒い中お越しいただき重ねて御礼申し上げます。
    お風呂の湯温でございますが、温泉もやはり生き物でございますので日により温度が変わります。どうしても半露天風呂で屋外にお風呂がございますので、湯温が安定しないこともあり、お客さまご自身で湯温を調整できますよう温水バルブを設置しております。ご了承くださいませ。
    しかしながら、ごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子、そしてまた宿泊したいと仰っていただけましたことを誇りに思っております。
    まだまだ至らぬ点は多々ございますが、今後も日々精進して参りますので箱根湯宿 然-ZEN-をどうぞよろしくお願いいたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Excellent stay overall. Pick up service from bus stop was very convenient. Rooms were well equipped with mini bar free. Communication prior to stay was the only downside as I tried to organise a pick up time and emailed without any success on hearing back. I had to get my Tokyo hotel to call in the ...

    宿泊日
    2019/01/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春!14日間タイムセール】<森側>当館からお年玉!最大12,000円OFF!【然満喫プラン】
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回3度目の宿泊です。色々と比較検討する中でやっぱりこちらに戻ってきてしまいます。スタッフの皆様の笑顔、気遣い、心配り、お部屋の雰囲気に最高の食事、何と言っても部屋付の露天風呂は贅沢な気分になれます。細かい所では、チェックイン時のスパークリングワインや、冷蔵庫内のフリードリンク、夜食のお稲荷さん、ワ...

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/01/26

    とぅーぐーさま

    先日は箱根で数ある旅館の中より箱根湯宿 然-ZEN-へのご再訪を頂き誠にありがとうございます。
    こんな山奥にある、何も無い宿ではございますが、何度も足を運んでいただき大変嬉しく存じます。
    私共にお越しになるお客さまのほとんどが、自然でゆっくりと温泉に入り、日頃の疲れを癒したい!そう思っていらっしゃいます。
    私自身も感じておりますが、あれも有料、これも有料という事を考えてしまいますと、現実に戻されてしまう気がしてなりません。
    そんな私共では、最低限無料にてお部屋のドリンクなどをご提供しており、ご滞在に当たって常に非現実の中にいられるような雰囲気作りを日々研究しております。
    バスローブにつきましてご指摘感謝申し上げます。やはりクリーニングに日々出している中で、リネンの老朽も進んでおります。アメニティ等再度検討させていただきます。
    最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミへのご投稿本当にありがとうございました。
    また是非お二人のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。
    今回もとてもいいお湯でした。
    社員スタッフの頑張っている姿に好感が持てました。
    是非また伺います。

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/01/22

    はやけいちゃんさま

    先日は箱根で数ある旅館の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
    今回は先月よりのご再訪でございました。重ねて御礼申し上げます。
    今回も当館の温泉、そしてスタッフのおもてなしにつきまして大変ご満足いただき嬉しく存じます。
    次回お越しの際にもご期待以上のサービスがご提供できますよう日々努力をさせていただきます。
    はやけいちゃんさまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*o*i*o*9*5*8*2さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/01/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何か足りないと思うこともなく温泉も非常に良かったです。夕食も考えられているなと感じました。

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】クチコミ投稿でスタンダードプランが最大12000円引き♪【然満喫】禁煙 和洋室ツイン)

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/01/20

    先日は箱根で数ある旅館の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。私共は【湯宿】と謳っていることもありますので、温泉には大変こだわりを持っております。私共で使用させていただいている温泉は強羅温泉でございまして、保湿成分がたっぷりと含まれております。その温泉を惜しみなく掛け流しさせていただいておりますので、とても贅沢なお風呂をお愉しみいただけます。当館はお寛ぎいただくことが目的でございますので、余計な調度品などは置かずに、必要最低限シンプルご滞在いただけますよう考えられております。まだまだ至らぬ点は多々ございますが、今後も日々精進して参りたいと存じますので、箱根湯宿 然−ZEN−をどうぞよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。箱根湯宿 然−ZEN− 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は、素敵な時間を過ごさせていただき、ありがとうございました!2度目の宿泊ですが、前回の宿泊した時も良かったですが、それ以上に進化しています!
    接客態度は、気持ち良い対応でした!食事も、明らかに進化して、美味しい(前回も美味しかったけど)見た目も、味も、量も!!また、朝食も、美味しい!ありきたりの干...

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>スタンダードプラン!何もしない贅沢を・・・【然満喫プラン】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/01/14

    まろちゃん2号さま

    先日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご再訪を頂き誠にありがとうございます。
    今回もご満足のお言葉を頂戴いたしました。
    大変嬉しく存じます。
    今回は奥さまのお誕生日でご利用頂きました。本当におめでとうございます。私共で出来る精一杯のおもてなしでご対応させていただきましたが、こういったお声を頂戴できましたことがとても自信に繋がっております。
    アメニティに関しましては、今新しいものを検討させていただいて居るところでございます。
    何度お越しいただきましてもご満足の旅をお約束できますよう日々進化し続けてゆきたいと存じます。
    まだまだ至らぬ点は多々ございますが、今後とも箱根湯宿 然-ZEN-をどうぞよろしくお願い申し上げます。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お料理も温泉も大変素晴らしかったです!!
    ここ最近、なかなか満足できる宿がなかったのですが久しぶりに「2回目もあり」と思えたステキな旅館でした。

    お料理の品数は今まででナンバー1で、どれも美味しく、丁寧で繊細に作られているのが伝わってきました。
    一つ一つのお料理から出汁の美味しさをここまで感じられるの...

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【富士山・箱根外輪山眺望】特別な記念日は旅館に泊まろう。ケーキor花束付!【アニバーサリープラン】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/01/08

    ちーふーさま

    先日は箱根で数ある旅館の中より箱根湯宿 然-ZEN-をご利用いただき誠にありがとうございます。
    そしてご記念日でのご旅行、本当におめでとうございます!
    素敵なご記念のお手伝いができましたようで大変嬉しく存じます。
    私共は屋号にもある通り、【然】・・・【ありのまま】をコンセプトとし、大自然の中で素材の味を生かしたお食事、心からの接客を常に追求しております。
    私共はなにもちーふーさまにして差し上げることはできませんでしたが、もう一度来たい、そう思っていただけることに大変感謝しております。
    お声にもございました、自動販売機の件でございますが、やはり自動販売機は見ると現実に戻されてしまうという考えもあり、上手に隠して設置する場所もございませんので、敢えて置かせていただいておりません。
    しかしながら、なるべくお客さまにご不便をお掛けすることのないよう、コンビニなどへの送迎は出来る限りやらせていただいております。
    箱根、特に私共の位置する仙石原は、四季折々の自然が大変美しい所でございますので、是非次回は季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
    寒さが一層増して参りました。どうぞお身体ご自愛くださいませ。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    9室しかない、完全個室のみのお宿で、源泉掛け流し露天風呂付きなのでこの御宿にしました。お食事も美味しく、お湯も良く、宿の方々の心のこもったおもてなしが大変満足できるお宿でした。また、伺わせていただきたいと思いました。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/01/07

    いもぅちさま

    先日は箱根で数ある旅館の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
    お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
    年末年始のバタバタしている中、不行き届きな点が多々あったかとは存じます。ご満足のお言葉を拝読できとてもホッとしております。
    またご家族皆さまでお越しいただける機会がございましたら是非お待ち申し上げております。
    冬の寒さが一層増してまいりました。
    どうぞお身体ご自愛くださいませ。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お食事もとても美味しく、お部屋のお風呂もとっても良かったでづ!着いてすぐに、スパークリングワインのサービスもあったり、夜はお夜食においなりさん、いたりいたれしつくせりでした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>スタンダードプラン!何もしない贅沢を・・・【然満喫プラン】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2018/12/31

    芝犬太郎さま

    先日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    年末でお忙しい中、そして箱根も大変な賑わいを見せている中お越しいただき恐縮でございます。
    また、当館でのご滞在を大変満喫していただけましたようでとても嬉しく存じます。
    至らぬ点はございますが、当日は精一杯サービスをさせていただきました。お褒めのお言葉光栄でございます。
    これからもお客さま第一は忘れず、日々サービスの向上に努めさせていただきます。
    芝犬太郎さま皆さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お料理に出てきた燻製醤油が最高に美味しかった。
    会席とすごくマッチしていました。
    スタッフの方々もとても親切。安心です。
    又利用いたします。

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2018/12/29

    いぶししょうゆさま

    先日は箱根で数ある旅館の中より当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
    お食事、そしてスタッフのサービス等お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
    当館で置かせていただいております燻し醤油は系列のお店の売れ筋商品でございまして、当館のお食事に良く合うと大変ご好評をいただいております。
    スタッフもまだまだ不行き届きな点は多々ございますが、お褒めのお言葉をいただけ恐縮でございます。
    これからも当館にしかできないサービスを追求し、お客さまに感動を与えることができますよう日々努力させていただきます。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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