箱根湯宿 然-ZEN-
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

189人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.75

08月23日00:18更新

112件

109人が満足と
評価しています。

111件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    c*v*6*5*a*cさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて素晴らしく、とても落ち着いたひと時を過ごさせて頂きました。
    ありがとうございました。

    重たい過剰なサービスは少々苦手なのですが、ここのお宿のサービスはあくまでもさりげなく、そして大変心温まるものでした。夕朝食も一品一品非常に丁寧に作られており、記念日で宿泊した際のサプライズにとても心が温...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>スタンダードプラン!何もしない贅沢を・・・【然満喫プラン】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの方々がとても気持ち良く接してくださり、好感が持てました。
    欲を言えばきりがないので、十分満足出来たことに感謝致します。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/08/21

    アブドーラザブッチャー さま

    過日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく思います。
    まだまだ未熟なスタッフばかりではございますが、お客さまにお声がけいただくことにより更に成長できるものと思っております。
    お気付きの点などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
    また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨年に続き2度目の宿泊です。
    昨年宿泊した際 お食事が素晴らしかったので今年も伺いました。
    結果から申しますと、全体的に少し残念に思いました。
    焼き林檎が出てきた時には…
    和牛ローストも筋があり噛みきれず。
    ローストビーフの様に薄切りだと良かったかもしれません。
    朝食も昨年は豆乳しゃぶしゃぶや蒸籠に入った蒸...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!クチコミ高評価】<森側>1日1室限定のスペシャルプライス!【然満喫プラン】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/08/21

    あきみかい さま

    昨年に引き続き箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊誠にありがとうございます。

    和牛のローストが噛み切れなかったとのこと申し訳ございませんでした。焼きリンゴに関しましては本来冬のメニューでございますが、お客さまよりリクエストも頂戴しており、大変ご好評いただいております。
    ご朝食に関しましては品目は以前よりも多くご用意させていただいております。しかしながら多くの品目をお召し上がりいただくにあたって一品のボリュームは控えめにしております。そのためお料理の量が減ったように感じてしまわれたかもしれません。
    この度ご宿泊いただきましたお部屋タイプのお風呂につきましては、のびのびとお過ごし頂けますよう広めに設計させていただいております。
    洗面所に関しましては今後のご予約をいただけました際は配慮をさせていただきます。
    最後になります、ご再訪いただいたにもかかわらず満足いただけるサービスが提供できず申し訳ございませんでした、重ねてお詫び申し上げます。
    まだまだ至らぬ点は多々ございますが、今後も日々精進して参りますので今後とも箱根湯宿 然-ZEN-をどうぞよろしくお願いいたします。
    あきみかいさまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆっくりと過ごす事が出来ました。温泉も良くいつでも入れて良かったです。当日に誕生日のプレートをお願いしたところ快く受けて下さり、食事の最後に女将さんの挨拶ともに出して頂きました。記念の写真も撮って朝食の時に飾って下さっていました。また泊まりに行きたいと思います。しいていえば、アイスがあると良いなと思...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】<富士・箱根連山側>1日1室限定のスペシャルプライス!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/08/21

    チューリップ63 さま

    先日は箱根で数ある旅館の中より箱根湯宿 然-ZEN-をお選びいただき誠にありがとうございます。
    今回はお連れさまの大切なご記念日に当館をご利用いただけ嬉しく思います。私共からのサービスもご満足いただけ何よりでございました。
    しかしながらアイスにつきましては、ご用意ができず大変申し訳ございませんでした。
    今現在は公式ホームページでご予約頂きました特典といたしまして、地元小田原の手作りジェラート屋さんのジェラートを付けさせていただいております。是非次回はそちらをご利用頂けましたら幸いでございます。
    また何か機会がございましたら当館へお越しいただけましたら幸いでございます。
    チューリップ63さまのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お料理がめちゃめちゃ美味しかったです!
    スタッフの方も皆さん感じが良くて居心地が良いお宿でした。温泉も気持ち良くて何度も入りました!
    また行ってみたいと思います!

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!クチコミ高評価】<森側>1日1室限定のスペシャルプライス!【然満喫プラン】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/08/21

    ドルドルフィン さま

    過日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    温泉にを大変に満喫いただけた様子に大変嬉しく存じます。
    お料理につきましても洋を取り入れた創作懐石でございますが、お口に合いましたようで何よりでございます。
    居心地の良い宿との大変嬉しいお言葉にスタッフ一同心より嬉しく思っております。
    これから更に充実したご滞在をご提供できますよう日々努力をさせていただきます。
    是非また当館の温泉・お料理が恋しくなられましたらご再訪お待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    若いスタッフさんが多いように感じましたが、接客は問題なく素晴らしいホスピタリティだったと思います。
    源泉掛け流しのお風呂も心地よく、お部屋も広かったのでのびのびと過ごせました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/08/21

    9888 さま

    先日は箱根に数ある旅館の中より箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    この度のご滞在を大変満喫いただけた様子を伺え大変嬉しく思います。
    スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴でき大変嬉しく存じます。まだまだ勉強中の身ではございますが、お褒めいただくことが何より私共の励みとなることでございます。

    今後とも箱根湯宿 然-ZEN-をよろしくお願いいたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔感のあるお部屋でお食事もとても美味しかったです。口コミが高いのも納得でした。
    私達のような少し若めの宿泊者に対しても、近すぎず遠すぎずホスピタリティのある接客をしていただけて嬉しかったです。
    またいつか行きます、ステキな2日間をありがとうございました!

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/08/13

    ladygodiva430さま

    この度は箱根湯宿 然-ZEN-をご予約賜りまして誠にありがとうございます。
    多くのお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
    お料理に関しましては箱根芦ノ湖で修業を積まれた料理長が一から手作りでご用意しております。
    満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
    ladygodiva430さまのご再訪の際には、更に満足いただけるサービスを提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。
    これからも箱根湯宿 然-ZEN-をよろしくお願いいたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂と景色が最高でした。
    食事は強肴がローストビーフだったのと硬かったのが残念でした。
    ローストビーフにするならもっとおいしさを求めます。
    お肉には恵まれた地方に住んでいるので点が辛くて申し訳ないのですが強肴がおいしいかどうかは評価にすごく影響してしまいます。
    お酒を飲まなかったので料理の出るスピード...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/08/13

    K&Kハウスさま

    先日は箱根湯宿 然-ZEN-のご予約を賜りまして誠にありがとうございます。
    お風呂と景色が最高とのこと誠にありがとうございます。
    当館があります温泉荘は箱根有数の富士山が見える別荘地となっております。夕暮れ時の景色はまさに絶景です。
    しかしながら、お食事に関しましては配慮が足らず誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。
    より良いサービス提供ができるよう精進して参ります。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑 卓也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックイン時には偶然、猪親子が出迎えてくれた形になり、自然と一体なんだと実感。瓜坊が可愛かったです。
    お部屋の半露天は、源泉掛け流し!お湯は熱めですが湯温を調整しつつ、入りたいときにすぐ温泉にはいれます。肌がツルツルになるトロッとしたお湯質。大浴場はないので、あっちにいってみたいという邪念も生まれ...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/08/13

    まめひよこさま

    過日は箱根に数ある旅館の中より当館をご予約賜りまして誠にありがとうございます。
    当館は多くの自然に囲まれており、日々様々な鳥や猪、時には狸も遊びに参ります。
    温泉に関しましては、保湿効果の高い強羅温泉を掛け流しにて提供しております。プライベートの空間で心ゆくまで堪能していただけます。
    お食事も満足いただけた様子を伺え大変嬉しく思います。
    秋には紅葉に富士山と初夏とは違った景色をお楽しみいただけます。
    スタッフ一同まめひよこさまのご再訪を心よりお待ち申し上げます。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    妊娠9か月、ただただゆっくりするという目的で夫婦で利用しました。

    【良かった点】
    ・スタッフのサービスやお心遣いが大変心地よかったです。お願いせずともさりげなく気付いて下さっていた。利き手に合わせてお箸を置いてくれていたり、妊婦にクッションや膝掛け、部屋には座椅子やデカフェのコーヒーをセットしてくれて...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/07/27

    うえぽぽんさま

    先日は箱根に数ある旅館の中より箱根湯宿 然-ZEN-のご予約を賜りまして誠にありがとうございます。
    多くのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
    当館がございますのは箱根有数の富士山が見える別荘地となっております。
    自然の中で非日常の時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。
    しかし、その一方でご滞在中はご不便をおかけいたしました。
    うえぽぽんさまにご指摘いただきました点に関しましては改善に努めてまいります。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    元気な赤ちゃんを産んでくださいね!
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、2回目の宿泊でしたが、すべてが大満足でした。特にお食事は繊細で美味しく料理長さんの情熱を感じます。源泉かけ流しのお風呂も贅沢に楽しみました。思いがけず夫の誕生日デザートプレートをご用意いただき、記念写真までいただき大感激です。箱根は何件か行きつけの宿がありますが、特に素晴らしいおもてなし、又、...

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】<森側>1日1室限定のスペシャルプライス!【然満喫プラン】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/07/19

    ふれかずひろさま

    この度はお誕生日おめでとうございます。
    いつも当館をご利用頂いておりますが、記念のご旅行で私共の宿をお選びいただけたこと大変光栄に存じます。
    心ばかりの贈り物でございましたがお喜びいただけ嬉しく思います。
    お食事に温泉と満足をいただけたようで何よりでございました。
    当館でのご滞在が恋しくなられました頃にご再訪お待ち申し上げます。
    今後とも箱根湯宿 然-ZEN-をよろしくお願いいたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋、お風呂、食事すべて最高でした。お風呂は部屋風呂で源泉かけ流し、お湯は化粧水かと思うくらい肌がすべすべになりました。一番印象的だったのは、夕食の終わりごろに女将さんがわざわざ挨拶に来てくださったことです。今まで同じような価格帯の宿に宿泊してきましたが、こんなにステキなおもてなしを受けたのは初め...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/07/07

    こずろっくさま

    この度は箱根で数ある旅館の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
    すべて最高との嬉しいお言葉を頂戴でき光栄でございます。
    当館は美肌の湯とも呼ばれる強羅温泉を掛け流しにて提供させていただいており、好きなお時間に何度でもご利用頂けます。
    また、私共からの感謝の気持ちを届けたい、お客さまのお声を伺いたいという想いから女将より直接ご挨拶に伺わせていただいております。
    まだまだ至らぬ点は多々ございますが、これからも日々精進して参りますので今後とも箱根湯宿 然-ZEN-をどうぞよろしくお願いいたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先ずチェックイン前にくつろげるサロン&テラスがあり、ウェルカムドリンクにスパークリングワインまであって、お酒の好きな私達はとても満足感ある時間を過ごせました。
    お部屋に通されると、冷蔵庫の中にも無料のビールやソフトドリンクや、エスプレッソまで用意されており、同じような価格帯のホテルには何度となく宿泊...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/07/07

    ピーチまんさま

    過日は箱根湯宿 然-ZEN-をご利用頂き誠にありがとうございます。
    過分なお褒めのお言葉、恐縮でございます。
    当館は館内で何もしない贅沢を味わっていただけますようなコンセプトで営業させていただいております。
    お部屋のお飲み物に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
    今後の参考にさせていただきます。
    お料理に関しましてもご満足いただけた様子を伺え大変嬉しく存じます。
    まだまだ未熟な私共でございますが、これからもサービスの向上に努めることができますよう日々努力をさせていただきます。
    冬の空気の澄んだ時期には当館から富士山がご覧いただけます。
    今後とも箱根湯宿 然-ZEN-をよろしくお願いいたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    非常に満足度が高い旅館でした。接客してくださった全ての方が温かみのある接客をしてくださいました。温泉の泉質も素晴らしくチェックアウトまでに5回入浴してしまいました。また、夕食はひとつひとつがとても気が利いた料理で美味しくいただきました。
    最後にもしできるならということで、大きなお風呂が内風呂でも良い...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/06/29

    あふださま

    過日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    沢山のお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
    源泉掛け流しの温泉はお客さまのご滞在中お好きな時間に何度でもご利用頂けると大変好評を頂いております。
    その一方で大きなお風呂もあると良いとのお言葉も少なからず頂戴しております。現在の湯船の大きさは源泉の湯量と湯温から24時間適温を保てる大きさに設計されております。もし今後の改装の機会がございましたら、大きいサイズへの変更も検討して参ります。
    最後になりますバスローブにつきましてご指摘感謝申し上げます。日々クリーニングに出しており、リネンの老朽も進んでおります。こちらの改善も進めて参ります。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    記念日の旅行でお世話になりました。
    事前の確認電話の対応も丁寧で安心して出発出来ました。
    静かな高級別荘地の中に佇むホテル。
    到着時のお出迎え、ウェルカムドリンクの間合いからお部屋の設えに食事内容、温泉全て大満足の思い出深い滞在が出来ました。何よりスタッフの方々の対応は素晴らしかったです。記念日の対応...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/06/23

    オチャコピさま

    過日は箱根で数ある旅館の中より箱根湯宿 然-ZEN-をご利用頂き誠にありがとうございます。
    この度はお誕生日おめでとうございます。
    素敵なご記念のお手伝いができましたようで大変嬉しく存じます。
    また、全てが大満足とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    至らぬ点はまだございますが、これからも日々精進して参ります。
    今後とも箱根湯宿 然-ZEN-をどうぞ宜しくお願いいたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    早めの到着だったのも手落ちでしたが、チェックインの時間は過ぎておりましたので、
    何度かお呼びかけしてもどなたもおられず。。。
    少々戸惑いました。
    お気づき頂いてからは、景色の良いラウンジでゆっくりのんびり過ごさせて頂き快適至極でした!
    友人の訪問というサプライズにも、大らかにご対応頂きまして恐縮です。
    ...

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/06/23

    taktaknaoさま

    この度は箱根で数ある旅館の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、玄関でのお出迎えになってしまい誠に申し訳ございませんでした。
    当日は天気も良く、ご訪問されたご友人の方々ともテラスのお席でお寛ぎいただけた様子に大変嬉しく思いました。
    お食事につきましてもご満足のお言葉大変恐縮でございます。
    急用でのご出発とお伺いしたにも関わらず大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
    次回は是非とも当館でのご朝食を満喫していただき、朝食後の温泉などお愉しみ頂けたらと思います。
    今後とも箱根湯宿 然-ZEN-をよろしくお願いいたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*b*y*s*4*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高に寛ぐ事が出来ました。
    帰りには、次いつ行けるかの相談になりました。
    他の宿泊客を気にせず静かに過ごせます。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <富士山・箱根外輪山眺望>スタンダードプラン!何もしない贅沢を・・・【然満喫プラン】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/06/19

    k*b*y*s*4*2*さま

    過日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    当館は箱根の中でも少し山の中に位置し隠れ家のような雰囲気でございます。日常を忘れ自然の中でお寛ぎいただけたかと存じます。
    箱根は四季折々別の顔をのぞかせます。
    スタッフ一同k*b*y*s*4*2*さまのご再訪を心よりお待ち申し上げます。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊した家族の感想です。
    とろりとした泉質のお湯がたたえられた半露天風呂がとても良かったです。温度調整も容易でした。
    冷蔵庫のフリーの飲み物、食事に着て行ける作務衣など必要なものは揃っており、快適に過ごせました。上下別のパシャマがあるとよいと思います。アメニティはボディソープは良かったですが化粧水など...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】<森側>1日1室限定のスペシャルプライス!【然満喫プラン】

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/06/16

    アツ休さま

    過日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    当館でのご滞在を満喫していただけましたご様子を伺え大変嬉しく存じます。
    当館は美人の湯・美肌の湯とも呼ばれる強羅温泉を掛け流しにて提供しております。
    また、お食事に関しましても焼き林檎は大変好評いただいております。
    しかしながらサービスにつきましてはご不便をお掛けする場面があったかと存じます、申し訳ございませんでした。
    次回お越しいただけました際には、感動をお届けできますよう日々精進して参りますので、今後とも箱根湯宿 然-ZEN-をよろしくお願いいたします。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしかった。

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】<富士・箱根連山側>1日1室限定のスペシャルプライス!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/06/15

    隆晟さま

    いつも箱根湯宿 然-ZEN-をご利用頂き誠にありがとうございます。
    この度のご滞在も、ご満足いただけたようで私共大変嬉しく思います。
    季節の変わり目でご体調を崩しやすい時期でございます。
    どうぞお身体ご自愛くださいませ。
    スタッフ一同隆晟さまのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホスピタリティの良さが抜群です。こじんまりとした家庭的なお宿です。ひとつ残念なのはエレベーターがなく残念ながら足の不自由な方にはおすすめできません。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <自然を感じる森側>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!

    箱根湯宿 然-ZEN-からの返答返信日:2019/06/15

    nullさま

    先日は箱根で数ある旅館の中より箱根湯宿 然-ZEN-をお選びいただき誠にありがとうございます。
    ホスピタリティの良さが抜群とのお言葉、大変嬉しく思います。
    スタッフもまだまだ未熟ではございますが、何分一生懸命なスタッフばかりでございます。nullさまのお言葉はスタッフ皆ですぐに共有させていただき、今後の頑張りの糧とさせていただきます。
    しかしながら、予めご案内させていただいております通り、当館にはエレベーターが無く、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。エレベーターを設置したいのは山々ではございますが、何分構造上設置が難しい状況でございます。何卒ご了承くださいませ。
    今後も日々精進して参りますので箱根湯宿 然-ZEN-をどうぞよろしくお願いいたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

123456

次へ

111件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでもポイント5%以上
閉じる