箱根湯宿 然-ZEN-
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

208人がお気に入りに登録

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総合評価

4.70

10月14日00:18更新

130件

126人が満足と
評価しています。

129件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。
    先に結論を申し上げると、再び滞在したいと思えた宿でした。

    特に3点の良さがあります。
    1.お出迎え〜食事での対応など、サービスが堅苦しくないうえに、一生懸命さが感じとれ好感抱いた。
    2.食事について、料理長の工夫と拘り、鮮度の良さ、料理のボリューム、全てのバランスが良い。
    3.やはり部屋...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>スタンダードプラン!何もしない贅沢を・・・【然満喫プラン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母と利用させていただきました。施設、従業員の方のサービス、お料理、どれもこれも快適でした。心からありがとうございました。翌早朝には富士山も眺めることも出来ました!また、足の悪い母のために部屋の露天風呂に手すりや踏み台、滑りにくい介護用の風呂椅子を準備してくださったことにも感激しました。また、母の誕生...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/10/08

    いわきちさん さま

    この度はお母さまのお誕生日誠におめでとうございます。
    大切なお祝いのご旅行で当館をお選びいただけましたこと大変光栄に存じます。
    楽しみにしていただいておりました富士山も翌朝には綺麗に望んでいただけ、私共もとても嬉しく思いました。
    この度のご宿泊では雪化粧をする前の富士山でしたが、そろそろ冠雪を迎える時期でございます。また、箱根仙石原も、四季折々の自然が大変美しく、季節ごとに違った顔をのぞかせます。
    当館でのご滞在が恋しくなられました頃に是非ともお母さまとご再訪くださいませ。
    スタッフ一同いわきちさんさまとお母さまのご来館を心よりお待ちしております。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    平日限定のリーズナブルプランでの宿泊でしたが、
    充分満足できる内容でした。
    強いて言えば、建物の場所が分かりにくいので
    (カーナビの指示では、到着出来なかった)
    可能ならば、看板等を設置して欲しい。
    又、夕食にもう少しだけ特徴が欲しかった。
    とは言っても、気配りの行き届いてるとても良い
    宿でした。
    間違いなく...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/10/08

    名無し さま

    過日は箱根に数ある旅館の中より箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
    平日限定プランはアメニティの内容等厳選しており、リーズナブルにご宿泊いただける内容となっております。ご滞在に満足いただけた様子に大変嬉しく思います。
    しかしながら、ご来館の際には大変ご不便をお掛けしました、誠に申し訳ございません。
    看板の増設に関しましては少々難しくなっております。今現在の設置看板はあくまで国立公園としての景観を損ねないサイズ・配色でのご用意となっております。ご理解の程よろしくお願いいたします。
    まだまだ至らぬ点は多々ございますが、今後とも箱根湯宿 然-ZEN-をどうぞよろしくお願い申し上げます。
    この度は本当にありがとうございました。


    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました。富士山の見える部屋を選びましたが、あいにくのお天気で何にも見えずで、残念でした。お天気ばかりはどうにもなりません。チェックインして、お部屋に入ってしまうと完全に籠もる感じです。部屋の外に出るのは食事の時だけになります。お部屋はコンパクトにまとめられています。上手くリノベーションし...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/10/08

    ちゃーこ! さま

    過日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    当館はお食事以外がお部屋内で完結しており、プライベートのお時間を大切にしていただけます。
    家具、調度品に関しましては入れ替えを検討しております。
    お料理に関しましてはご満足いただけたようで何よりでございました。しかしながら提供のタイミング等ちゃーこ!さまへご不便をお掛け致しました、申し訳ございません。
    まだまだ至らぬ点は多々ございますが、今後も日々精進して参りますので今後とも箱根湯宿 然-ZEN-をどうぞよろしくお願いいたします。
    ちゃーこ!さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お風呂周りが古くなっていて残念でした。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>スタンダードプラン!何もしない贅沢を・・・【然満喫プラン】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/09/30

    もんち2006 さま

    先日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊誠にありがとうございました。
    お母さまとのお誕生日のご旅行に当館をお選びいただきましたこと大変嬉しく思います。
    また、事前にお伝えしていたとはいえエレベーターがないことでお母さまには大変ご不便をお掛け致しました。
    お風呂周りに関しましてもご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
    今後改装の機会がございましたら入れ替えを検討いたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客サービスはおもてなしを感じた。
    部屋からの眺望を期待していたが、富士山が見えず残念だった。
    食事は和食中心だったのに、途中のクリーム煮の献立にがっかりさせられた。
    アメニティも質が低い。
    唯一、静かな立地でゆっくり過ごせたことである。
    再訪はしない。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/09/30

    虎ノ門ヒルズ さま

    過日は箱根湯宿 然-ZEN-にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    眺望に関しましては大変申し訳ございませんでした。この度ご宿泊いただきました【こはく】のお部屋は箱根外輪山眺望のお部屋となっております、ご案内不足でございました。
    その他のご意見に関しましても今後の運営の参考とさせていただきます。ありがとうございます。
    最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミへのご投稿本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族3名で宿泊させてもらいましたが、たいへん満足しました。
    宿泊した部屋、その部屋にある温泉の半露天風呂、そして朝夕の食事、どれももちろんすばらしかったのですが、なにより、とにかくとてもとても静かな旅館で、日常を忘れることができました。そして、その静寂を妨げない接客やサービスに感動しました。
    また機会...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/09/30

    138836 さま

    過日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    ご家族でのご旅行に当館をお選びいただけ光栄でございます。
    温泉に食事もお気に召しましたようで何よりでございました。
    当館は多くの緑に囲まれております。
    日常を忘れてのんびりとお過ごしいただけた様子に大変嬉しく存じます。
    138836さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    今後とも箱根湯宿 然-ZEN-を宜しくお願いいたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で1泊お世話になりました。
    部屋の広さ、設備、アメニティ、お風呂とも申し分なく、とても快適に過ごせました。
    食事も朝・夕食とも丁寧な作りで味、またサーブのタイミングもよく、楽しめました。
    サーブをしてくれた男性も話し上手で、楽しい夕食となりました。
    全体的には非常に満足できる宿でしたが、夕食時間にも...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/09/30

    1103アッキーラ さま

    先日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    お部屋、お風呂にお食事と当館でのご滞在をお楽しみいただけた様子に大変嬉しく存じます。
    食事のお時間に関しましては貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます、ありがとうございます。
    1103アッキーラさまのご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*t*c*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂も良く食事も満足です。欲を言えば食事に果物があれば最高でした。次は部屋から富士山が見える部屋に泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    くちなしを利用させて頂きました。

    客室内の露天風呂がとにかく最高でした!!
    近隣が森のため、とてもリラックスした時間を過ごすことが出来ました。

    また、チェックイン時のお出迎えやチェックアウト後の近隣施設までの送迎など、スタッフの方々の細やかな対応が素晴らしかったです!

    是非、また利用したいと思います...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/09/30

    ハンナだ さま

    先日は箱根に数ある旅館の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
    お部屋の温泉を満喫いただけたようで何よりでございました。
    森には人を癒す様々な要素があると言われております。
    ハンナださまも五感の一部でセラピー効果を得られたのかと存じます。
    また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し大変恐縮でございます。
    まだまだ至らぬ点は多々ございますが、今後とも日々精進して参りますので箱根湯宿 然-ZEN-をどうぞよろしくお願い申し上げます。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2人でゆったりと泊まるには、少し部屋が暗くて狭く感じました。1人用の部屋という感じです。2人ともパソコンや書き物をする必要があったので、もう少し明るさが欲しいところです。
    温泉・食事・スタッフの皆様の気遣いなどは本当に満足です。特に食事は苦手食材にも気を遣っていただき、静かに落ち着いて楽しむことがで...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/09/29

    スナ3 さま
    過日は箱根湯宿 然-ZEN-のご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    今回ご宿泊いただきました【あかね】のお部屋は他のお部屋と比べますと若干手狭なお部屋となっており、その分リーズナブルな価格設定を行っております。
    しかしスナ3さまへは大変ご不便をお掛け致しました。
    一方で温泉とお食事につきましては満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
    次回は広々としたお部屋で非日常をお楽しみいただければ幸いです。
    今後とも箱根湯宿 然-ZEN-をよろしくお願いいたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回初めて宿泊しました。きっと素敵なのだろうと予想はしていましたが、思った以上に充実した時間を過ごすことができました。
    母と親子2人でお世話になったのですが、女性にとって、施設が綺麗で過ごしやすかったです。お部屋はもちろんのこと、最初にお通しいただいた、テラスのような空間の雰囲気や景色が好きでした。
    ...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>スタンダードプラン!何もしない贅沢を・・・【然満喫プラン】
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    情報提供元:一休.com

    c*v*6*5*a*cさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて素晴らしく、とても落ち着いたひと時を過ごさせて頂きました。
    ありがとうございました。

    重たい過剰なサービスは少々苦手なのですが、ここのお宿のサービスはあくまでもさりげなく、そして大変心温まるものでした。夕朝食も一品一品非常に丁寧に作られており、記念日で宿泊した際のサプライズにとても心が温...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>スタンダードプラン!何もしない贅沢を・・・【然満喫プラン】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大人3人の利用で、ツインベッドと畳の上にお布団があり、清潔で充分な空間のお部屋でした。
    広い窓から美しい山々を眺め、リフレッシュできました。
    露天風呂も清潔で、温泉は美容液のように滑らかでした。
    特にお料理が、繊細で工夫がありとても美味しかったです。
    スタッフの方々も、感じ良く対応も丁寧でした。
    またお邪...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>スタンダードプラン!何もしない贅沢を・・・【然満喫プラン】
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お盆に二人で一泊しました。

    お部屋の半露天風呂は最高でした。部屋内のテレビをお風呂から見える角度に変え、無料のソフトドリンクやビールを飲みながらゆっくりしました。湯冷ましに寝そべることが出来るスペースもあり、何度も温泉に出入りして堪能しました。
    他の部屋とは距離があるようで、特に周りの音や話し声はき...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/17
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    温泉はよかったです。それ以外は普通でした。
    料金ほどの料理でもなく、サービスでもなかったです。
    次も利用しようとは思いません。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>スタンダードプラン!何もしない贅沢を・・・【然満喫プラン】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/08/22

    名無し さま

    先日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を頂戴し誠にありがとうございます。
    当日は苦手食材への対応、お飲み物の特別リクエスト等全てのご要望にお応えしておりましたが、ご満足いただけず非常に残念に思います。
    改善すべき点のご指摘もいただけないままで心残りではございますが、お忙しい中ご意見をいただけたことに御礼申し上げます。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は今年の2月に続き、5回目の訪問です。台風の影響による生憎の天気でしたが、初めての連泊をとても快適に過ごす事ができました。
    食事も、2日間、朝夜とも異なるメニューで、毎回の事ではありますが大変美味しかったです。
    朝食の時間がもう少し早いと、とても助かります。
    またお伺いいたします。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>スタンダードプラン!何もしない贅沢を・・・【然満喫プラン】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/08/21

    kidseiichi さま

    いつも箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    今回は生憎のお天気でございました。お気持ちお察しいたします。
    しかしながら快適にお過ごし頂けたとの嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
    お料理につきましても大変満足いただけた様子に大変嬉しく思います。
    ご意見にもございましたご朝食の件でございますが、8時半が初めのスタートとさせていただいておりますが、チェックインの際に仰っていただけましたら8時のお食事も調整させていただきます。
    まだまだ至らぬ点ばかりではございますが、今後も日々精進して参りますので箱根湯宿 然-ZEN-をどうぞよろしくお願いいたします。
    kidseiichiさまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夫婦で1泊お世話になりました。
    部屋の広さ、設備、アメニティ、お風呂とも申し分なく、とても快適に過ごせました。
    食事も朝・夕食とも丁寧な作りで味、またサーブのタイミングもよく、楽しめました。
    ただ夕食のサーブをしてくれた男性が少し汗臭いのが気になりました。
    全体的には非常に満足できる宿でしたが、強いて言...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/08/21

    わらやまはなたさかあ さま

    過日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    当館でのご滞在に大変満足をいただけた様子を伺え嬉しく存じます。
    しかしながらスタッフが汗臭かったとのこと大変申し訳ございませんでした。常に一生懸命にサービスをさせていたくようスタッフには教育をしておりますが、配慮が欠けておりました。
    ご夕食のお時間に関しましてはご宿泊プラン等に記載をしております。何分小さな宿で最低限のスタッフで営業させていただいておりますので、ご理解いただけますと幸いでございます。
    わらやまはなたさかあさまからご指摘いただきました事を真摯に受け止め、次回お越しの際には今以上のサービスがご提供できますようまた今日から勉強させて頂きます。
    今後とも箱根湯宿 然-ZEN-をよろしくお願いいたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    最初から最後までおもてなしいただき、ありがとうございました。
    食事は夕食朝食共に印象に残り、満足です。
    駐車場側のお部屋でしたので、最初は少し気になりましたが、格子等の配慮もしてあり
    すぐに気にならなくなりました。
    お風呂続きのシャワーブースは若干滑りやすい感じがしました。
    こちらが気を付けていれば大丈...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/08/21

    ちよたろうJr. さま

    先日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    また、私共のスタッフとお料理へのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    当館の温泉は保湿成分の高い強羅温泉を掛け流しにて提供しております。半露天風呂からシャワーブースにお戻りになられる際に滑ってしまう場合がございます。私共のご案内不足でございました、申し訳ございませんでした。
    まだまだ至らぬ点は多々ございますが、今後も日々精進して参りますので今後とも箱根湯宿 然-ZEN-をどうぞよろしくお願いいたします。
    ちよたろうJr.さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの方々がとても気持ち良く接してくださり、好感が持てました。
    欲を言えばきりがないので、十分満足出来たことに感謝致します。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/08/21

    アブドーラザブッチャー さま

    過日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく思います。
    まだまだ未熟なスタッフばかりではございますが、お客さまにお声がけいただくことにより更に成長できるものと思っております。
    お気付きの点などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
    また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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