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リッチモンドホテル東京水道橋の口コミ

リッチモンドホテル東京水道橋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,521人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.27

09月21日00:18更新

201件

180人が満足と
評価しています。

164件中101~120件を表示

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    n*a*a*o*1*0*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ベッドも大きく広々快適でした。バスルームが少しよごれていたのが気になりましたが問題ありません。立地もよいので機会があればまた利用したいです。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/10/12

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋を
    ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき
    重ねてお礼申し上げます。
    バスルームも汚れの件におきましては、ご不快な
    思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
    本来であればお客様がお入りになる前にきちんと
    確認して改善されておくべき所でございました。
    清掃担当と直ちに情報を共有し、改善に向けて参ります。
    ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、機会があれば
    また泊まりたいと仰っていただいて恐縮ながらも
    大変嬉しく存じます。
    サービス・設備面共に充実させて参りますので
    今後ともリッチモンドホテルズをよろしくお願い
    申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*s*u*uさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    旅行帰りに泊まるだけでしたので、ゆっくりできるところが良いと思い、以前泊まって良かったので決めました。フロントスタッフの方は、感じよくて案内も丁寧でした。お部屋もきれい、隣室の音漏れも無いですし、落ち着けます。浴室もきれい、タオルもふんわり、質が良いですし、アメニティも○です。また何かの機会に利用し...

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/10/08

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
    また、私どものサービスやアメニティに関しまして、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し大変有難く拝読させて頂きました。歯ブラシもお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
    今後ともより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 中園
    支配人 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地が徒歩で行くとイマイチ。メトロ丸の内線後楽園駅からほぼ一本道ですが、5分では着かず。JR中央線の水道橋駅はそれよりもう少し遠いと感じました。ホテル自体は1階のドン・キホーテが目印で見つけやすいのですが、入口がその横のドアから入ってかなり奥に入り込んだところにエレベーターがあり、これも時間がかかりま...

    宿泊日
    2018/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/10/05

    いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ホテルまでの道順に関しましては、お客様にご足労をお掛けし致しました。
    しかしながら、お褒めの言葉を賜り、恐縮ではございますが大変嬉しく拝読致しました。
    電車の乗り換えや、近隣情報など、私どもでお力になれることがございましたら、是非フロントスタッフまでお声掛けくださいませ。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めて参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    フロント 清水
    支配人 高橋

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*h*y*1*2*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/10/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    バスタブが詰まっていた。シャワーなのになかなか水が流れずにはじめは排水効率が悪いのかと思ったが、湯船に水を溜めようとしたら、前の使用者のものと思われる髪の毛が浮いてきた。清掃に手抜かりがあったものと思うが、非常に不快だった。立地も部屋も悪くなかったが、全体の印象が悪くなってしまった。残念。

    宿泊日
    2018/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 !~朝食付~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/10/03

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    せっかくご宿泊いただきましたが、清掃の不備によりご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
    心よりお詫び申し上げます。
    清掃時の確認の際にも気付くことができず、不甲斐なく大変申し訳なく存じ上げます。
    ただちに清掃担当と情報を共有し、今後このようなことのないよう努めて参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。

    フロント 中園
    支配人 高橋

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    引越しのため部屋に荷物が多く急遽ホテルに宿泊となりました。地方へ出張した折に同系列のホテルに泊まり、広さもあっていいな、と思っていましたので、今回こちらに決めました。たまたま誕生日の前日でしたが、メッセージとアメニティのプレゼントがベッドの上に置かれていて、とても嬉しく思いました。フロントの女性の方...

    宿泊日
    2018/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/10/02

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様より、快適にご滞在頂けました旨のご感想を頂戴し安心致しました。また、私どものサービスに関しましてのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
    このようなありがたいお言葉に甘んじることなくサービス・設備面ともに充実させて参りますので、今後ともリッチモンドホテル東京水道橋を宜しくお願い申し上げます。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 中園
    支配人 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*k*m*0*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2018/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ○キッズ用アメニティグッズありがとうございました。
    ○立地条件は良いです。
    ○荷物の預りは大変助かりました。
    ○清掃スタッフの方々、フロントの方々の挨拶は素晴らしいです。
    ○朝食バイキングは人手が足りないのか、あえてテーブルを片付けないのか('_'?)また、横になって寝てる方も居て違和感がありました。

    宿泊日
    2018/09/29
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~朝食付~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/10/01

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、
    重ねて御礼申し上げます。
    キッズアメニティをお気に召して頂けようで安心致しました。
    スタッフの対応にもお褒めの言葉も頂戴し、恐縮ながらも
    嬉しく存じます。
    しかしながら朝食会場にてご満足いただけなかったようで
    大変心苦しく思います。
    レストランと協議致しまして改善に努めて参ります。
    貴重なご意見をありがとうございます。
    こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*i*y*a*e*i*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    東京ドームへの用事でしたがとても近くて便利でした。駅も徒歩圏内にあるし日用品など必要でもドンキホーテがあるのでまた利用したいです。ただユニットバスが結構カビ臭くて、浴槽と壁の隙間に水が入り込んでるのかそこが気になりました。入浴剤をチェックインに貰えたりサービスは良かったのでそこが残念でした。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ツインルームおためしプラン!素泊まり(禁煙)

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/09/30

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    バスルームのカビ臭につきましてご不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ありません。

    清掃担当へ直ちに報告し改善に努めて参ります。

    サービス・設備面共に充実させて参りますので
    今後ともリッチモンドホテルズをよろしくお願い申し上げます。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/29
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的に清潔感があってよかったのですが、シャワーカーテンが生乾きの臭いがして残念でした。

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/09/30

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    シャワーカーテンの臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ありません。
    直ちに清掃担当と情報を共有し改善に努めて参ります。

    水道橋・後楽園エリアにお越しの際は是非またお越しくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前の週に宇都宮のリッチモンドに泊まりました。食事がすごく良かったので期待していたのですが・・・。同じリッチモンドでも違うものなんですね。

    宿泊日
    2018/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 〜朝食付〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/09/29

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、
    重ねてお礼申し上げます。

    ご朝食に関しまして残念な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。朝食は店舗により提供しているお店もメニューも異なっております。
    お客様にとってはがっかりさせてしまったという事実を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

    サービス・設備面ともにお客様にさらにご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともリッチモンドホテルズを宜しくお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント:友野
    支配人:高橋

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物の中はとてもきれいで廊下もゆとりがあります。客室も十分な広さとともに、浴室の空間も広く気持ちよく利用できました。スタッフの対応もとても良いホテルです?

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    午後14時〜20時までの6時間限定【デイユースプラン】がついに登場!

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/09/25

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際は是非またご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*t*1*3*0*1*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で3回目の利用でした。アメニティのシャンプーリンス等は過去に購入して帰った事があるくらい香りが良いです。食事はまだした事はありませんが設備、サービスともに満足できます。今回は1人でしたがお部屋はおすすめプランで宿泊しました。バストイレが別々の部屋でとても良かったです。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ツインルームおためしプラン!素泊まり(禁煙)

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/09/30

    いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、
    重ねてお礼申し上げます。
    ご購入いただいたシャンプー類はポーラのジュイエシリーズ
    というもので高貴な香りからお土産にも喜ばれる一品で
    ございます。

    お部屋タイプおまかせプランは時と場合によってあたる
    お部屋が異なりますので様々なツインルームを
    お楽しみ頂けるかと思います。

    水道橋・後楽園エリアにお越しの際は
    是非またご利用くださいませ。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/09/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先日はお世話になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/09/17

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
    私どものホテルは、ご家族でのご利用だけではなくビジネスでも快適にご利用いただけるよう落ち着いたデザインで統一されたお部屋ですので、常宿にして頂ければ大変嬉しく存じます。
    お気付きの点やご要望等がございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 中園
    支配人 高橋

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*a*h*3*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    良いホテルです。部屋もアメニティも職員も悪くないです。それに比べて、サイゼリヤの朝食はいただけません。
    中途半端な和洋折衷朝食より、お得意のイタリアンブレックファーストに徹しては---

    宿泊日
    2018/09/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カップルプラン】12:00レイトチェックアウト付!カップルプラン~朝食付き~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/09/16

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    朝食につきましてはご満足いただくことがかなわず、大変心苦しく存じます。
    改めてレストランとメニュー・サービスについて協議を重ね、改善に励んで参る所存でございます。
    しかしながら、お部屋やスタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮ながら嬉しく拝見させて頂きました。引き続きホテル全体のサービス向上に励んで参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    フロント 山福
    支配人 高橋

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地がすごくいいので選びました。水道橋駅付近では周りの雰囲気も含めて利用しやすかったです。モデレートツインを用意されていました。
    シングルサイズのベッドが並べられて、バスルーム側とベッドルーム側と引き戸で仕切ることが出来ました。連れがいるときは起こすことなくドライヤーなどが使えて便利な作りだと思いま...

    宿泊日
    2018/09/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ツインルームおためしプラン!素泊まり(禁煙)

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/09/16

    この度は、リッチモンドホテル東京水道橋をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

    ご滞在頂いたお部屋の清掃が行き届いておらず、お客さまには不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後は清掃の者と情報を共有し、点検を強化していきたいと存じます。

    ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、部屋のつくりや立地についてお褒め頂き誠に恐縮でございます。ご滞在頂きましたモデレートツインというお部屋は全室すりガラスになっております。スーペリアツインというお部屋タイプですと眺めの良い景色をお楽しみいただけますので、機会がありましたらぜひご検討下さいませ。

    また後楽園付近にお越しの際は、私どものホテルをお選び頂けたら幸いでございます。
    お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

    お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

    フロント 友野
    支配人 高橋

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*t*a*_*_*_*_*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    四歳の子供と宿泊しました。ベッドをダブルベッドとエキストラベッドをくっつけて頂き、家族三人で寝ることが出来ました。後楽園遊園地もすぐ目の前で、移動が短くなったことは子連れには有り難かったです。
    ご配慮ありがとうございました!

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/09/11

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋ではお寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同安心いたしました。立地や、周辺施設に関しまして、ご満足頂けたようで嬉しく思います。このようなありがたいお言葉に甘んじることなくサービス・設備面ともに充実させて参りますので、今後ともリッチモンドホテル東京水道橋を宜しくお願い申し上げます。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 中園
    支配人 高橋

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2018/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗だし、接客も素敵で、すごく満足でした!

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/09/04

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、
    重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
    またスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、恐縮ながらも
    嬉しく存じます。
    これからもサービス・設備面共に充実させて参りますので
    リッチモンドホテルズをよろしくお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*z*t*s*i*1*8*8さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    駐車場がないと聞いていたので、違う場所に止めたけど、チェックインする時にあると聞いてお金を損した。

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/09/03

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    駐車場につきましては、こちらの案内不足によりお客様には多大なるご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
    確かに私どもでは提携外ではございますがドン・キホーテ地下1階の立体駐車場にお停めいただける24時間のサービス券(途中入出庫不可)を2000円にて販売しております。
    以後このようなことがないよう全スタッフに改めて周知しお客様にご迷惑が掛からないように気をつけます。
    お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    誠に勝手ながら後楽園・水道橋エリアへお越しの際は私どものホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 森島
    支配人 高橋

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    施設からの返信あり

    s*n*t*h*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室が広く高級感あって良かったです。窓がすりガラスで景色が何も見えなかったのは残念。あと部屋のテレビが壊れ気味なのかノイズが多く見辛かったです。総合的にはどこのリッチモンドさんも質が高いと思いますので、また近くに行った際には宿泊したいです。

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/08/31

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在頂いたお部屋のテレビが故障していたとのことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
    心よりお詫び申し上げます。
    清掃時の確認の際にも気付くことができず、不甲斐なく大変申し訳なく存じ上げます。
    ただちに清掃担当と情報を共有し、今後このようなことのないよう努めて参ります。
    また、お部屋の窓の種類に関してございますが、スリガラスタイプと窓が開くタイプとで2種類のご用意がございます。どちらのお部屋でのご滞在になるかはランダムで決めておりますので、ご了承くださいませ。事前にご連絡いただければご希望の部屋タイプでご用意することもできますので、お電話もしくはメールにてお気軽にお申し付けくださいませ。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 中園
    支配人 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*t*u*iさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/08/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    みなさん「快適、ぐっすり眠れた」とのレビューが多かったため宿泊を決めたが、二種類ある枕の両方とも寝ずらく、3泊中2日はグロイ悪夢を見たので、何か悪霊でも近くにいるのだろうか。3泊とも熟睡できず、なぜか自分には合わなかった。

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【接客クチコミ高評価!東日本BEST15】ポイント最大5倍 ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/08/31

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    折角私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、枕が寝づらかったとのことでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
    私どもでは、ご希望のお客様にテンピュール枕・そば殻枕のお貸出しを行っております。数に限りがございますが、ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
    今後ともより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。

    フロント 中園
    支配人 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎回、出張で利用しています。とても満足しています。お取引先企業様にもお勧めしました。

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/08/29

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    お客様におかれましては快適にお過ごしいただけたご様子に
    大変嬉しく存じます。
    今後もおすすめ頂いたお客様にもご満足いただけるホテルを
    目指して努めて参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    お客さまのまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    フロント 河野
    支配人 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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