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ホテルユニゾ京都四条烏丸の口コミ

ホテルユニゾ京都四条烏丸

京都府京都市下京区四条通西洞院東入郭巨山町8番 地図

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761

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総合評価

3.87

02月24日00:35更新

76件

54人が満足と
評価しています。

68件中1~20件を表示

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    hbc********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    40代
    投稿日:2020/02/18
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋はモダンなデザインで落ち着いた雰囲気です。バスルームのお風呂が広めで良かったです。
    その分、手を洗うところが狭く使いにくく感じました。
    お部屋のカーペットやソファーが埃っぽかったのが残念でした。
    立地はとても良いです。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リーズナブルな価格でしたので、文句はないです。喫煙室があるのは愛煙家としては大変有難たくおもいました。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    oka********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    京都市の中心四条烏丸にあり、交通網も中心で大変便利でした。
    部屋も清潔で、バスルームも初めての形で使用しやすく快適でした。
    夜の居酒屋の紹介も丁寧で、利用しました。
    又機会があれば利用しても良いと思うホテルでした。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    leg********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/01/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    平日だったからか、かなり格安で泊まれましたがホテル自体もキレイで、浴室、トイレも広くアメニティも良かったです。コインランドリーは台数少ないのでもう少しあればいいのかなと思います。空いてない場合があり運が悪いと利用できないので。

    値段も含めて大変満足しています。また京都に行く時は利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    hir********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    お風呂に備え付けのアメニティが不衛生でさわれないくらい汚かった。
    バスタブの排水溝が詰まって流れないし、汚水の匂いがして臭くて不快だった。
    アンケート用紙も汚かった。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    nao********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    空気清浄機の水タンクに黒カビがありました。また利用しますので、清掃をお願いします。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
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    min********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    セミダブルサイズのベットと1人用ソファ&ミニテーブルと1人で宿泊する分には十分な設備が揃っていました。
    若干匂いが気になりましたが、ユニットバスも広くて使いやすかったです。
    四条の中心部から少し離れますが、大抵のバスがホテル前のバス停を通るので便利でした。
    正面入口より、横の出入口の方が雰囲気が合って良...

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    cor********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備及びアメニティが充実していて良かった。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    jdw********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回2泊で利用しました。
    1泊目の夜に加湿器付き空気清浄機を利用しようと給水タンクを外し
    給水しようとしたら給水タンクの蓋がカビまみれでした。
    また使用しているコトコト音がし使用をやめました。
    次の日に外出する際、フロントの方に対応するよう伝えましたが
    帰って来て動かすと全然直ってませんでした。

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテル全体、客室共にキレイで清潔感もありました。バスルームの臭いも全く無くて快適に過ごすことができました。欲を言うなら、洗面ボールがもう少し大きいと洗顔がしやすいと思います。あと朝、廊下に出たら清掃用の道具類や洗濯物がたくさん散乱していて少し気分を害しました。もう少し清掃スタッフさんの配慮があると嬉...

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早割28日前<10%オフ>さらにポイント最大10倍!【素泊まり】

    ホテルユニゾ京都四条烏丸からの返答返信日:2020/01/21

    この度はホテルユニゾ京都四条烏丸にご宿泊頂き有難う御座いました。
    ご宿泊は快適にお過ごしいただけたようで何よりで御座います。
    清掃に関して貴重なご意見有難う御座います。
    清掃スタッフとミーティングを行いお客様が気持ちよくご出発頂けるよう
    改善を図って参ります。
    また京都にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いで御座います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mej********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    今まで何度も宿泊しておりますが、今回に限ってはハズレでした。
    最初に案内された部屋は窓が開いたままになっておりました。掃除の際、閉め忘れたのだと思いますが、1月の夜にそれはないと思います。電話で伝えすぐに部屋を変わりましたが、次の部屋はスリッパが置いてありませんでした。また各部屋に備え付けの万能充電器...

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    qgv********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    フロントに依頼していたことをしてもらえず、その点について連絡したら謝罪もそこそこに『過去のことは変えられないのでしょうがないです』と開き直ってこられた。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    ホテルユニゾ京都四条烏丸からの返答返信日:2020/01/14

    この度はホテルユニゾ京都四条烏丸にご宿泊頂き有難う御座いました。

    ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    スタッフの接客姿勢、態度など教育を見直し改善に努めて参ります

    ご指摘ご意見頂き有難う御座いました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wat********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事はしていないのでわかりません。部屋も綺麗でレディースフロアに宿泊いたしましたが、ラウンジでもくつろがせていただきました。ネット環境があまり良くないと感じました。ちょっと遅いかな。若い男性の方の接客がアルバイトの方かなと思うくらいでした。そこまで不満はないですが、もう少しなんだけどな、、、という接...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!素泊まりプラン

    ホテルユニゾ京都四条烏丸からの返答返信日:2020/01/14

    この度はホテルユニゾ京都四条烏丸にご宿泊頂き有難う御座いました。

    レディースラウンジご利用頂きくつろぐ事が出来た様で何よりで御座います。
    当館のレディースフロアは最上階にあり宿泊客も女性のお客様しか
    ご利用することが出来ませんので、多くの女性のお客様に安心してご利用頂き
    好評頂いております。
    又ネット環境に於きましては、定期的に業者に点検をして頂いておりますが
    今回ご不便をおかけしてしまったようで申し訳御座いませんでした。

    設備、接客ともにご意見を元に少しでも改善出来るよう今後も取り組んで参ります。

    又京都にお越しの際は当館をご利用頂けますと、幸いで御座います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/22
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    出来たばかりで綺麗でした。但し便座が小さいので、大きなフォリナー達は困るかな?とも思ってしまいました。 入れ歯をシンクの排水口に落としてしまって、ご迷惑をおかけしましたが、対応して頂き感謝しております。

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ビジネスで利用2回目ですが、設備もアメニティーも接客も素晴らしいです。
    ベッドも良くて熟睡できました。
    残念なのはビジネスホテルでよくあるバスルームの臭いです。消臭剤を噴霧したらマシにはなりましたが配管からの臭いと思います。
    設備も接客もすべて素晴らしいだけに、ぜひ改善していただけたらと思います。
    今後...

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早割45日前<20%オフ>さらにポイント最大10倍!【素泊まり】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大きな問題なく、サービスも良く楽しく過ごさせていただきました。
    唯一の問題点は、部屋のエアコンの設定で最低温度にしていても部屋の温度が高すぎて、
    この冬場でもエアコンを止めて窓を開けて外の空気を入れなくては部屋の温度を快適温度に
    まで下げられなかった事です。 窓を開けると外の四条通りの音が大変うるさく...

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    ホテルユニゾ京都四条烏丸からの返答返信日:2019/12/07

    この度はホテルユニゾ京都四条烏丸をご利用頂き誠にありがとうございました。

    また、お部屋や騒音の件でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
    エアコンに関しましては、不備などがないか確認させて頂きます。

    フロントにご連絡いただけましたらお部屋変更などもさせて頂きます。

    また機会がございましたら、ご来館下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yag********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    地下鉄四条駅から近くですが、荷物あれば地上にでてから徒歩6~7分でしょうか。観光ならバスを使うことも多いかと思いますが、バス「四条西洞院」が目の前で、メチャメチャ便利!アメニティも充実、バスタブは男性だと狭いかも?ですが、葉っぱのような形で幅広でゆったり出来ました。周りにコンビニ、遅くまでやってる美味...

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早割45日前<20%オフ>さらにポイント最大10倍!【素泊まり】

    ホテルユニゾ京都四条烏丸からの返答返信日:2019/12/24

    この度はホテルユニゾ京都四条烏丸をご利用頂き誠にありがとうございました。
    当館は駅から数分ということもありビジネスや観光などの拠点としてもお使いいただくお客様も多く見受けられ好評いただいております。

    アメニティ等もご満足頂いた様で何よりで御座います。

    また京都にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いで御座います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しくて良かったです。立地的にも満足、価格的には、部屋が少し狭い感じだが、京都だからこんなもんかなという感じ。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!素泊まりプラン

    ホテルユニゾ京都四条烏丸からの返答返信日:2019/12/07

    この度はホテルユニゾ京都四条烏丸をご利用頂き誠にありがとうございました。

    駅から徒歩圏内で四条通に面しているということもあり、ビジネスや観光の拠点として喜ばれております。
    今後もより良いサービスがご提供できるようにスタッフ一同精進してまいります。
    また機会がございましたら、ご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gyf********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食をがっちり食べたい方には、物足りないと思います。施設は綺麗で、必要なアメニティは全て揃っていました。駅からも近く利便性は良い上に、室内は静かでした。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食】プラン ~ミネラルウォーター付~

    ホテルユニゾ京都四条烏丸からの返答返信日:2019/12/24

    この度はホテルユニゾ京都四条烏丸をご利用頂きましてありがとうございました

    当ホテルの朝食に於いては、タリーズコーヒーにてプレートメニュー3種からお選びいただくメニューとなっております
    メニューや量に於いてはタリーズコーヒーに貴重なご意見として、報告し改善できる様取り組んでまいります。

    また設備、アメニティ等はご満足頂けた様で何よりで御座います。
    当ホテルは最寄り駅から徒歩約5、6分程度の距離にあり
    観光やビジネス利用にもご利用しやすい立地に有ると思います。

    また京都にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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