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リッチモンドホテル東京水道橋の口コミ

リッチモンドホテル東京水道橋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,516人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.26

09月16日00:18更新

199件

178人が満足と
評価しています。

162件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何といっても駅に近いというのが最高です。朝食はちょっと残念でしたが戴くことができました。

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 !〜朝食付〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/12/19

    この度は、リッチモンドホテル東京水道橋をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

    駅に近くて便利というお言葉をいただき、快適にご利用いただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。
    また、朝食に関してお客様に大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    レストランスタッフと協議を重ね、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

    今後はお客様の期待のもう一歩先のサービスの提供ができますよう精進して参りますので、リッチモンドホテル東京水道橋を宜しくお願い申し上げます。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

    フロント:木寺
    支配人:高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客と部屋のクオリティは同ブランドのどこのホテルに行っても統一されているので安心して過ごせました。他のビジネスホテルよりも部屋が広めなのがいいです。立地は多少駅からありますが、多岐の路線を利用できて便利でした。ドンキホーテとサイゼリアも同じ建物にあります。イベントに左右されるようですが、また空いてい...

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/12/19

    いつも全国のリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
    リッチモンドホテル東京水道橋の立地や周辺設備について、大変便利とのお言葉をを頂戴し、嬉しく拝読させて頂きました。

    ご宿泊料金につきましては割引率が日毎に変動しており、一定の決まった料金でないことからお客様にはご迷惑をお掛けする事もあるかと思います。
    比較的日曜や祝日の最終日などは割引率が高くなっております。
    当日内での金額の変動もありますので、水道橋周辺にお越しの際は是非またご利用頂ければと存じます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    フロント:木寺
    支配人:高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    めっきり寒くなり部屋に入ったときに暖かくなっているとうれしいです。

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/12/15

    いつもリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋の状態に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。事前にリクエストいただいたものはできるだけご希望に沿うようご用意させて頂いております。ご要望等がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
    今後ともより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/12
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつも出張のときに利用させていただいております。フロントの方の接客もいつも気持ちいいので助かっています。感謝です!

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    身も心もパラダイス・ココロ華やぐ紅茶付プラン【朝食付】

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/12/12

    いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき
    重ねて御礼申し上げます。
    フロントの接客に付きましてお褒めの言葉も頂戴し
    大変嬉しく存じます。
    サービス・設備面ともによりお客様にご満足いただけるよう
    精進して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりおお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*r*9*9*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2018/12/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    東京ドームのイベント日に宿泊しましたが、チェックインに40分ほど待たされました。
    当日満室近くで混んでたのはわかるのですが、何か対策などを考えた方がいいかと思います。
    例えば、チェックイン時間前に来た人にはチェックイン時間が開始されたら優先して案内してたようですが、その際に支払いや記帳を先に済ませてあと...

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済限定】東京ドームイベントデー限定プラン※ライブ・コンサート・イベントに出かけよう!

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/12/05

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    チェックインの際は、大変お待たせしてしまい申し訳ございません。
    東京ドームにてコンサート等の大きなイベントのある日は、14時から15時頃のチェックインが大変混雑いたします。お待ちいただいているお客様の順番が前後しないよう、13時半までにご来館いただいたお客様にはネームリストを用いて案内をしております。13時半以降にご到着のお客様には列にお並びいただきお待ちいただいております。
    折角私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、オペレーションの見直しなど様々な角度から改善方法を模索して参る所存でございます。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。

    フロント 友野
    支配人 高橋

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    施設からの返信あり

    z*m*x*9*u*t*c*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/12/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    チェックイン前に気分を害された。2度と利用しない。

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【接客クチコミ高評価!東日本BEST15】ポイント最大5倍 ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/12/02

    この度は数多くあるホテルの中からリッチモンドホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    せっかくのご宿泊にも関わらず、チェックイン前にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

    お客様がご宿泊されたお日にちが
    東京ドームでのイベントがあり、
    大変混雑した状態での対応となったため、
    お客様がご満足いただけるサービスが
    提供出来ていなかった事と存じます。

    今後混雑した状況でもお客様がご満足いただける対応を心がけ、
    お客様のご信頼の回復とご満足いただけるホテルを目指して
    全スタッフで取り組んで参ります。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしまして
    ありがとうございます。

    支配人 高橋

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/11/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1歳の娘と4歳の息子、妻と4人で宿泊しました。
    受付の方の対応はとても丁寧で、ホテルもきれいで清潔感がありました。
    部屋は受付の4階で、氷を取りに行くのは8階だったので、少し面倒くさかったです。(仕方ないですが笑)

    また、部屋のアメニティも不満はなく、浴槽も広くて子供連れの家族でも利用しやすいと思いました。
    ...

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【接客クチコミ高評価!東日本BEST15】ポイント最大5倍 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/11/27

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用
    いただきまして誠にありがとうございます。

    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき
    重ねて御礼申し上げます。

    朝食につきましてはご満足いただけなかったようで
    大変申し訳ありません。
    レストランと協議を重ねてよりご満足いただけるよう
    努めて参ります。

    ベッドサイズはシングル・ダブルでご予約いただくと
    150cm幅のダブルベッドを設置致しております。
    機会がありましたらお試しいただければと存じます。

    水道橋・後楽園エリアにお越しの際は是非また
    ご利用くださいませ。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*s*i*a*1*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂トイレが新しくとても綺麗で大変満足しました。アメニティも女性には入浴剤、フェイスパックが入っていて良かったです。コンセントもたくさんあって助かりました!また、機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました!

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【接客クチコミ高評価!東日本BEST15】ポイント最大5倍 ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/11/24

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋ではお寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同安心いたしました。
    フロントでお渡ししている女性用アメニティもお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
    これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私のミスで、喫煙の部屋を予約してしまいましたが、空いてた為変更していただきました。
    スムーズに感じの良い対応でした。
    部屋も立地条件も良く、また利用したいです。

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【接客クチコミ高評価!東日本BEST15】ポイント最大5倍 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/11/17

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、
    重ねてお礼申し上げます。
    スタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂戴し
    恐縮ながらも嬉しく存じます。
    タバコ区分の変更につきましては当日でも空きがありましたら
    無料で承れますので、今後もご遠慮なくお申し付けくださいませ。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際は是非またご利用ください。
    お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

    フロント:内藤
    支配人:高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この部屋の大きさにしては、とてもベッドもゆったりと大きくて、バスルームも広く…とても心地の良い時間を過ごすことが出来ました。スタッフの方もとても優しく気持ちの良い接客をして下さいました。お部屋に置いてあるコーヒーとお茶もとても美味しかったです。また利用します!

    宿泊日
    2018/10/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    午後12時〜19時までの7時間限定【デイユースプラン】がついに登場!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    j*7*d*w*n*e*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋は広く、喫煙なのに綺麗でした。カードキーなので、外出の際にルームキーをフロントに預ける煩わしさが無くて良かったです。入室してビックリ!!ベッドがダブルと、移動式と思われるシングルでした。どちらに寝るかジャンケンしたのは言うまでも有りません。

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【接客クチコミ高評価!東日本BEST15】ポイント最大5倍 ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/11/08

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋に
    ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様におかれましては、快適にご利用いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
    今回ご予約いただいたお部屋はコンパクトツインというダブルベッド1台とエキストラベッド1台のお部屋でございます。
    モデレートツイン、スーペリアツイン、プレミアムツインといったシングルベッドが2台のお部屋のご用意しております。
    是非、お試しくださいませ。
    これからもお客様にお寛ぎいただけるホテルを
    目指して努めて参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿いただきまして
    誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    フロント 山福
    支配人 高橋

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このたびはありがとうございました。2泊しましたが、快適に過ごせました。2日目の清掃についてですが、デスクの上が清掃されていなかったようです。

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/11/07

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、
    重ねてお礼申し上げます。
    テスク上の清掃がなされていなかったとの事で
    ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。
    清掃担当と直ちに情報を共有し、このようなことの
    ないよう努めて参ります。
    ご迷惑をおかけしたにも関わらず、快適にお過ごしいただけた
    とのお言葉を頂戴し、大変恐縮な思いでございます。
    今後もお客様によりご満足いただけるよう
    スタッフ一同精進して参ります。

    フロント:内藤
    支配人:高橋

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/03
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バスとトイレ別の部屋を選択したため、広さには満足。廊下も広く、圧迫感が少なかった。
    お風呂は、ユニット的なもののため、床がぷかぷかして、酔った感じがした。
    水回りの掃除は甘く、黒カビがある。カビキラーでちゃんと掃除を継続していたら、あんなことにはならず、残念。
    ベッドの横幅は狭め。また、少しへたってい...

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/11/03

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    せっかくご宿泊いただきましたが、清掃の不備によりご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
    心よりお詫び申し上げます。
    清掃時の確認の際にも気付くことができず、不甲斐なく大変申し訳なく存じ上げます。
    ただちに清掃担当と情報を共有し、今後このようなことのないよう努めて参ります。
    お気付きの点やご要望等がございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
    誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

    フロント 中園
    支配人 高橋

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*y*d*7*7*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/11/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大人2人、子供(小学6年)1人で宿泊しました。部屋は少し狭まかったですが、朝ご飯、バイキングで洋食メインでしたが、少し和食もありました。

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~朝食付~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/11/03

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お泊りいただいたお部屋が少し狭く感じられたとのことで、心苦しく存じます。広めのツインルームも数種類ございますので、次回ご宿泊いただく機会があればご検討くださいませ。
    また、朝食に関しましてもご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    お客様の仰る通り、朝食は3階サイゼリヤにて洋食バイキングをご用意しております。朝食券は、大人の方は1枚1000円・小学生は500円で発券しております。チェックイン時もしくは当日の朝でも発行承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
    これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

    フロント 中園
    支配人 高橋

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    冷蔵庫の扉が左開きでは使いにくいです

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/10/31

    いつも数多くあるホテルよりリッチモンドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    冷蔵庫の扉の件ではお客様にご不便をおかけし、申し訳ございません。通常であれば客室毎に扉向きを確認しておりましたが、私どもの確認不足でございます。本日以降すぐに確認いたします。
    お客様にご満足いただけるホテルを目指しております。今後も何かございましたらいつでもお申し付けくださいませ。
    お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

    フロント安原
    支配人 高橋

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*p*g*i*2*1*0*1*_*a*_*i*i*e*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/10/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    以前朝刊無料でもらえたけど経費削減でなくなった。ザンネン!

    宿泊日
    2018/10/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/10/29

    この度は数多くあるホテルよりリッチモンドホテル東京水道橋をお選びいただき誠にありがとうございます。
    朝刊につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
    ビジネスご利用の方も多くご宿泊頂いておりますので、貴重なご意見として検討させて頂きます。お客様にもっとご満足いただけるホテルを目指し今後も精進して参ります。
    水道橋近辺にお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 森島
    支配人 高橋

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張で利用しました。アクセスが良く、部屋もきれいで静かで、申し分ありません。フロントの対応も特に問題なし。残念なのは朝食です。同じ建物内にあるサイゼリヤに委託しているわけですが、メニューは少なく大半がこってり系で、アルバイトらしき女性が一人でホールを切り盛りしており、忙しくてストレスがたまっているの...

    宿泊日
    2018/10/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【総合クチコミ高評価!東日本BEST15】ポイント最大5倍 〜朝食付〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/10/21

    この度は数多くあるホテルからリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    朝食に関しましては、お客様にご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。メニュー内容だけでなく、このようなスタッフの対応は本来あってはならない事でございます。お客様の仰る通り、朝食はとても大事なものであります。今回のご意見は貴重なご意見として真摯に受け止め、改善して参ります。
    しかしながら、客室やフロントの対応はご満足いただけようでとても安心いたしました。
    今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進いたします。
    最後になりましたがこの度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。またお客様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
    フロント 安原
    支配人 高橋

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しました。部屋はコンパクトでしたが、機能的で特に不便はなかった。施設自体が新しいようで、清潔感もあった。ドンキホーテの上ですが静かでした。朝食はサイゼリアに委託しているようですが、もう少し頑張ってほしいと思いました。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/10/19

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋に
    ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    ご朝食におきましてはお客様のご投稿にございますように
    サイゼリヤのブッフェでのご案内でございますが
    今後、メニューの改善なども含めて
    レストランとも検討を重ねて参りたいと思います。

    本日は貴重なご意見をご投稿いただきまして
    誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    フロント 河野
    支配人 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*a*a*o*1*0*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ベッドも大きく広々快適でした。バスルームが少しよごれていたのが気になりましたが問題ありません。立地もよいので機会があればまた利用したいです。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/10/12

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋を
    ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき
    重ねてお礼申し上げます。
    バスルームも汚れの件におきましては、ご不快な
    思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
    本来であればお客様がお入りになる前にきちんと
    確認して改善されておくべき所でございました。
    清掃担当と直ちに情報を共有し、改善に向けて参ります。
    ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、機会があれば
    また泊まりたいと仰っていただいて恐縮ながらも
    大変嬉しく存じます。
    サービス・設備面共に充実させて参りますので
    今後ともリッチモンドホテルズをよろしくお願い
    申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*s*u*uさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    旅行帰りに泊まるだけでしたので、ゆっくりできるところが良いと思い、以前泊まって良かったので決めました。フロントスタッフの方は、感じよくて案内も丁寧でした。お部屋もきれい、隣室の音漏れも無いですし、落ち着けます。浴室もきれい、タオルもふんわり、質が良いですし、アメニティも○です。また何かの機会に利用し...

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/10/08

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
    また、私どものサービスやアメニティに関しまして、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し大変有難く拝読させて頂きました。歯ブラシもお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
    今後ともより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 中園
    支配人 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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