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ホテルユニゾ京都四条烏丸の口コミ

ホテルユニゾ京都四条烏丸

京都府京都市下京区四条通西洞院東入郭巨山町8番 地図

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814

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総合評価

3.89

07月05日00:43更新

82件

60人が満足と
評価しています。

74件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/05/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    よかったです。

    宿泊日
    2020/05/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/05/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    前もって各所の書き込みをチエックしていけばよかった。WIFIが繋がらない。まったくつながりません。2回目の宿泊です。前に泊まって気に入ったのでまた行きましたが、FREE WIFI があると宣伝しながらつながらないなんて信じられません! せっかくほかの点ではよかったと持っていますのに。悲しいです。

    宿泊日
    2020/05/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    mbc********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/04/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて利用させていただきました。
    食事は摂りませんでした。
    お値段は安いですが、必要なものは全て揃っています。
    真新しく清潔なホテルでした。

    宿泊日
    2020/04/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    mus********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    一人で宿泊させていただきました。
    とてもきれいなホテルでエントランからとても美しく,すべてが良かったです。
    駅からも近く,便利な場所でした。
    また利用させていただきたいと思っています。

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    fun********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/03/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    fun********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事は、利用してません。
    3Fに泊まりましたが、スマホにWi-Fiつなぐのも手間取るくらい💦電波が弱い。
    洗面所の お湯の水量が低い(低層階だから?お風呂は問題ない)
    アメニティ等、設備も問題ないのに その2点だけが残念でした。

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    ホテルユニゾ京都四条烏丸からの返答返信日:2020/03/26

    この度はホテルユニゾ京都四条烏丸にご宿泊頂き有難う御座いました

    Wi-Fiの件に於きましてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いません。貴重なご意見として改善を図れるよう取り組んで参ります
    又フロントにてルーターの貸し出しも行っておりますので接続が遅いと感じるようでしたらお気軽にフロントスタッフにお声がけ下さいませ。
    水量の件に於きましても確認させて頂き改善させて頂きます。

    次回のご宿泊時には快適にお過ごしいただける様
    スタッフ一同取り組んで参りますので京都にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いで御座います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    2年連続利用させてもらいました。
    立地もよくバス停が目の前、地下鉄もすぐ。どこに行くにも便利。
    防音もしっかりしていて、配管の音、廊下を歩く音など全くなかった。
    が、残念ながら掃除があまりしっかりしていなかった。部屋の所々にほこりが溜まっていた。
    お風呂に髪の毛が落ちていました。(とても目立つ場所に)
    ...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    hbc********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    40代
    投稿日:2020/02/18
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋はモダンなデザインで落ち着いた雰囲気です。バスルームのお風呂が広めで良かったです。
    その分、手を洗うところが狭く使いにくく感じました。
    お部屋のカーペットやソファーが埃っぽかったのが残念でした。
    立地はとても良いです。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    ホテルユニゾ京都四条烏丸からの返答返信日:2020/03/08

    この度はホテルユニゾ京都四条烏丸をご利用頂き有難う御座いました

    当ホテルは地下鉄四条駅より徒歩約5分
    最寄りのバス停(四条西洞院)まで約1分程度の立地にあり
    観光やビジネスにもご利用頂きやすい立地にあると思います。

    お部屋の清掃に於いてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    今回頂きましたご意見は清掃スタッフに報告させて頂き
    お客様がご満足頂けるよう改善を図って参ります。

    また京都にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リーズナブルな価格でしたので、文句はないです。喫煙室があるのは愛煙家としては大変有難たくおもいました。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    ホテルユニゾ京都四条烏丸からの返答返信日:2020/03/08

    この度はホテルユニゾ京都四条烏丸にご宿泊頂き有難う御座いました。

    当ホテルは喫煙スペースはご用意御座いませんが
    1フロアのみ喫煙ルームをご用意しております。
    ホテル周辺に喫煙スペースはありませんので、愛煙家の方は喫煙ルームのご予約お願いいたします。

    ご予約段階で喫煙が満室の場合当日キャンセルなどで空きがあれば禁煙から喫煙に変更させて頂きますので、お気軽にスタッフにお声がけくださいませ。

    ぜひまた京都にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    oka********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    京都市の中心四条烏丸にあり、交通網も中心で大変便利でした。
    部屋も清潔で、バスルームも初めての形で使用しやすく快適でした。
    夜の居酒屋の紹介も丁寧で、利用しました。
    又機会があれば利用しても良いと思うホテルでした。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    leg********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/01/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    平日だったからか、かなり格安で泊まれましたがホテル自体もキレイで、浴室、トイレも広くアメニティも良かったです。コインランドリーは台数少ないのでもう少しあればいいのかなと思います。空いてない場合があり運が悪いと利用できないので。

    値段も含めて大変満足しています。また京都に行く時は利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    hir********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    お風呂に備え付けのアメニティが不衛生でさわれないくらい汚かった。
    バスタブの排水溝が詰まって流れないし、汚水の匂いがして臭くて不快だった。
    アンケート用紙も汚かった。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    nao********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    空気清浄機の水タンクに黒カビがありました。また利用しますので、清掃をお願いします。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    min********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    セミダブルサイズのベットと1人用ソファ&ミニテーブルと1人で宿泊する分には十分な設備が揃っていました。
    若干匂いが気になりましたが、ユニットバスも広くて使いやすかったです。
    四条の中心部から少し離れますが、大抵のバスがホテル前のバス停を通るので便利でした。
    正面入口より、横の出入口の方が雰囲気が合って良...

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    cor********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備及びアメニティが充実していて良かった。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    jdw********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回2泊で利用しました。
    1泊目の夜に加湿器付き空気清浄機を利用しようと給水タンクを外し
    給水しようとしたら給水タンクの蓋がカビまみれでした。
    また使用しているコトコト音がし使用をやめました。
    次の日に外出する際、フロントの方に対応するよう伝えましたが
    帰って来て動かすと全然直ってませんでした。

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテル全体、客室共にキレイで清潔感もありました。バスルームの臭いも全く無くて快適に過ごすことができました。欲を言うなら、洗面ボールがもう少し大きいと洗顔がしやすいと思います。あと朝、廊下に出たら清掃用の道具類や洗濯物がたくさん散乱していて少し気分を害しました。もう少し清掃スタッフさんの配慮があると嬉...

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早割28日前<10%オフ>さらにポイント最大10倍!【素泊まり】

    ホテルユニゾ京都四条烏丸からの返答返信日:2020/01/21

    この度はホテルユニゾ京都四条烏丸にご宿泊頂き有難う御座いました。
    ご宿泊は快適にお過ごしいただけたようで何よりで御座います。
    清掃に関して貴重なご意見有難う御座います。
    清掃スタッフとミーティングを行いお客様が気持ちよくご出発頂けるよう
    改善を図って参ります。
    また京都にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いで御座います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mej********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    今まで何度も宿泊しておりますが、今回に限ってはハズレでした。
    最初に案内された部屋は窓が開いたままになっておりました。掃除の際、閉め忘れたのだと思いますが、1月の夜にそれはないと思います。電話で伝えすぐに部屋を変わりましたが、次の部屋はスリッパが置いてありませんでした。また各部屋に備え付けの万能充電器...

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    qgv********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    フロントに依頼していたことをしてもらえず、その点について連絡したら謝罪もそこそこに『過去のことは変えられないのでしょうがないです』と開き直ってこられた。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!素泊まりプラン<旅旅サンデー>

    ホテルユニゾ京都四条烏丸からの返答返信日:2020/01/14

    この度はホテルユニゾ京都四条烏丸にご宿泊頂き有難う御座いました。

    ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    スタッフの接客姿勢、態度など教育を見直し改善に努めて参ります

    ご指摘ご意見頂き有難う御座いました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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