箱根湯宿 然-ZEN-
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

175人がお気に入りに登録

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総合評価

4.75

07月17日00:19更新

101件

98人が満足と
評価しています。

100件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋、お風呂、食事すべて最高でした。お風呂は部屋風呂で源泉かけ流し、お湯は化粧水かと思うくらい肌がすべすべになりました。一番印象的だったのは、夕食の終わりごろに女将さんがわざわざ挨拶に来てくださったことです。今まで同じような価格帯の宿に宿泊してきましたが、こんなにステキなおもてなしを受けたのは初め...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/07/07

    こずろっくさま

    この度は箱根で数ある旅館の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
    すべて最高との嬉しいお言葉を頂戴でき光栄でございます。
    当館は美肌の湯とも呼ばれる強羅温泉を掛け流しにて提供させていただいており、好きなお時間に何度でもご利用頂けます。
    また、私共からの感謝の気持ちを届けたい、お客さまのお声を伺いたいという想いから女将より直接ご挨拶に伺わせていただいております。
    まだまだ至らぬ点は多々ございますが、これからも日々精進して参りますので今後とも箱根湯宿 然-ZEN-をどうぞよろしくお願いいたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先ずチェックイン前にくつろげるサロン&テラスがあり、ウェルカムドリンクにスパークリングワインまであって、お酒の好きな私達はとても満足感ある時間を過ごせました。
    お部屋に通されると、冷蔵庫の中にも無料のビールやソフトドリンクや、エスプレッソまで用意されており、同じような価格帯のホテルには何度となく宿泊...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/07/07

    ピーチまんさま

    過日は箱根湯宿 然-ZEN-をご利用頂き誠にありがとうございます。
    過分なお褒めのお言葉、恐縮でございます。
    当館は館内で何もしない贅沢を味わっていただけますようなコンセプトで営業させていただいております。
    お部屋のお飲み物に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
    今後の参考にさせていただきます。
    お料理に関しましてもご満足いただけた様子を伺え大変嬉しく存じます。
    まだまだ未熟な私共でございますが、これからもサービスの向上に努めることができますよう日々努力をさせていただきます。
    冬の空気の澄んだ時期には当館から富士山がご覧いただけます。
    今後とも箱根湯宿 然-ZEN-をよろしくお願いいたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    非常に満足度が高い旅館でした。接客してくださった全ての方が温かみのある接客をしてくださいました。温泉の泉質も素晴らしくチェックアウトまでに5回入浴してしまいました。また、夕食はひとつひとつがとても気が利いた料理で美味しくいただきました。
    最後にもしできるならということで、大きなお風呂が内風呂でも良い...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/06/29

    あふださま

    過日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    沢山のお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
    源泉掛け流しの温泉はお客さまのご滞在中お好きな時間に何度でもご利用頂けると大変好評を頂いております。
    その一方で大きなお風呂もあると良いとのお言葉も少なからず頂戴しております。現在の湯船の大きさは源泉の湯量と湯温から24時間適温を保てる大きさに設計されております。もし今後の改装の機会がございましたら、大きいサイズへの変更も検討して参ります。
    最後になりますバスローブにつきましてご指摘感謝申し上げます。日々クリーニングに出しており、リネンの老朽も進んでおります。こちらの改善も進めて参ります。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    記念日の旅行でお世話になりました。
    事前の確認電話の対応も丁寧で安心して出発出来ました。
    静かな高級別荘地の中に佇むホテル。
    到着時のお出迎え、ウェルカムドリンクの間合いからお部屋の設えに食事内容、温泉全て大満足の思い出深い滞在が出来ました。何よりスタッフの方々の対応は素晴らしかったです。記念日の対応...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/06/23

    オチャコピさま

    過日は箱根で数ある旅館の中より箱根湯宿 然-ZEN-をご利用頂き誠にありがとうございます。
    この度はお誕生日おめでとうございます。
    素敵なご記念のお手伝いができましたようで大変嬉しく存じます。
    また、全てが大満足とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    至らぬ点はまだございますが、これからも日々精進して参ります。
    今後とも箱根湯宿 然-ZEN-をどうぞ宜しくお願いいたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    早めの到着だったのも手落ちでしたが、チェックインの時間は過ぎておりましたので、
    何度かお呼びかけしてもどなたもおられず。。。
    少々戸惑いました。
    お気づき頂いてからは、景色の良いラウンジでゆっくりのんびり過ごさせて頂き快適至極でした!
    友人の訪問というサプライズにも、大らかにご対応頂きまして恐縮です。
    ...

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/06/23

    taktaknaoさま

    この度は箱根で数ある旅館の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、玄関でのお出迎えになってしまい誠に申し訳ございませんでした。
    当日は天気も良く、ご訪問されたご友人の方々ともテラスのお席でお寛ぎいただけた様子に大変嬉しく思いました。
    お食事につきましてもご満足のお言葉大変恐縮でございます。
    急用でのご出発とお伺いしたにも関わらず大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
    次回は是非とも当館でのご朝食を満喫していただき、朝食後の温泉などお愉しみ頂けたらと思います。
    今後とも箱根湯宿 然-ZEN-をよろしくお願いいたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*b*y*s*4*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高に寛ぐ事が出来ました。
    帰りには、次いつ行けるかの相談になりました。
    他の宿泊客を気にせず静かに過ごせます。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>スタンダードプラン!何もしない贅沢を・・・【然満喫プラン】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/06/19

    k*b*y*s*4*2*さま

    過日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    当館は箱根の中でも少し山の中に位置し隠れ家のような雰囲気でございます。日常を忘れ自然の中でお寛ぎいただけたかと存じます。
    箱根は四季折々別の顔をのぞかせます。
    スタッフ一同k*b*y*s*4*2*さまのご再訪を心よりお待ち申し上げます。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊した家族の感想です。
    とろりとした泉質のお湯がたたえられた半露天風呂がとても良かったです。温度調整も容易でした。
    冷蔵庫のフリーの飲み物、食事に着て行ける作務衣など必要なものは揃っており、快適に過ごせました。上下別のパシャマがあるとよいと思います。アメニティはボディソープは良かったですが化粧水など...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】<森側>1日1室限定のスペシャルプライス!【然満喫プラン】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/06/16

    アツ休さま

    過日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    当館でのご滞在を満喫していただけましたご様子を伺え大変嬉しく存じます。
    当館は美人の湯・美肌の湯とも呼ばれる強羅温泉を掛け流しにて提供しております。
    また、お食事に関しましても焼き林檎は大変好評いただいております。
    しかしながらサービスにつきましてはご不便をお掛けする場面があったかと存じます、申し訳ございませんでした。
    次回お越しいただけました際には、感動をお届けできますよう日々精進して参りますので、今後とも箱根湯宿 然-ZEN-をよろしくお願いいたします。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしかった。

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】<富士・箱根連山側>1日1室限定のスペシャルプライス!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/06/15

    隆晟さま

    いつも箱根湯宿 然-ZEN-をご利用頂き誠にありがとうございます。
    この度のご滞在も、ご満足いただけたようで私共大変嬉しく思います。
    季節の変わり目でご体調を崩しやすい時期でございます。
    どうぞお身体ご自愛くださいませ。
    スタッフ一同隆晟さまのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホスピタリティの良さが抜群です。こじんまりとした家庭的なお宿です。ひとつ残念なのはエレベーターがなく残念ながら足の不自由な方にはおすすめできません。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/06/15

    nullさま

    先日は箱根で数ある旅館の中より箱根湯宿 然-ZEN-をお選びいただき誠にありがとうございます。
    ホスピタリティの良さが抜群とのお言葉、大変嬉しく思います。
    スタッフもまだまだ未熟ではございますが、何分一生懸命なスタッフばかりでございます。nullさまのお言葉はスタッフ皆ですぐに共有させていただき、今後の頑張りの糧とさせていただきます。
    しかしながら、予めご案内させていただいております通り、当館にはエレベーターが無く、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。エレベーターを設置したいのは山々ではございますが、何分構造上設置が難しい状況でございます。何卒ご了承くださいませ。
    今後も日々精進して参りますので箱根湯宿 然-ZEN-をどうぞよろしくお願いいたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    [立地]
    芦ノ湖から近く、箱根では珍しく富士山が見えるロケーションはとてもよかったです。ルートが分かりづらいという話もありましたが、ナビがあれば特に困ることもなくすんり到着できました。
    [施設・客室・アメニティ]
    9室のみということでとても静かで、ゆったりくつろぐことができました。夕食で満腹になってしまい、...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/06/15

    テル休さま

    先日は箱根で数ある旅館の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
    過分なお褒めのお言葉、恐縮でございます。
    当館の周辺は箱根でも数少ない富士山が望める別荘地となっております。ご滞在中富士山をご覧いただけ何よりでございました。
    また、ご滞在中は温泉を満喫いただけたようでとても嬉しく思います。お肌がすべすべになるのは、保湿成分を多く含む「強羅温泉」の効能でございます。
    お食事は芦ノ湖の料亭で修業された料理長が一つ一つ丁寧に仕上げた自慢のお料理でございます。ご満足いただけましたようで嬉しく思います。
    接客サービスにつきましても、星5つでは足りないとのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
    テル休さまからのお言葉に驕ることなく、これからもきめ細やかなサービスがご提供できますよう日々努力させていただきます。
    また当館でのご滞在が恋しくなられた頃、当館へお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉も食事も素晴らしかったです。特に、貴館の最高のおもてなしに、とても感動致しました。宿泊相手の誕生日祝いということはお伝えしていたのですが、特に何かをするということは決めていませんでした。しかし、夕食時に、サプライズで誕生日のデザートプレートをご用意してくださっていました。私も驚きが隠せず、一緒に...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/06/07

    うえほのさま

    過日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    記念のご旅行で当館をお選びいただけましたこと光栄に思います。
    楽しい思い出となっていただけましたご様子を伺えたことが私共何よりの喜びでございます。
    箱根には多くの紅葉スポットがございますので、ご再訪いただけました際はご案内をさせていただきます。
    これからも箱根湯宿 然-ZEN-をよろしくお願いいたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は結婚記念日で利用させて頂きました
    普段ではなかなか泊まることの出来ない高級温泉宿ですが、期待以上の素晴らしい宿でした
    今回はしろという3階の部屋を利用。
    広さも十分で、景観も良くなにしろ半露天の温泉が素晴らしい。泉質も良く湯冷めせずいつまでもぽかぽかです
    料理も美味しく、最後のデザートの時にサプラ...

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/04/28

    温泉めいじんさま

    先日は箱根で数ある旅館の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
    今回は大切なご記念日に当館をご利用頂きました。重ねて御礼申し上げます。
    また、大変お喜びのお言葉を頂戴でき光栄でございます。高級宿という名は私共にはまだまだ恐縮するばかりではございますが、そのお言葉に恥じぬことの内容日々前進させていただきたいと存じます。
    今回はご結婚記念日でございましたが、お誕生日やご家族さまのご記念など、是非そういった大切な日に当館を今一度ご利用頂けましたら幸いでございます。
    これからも箱根湯宿 然-ZEN-をどうぞよろしくお願いいたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てで満足でした。

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/04/19

    隆晟さま

    いつも箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    今回もご満足のお言葉を頂戴いたしました。本当にありがとうございます。
    今後いつお越しいただきましても有意義なご滞在をお約束できますよう、現状に満足することなく日々前進してゆきたいと存じます。
    隆晟さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいホスピタリティで大満足な滞在でした。
    プライベート空間でゆっくりできました。
    お食事もひとつひとつが丁寧でとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/04/16

    HEROさま

    先日は箱根で数ある旅館の中より当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
    当館でのご滞在を大変満喫していただけましたようで嬉しく存じます。
    私共は全9室の小さな宿です。当日はお陰様での満室を頂戴しておりましたが、ご宿泊されるお客さまが少ない分、毎日とても静かにご滞在いただけます。気候も温かくなり、小鳥も毎朝歌を歌いに参ります。
    まだまだ至らぬ点は多々ございますが、これからも日々精進して参りますので今後とも箱根湯宿 然-ZEN-をどうぞよろしくお願いいたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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    男性50代
    投稿日:2019/03/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    我々夫婦と両親の4人で泊まりました。当日宿に着いたときに高齢の両親とお世話になりますと伝えたところ、エレベーターがないですが大丈夫ですかと気を遣っていただき、また両親の部屋に椅子式の座椅子を用意していただいたり、お風呂にも椅子と踏み台を用意していただいたりと、心遣いが大変嬉しかったです。温泉はまろや...

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/04/01

    neptune2529さま

    過日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    当館でのご滞在に関しましてご満足のお言葉、大変恐縮でございます。
    当館ほ保養所を改装させていただいた場所でございまして、元々エレベーターがございません。皆さま、特に親御様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    私共と致しましても、できる限りの配慮をさせていただきましたが、お喜びいただけ何よりでございました。
    お料理や温泉につきましてもお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
    富士山側のお部屋からは世界遺産の富士山がお天気が良ければ大変美しくご覧いただけます。
    また是非お越しの機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夫婦で利用させて頂きました。ゆっくりと温泉に入れて、食事も美味しく、大満足のお宿でした。
    富士山眺望のお部屋を選びました。お天気も良かったため、くっきりと富士山を見ることが出来ました。半露天風呂からも眺めることができたため、優雅な気持ちで温泉タイムを過ごすことができました。
    スタッフの方々も気持ちのい...

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/03/23

    ka-anさま

    先日は箱根で数ある旅館の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
    お天気も良く、世界遺産の富士山も綺麗にご覧いただけ何よりでございました。
    お食事やスタッフのサービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思います。
    しかしながら、売店らしいものが当館には無くご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お部屋のインフォメーションにはご案内させていただいておりますが、アイスの販売を行っております。分かりづらく申し訳ございません。
    まだまだこれからも日々精進して参りますので今後とも箱根湯宿 然-ZEN-をどうぞよろしくお願いいたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/02/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全9室と少数な上、お部屋の半露天風呂が源泉掛け流しということに惹かれ、宿泊しました。
    温泉、接客、お料理、部屋からの富士山の眺め、どれもとても素晴らしかったです。
    燻製醤油でのお刺身と焼林檎の白ソースが特にお気に入りです。
    また是非伺います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/02/28

    いっきゅ〜さんさま

    先日は箱根で数ある旅館の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
    当館は全9室の小ぢんまりとした宿でございます。箱根の中でも少し山の中に位置し隠れ家のような雰囲気でございますが、日々沢山のお客さまにご利用頂いております。
    満点のご評価、大変恐縮でございます。
    当日至らぬ点があったかと存じますが、お褒めのお言葉を頂戴できますことによりより一層のサービスの向上に努める活力となります。
    まだまだお寒い日が続きますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人におススメされたのでお伺いしました。
    終始曇っていて富士山は見られず残念でしたが、とても素敵なお宿でした。
    食事はどれも美味しく、アレルギーではないのですが苦手な食材を書いておいたら、食材を変更していただけました。
    とても良くしていただきました。
    部屋にはCDが置いてあってテレビを見ずにCDを聴いてのん...

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/02/26

    maru..さま

    過日は箱根で数ある旅館の中より箱根湯宿 然-ZEN-をご利用頂き誠にありがとうございます。
    生憎のお天気で富士山をご覧いただけなかったご様子、お気持ちお察しいたします。
    今の時期は花粉の影響もあるのか、少し霞んでいる日が多いように感じます。
    しかしながら、当館でのご滞在を大変満喫していただけましたようで何よりでございます。
    当館はとりわけ娯楽施設がなく、館内で何もしない贅沢を味わっていただけますようなコンセプトで営業させていただいております。
    これからも少しでも多くのお客さまにご満足していただけますよう日々努力をさせていただきます。
    また機会がございましたら当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても丁寧な接客・美味しいご飯・いいお湯。どれも素敵でした。またぜひお伺いさせてください。

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/02/26

    umemaroさま

    先日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    当館へのご滞在に関しましてお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
    まだまだ未熟な私共でございますが、これからもサービスの向上に努めることができますよう日々努力をさせていただきます。
    箱根は季節外れの暖かさが続いております。ご体調を崩しやすい時期でございますのでどうぞお身体ご自愛くださいませ。
    umemaroさまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂が部屋付のみしかなく、大浴場がなかったのは残念でその他は料理も美味しく大変良かったです。

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】<富士・箱根連山側>当館からお年玉!最大12,000円OFF

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/02/21

    マサノブアガさま

    先日は箱根で数ある旅館の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
    この度はお料理やスタッフのサービスにつきましてお喜びのお言葉大変恐縮でございます。
    お母さまにもご満足いくご滞在をご提供できましたでしょうか?
    大浴場の設備を愉しみにされていたとのこと、大変申し訳ございません。全てのプランの確認事項のところに大浴場の有無の記載はしております。ご了承くださいませ。
    それでは、また何か機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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