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リッチモンドホテル東京水道橋の口コミ

リッチモンドホテル東京水道橋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,539人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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宿泊シーン絞込み

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総合評価

4.25

10月20日00:20更新

208件

184人が満足と
評価しています。

171件中141~160件を表示

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    r*m*t*_*a*a*m*n*8さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2017/05/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ユニットバスはキレイで洗面台の大きさも使いやすく、お風呂もゆっくり入れました。女性の為のアメニティーグッツも良く、空気清浄機もあり部屋の匂いなどは気になりませんでした。ただパジャマの匂いが少し気になりました。チェックアウトも自動精算機のためスムーズに済ませることができ、周辺施設も充実していて便利だっ...

    宿泊日
    2017/05/21
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】 元気に朝ごはん♪サイゼリヤの朝食バイキング♪
    詳しく見る

    m*m*i*u*oさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2017/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋は少し狭かったですがとても綺麗でした。
    夜中、隣部屋の大騒ぎにもすぐに対応してくださり快適に過ごせました。
    また利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2017/01/20
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付プラン】 元気に朝ごはん♪サイゼリヤの朝食バイキング♪ ■禁煙のみ■モデレードツイン2名利用)

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2017/01/25

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。こちらこそごゆっくりご滞在頂いていた最中にお部屋の移動をお願いする事となりお手数をお掛けし申し訳ありません。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、サービス向上に取り組んで参ります。また東京ドーム近くへお越しの際は、私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント:内藤支配人:関井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*n*5*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ドームのコンサートで利用しました。
    駅からは少し遠かったですが ドームからすぐで 場所も分かりやすかったです。
    何より綺麗で、ベットが大きくゆっくり休むことができました。

    宿泊日
    2017/01/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    宿泊はシンプルに♪ベーシック素泊まり(食事なし)プラン♪
    詳しく見る

    k*z*n*n*k*m*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京ドームでのコンサートで利用しました。アクセスがとても良くて、一階にドンキがあり大変便利でした。新しいホテルだったのでお部屋や設備も綺麗でした。また、次回も利用したいと思いました。

    宿泊日
    2016/12/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    宿泊はシンプルに♪ベーシック素泊まり(食事なし)プラン♪
    詳しく見る

    j*j*k*o*y*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2016/12/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しい建物だったので清潔感があって快適に過ごせました。フロントの対応も良かったと思います。又宿泊したいです

    宿泊日
    2016/12/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】 元気に朝ごはん♪サイゼリヤの朝食バイキング♪
    詳しく見る

    t*o*l*y*t*o*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいホテルで、立地もすべての面で特に不満は見当たりません。敢えて言うならツインベットの片方のフットライトが点かなかった事ぐらい。部屋の点検時にはスイッチのチェツクもしておくといいでしょう。新聞サービスは、私的にも嬉しかった、放送番組のコピーよりお得感が有ります。

    宿泊日
    2016/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】 元気に朝ごはん♪サイゼリヤの朝食バイキング♪
    詳しく見る

    o*f*c*u*s*_*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックインが早かったせいか、部屋の準備ができていなかったのがポイントを下げました。チェックインは3時からでもよいと思います。そのほうが部屋の準備がしっかりできるのでは・・・?お風呂の臭いが少々気になりました。カードキーが2枚使えるのはとてもよかったです。部屋が全体的に明るくてよかったです。朝食はサ...

    宿泊日
    2016/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】 元気に朝ごはん♪サイゼリヤの朝食バイキング♪
    詳しく見る

    r*r*j*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/07/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    備え付けのボディソープ、シャンプー、リンスの品質がとてもよく、重くなければ買って帰ろうと思ったくらいです。セパレートのお風呂を期待していたのですが、ちょっと広いトイレ別のユニットバスでした。接客については、ホテルの部屋を見て見たかった東京在住の娘も入室を禁止されたので、規則かもしれませんが、もう少し...

    宿泊日
    2016/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    宿泊はシンプルに♪ベーシック素泊まり(食事なし)プラン♪
    詳しく見る

    d*w*s*3*6さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京ドームの野球観戦後に泊まりました。最初に女性用アメニティや入浴剤が選べてよかったです。
    1才と3才の子供がいましたが気兼ねなく泊まる事ができました。部屋は狭いですが、泊まるだけだったし、逆に子供が走り回らなくてよかったです。タオルも子供の分まで用意してくださっていて助かりました。
    他にも子連れの方が...

    宿泊日
    2016/07/08
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】 元気に朝ごはん♪サイゼリヤの朝食バイキング♪
    詳しく見る

    m*_*e*p*o*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/07/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東京ドームの野球観戦で利用させていただきました。価格など総合的に考えても十分満足しましたので、素直に次回も利用したいです。

    宿泊日
    2016/07/05
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】 元気に朝ごはん♪サイゼリヤの朝食バイキング♪
    詳しく見る

    coo********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    その地域でリッチモンドホテルがあれば単身ビジネス利用では勿論、家族がいても宿泊は寝るだけ利用の場合は、第一選択にしています。それだけ安心して利用することができるのですが今回入室と共に異臭が若干。空気清浄機をつけてその点は落ち着いたのですがベット近辺からシップを止めて古くなった包帯の匂いみたいな(笑)...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/09/30

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    お部屋の異臭につきましてはご不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ありません。直ちに清掃担当と情報を共有し
    改善に努めて参ります。
    本来であるならば、清掃の段階で異臭に気づき適切に処置すべき
    ところをお客様にご指摘いただくような形となってしまい
    大変恥ずかしい思いでございます。
    サービス・設備面ともに充実させて参りますので
    今後ともリッチモンドホテルズを宜しくお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/26
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    今回、テレビのリモコンの電池切れが電源が入らず、すぐに交換していただけましたが、事前にチェックして欲しいです。

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】 元気に朝ごはん!サイゼリヤの朝食バイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    l*c*y*s*a*_*hさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東京ドームのイベントで利用させて頂きました。
     バス・トイレは綺麗でしたが、デスクや電話・ライト・トレー等ホコリぽくて清潔な感じはしませんでした。
     他の方のレビューを見るとアメニティがロビーに置いてあった様な記載がありましたが、チェックイン時に案内も無かったので、気が付かずに疲れているところを無理し...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/09/11

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお部屋の清掃が行き届いていなかったり、
    スタッフの対応にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳
    ありません。
    清掃に関しましては、隅々まで清掃を施すよう周知して参ります
    またアメニティに関しましては、東京ドームでのイベントなど
    14時周辺のチェックインが混みあう際はフロント周辺に
    列ができてしまうため一旦女性用アメニティを下げて
    後ほど提供するよう案内いたしておりますが、お客様の
    チェックインの際にご案内ができておらず大変申し訳ありません。
    今後は案内を徹底するよう周知して参ります。
    宅急便の対応に対しましてもスタッフにお客様の立場に立って
    対応するよう申し伝えます。
    重ね重ねご迷惑をお掛けしたことに対しまして、重ねてお詫び
    申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*k*r*r*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食がサイゼリアということか、残念だった。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【総合クチコミ高評価!東日本BEST15】ポイント最大5倍 ~朝食付~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/08/12

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今回せっかく私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、朝食の件でお客様に大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    心よりお詫び申し上げます。
    お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、レストラン担当者と共に改善に努めて参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*q*d*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    東京ドーム付近でのイベントに参加する為利用しました。
    タクシーの手配を依頼したが、自らするよう断られました。
    去年はしてくれたのに。こんな事なら、駅近のホテルを利用すればよかったです。
    クローゼットもカビだらけでした。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/08/03

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    折角私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、こちらのご案内不足により、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。タクシーのご予約に関しましては今年からご乗車直前のご予約のみ承るように変更になりました。ご乗車直前であれば、フロントにてお受けいたしますので今後ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
    またクローゼットに関しましてご不快な思いをさせてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。
    お客様のお言葉を真摯に受け止め、サービス・設備面共に充実させて参りますので、誠に勝手ではございますが水道橋・後楽園エリアにお越し際はまたお選び頂けると幸いでございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    毎年利用させて頂いてます。
    去年とは違い、チェックイン時にアメニティーを渡されずどこにあるかも言ってくれなかった。【チェックアウト時にある場所気付いた。】
    部屋の清掃もかなり雑になっていた。ゴミもそのままだし、鏡も汚れているのに拭かない。
    浴室はタオルもそのまま置いてある。
    今まで利用した中で1番不愉快...

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/04/06

    いつもリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    この度は折角私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
    心よりお詫び申し上げます。
    気持ち良くご滞在いただける環境をご用意することができず、心苦しく感じております。
    ただちに清掃担当と情報を共有し、今後このようなことのないよう努めて参ります。
    また、アメニティに関しましてはデスクに設置しご自由にお取りいただく制度に変更致しました。ご案内が至らず大変申し訳ございません。今回のご指摘を受け、案内の徹底を呼びかけ今後このようなことが起きぬよう尽力して参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    誠に勝手ではございますが、またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*p*r*o*i*0*7さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    トイレや風呂などに掃除残し?
    と言うか日常的に掃除してないだろう箇所が。。。
    特にトイレの汚れは気になりました。

    宿泊日
    2019/01/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/02/20

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    ご滞在中は清掃の不備により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
    ただちに清掃担当と情報を共有し、今後このようなことのないように努めて参ります。

    誠に勝手ではございますが、機会がありましたらまたご利用くださいませ。

    フロント 古谷
    支配人 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/12
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつも出張のときに利用させていただいております。フロントの方の接客もいつも気持ちいいので助かっています。感謝です!

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    身も心もパラダイス・ココロ華やぐ紅茶付プラン【朝食付】

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/12/12

    いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき
    重ねて御礼申し上げます。
    フロントの接客に付きましてお褒めの言葉も頂戴し
    大変嬉しく存じます。
    サービス・設備面ともによりお客様にご満足いただけるよう
    精進して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりおお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/03
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バスとトイレ別の部屋を選択したため、広さには満足。廊下も広く、圧迫感が少なかった。
    お風呂は、ユニット的なもののため、床がぷかぷかして、酔った感じがした。
    水回りの掃除は甘く、黒カビがある。カビキラーでちゃんと掃除を継続していたら、あんなことにはならず、残念。
    ベッドの横幅は狭め。また、少しへたってい...

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/11/03

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    せっかくご宿泊いただきましたが、清掃の不備によりご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
    心よりお詫び申し上げます。
    清掃時の確認の際にも気付くことができず、不甲斐なく大変申し訳なく存じ上げます。
    ただちに清掃担当と情報を共有し、今後このようなことのないよう努めて参ります。
    お気付きの点やご要望等がございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
    誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

    フロント 中園
    支配人 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/29
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的に清潔感があってよかったのですが、シャワーカーテンが生乾きの臭いがして残念でした。

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/09/30

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    シャワーカーテンの臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ありません。
    直ちに清掃担当と情報を共有し改善に努めて参ります。

    水道橋・後楽園エリアにお越しの際は是非またお越しくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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