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リッチモンドホテル東京水道橋の口コミ

リッチモンドホテル東京水道橋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,538人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.24

10月16日00:21更新

206件

182人が満足と
評価しています。

169件中101~120件を表示

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    t*8*9*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    立地、ホテル施設は最高です。1階がドンキは意外でした。唯一残念なのは朝食、サイゼリア提携ですが、ハッキリ言って最低レベルです。

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 !~朝食付~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/01/23

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    立地やホテル施設が最高というお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
    朝食に関しましては、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。朝食もホテルの大事な一部であるがゆえ、お部屋に対してのお褒めの言葉を頂戴していることが恐縮でございます。
    レストランとも協議を重ねまして、お客様に満足して頂けるように改善して参ります。
    機会がありましたらまたご利用いただければ幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント:友野
    支配人:高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*c*i*t*2*0*1*1*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても快適に過ごすことができました。ただし、近くの宿泊客が夜中に騒いでいたのでそれが気になりました。

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/01/21

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼
    申し上げます。
    「快適に過ごす事ができた」とのありがたいお言葉を頂戴
    しているにも関わらず、夜中に騒音でご迷惑をお掛けして
    しまった事を心苦しく思います。
    今後、同じように周囲のお客様の声などで気になられる場合は
    ご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
    サービス・設備面共によりお客様にご満足頂けるよう
    スタッフ一同精進して参ります。
    こちらにお越しの際は是非またご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*l*o*_*o*b*t*y*iさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    シングルなのにベッドが充実しています。大きいしコイルがちょうどいい。

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/01/21

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼
    申し上げます。
    私共のシングルのお部屋では150cm幅のダブルサイズの
    ベッドを設置致しております。
    お二人用のサイズですのでシングル利用の場合はゆったりと
    ご利用頂けるかと存じます。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際は是非またご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*f*r*6*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/01/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ドームコンサートで利用させていただきました。
    一人で泊まるには十分な広さで、満足できるお部屋でした。
    また機会があれば是非利用したいホテルです。

    宿泊日
    2019/01/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/01/20

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼
    申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
    お客様によりご満足いただけるようなホテルを目指して
    精進して参ります。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際は是非またご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつも利用させていただいております。スタッフの方の応対もいつも気持ちよく満足しております。
    ただ、毎回思うのですが、朝食をサイゼリアさんでいただくメニューが少なくあまり美味しくありません。
    もう少しメニューも増やして欲しいと思います。朝からピザはちょっと抵抗感がありますね。

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 !〜朝食付〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/01/19

    いつもリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、朝食の件でお客様に大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    朝食のメニューに関しましては、サイゼリヤの担当者と協議を重ね、より良いものをお客様に提供できるよう努めて参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/01/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    接客態度もよく、部屋も喫煙だったが臭いなく値段なりだったとおもいます。お風呂はトイレとユニットであるためシお風呂につかりたいとおもうと、トイレ近くで体を流さなければならないためどうしたらよいのかわかりませんでした。
    トイレを濡らしてはいけないとかがみながらシャワーを浴び、風呂に入るという感じ。贅沢い...

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/01/16

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進致します。
    水道橋エリアにまたお越しの際は、是非私共のホテルをご利用下さいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 山福
    支配人 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*e*l*8*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    気に入りました
    また利用させて頂きます

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/01/15

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼
    申し上げます。
    「気に入りました」との言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。
    よりお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
    水道橋付近へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*k*z*k*t*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めてこのホテルを利用しましたが、交通の便が良く、設備も充実していました。また利用したいホテルです。

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 !~朝食付~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/01/12

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、
    重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
    仰るとおり、周辺施設やアクセスに関しても便利な場所にあるので
    より快適にお過ごしいただけたかと存じます。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント 山福
    支配人 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*g*6*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    清潔感があり、フロントのサービスも感じよく、安心して快適に過ごすことができました。ただ、こちらだけでなく、最近、ほとんどのホテルが羽毛布団・枕です。ハイクオリティなサービスということなのでしょうが、羽毛アレルギーを持つ者達には本当に困った問題です。毛布とテンピュール枕にしてもらい、就寝時は概ね大丈夫...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/12/21

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、
    重ねて御礼申し上げます。
    リネン類に使用されている羽毛にアレルギーをお持ちの方に
    とっては清掃時の環境でさえも辛いものとなることを
    把握できておらず配慮のない対応となってしまい大変
    申し訳ありません。
    アレルギーの方向けの寝具やフロアなどに関しましての
    ご意見にもしっかりと耳を傾け、今後の改善目標として参ります。
    この度は貴重な意見をありがとうございます。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひお越しくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何といっても駅に近いというのが最高です。朝食はちょっと残念でしたが戴くことができました。

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 !〜朝食付〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/12/19

    この度は、リッチモンドホテル東京水道橋をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

    駅に近くて便利というお言葉をいただき、快適にご利用いただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。
    また、朝食に関してお客様に大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    レストランスタッフと協議を重ね、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

    今後はお客様の期待のもう一歩先のサービスの提供ができますよう精進して参りますので、リッチモンドホテル東京水道橋を宜しくお願い申し上げます。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

    フロント:木寺
    支配人:高橋

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*r*9*9*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2018/12/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    東京ドームのイベント日に宿泊しましたが、チェックインに40分ほど待たされました。
    当日満室近くで混んでたのはわかるのですが、何か対策などを考えた方がいいかと思います。
    例えば、チェックイン時間前に来た人にはチェックイン時間が開始されたら優先して案内してたようですが、その際に支払いや記帳を先に済ませてあと...

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済限定】東京ドームイベントデー限定プラン※ライブ・コンサート・イベントに出かけよう!

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/12/05

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    チェックインの際は、大変お待たせしてしまい申し訳ございません。
    東京ドームにてコンサート等の大きなイベントのある日は、14時から15時頃のチェックインが大変混雑いたします。お待ちいただいているお客様の順番が前後しないよう、13時半までにご来館いただいたお客様にはネームリストを用いて案内をしております。13時半以降にご到着のお客様には列にお並びいただきお待ちいただいております。
    折角私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、オペレーションの見直しなど様々な角度から改善方法を模索して参る所存でございます。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。

    フロント 友野
    支配人 高橋

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    施設からの返信あり

    y*s*i*a*1*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂トイレが新しくとても綺麗で大変満足しました。アメニティも女性には入浴剤、フェイスパックが入っていて良かったです。コンセントもたくさんあって助かりました!また、機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました!

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【接客クチコミ高評価!東日本BEST15】ポイント最大5倍 ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/11/24

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋ではお寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同安心いたしました。
    フロントでお渡ししている女性用アメニティもお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
    これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*d*7*7*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/11/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大人2人、子供(小学6年)1人で宿泊しました。部屋は少し狭まかったですが、朝ご飯、バイキングで洋食メインでしたが、少し和食もありました。

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~朝食付~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/11/03

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お泊りいただいたお部屋が少し狭く感じられたとのことで、心苦しく存じます。広めのツインルームも数種類ございますので、次回ご宿泊いただく機会があればご検討くださいませ。
    また、朝食に関しましてもご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    お客様の仰る通り、朝食は3階サイゼリヤにて洋食バイキングをご用意しております。朝食券は、大人の方は1枚1000円・小学生は500円で発券しております。チェックイン時もしくは当日の朝でも発行承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
    これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

    フロント 中園
    支配人 高橋

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張で利用しました。アクセスが良く、部屋もきれいで静かで、申し分ありません。フロントの対応も特に問題なし。残念なのは朝食です。同じ建物内にあるサイゼリヤに委託しているわけですが、メニューは少なく大半がこってり系で、アルバイトらしき女性が一人でホールを切り盛りしており、忙しくてストレスがたまっているの...

    宿泊日
    2018/10/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【総合クチコミ高評価!東日本BEST15】ポイント最大5倍 〜朝食付〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/10/21

    この度は数多くあるホテルからリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    朝食に関しましては、お客様にご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。メニュー内容だけでなく、このようなスタッフの対応は本来あってはならない事でございます。お客様の仰る通り、朝食はとても大事なものであります。今回のご意見は貴重なご意見として真摯に受け止め、改善して参ります。
    しかしながら、客室やフロントの対応はご満足いただけようでとても安心いたしました。
    今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進いたします。
    最後になりましたがこの度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。またお客様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
    フロント 安原
    支配人 高橋

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しました。部屋はコンパクトでしたが、機能的で特に不便はなかった。施設自体が新しいようで、清潔感もあった。ドンキホーテの上ですが静かでした。朝食はサイゼリアに委託しているようですが、もう少し頑張ってほしいと思いました。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/10/19

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋に
    ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    ご朝食におきましてはお客様のご投稿にございますように
    サイゼリヤのブッフェでのご案内でございますが
    今後、メニューの改善なども含めて
    レストランとも検討を重ねて参りたいと思います。

    本日は貴重なご意見をご投稿いただきまして
    誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    フロント 河野
    支配人 高橋

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*a*a*o*1*0*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ベッドも大きく広々快適でした。バスルームが少しよごれていたのが気になりましたが問題ありません。立地もよいので機会があればまた利用したいです。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/10/12

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋を
    ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき
    重ねてお礼申し上げます。
    バスルームも汚れの件におきましては、ご不快な
    思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
    本来であればお客様がお入りになる前にきちんと
    確認して改善されておくべき所でございました。
    清掃担当と直ちに情報を共有し、改善に向けて参ります。
    ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、機会があれば
    また泊まりたいと仰っていただいて恐縮ながらも
    大変嬉しく存じます。
    サービス・設備面共に充実させて参りますので
    今後ともリッチモンドホテルズをよろしくお願い
    申し上げます。

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    施設からの返信あり

    h*s*s*u*uさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    旅行帰りに泊まるだけでしたので、ゆっくりできるところが良いと思い、以前泊まって良かったので決めました。フロントスタッフの方は、感じよくて案内も丁寧でした。お部屋もきれい、隣室の音漏れも無いですし、落ち着けます。浴室もきれい、タオルもふんわり、質が良いですし、アメニティも○です。また何かの機会に利用し...

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/10/08

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
    また、私どものサービスやアメニティに関しまして、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し大変有難く拝読させて頂きました。歯ブラシもお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
    今後ともより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 中園
    支配人 高橋

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地が徒歩で行くとイマイチ。メトロ丸の内線後楽園駅からほぼ一本道ですが、5分では着かず。JR中央線の水道橋駅はそれよりもう少し遠いと感じました。ホテル自体は1階のドン・キホーテが目印で見つけやすいのですが、入口がその横のドアから入ってかなり奥に入り込んだところにエレベーターがあり、これも時間がかかりま...

    宿泊日
    2018/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/10/05

    いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ホテルまでの道順に関しましては、お客様にご足労をお掛けし致しました。
    しかしながら、お褒めの言葉を賜り、恐縮ではございますが大変嬉しく拝読致しました。
    電車の乗り換えや、近隣情報など、私どもでお力になれることがございましたら、是非フロントスタッフまでお声掛けくださいませ。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めて参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    フロント 清水
    支配人 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*i*y*a*e*i*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    東京ドームへの用事でしたがとても近くて便利でした。駅も徒歩圏内にあるし日用品など必要でもドンキホーテがあるのでまた利用したいです。ただユニットバスが結構カビ臭くて、浴槽と壁の隙間に水が入り込んでるのかそこが気になりました。入浴剤をチェックインに貰えたりサービスは良かったのでそこが残念でした。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ツインルームおためしプラン!素泊まり(禁煙)

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/09/30

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    バスルームのカビ臭につきましてご不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ありません。

    清掃担当へ直ちに報告し改善に努めて参ります。

    サービス・設備面共に充実させて参りますので
    今後ともリッチモンドホテルズをよろしくお願い申し上げます。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前の週に宇都宮のリッチモンドに泊まりました。食事がすごく良かったので期待していたのですが・・・。同じリッチモンドでも違うものなんですね。

    宿泊日
    2018/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 〜朝食付〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/09/29

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、
    重ねてお礼申し上げます。

    ご朝食に関しまして残念な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。朝食は店舗により提供しているお店もメニューも異なっております。
    お客様にとってはがっかりさせてしまったという事実を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

    サービス・設備面ともにお客様にさらにご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともリッチモンドホテルズを宜しくお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント:友野
    支配人:高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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